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1、旅游指南旅游指南 Useful Information 实用信息实用信息 Practical Information? 报失报失 objectes perduts 010 巴塞罗那区域外 906 427 017 西班牙语的失物领取处叫做“Oficina de Objetos Perdidos” ，加太罗尼亚语“Oficina dObjectes Perduts” ， 在市政厅附近 (地址:Ciutat, 9 电话: 934 023 161)和巴塞罗那飞机场都有设立。 ? 信用卡信用卡 国内维萨卡(Visa Nacional) 欧元卡(Eurocar) 国内万事达卡(Master Card Na
2、cional) 933 152 512 国际维萨卡(Visa Internacional) 900 974 445 国际万事达(Master Card Internacional) 900 971 231 美国运通(American Express) (巴塞罗那地址:La Rambla, 74) 915 720 303 (马德里)/ 933 011 166 ? 其它电话其它电话 机场 (Aeroport) 932 983 838 伊比利亚航空公司(Iberia) 902 400 500 加泰罗尼亚铁路(Ferrocarril de la Generalitat) 932 051 515 西班牙
3、铁路(Renfe) 902 240 202 出租车(Taxi) 933 001 100 933 300 300 933 033 033 中国驻巴塞罗那使馆(Consolat de Xina) 932 541 192 1? 安全防范安全防范 Safety and Security / La Seguretat 巴塞罗那虽说是一个相对安全的城市， 但是和任何吸引游客的热门旅游城市一样， 出游时一些基本的防护防范措施还是应该注意的，以避免不必要的损失和不快。 首先， 在出行前尽量把护照和保险证明等文件， 现金和贵重物品都锁在酒店的保险箱内，身上只带文件复印件和你认为够用的钱。 在公共交通工具上和游客
4、聚集的热门景点要注意自己的钱包， 手提袋、 照相机和摄像机等物品， 不要把钱包放在背包的外袋或是身后的口袋里，尽可能背挎包，把包放在身前。尤其是晚上去酒吧和咖啡厅等地方，最好把贵重物品放在你的膝盖上或你的视线之内， 不要把包放在桌子底下， 喝醉酒的游客是小偷和抢劫者最大的目标。 在街上如果有陌生人企图接近你，提醒你有鸟粪掉在你身上，或是在你面前掉了钥匙，千万不要搭理， 他一定有同伙在你后面企图抢你的包。 不要卷入街头上的扑克游戏和打赌活动， 不要听那些街头的陌生人向你编造的凄苦动人的故事， 无非是找你要钱要回家车费为目的。 如果要租车游， 一定要在有人监视的停车场停车， 贵重物品不要放在能从车
5、窗外看的到的地方，租车和国外车的车牌也是小偷爱下手的对象。 加泰罗尼亚地方警察和巴塞罗那的城市警察会在街道上巡逻， 在游客集中的区域一般都设有警察局，如果真的遇到抢劫等不幸事件，可以到兰布拉大街 43 号的 Turisme Atenci，一个 24 小时开放的专门为帮助旅游者服务的警察局报警。 报警记录的填写一般有四种语言：英语、法语、德语和意大利语，填写正式的报警记录时会得到一个复本，上面有一个号码，帮助你办理其他文件（如保险索赔等）手续。 Turisme Atenci (Guardia Urbana de Ciutat Vella) 地址: La Rambla, 43, 08002 Bar
6、celona 电话: 933 441 300 ? 小费和退税小费和退税 Tips and Tax refund / Propines,Tases i Devolucions 巴塞罗那服务业的员工接受小费。 餐厅和酒吧的小费标准因服务的质量而异， 一般为消费价格的 10%。酒店和机场的行李员，根据你行李的多少，小费为 2 至 5 欧元。乘出租车时给车费的 10%就已经足够了。 大多数的商品和服务的价格里都会已经含有 7%16%的附加税（I.V.A.）,如果不含附加税，一般会在价格上写明。非欧盟国家的游客在巴塞罗那购物，只要超过 90 欧元，就可2以得到约 10%的退税，在退税商店凭护照填写完退税
7、表后在机场海关盖章，当场就可以拿到退税现金。 ? 货币和货币兑换货币和货币兑换 Currency and Currency Exchange / Divisa i Canvi de Divisa 从 2002 年 1 月开始，西班牙和欧盟各国正式流行欧元，纸币面值分为 7 种，分别是 5，10，20，50，100，200 和 500，硬币分为 1 分，2 分，5 分，10 分，20 分，50 分，1 欧元和 2 欧元。 游客可在市内各银行和储蓄银行兑换钱币， 一般银行的营业时间一般从周一至周五 8:3014:00，储蓄银行(La Caixa)的营业时间从周一至周五 8:3014:00，周四下午
8、 16:3019:45。加泰罗尼亚广场的巴塞罗那旅游信息处有一个加泰罗尼亚储蓄银行(Caixa de Catalunya)，营业时间从周一至周六 9:0020:30。在市中心和各主要旅游景点也都有私人换钱所（带有 cambio/canvi 字样）和自动换钱机，在兰布拉大街、桑兹总火车站（Estaci de Sants）和巴塞罗那北部长途汽车终点站（Estaci dAutobusos del Nord）都设有换钱所，营业时间一般延长到凌晨 3 点，但是兑换率也相对较高。 ? 营业时间营业时间 Business Hours / Horari dObertura 巴塞罗那市的一般营业时间为 9:00
9、13:30 或 14:00，16:0020:00，有一些机构的营业时间不同，像是银行、邮局和政府公共部门可能会开门早一些，但一般到下午 13:30 或14:00 就关门了。大的百货商店和购物中心中午照常营业，像是玛雷玛格姆大楼(Maremagnum)这样受游客欢迎的综合娱乐中心要到晚上11 点才会关闭,周末或节日时这里的舞厅和音乐酒吧会一直开到凌晨。 ? 怎样打电话？怎样打电话？ How to call? / Cmo se realiza una llamada? 在巴塞罗那各处都设有公共电话， 你可以在街上的电话亭打， 也可以在酒吧或是餐厅内打。大多数的公共电话都可以投币，但是如果要在邮局或
10、是香烟店（estanc）买一张电话卡的话就更方便了，一般有 6 欧元，12 欧元和 20 欧元三种。使用 IP 卡与中国的通话费用大约为 1 元人民币/1 分钟。 拨打国际电话时，要先拨 00，然后等待听到一声长音后再拨国际区号+地区号+所在号码，需要提醒注意的是在巴塞罗那拨打国际电话相对昂贵。在巴塞罗那通过接线员打电话：3国际电话拨 1005，欧洲电话拨 1008，国内电话拨 1009。 西班牙实行手机单向收费，电话和手机的话费均按照时段不同而异，0:008:00 电话费最为便宜。 ? 邮政和网络邮政和网络 Post and Internet / Correu i Internet 巴塞罗那
11、全市有大约 40 个邮局，大多数都提供收发信件、明信片、包裹，还有发送传真等信息服务。到了周末，别处的邮局都放假，只有邮政与电报大楼所在的总邮局开放，所以显得较为拥挤。这座建筑的前厅装饰着由几位 20 世纪上半叶加泰罗尼亚最有特点的画家创作的壁画作品，外观也十分优雅。里面的人们都坐在长凳上等待叫号，就和在中国的银行一样。对于一般游客来说，如果只想向亲朋好友寄几张精美的明信片的话，在这里可耽误不起时间，还是在香烟店买些邮票然后再放在邮筒中方便些。 总邮局总邮局 Correu Central 地址：Plaa Antoni Lopez, s/n 08070 电话：902 197 197 / 934
12、868 050 传真：933 213 100 开放时间：周一周六 8:3021:30 周日和节假日 8:3014:30 现在人们之间相互联系多通过网络，快捷方便。全市有几百家网吧，在加泰罗尼亚广场最大的旅游局信息处就可以上网。 到达巴塞罗那到达巴塞罗那 Arrival in Barcelona巴塟罗那位于地中海海岸，临近法国和其他欧洲各城市,被誉为欧洲的南大门。 无论是海路、 陆路还是空中，都有很便捷的交通网和国际国内各大城市相连。 ? 巴塞罗那国际机场巴塞罗那国际机场Barcelona International Airport / Aeropuerto Internacional de B
13、arcelona 巴塞罗那国际机场位于 El Prat Llobregat，距市区东南部 12 公里处。A 侯机楼是国际航线出发和到达处，B 侯机楼是国内航线出发和欧盟航线到达处,C 侯机楼主要是到马德里4的往返航线出发和到达处。 巴塞罗那国际机场的国际航线和欧洲 50 多个主要城市和其他 40多个城市相连，还有抵达 30 多个目的地的国内航线，2002 年机场载客总量约为 2000 万人次。为了解决未来十几年可能出现的交通问题，这个为 1992 年奥林匹克运动会而建的机场现在正在进行大规模的扩建工程，预计到 2005 年竣工。扩建后的机场每小时将起落 90 次航班，一年载客量可达 4500
14、万人次。 电话：932 983 838 海关：933 705 155（乘客）932 984 666（货物） 外汇兑换处（A、B 侯机楼） ：932 983 536 (BBVA) / 933 790 935 (La Caixa) 邮局：933 704 005 失物：932 983 349 旅游信息处：933 689 730 行李存放处（B 侯机楼） ：1 天 4.2 欧元 网址：www.aena.es巴塞罗那国际机场与市中心的连接巴塞罗那国际机场与市中心的连接 From Barcelona Airport and City Centre and Vice-versa 从巴塞罗那国际机场来往市中心
15、十分方便，乘火车、巴士、出租车、汽车均可十分快捷的到达。 火车火车 (可以使用地铁票 T-1, T-10) 车站 运营时间 班次 行程 票价 5:4322:16(从车站到机场) 桑兹总火车站(Estaci de Sants) 6:1322:41（从机场到车站） 每 30 分钟 20 分钟 1.15 欧元(T-1) 6:1122:11（从车站到机场） 加罗尼泰亚广场 (Plaa Catalunya) 6:1322:41（从机场到车站 每 30 分钟25 分钟 1.15 欧元从胜利门站（Arc de Triomf）和Clot-Arag站来往于机场的火车运行时间分别为 27 分钟和 31 分钟。具体
16、时间表请在火车站察看或上网 (www.Renfe.es)。 5巴士巴士 (Aerobs) 每 15 分钟一趟,行程 25 到 30 分钟。单程票价为 3.45 欧元，往返票价为 5.90 欧元。 机场巴士机场巴士 (Aerobs) 巴士站 运营时间 机场 到 加罗尼泰亚广场 周一周五 6:0024:00 周末和节假日 6:3024:00 加罗尼泰亚广场 到 机场 周一周五 5:3023:15 周末和节假日 6:0023:15 汽车和出租车汽车和出租车 从机场驾车沿 C-264 高速公路 20 到 30 分钟即可抵达机场。从机场到巴塞罗那市中心乘出租车大约要 20 到 30 分钟，车费依据距离的远近一般从 15 欧元到 25 欧元不等。 ? 巴塞罗那火车站巴塞罗那火车站 Railway Stations 巴塞罗那市两个主要的火车站是桑兹总火车站（Estaci de Sants）和法国火车站(Estaci de Frana)。在市中心加泰罗尼亚广场(P
