解读酒店星级评定新标准

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1、解读酒店星级评定新标准星级评定标准将于 2004 年 7 月 1 日正式实施从旅游局获悉,全新的酒店星级评定标准将于 7 月 1 日正式实施。该标准不仅在原有五 个星级的基础上增设了“白金五星级”,同时还将“一年复核一次”改为“五年后须重新评定”, 真正意义上地打破了酒店星级的终身制。并以 1999 年 1 月 1 日为界,此前评星定级的酒店 将面临复核整改。经过重新评定的酒店,将用全国星评委颁发的星级评定标志牌替换掉原 来国家旅游局颁发的评定标志牌。新标准评定简化 舒适度要求增加目前,星级酒店所遵循的旅游饭店星级划分与评定标准还是 1997 年制定的,其 中很多评定标准已不再适合目前的发展形

2、势,如原来的标准中就没有“宽带网”这一必备项 目。据了解,新标准与 1997 年的相比,最大的变化是对四星级以下酒店的餐饮服务要求 适当简化,但对四星级以上酒店在前厅、客房和餐厅等核心区域强化了要求,增加了整体 舒适度等内容。除此之外,用“旅游饭店”取代了以往的“旅游涉外饭店”;评定标准中还增 加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容;增加了对于度假村、海边浴场、民俗酒店 等特色突出或极具个性化的酒店,可直接向国家旅游饭店星级评定机构申请星级。五星级酒店对“白金五星”跃跃欲试据介绍,在新的评定标准中,除以往已有的一至五个星级之外,还增设了“预备星级” 和“白金五星级”。饭店等级用星的数量和设色

3、来区别,一至五星级的酒店铜牌上以镀金五 角星为符号,而获得“白金五星”级别的酒店,其标牌上缀有的五颗星将选用白金色;开业 不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期为一年,其等级与星级相同。酒店要获得“白金五星级”,要求颇高。如必须具有两年以上五星级资格、地处城市中 心商务区或繁华地带、外观造型独具一格、内部功能布局与装修装饰与所在地历史、文化、 自然环境相结合等 7 个必备条件;同时,还须具备 6 项参评“硬”条件中的至少 5 项,如有 符合国际标准的高级西餐厅、有高雅的独立封闭式酒吧、国际认知度极高,平均每间可供 出租客房收入连续 3 年居于所在地五星级饭店前列等。南京酒店至少三成以上须重审据

4、了解,此次新标准中以 1999 年 1 月 1 日为界,凡在此之前评定的星级酒店都必须 进行重新评定,而在此时间之后评星的酒店则只需更换新的评定标志牌。据统计,南京目 前有旅游星级酒店 120 家左右,其中在 1999 年以前评定的酒店大概占到三四成,也就是说 南京至少有 40 家星级酒店此次都必须按新标准重新接受考核评定。五年“寿命”让酒店业重新洗牌据南京市旅游局旅游管理处介绍,以往饭店经申请评上星级后,被授予一块缀有相应 星级颗数的铜质标志牌,并挂在饭店前厅的最明显位置,每年只需“象征性”地复核一次, 只要没有重大事故发生,其星级铜牌一般都不会被摘下。而此次新标准中增加“取消酒店星 级终身

5、制”后,标志牌上将增加标注五年时间的“有效期”,五年有效期满后,饭店必须重新 申请星级评定。此次,一些早年设备陈旧、服务落后、经营不善出现“坏账”等“徒有虚名” 的酒店都有可能被摘下“金字铜牌”,以此打破了以往饭店一旦评上星级就“高枕无忧”的现 象。对于“打破酒店星级终身制”,酒店界表示出欢迎的态度,因为终生制的打破,虽然会 给一些老的酒店带来竞争的压力,但将压力转变为动力,却也能促进酒店之间的竞争,提 高管理和服务质量,最终让消费者受益。“攀星”风是否会抬高旅游报价新一轮的星级酒店重新评定,可能会引起一股“攀星”风,于是有业内人士担心,这可 能会使星级酒店的整体房价提升,从而引发旅游报价的水涨船高。然而旅行社却表示, “不会影响旅游报价”。酒店客房的报价是由市场的供求关系来决 定的,而非产品本身,当供大于求时报价自然会降下来,当供小于求时价格自然也会上涨。 同时,因为旅行社与酒店方面一直有长期的合作关系,从酒店拿到的房价也会相对稳定, 再加之南京酒店数量并不少,旅行社的选择面也很广,因此对旅游报价应该不会有什么影 响。

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