百兆家庭宽带思考

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1、1百兆家庭宽带思考百兆家庭宽带思考之一（信心篇）在重组合并四年多后，移动集团李跃总裁终于向铁通五万多名员工指了一条“做中国移动固网团队，以“三化”为目的，成为“三个主体”的光明大道。在按照上级要求及时进行传达后，一个月来也在不断阅思，逐渐整理出一些脉络，不吐不快、但又觉太不成熟，斗胆“抛砖引玉”吧！-就当井底之蛙的几声叫唤。讲话传达后，普遍的反应是愕然、疑惑，进而嘴中嘟囔着“又搞什么？”-从中层到基层皆如是。我想这也正常，总是与大家的期望“差之千里”了，离自己“穿着白衬衫、端着咖啡，挂着“正德厚生、臻于至善”的牌牌儿游走在玻璃幕墙后”的梦又远了。其实，我们忽略了“这个世界变化快”的事实：“被管

2、道化”、“增长乏力”、“全业务竞争落败”等等都证明了移动公司想沿着既有道路高歌猛进已是“痴心妄想”了-可能李总裁确实寄予我们很大的期望？我们对这条转型之路不应该先去想着“证伪”，先笃信！然后再去找出离实现目标还存在哪些短板，并努力补齐这些短板使之成为现实。我想这才是我们该有的-能成为现在比较流行的所谓“正能量”的“想与做”。问题有吗？当然。投资怎么解决？“光进铜退”能否顺利实施？流量结算政策怎么解决？百兆业务能推出去吗？铁通一家干还是上市公司也干？“兄弟互搏”能不能解决？我们的人才储备够吗？我想这件件问题都够伤脑筋的。但其实，两句俗语-“没有什么是不能改变2的”、“遇佛杀佛、遇魔杀魔”。能自主

3、解决的先干起来，需要上能自主解决的先干起来，需要上级级解决解决的、需要投入的、需要投入资资源的，干出希望后源的，干出希望后“诱诱使使”上上级级解决解决-毕毕竟，竟，这这个世个世界最缺的就是界最缺的就是“希望希望”。 。转型不是“一蹴而就”，但更不能“踯躅不前”。通过“试点经营”、“全民头脑风暴”等形式之余，建立“两条线”经营确有必要。一条抓传统业务、确保现金流，一条抓创新、聚焦出个别业务实现突破。作为传统国企，我们确实习惯了有“顶层设计”，不情愿“摸着石头过河”；习惯了按着“KPI”干活，谁会想着创新？但是现在-无论是我们的国家、还是我们的企业-都不能再跟随“他国他企”了，要敢于做“引领者”。

4、作为“引领者”，就要有“探险”的勇气、通往“彼岸”的信心和善于创新的智慧。我们已经“在路上”!-“不管你信不信，反正我是信了”。百兆家庭宽带思考之二（业务篇）乍一听要做百兆家庭宽带，我们大家都有个疑问：百兆宽带能干嘛？我们需要百兆宽带吗？-还是那句话“先笃信”吧！现有的业务提供模式中，确实是不太需要百兆。如果从我们电信运营商的角度出发（双向对称语音、封闭系统），提供的语音通信产品64K 足矣；如果从传统互联网业务提供商的角度出发（更多地主要是单向下行 C-S 业务），2-4M 好像基本都能满足需求。但是进入“云”时代，业务提供模式发生了转变。一方面，传统内容提供商、应用提供商作为“云”的主要部

5、分将提供更多高清视频、大型软件、企业分布式计算等等大数据业务以及在各类软件商店提供种类3繁多的应用软件、游戏软件；另一方面，UGC（包括 UGVUGM 等）“自媒体”时代的到来，将每个家庭、每个终端与“云”高速连接起来，成为“云”的一部分，享受他人提供的云服务的同时，也向他人提供着云服务，包括用户终端参与分布式计算、硬盘存储共享、自媒体信息分享、节目参与等等。当前，CPSP 通过捆绑各种机顶盒、手机终端等直接向下游用户进行运营；而传统家电制造商、手机终端制造商等等通过自建应用商城、提供高清影视内容服务等向上游渗透，这也就是当前所谓的”OTT”运营。但在让电信运营商成为“管道”的同时，由于当前“

6、管道”的低速、非智能等也限制了这些 OTT 运营商的运营质量及业务开发（互联网电视在线观看极差的体验即能说明问题）。百兆宽带的价值在哪里？它能够提供传统低速宽带所不能提供的哪些“革命性”体验？说白了：对老百姓而言，我们到底能让百兆宽带为我们提供什么业务呢？我想先说说一个应该很受争议的观点：未来的业务将主要是由内容、业务提供商来提供（包括终端制造商向上游渗透），当然电信运营商也可以提供一些规范化的业务（如以“无线城市”等业务为代表的公共信息资源服务等）作为增值业务、但电信运营商的未来聚焦点将主要是搭建管道和平台（我认为）。特别是通过平台建设，将应用的流量从运营商的平台“过一下”，这就大大加强了运

7、营商对业务的控制能力。首先是当前应用业务的替代、升级。就当前家庭宽带业务无外乎以下几种。一是网络视频观看（电影等娱乐性视频、远程教育、远程医4疗、视频通话等功能性视频）、二是网页浏览、网络阅读、微博等小文件应用，三是软件、图书、电影等大文件下载，四是大型在线游戏、购物支付、即时通信等带宽需求较小但时延要求较高的实时性业务，五是电子邮件、SNS 分享等等一些存储转发业务。“百兆宽带”可以使得网络视频观看（特别是 1080P 及以上高清视频）、大文件下载、存储转发业务等获得明显改善的体验。当前电信力推 20M 下行 、1M 上行接入便是这种思路，其出发点仍是仅仅提供高清 IPTV、高速下载等下行业

8、务的体验改善，而其他业务的应用体验变化对用户来说感知不强。但 IPTV 的思路是与未来 OTT 运营趋势不相符的（IPTV 方式用户仅能从运营商的封闭平台内获取业务，而这也是我们运营 OTT 的一个机会）。其次是未来即将爆发的革命性业务-“云服务”（包括云存储、云应用等）。当前各大产业链上的各“大佬”们都在推出其云服务：百度推出 9 月 3 日当天抢注百度 100G 云存储活动、中国移动 8 月份试商用其“彩云”业务（包括免费 16G 的云存储空间以及虚拟手机、SNS、手机支付、移动游戏、MM 商城、无线音乐等等应用）、TCL 力推“云电视”免费赠送 16G 的“酷盘云空间”、华为也从专注设备

9、制造转型到尝试提供“云服务”（提供云会议、企业 ERP、OA，购买华为终端还赠送 160G 华为云空间等等）。“云服务”中的业务之一是“云存储”。“云存储”目前是大家提供云服务的切入点，都提供 16G 以上的免费“云”空间。用户可以将自己的办公文档、家庭视频照片、自己的卡拉 ok 音频、喜欢听的歌曲、所需5的应用软件等等上传到“云空间”。各大厂商通过提供免费云存储进行“跑马圈地”，增加了用户与运营商的粘度，为未来提供“云应用”、“云计算”等增值服务（可后向也可前向收费）打好基础。“云服务”中的业务之二是“云应用”。比如电视机厂商目前提供的“甩屏”业务（或“多屏互动”）：将孩子成长相册、家庭外出

10、旅游视频在手机或平板上一甩，相片或视频即在对端互联网电视上显示出来；比如视频通话（会议）业务：家庭老人与外地亲人的实时视频，企业召开“云会议”（华为目前就提供“云会议”）；比如小孩的远程教育与在线视频答疑：在线收看教师教课视频，同时排队实时提问；比如在线实时体感游戏：用户在家中通过体感终端打网球、CS 枪战等等；比如企业的 ERP、OA、经营数据分析等等；比如广东移动当前提供的虚拟手机业务：用户即使遗失了手机也可以在任何可以上网的地方通过PC/PAD 等终端继续使用手机业务（包括手机通信录都可以保留）；再比如互动电视业务：可以将“非你莫属”、“非诚勿扰”、“中国好声音”、“电视购物”等等栏目办

11、成与家庭观众实时视频互动的节目，大大提高节目的参与度和真实感。还有无数可以想到或想不到的业务，我们缺少的只是创意。各各类终类终端（包括手机、端（包括手机、PAD、互、互联联网网电视电视、照相机等、照相机等“瘦瘦终终端端”，也包，也包括括传统传统 PC 机、服机、服务务器等器等“胖胖终终端端”）通）通过过百兆百兆连连接后，才能成接后，才能成为为一一朵朵巨巨大的性能大的性能优优良的良的“云云”，而，而这这才是百兆才是百兆宽带宽带管道的核心价管道的核心价值值。百兆家庭宽带思考之三（价值篇）6说了老半天，铁通能靠百兆家庭宽带翻身吗？-又是那句话“先笃信”吧！移动当前要干什么？目前来看，移动面临最大的问

12、题，大家都很清楚：全业务能力不足（用户数量增长趋缓）、被“管道化”趋势严重（用户收入增长趋缓）、无线管道能力不强（TDS 受限）。移动的针对性策略有三个：一是努力争取全业务牌照（不受限制的）；二是通过“云、台、管、端”整体战略，努力从“管端”向“云端”和“终端”进行渗透，增强控制力；三是发力TD-LTE，补强无线管道。铁通下一步要大胆定位、真正将自身的发展置于移动的大战略中去，所谓的百兆宽带才能有突破的可能。在“云端”，移动集团已经在 2012 年 8 月份推出“彩云”业务，大力建设了大量 IDC，通过成立互联网公司，推出了相当多的“云服务”，整个移动集团的“云端”能力得到大大地加强；在“台”

13、方面，当前 MM商城、未来物联网平台的布局也意味着移动集团从“管端”向“云端”渗透，不甘被边缘化的努力。在“管端”，移动集团在 2G/3G/4G/WiFi 四种无线管道方面发力甚多，而固定管道方面则较为落后，只有铁通的大量 ADSL 以及上市公司自建的 FTTB 管道，因此铁通公司要在固定管道方面补强整个移动集团的不足，在目前移动的“云端”业务仅向手机客户推送的同时， ，铁铁通管道要大胆地定位于与移通管道要大胆地定位于与移动动其他无其他无线线管道并列的固定管道，担管道并列的固定管道，担负负起起7将移将移动动云云业务业务向家庭客向家庭客户户推送的任推送的任务务。另外，移动集团在管道的智能化方面（

14、DPI、流量工程等）、低成本运营方面仍有需要改善的地方，而这些铁通公司均可以进行参与。在“终端”，移动集团已经建立了终端公司，但更多的是个人手机终端的捆绑，对家庭终端以及企业终端市场布局仍显不足。当前，移动宽带业务（无论是归属于上市公司还是铁通公司），在家庭宽带的发展方面均仅定位在传统“跟随者”、“低价竞争者”的位置，虽然靠低价格取得了一定的市场份额，但与整体中国移动的品牌形象不符。整个移动集团对于通通过过升升级级家用家用终终端推端推动动家庭高速、高价家庭高速、高价值宽带业务发值宽带业务发展，展，打造打造宽带宽带核心核心竞竞争力方面争力方面仍缺乏思路，而这也是铁通公司的机会所在。未来铁通公司主

15、要定位于移动家庭宽带市场的运营主体，可在家庭可在家庭终终端捆端捆绑绑方面有所作方面有所作为为。 。铁通公司要对移动集团有所贡献、体现亮点，最关键的是在区域家庭市场的市场份额占比与移动手机占比匹配，要实现这个目的，需要做革命性的改变-从管道运营商向“OTT”与管道的综合运营商转变。具体来说就是“改光改光”、 、“引云引云”、 、“捆端捆端”，从管道商角度向上游、下游进行整合：“改光”:就是要将既有铜缆网络（乃至上市公司布设的 FTTB 网络）改为 FTTH（未来满足 10G PON 双向对称带宽）。其中最关键的是iODN 的建设（满足未来低成本运营的需要），以及在驻地网引入民资方面大胆尝试（解决

16、资金不够的问题）。8“引云”：一是要将移动集团的“彩云”业务（将铁通既有的NDC/CDN/IDC/WEB CACHE 等整合进去），通过铁通的固定管道向用户进行推广。作为家庭客户主要推广移移动动通通话话（目前捆绑最多的就是移动话费）、飞飞信信视频电话视频电话、无无线线音音乐乐及高清影及高清影视视点播点播、电视节电视节目目（与七家牌照商进行捆绑）、移移动动游游戏戏、 、MM 商城、无商城、无线线城市以及移城市以及移动动支付支付（公积金、保险、水电费等各类便民信息）、移移动动微博及彩云存微博及彩云存储储（客户自媒体）等“云应用”。二是要优化出口，整合资源（作为铁通家庭客户而言是目前诟病较多的 C-S 型实时游戏、实时支付、QQ 通信等实时性业务），将其他互联网商的业务（包括其他云业务）更好地在网内进行流畅传输。“捆端”：主要是在移动集团片面关注手机终端的情况下推动移动集团对家庭终端资源的整合，以推动用户的消费升级。可以尝试推广推广移移动动机机顶顶盒盒（内置移动“彩云”业务，亦可满足用户自由下载