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1、经验表明，造成客户的存储数据访问中断经验表明，造成客户的存储数据访问中断的外部原因主要有以下几种：的外部原因主要有以下几种： 存储内部错误的开关机顺序。例如先关扩存储内部错误的开关机顺序。例如先关扩展柜再关机头；或者先开了机头再开扩展展柜再关机头；或者先开了机头再开扩展柜；或者是最后一个扩展柜加电后，没有柜；或者是最后一个扩展柜加电后，没有等足够的时间就开了机头。具体参见第三等足够的时间就开了机头。具体参见第三章。章。机头或扩展柜的速率开关处于错误的位置；机头或扩展柜的速率开关处于错误的位置；或者是被在线拨动过。具体参见第十四章或者是被在线拨动过。具体参见第十四章第第 2 节的节的 4）5）6
2、） 。在没有参考任何在没有参考任何 IBM 官方服务文档的情况官方服务文档的情况下，不规范的对存储进行了硬盘或扩展柜下，不规范的对存储进行了硬盘或扩展柜升级。例如在不做任何准备工作的情况下，升级。例如在不做任何准备工作的情况下，直接添加硬盘和扩展柜，或者在不同的系直接添加硬盘和扩展柜，或者在不同的系统之间随意交换硬盘。具体参见第十四章统之间随意交换硬盘。具体参见第十四章第第 8 节。节。在没有参考任何在没有参考任何 IBM 官方服务文档或微码官方服务文档或微码说明文件的情况下，不规范的对存储系统说明文件的情况下，不规范的对存储系统进行微码的升级，甚至降级。具体参见第进行微码的升级，甚至降级。具
3、体参见第八章和第九章八章和第九章对存储子系统进行对存储子系统进行“Reset Configuration”等等破坏性操作。具体参见第十四章第破坏性操作。具体参见第十四章第 14 节。节。在没有参考任何在没有参考任何 IBM 官方服务文档的情况官方服务文档的情况下，对处于故障状态的存储进行了一些不下，对处于故障状态的存储进行了一些不规范的修复操作。规范的修复操作。在进行所有维护操作之前，没有收集在进行所有维护操作之前，没有收集 ASD并提前检查所有的相关隐患，导致在维护并提前检查所有的相关隐患，导致在维护过程中触发了相关的隐患。具体参见第十过程中触发了相关的隐患。具体参见第十四章第四章第 2 节。节。存储系统没有冗余的配置方案。例如每台存储系统没有冗余的配置方案。例如每台主机只有一条光纤连接存储；或者机头和主机只有一条光纤连接存储；或者机头和扩展柜之间只安装了一条光纤等等。扩展柜之间只安装了一条光纤等等。
