f4-复习资料-第四章

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1、 1 第四章第四章第四章第四章 电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统 本章敷点本章敷点本章敷点本章敷点难点难点难点难点：1 1 1 1、电旐商务系统的概念电旐商务系统的概念电旐商务系统的概念电旐商务系统的概念 2 2 2 2、电旐商务系统的构成电旐商务系统的构成电旐商务系统的构成电旐商务系统的构成 3 3 3 3、电旐商务系统旦成的要素包括哪些电旐商务系统旦成的要素包括哪些电旐商务系统旦成的要素包括哪些电旐商务系统旦成的要素包括哪些 4 4 4 4、电旐商务系统的框架结构有哪些内容电旐商务系统的框架结构有哪些内容电旐商务系统的框架结构有哪些内容电旐商务系统的框架结构有哪些内容 恘习

2、目的恘习目的恘习目的恘习目的：掌握电旐商务系统的定掌握电旐商务系统的定掌握电旐商务系统的定掌握电旐商务系统的定、要素和结构要素和结构要素和结构要素和结构，熟悉电旐商务系统的旦成和熟悉电旐商务系统的旦成和熟悉电旐商务系统的旦成和熟悉电旐商务系统的旦成和 框架结构框架结构框架结构框架结构。了解政府在电旐商务敯的角色定位了解政府在电旐商务敯的角色定位了解政府在电旐商务敯的角色定位了解政府在电旐商务敯的角色定位，恘会运用系统观念恘会运用系统观念恘会运用系统观念恘会运用系统观念 观察和解决电旐商务问题观察和解决电旐商务问题观察和解决电旐商务问题观察和解决电旐商务问题。 一一一一、单项选择题单项选择题单项

3、选择题单项选择题 1、 （系统）是由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。P102 2、电子商务系统就是指利用信息网络技术全面实现（电子交易）的商务系统。P105 3、电子商务系统的基础是（ Internet 信息系统）P107 4、（ 电子商务主体 ）是电子商务系统的核心要素。P108 5、（ 政府 ）在电子商务中既是电子商务的使用者，又是宏观管理者。P109 6、（ 网络层 ）是实现电子商务的最底层的基础设施。P112 7、（ 互联网 ）是电子商务系统中网络基础设施最重要的部分。P113 8、从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕（信息发布和传输）进行的。P114

4、 9、 一般业务服务层实现标准的网上商务活动服务， 其真正的核心是 （ CA 认证） 。P114 10、 在商务活动的四种基本流中， （ 物流 ） 是唯一不能在网上完成的。 P104 11、在商务活动的四种基本流中，（ 商流 ）标志着交易的达成。P104 12、决定电子商务系统结构多样化的是（构成电子商务系统的要素及排列方式的多样化）。P106 13、对我国电子商务消费的特点描述不正确的是（ 高收入者为主 ）P108 14、我国著名的阿里巴巴是（ B2B ）型电子商务服务公司。P111 15、 我国第一个地区性的电子商务数字证书授权中心成立于 （ 1998 年 ） P111 16、如果单纯从提

5、供搜索服务来看，百度网站是（ ICP ）P110 17、中国电信向其它组织提供线路租借服务，则中国电信是（ IAP ）P110 18、电子商务服务商中的应用服务系统提供商是（ ASP ）P110 二二二二、多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题 2 1、根据构成电子商务系统的实体要素进行概括，电子商务系统的基本要素包括（ ）P105 A、交易主体 B、网络服务商 C、认证中心 2、电子商务系统的组成要素包括（ ）P107-P111 A、Internet 信息要素 B、电子商务主体要素 C、电子商务服务商要素 D、中介组织要素 3、电子商务的主体要素包括（ ）P108 A、消费者 B、企业 C

6、、政府 4、电子商务系统中的服务性要素包括（ ）P110/P111 A、电子商务服务商 B、中介组织 5、下列属于为电子商务系统提供系统支持的服务商是（ ）P110 A、接入服务商 B、服务提供商 C、内容服务提供商 D、应用服务系统提供商 6、下列属于电子商务系统中的中介组织的是（ ）P111 A、认证中心 B、支付中心 C、物流中心 7、电子商务系统框架结构中的网络层包括（ ）P112 A、远程通信网 B、有线电视网 C、无线通信网 D、互联网 8、网络上传播的内容包括（ ）P113 A、文本 B、图片 C、声音 D、动画 9、电子商务系统中的两个支柱是指（ ）P115 A、公共政策和法律

7、 B、技术标准和网络协议 10、互联网络上包括的主要硬件有（ ）P113 A、Hub B、Routers C、Cable Modem D、Set-top Box E、Modem 11、下列网站属于 ICP 的是（ ）P110 A、网易 B、新浪 C、淘宝 D、百度 E、搜狐 三三三三、简答题简答题简答题简答题： 1 1 1 1、政府在电旐商务敯的角色定位是什么政府在电旐商务敯的角色定位是什么政府在电旐商务敯的角色定位是什么政府在电旐商务敯的角色定位是什么？（？（？（？（P110P110P110P110） 答： 3 2 2 2 2、画出以画出以画出以画出以“四流四流四流四流”为斖的电旐商务系统的

8、结构图为斖的电旐商务系统的结构图为斖的电旐商务系统的结构图为斖的电旐商务系统的结构图。（。（。（。（P106P106P106P106） 答： 3 3 3 3、画图说明电旐商务框架结构画图说明电旐商务框架结构画图说明电旐商务框架结构画图说明电旐商务框架结构。（。（。（。（P113P113P113P113） 答： 建立网站 信息流 宏观政策法规 配送体系 物流 标准化建设 网上支付 资金流 商流 技术支持 （安全、传输） 政府 参与者 管理者 政府采购 工商 税务 海关 4 4 4 4 4、画图解释电旐商务画图解释电旐商务画图解释电旐商务画图解释电旐商务“四流四流四流四流”的概念的概念的概念的概念

9、。（。（。（。（P104P104P104P104） 5 5 5 5、简述系统的属性简述系统的属性简述系统的属性简述系统的属性。P102P102P102P102 答答答答： （1）系统的整体性； （2）系统的相关性； 电子商务应用电子商务应用电子商务应用电子商务应用 网上营销网上营销网上营销网上营销、金融服务金融服务金融服务金融服务、管理等管理等管理等管理等 网络层网络层网络层网络层 有线电视网有线电视网有线电视网有线电视网、无线通信网无线通信网无线通信网无线通信网、远程通信网远程通信网远程通信网远程通信网、计算机网计算机网计算机网计算机网 信息发布信息发布信息发布信息发布/传输层传输层传输层传

10、输层 文本文本文本文本、图片图片图片图片、声音声音声音声音、动画等动画等动画等动画等 一般业务层一般业务层一般业务层一般业务层 网上交易网上交易网上交易网上交易、安全辨别安全辨别安全辨别安全辨别、电子付款等电子付款等电子付款等电子付款等 公共政策公共政策公共政策公共政策、法律法规法律法规法律法规法律法规 技术标准技术标准技术标准技术标准、安全网络协议安全网络协议安全网络协议安全网络协议 “四流“的基本功能信息流 商流 资金流 物流 商品信息提供 促销、营销 技术支持、售后服务 咨询、报价、付款通知等 商品交易、所有权转移 付款、转账等资金运作 运输、存储、装卸、加工、 保管等 5 （3）系统的

11、功能性和目标性； （4）系统的层次性和相对性 （5）系统的复杂性和随机性； （6）系统的适应性。 6 6 6 6、简述要素简述要素简述要素简述要素、结构与系统功能敍间的关系结构与系统功能敍间的关系结构与系统功能敍间的关系结构与系统功能敍间的关系。P P P P106106106106 答答答答： （1）要素不变时，结构决定功能。 （2）结构、要素都不同则可以有相同的功能。 （3）同一结构可能有多种功能。 四四四四、论述题论述题论述题论述题 1 1 1 1、阐述说明电旐商务服务商要素阐述说明电旐商务服务商要素阐述说明电旐商务服务商要素阐述说明电旐商务服务商要素。（。（。（。（P110P110P1

12、10P110） 答：电子商务服务商是电子商务系统中服务性要素，它偏重于向网络要素提供服务。 根据服务层次和内容的不同，可以将电子商务服务商分为两大类：一类是为电子商务系统提供系统支持服务的，它主要为企业、组织和消费者在网上交易提供技术和物质基础；另一类是直接提供电子商务服务者，它为企业、组织与消费者之间的交易提供沟通渠道和商务活动服务。 对于第一大类又可以分为四类：一是接入服务商，它主要提供 Internet 通信和线路租借服务。二是服务提供商，它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持，一般企业、组织与消费者上网时只通过它接入 Internet，由它向接入服务商租借线路。三是内容服务提供商，它

13、主要为企业提供信息内容服务，如财经信息、搜索引擎，这类服务是免费的。内容服务提供商主要通过其它方式，如发布网络广告获取收入。四是应用服务系统提供商，它主要为企业、组织建设电子商务系统时提供系统解决方案，这些服务一般都是属于信息技术行业的公司提供。 对于第二大类又可以分为这样三类：一是提供 B2C 型交易服务的电子商务服务商。其典型是网上商厦，它出租空间给一些网上零售商，网上商厦负责客户管理、支付管理和物流管理等后勤服务。二是提供 B2B 型交易服务的电子商务服务商。其典型是 B2B 型交易市场，它通过收集和整理企业的供求信息，为供求双方提供一个开放的、 自由的交易平台。 三是提供网上拍卖服务的

14、电子商务服务公司。这类公司有提供消费者之间拍卖中介服务的， 有为消费者拍卖商家产品提供中介服务的，以及为商家之间的拍卖服务的。 6 2 2 2 2、具体阐述电旐商务系统框架的三个层次具体阐述电旐商务系统框架的三个层次具体阐述电旐商务系统框架的三个层次具体阐述电旐商务系统框架的三个层次。（。（。（。（P112P112P112P112） 答：电子商务系统框架是电子商务系统中可拓展性强的一种结构模式，它的三个层次分别是网络基础设施、信息发布和传输技术设施、一般业务服务。在三个层次之上，就是全面的电子商务应用。具体阐述如下： （1 1 1 1）网络层网络层网络层网络层 网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。因为电子商务的主要业务是基于Internet 的，所以互联网是网络基础设施中最重要的部分。 （2 2 2 2）信息发布信息发布信息发布信息发布/ / / /传输层传输层传输层传输层 网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输各种信息的问题。 目前 Internet 上最常用的信息发布方式是在 WWW 上用 HTML 语言的形式发布网页，并