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1、旅游市场营销试卷（旅游市场营销试卷（A）一、单选题（单选题（2 分每题，共分每题，共 20 分）分） 1、 以消费者为中心，从消费者需求出发，把消费者的需求作为设计产品和服务的基础的 市场经营理念是（ ） A.生产导向理念 B.推销导向理念 C.营销导向理念 D.社会营销导向理念 2、面对旅游者对旅游产品不感兴趣，漠不关心的无需求状况，旅游企业营销管理的任务是 （ ）A.开导需求 B.刺激性营销 C.开发性营销 D.维持性营销 3、按旅游目的来划分，旅游者为放松身心、接触疲劳、减轻精神压力等目的而进行的旅游 购买行为是（ ）A.休闲、娱乐、度假型旅游购买行为 B.商务、专业访问型旅游购买行为
2、C.健康、医疗旅游型旅游购买行为 D.探亲访友型旅游购买行为 4、下列特点中，不属于旅游购买动机的特点的是( )A.模糊性 B.复杂性 C.内隐性 D.系统性 5、为了对市场的发展趋势及其变动幅度作出科学推断，而进行的调研，属于（ ）A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研 6、下列选项中，不是网上调研法的优点的是（ ）A.成本低 B.真实性高 C.反馈快 D.调查覆盖面广，不受时空限制 7、在旅游产品的（ ）阶段，旅游企业营销的重点是提高旅游者对旅游产品的了解和认知 程度，以扩大市场面。A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 8、ISO9000 与 ISO140
3、00 的不同点是（ ）A.面向的对象 B.职责 C.内部审核 D.管理评审 9、旅游企业同时使用两种或两种以上的营销渠道销售旅游产品的营销渠道组织是（ ）A.垂直营销渠道组织 B.水平营销渠道组织 C.多渠道营销组织 D.网络营销渠道 10、针对性强，图文并茂，保存价值高，但时效性差，传播范围窄，相对费用较高的广告 媒体是（ ）A.报纸 B.杂志 C.网络 D.户外广告 二、名词解释（每题二、名词解释（每题 4 分，共分，共 16 分）分） 1、旅游市场 2、旅游市场营销信息 3、旅游市场细分 4、旅游市场营销战略 三、简答题（每题三、简答题（每题 6 分，共分，共 24 分）分） 1、推销和营销有哪些区别？ 2、旅游企业常用搜索一手资料的方法有哪些？ 3、常见的旅游市场定位策略有哪些？ 4、常见的旅游产品组合技巧有哪些？ 四、论述题（每题四、论述题（每题 15 分，共分，共 30 分）分） 1、试述波士顿矩阵分析法。 2、试述市场预测的步骤。 五、计算题（每题五、计算题（每题 10 分，共分，共 10 分）分） 某酒店餐厅营业收入 3 月份原来预测值为 110 万元，而该月的实际值为 115 万元，如果a=0.2，试用指数平滑法计算 4 月份的营业收入预测值。
