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1、1汽车市场营销学汽车市场营销学教学大纲教学大纲执笔人：谭天舒 编写时间：2010 年 3 月一、课程基本信息 课程名称：汽车市场营销学课程性质：专业必修 先修课程：美学概论适用专业：汽车技术服务与营销 开课学期：第 4 学期学 时：72学 分：4二、课程的性质与任务汽车营销课程是为汽车营销课程的学生开设的专业选修课，在该课程的学习中， 学生可以对现代营销基本理论、汽车市场分析、汽车市场调查、汽车销售 等内容具有初步的掌握和了解。 在当今市场经济的进程中，包括汽车行业 在内的许多行业竞争日趋激烈，营销工作与企业各职能部门的联系不断紧 密，营销知识的重要性日益突出，无论前线销售人员或内部后勤员工，
2、对 营销知识的理解都将有助于满足以市场需求为中心的企业战略。本课程的 教学目的在于通过教与学，使学生正确理解市场的基本概念，掌握营销工 作的普遍规律、基本原理和一般方法，并能初步运用于对实际营销问题的 分析。三、相关课程的衔接本课程应先学习基本的美学概论，在学习本课程之后，可衔接市场调查课 程2四、教学方法与重点、难点本课程中使用了多种教学方法，包括阐述、举例、讨论等等，教学的重点 主要包括营销学的系统观念、基本营销理论以及市场分析的方法，适当的了解 营销工作所需技能，拓宽视野，了解企业营销运作的实际思维。难点在于引导 学生理解这些概念。五、建议学时分配教学内容教学内容讲课学时讲课学时实验或上
3、机实验或上机学时学时备注备注第一章第一节 市场营销与汽车营销2 第一章第一节 市场营销与汽车营销2 第一章第二节 汽车营销人员的素质要求2第一章第三节市场营销要素和市场营销组 合2第二章第一节市场调查的作用及内容2 第二章第二节市场调查的类型及方法2 第二章第三、四节2 第二章第五节汽车市场预测2 第三章第一、二节 汽车市场环境分析2 第三章第三节汽车行业竞争分析2 第三章第四节汽车目标市场定位分析2 实训 1-案例分析-海尔的发展策略2 实训 2-案例分析-产品寿命周期2 实训 3-案例分析-哈药的广告策略2 实训 4-案例分析-“红桃 K”的人员推销2 实训 5-案例分析-比亚迪汽车的营销
4、策略2 实训 6-案例分析-东风日产-区域化营销2 第四章第一节 汽车产品及其生命周期2 第四章第二节 汽车产品的品牌2 第四章第三节 汽车产品价格分析2 第四章第四节 汽车产品的描述2 第五章第一节 汽车销售渠道分析2 第五章第二、三节23第六章第一、二、三节2 第六章第四、五节2 第六章第六、七、八节2 第七章第一节 汽车消费信贷2 第七章第二、三节2 第七章第四、五节2 第九章第一节 汽车促销方式及促销组合2 第九章第二节 汽车广告2 第九章第三节 汽车销售促进2 第九章第四、五节2 第十章汽车营销策划2 期末复习 期末复习 停课：第 4、5、11、12、13、17 周六、课程考核课程考
5、核平时成绩占 40%，考试成绩占 60%(一一)考试方法考试方法 考核形式：为闭卷考试，满分 100 分。考试时间 100 分钟。(二二)试卷内容比例试卷内容比例 基础知识 44，综合运用 56。(三三)试卷题型比例（出题时很可能依据实际情况需要而有所改动）试卷题型比例（出题时很可能依据实际情况需要而有所改动） 名词解释5 填空10 判断9 单选10 问答5七、教材及主要参考书教材选用由宋润生主编、华南理工大学出版社出版的汽车营销基础与实4务 ，该书理论精简，比较注重体现“够用”原则，学生能够在该书的帮助下理 论联系实践地进行学习。 1宋润生主编, 汽车营销基础与实务,广州，华南理工大学出 版
6、社，2006 年 9 月出版 2段钟礼，张搢桄主编， 汽车营销实用教程 ，北京，机械工业 出版社，2006 年 7 月出版 3魏丽编著， 汽车销售员手册 ，北京，中国宇航出版社，2005 年 6 月出版八、教学内容第一章 汽车市场营销概论教学目的：对本课程产生基本的认识，了解市场营销的基本概念和本课程 的应用范围。 学习重点：市场营销、交换、交易 学习难点：需要、欲望、,几种市场营销观念及演变 营销人员的素质要求第一节 汽车与汽车市场 第二节 市场营销的含义和市场营销观念 第三节 市场营销要素和市场营销组合第二章 汽车市场营销计划与策划 教学目的：了解如何根据企业的市场竞争角色去选择合适的营销
7、战略 学习重点：战略、计划，SWOT 分析法 学习难点：战略，常用的几种营销战略第一节 企业市场营销战略分析 第二节 汽车企业市场营销计划 第三节 营销策划第三章 汽车市场营销环境 教学目的：了解企业与市场营销环境之间的关系，理解企业分析市场营销 环境的意义 学习重点：熟悉营销环境分析的常见因素 学习难点：环境常见因素对营销工作的影响第一节 汽车市场营销环境概述 第二节 汽车市场营销宏观环境分析5第三节 汽车市场营销微观环境分析第四章 汽车市场调查与预测 教学目的：掌握汽车市场调查和预测的意义主要内容、调查的步骤及其方 法 学习重点：市场调查的常见方法 学习难点：问卷设计方法、市场预测第一节
8、汽车市场调查 第二节 汽车市场预测第五章 汽车消费心理与消费行为 教学目的：汽车产业市场和个人消费市场的消费行为与消费心理 学习重点：消费需求的常见类型与特征 学习难点：消费心理的一般过程第一节 汽车市场的特点和用户类型 第二节 汽车生活资料市场的消费心理与消费行为 第三节 汽车生产资料市场的消费心理与消费行为第六章 汽车市场细分与目标市场定位 教学目的：了解汽车市场细分和定位的概念、作用、标准 学习重点：目标市场策略的含义 学习难点：市场细分和定位的方法第一节 市场细分 第二节 汽车目标市场策略 第三节 企业的产品市场定位第七章 市场产品策略 教学目的：了解产品生命周期及其策略 学习重点：整
9、体产品的概念，产品生命周期 学习难点：产品组合第一节 汽车产品及产品组合 第二节 汽车产品的寿命周期及其策略 第三节 汽车品牌策略第八章 汽车价格策略 教学目的：了解影响汽车价格的主要因素，掌握定价的主要方法和主要的 定价策略6学习重点：定价的主要方法 学习难点：主要的定价策略第一节 汽车产品价格形成 第二节 影响汽车产品价格的主要因素 第三节 汽车定价策略第九章 汽车促销策略 教学目的：理解促销的概念和不同促销策略作用 学习重点：各种促销策略的含义 学习难点：促销策略的内容第一节 促销及促销组合的概念 第二节 人员推销策略 第三节 营业推广策略 第四节 汽车广告策略 第五节 汽车销售促进策略
10、 第五节 汽车销售促进策略 第六节 汽车促销策略的制定第十章 汽车销售渠道与模式 教学目的：了解各种汽车分销渠道的概念与作用 学习重点：汽车常见销售渠道模式 学习难点：分销渠道的管理第一节 我国汽车产品分销渠道概况 第二节 汽车销售模式 第三节 汽车经销与服务的 4S 模式第十一章 汽车销售实务 教学目的：了解汽车销售的整体业务流程 学习重点：PDI 学习难点：售后工作内容第一节 汽车销售中的物流业务 第二节 汽车销售的服务业务第十二章 汽车营销策略的扩展 教学目的：了解汽车服务营销理念 学习重点：CS 工程7学习难点：4C 与 4R 策略第一节 汽车服务营销理念 第二节 汽车营销 4C 与 4R 策略 第三节 汽车营销 CS 工程第十三章 汽车市场营销方式的发展与创新 教学目的：了解近年汽车市场营销方式的发展 学习重点：汽车关系营销 学习难点：汽车整合营销第一节 汽车绿色营销 第二节 汽车整合营销 第三节 汽车定制式营销 第四节 汽车关系营销 第五节 汽车网络营销教研室名称：教研室名称： 教研室主任审核签名：教研室主任审核签名：
