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1、刘美佳辽宁省烟草专卖局辽宁沈阳110014摘要:创新是企业发展的核心驱动力,是适应市场经济新变革的根本要求。本文在对烟草商业企业科技创新现状 与问题分析的基础上,针对烟草商业企业特色,找准创新的定位,明确创新的关注点,探寻开展科技创新工作的有 效途径。 关键词:科技创新;定位;关注点;有效途径烟草行业已经进入到必须依靠科技进步和自主创新推动 发展的新阶段,自主创新已成为能否保持行业持续健康发展的 关键因素。企业只有不断研究新情况、总结新经验,解决新问 题,形成新认识,才能推动企业发展上新水平。如何找准创新 定位,明确创新重点,探寻有效途径,提高创新能力,是烟草商 业企业发展的一项重要任务。质也
2、参差不齐,即使有些员工有创新的意识和愿望,但受到自 身条件影响,无法将好的创意转化为创新成果;同时由于管理 层认识不到位,有些创新成果即使在部分单位和地区取得较好 的效果也无法得到充分重视,从而丧失了深入研究与推广的机 会。 三是创新效率不高。随着烟草企业不断壮大,机构臃肿, 层级增加,决策缓慢,削弱了企业对外部环境变化的把握,也 减弱了员工的创新热情;在创新研发过程中,各部门及单位间 无法及时有效沟通,导致分割式研发项目与重复研发项目的增 多,导致资源的浪费与进度的滞后;在创新成果转化中,辛苦取 得的创新成果由于受到企业总体运作效率的影响,在生产经营 实践中能发挥作用的却不多,科技成果转化的
3、“瓶颈”问题依 然十分突出。一、烟草商业企业创新工作的现状 近年来,烟草商业的快速发展实质上就是自主创新的结 果。围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务,切实增强优质 烟叶的保障能力,开展了烟草育种、降焦减害的一系列技术创 新;加大品牌培育力度,开展了电话订货、网上配送、电子结 算、现代物流等一系列营销创新;全面加强企业管理,开展了 电子政务、电子商务、生产经营决策系统的一系列管理创新; 围绕“两个至上”行业共同价值观,开展了服务文化、营销文 化、制度文化、行为文化、精神文化等一系列文化创新等。 这些成绩的取得对烟草商业企业改善生产经营,加强企业管 理,促进行业发展起到了重要作用。 但是,随着近
4、几年烟草商业企业的不断发展壮大,与很多 大企业一样,烟草的创新能力也面临着不断减弱的“大公司之 咒”,具体表现如下: 一是创新动机不足。一般来说,当企业越大越成功时,越 容易为了维持现有利益而不思进取,满足现状,回避创新。目 前,烟草行业经济效益连年增长,很多人缺乏风险意识和竞争 意识,不求有功,但求无过,不愿改革创新,对创新主要存在以 下三种错误认识:第一,与己无关论。烟草商业管理部门与业 务部门的很多员工认为创新是科技人员的工作,与管理工作 和业务工作无关;第二,创新专业论。由于烟草商业“两烟一 专”工作任务繁重,并且很多部门以前并没有开展过创新工 作,许多人认为只有烟叶生产上才有科技,有
5、创新,有成果,而 卷烟经营与专卖管理工作与科技无关,不存在创新,也不想创 新;第三,创新高深论。有些员工虽然认识到创新的重要性,但 对创新存在高深感与神秘感,认为自身能力不够,无力创新,创 新立项也流于形式,即使有好的创意,也不能积极的去研究和 实践,在心理上为创新设置“高门槛”,限制住自主创新的手 脚。 二是创新能力不强。目前,烟草商业企业的整体研发能力 不足,缺乏科技创新的领军人才,优秀拔尖人才不多,人员素 二、烟草商业企业创新问题的原因分析 依据新经济增长理论的观点,一个行业长期经济增长的动 力不是来自物质资源数量的增长和规模的扩大,而是来自于知 识和人力资源水平所体现的科技创新。因此,
6、我们必须正视企 业科技创新工作中存在的薄弱环节,重视科技创新对保持行业 持续稳定健康发展的重要作用,目前烟草商业企业创新工作中 的突出问题主要有三方面原因: 一是管理层的影响。管理学上认为,企业的行为一般是由 企业的领导者作出的,领导者的决策往往决定着企业发展的方 向。目前,烟草商业企业特别是地市级公司的领导者经营理 念还比较保守,缺乏自主创新意识,这在很大程度上制约了企 业创新工作的发展,一些领导者对待创新工作奉行“拿来主 义”,不切实际的照搬照抄其他企业的先进经验和做法,甚至 对企业发展起到相反的作用。由于领导者认识不到位,如何开 展创新工作面临着定位的难题,无法准确进行企业创新定位, 大
7、大阻碍了自主创新工作的开展。 二是经济体制的影响。健全的市场经济体制是促进创新 效率与质量的基础。烟草行业受到专卖体制的特殊保护,受到 计划经济体制的不良影响,对激烈的市场竞争反应滞后,企业 在发展过程中依然保留着计划经济时代的企业观念,缺乏主动 性,企业创新目的不明确,创新思路不清晰,创新目标不明朗, 很多创新工作与行业发展的“实际需求”相脱节,存在着为了 创新而创新的现象,创新范围局限于烟叶科技领域,在卷烟流 通关键业务工作中存在创新工作无从着手的现象。Sweeping over the Management| 管理纵横三是内部管理的影响。烟草商业企业创新工作难以有效 开展,首先由于企业的
8、管理理念与管理水平与现代企业管理还 存在不小的差距,一些基础管理制度的执行缺乏长期性与连贯 性,管理层次过多,管理幅度过大,使得企业基础管理执行力消 耗太大;其次,创新管理的职能部门职责模糊,虽然烟草商业企 业设置了科技管理部门,但人员配置少,部门领导频发更换,在 一定程度上阻碍了烟草商业企业创新工作的整体性研究,使得 创新工作的落实变得难以持续有序开展;最后,创新工作激励 制度不完善,创新的评价与考核更多倾向褒奖成功,缺乏谅解 失败的举措,无法激发职工的创新意识和热情。范围,增强培训的灵活度,普及创新知识。 三是营造创新氛围,建立创新保障机制。创新工作的开展 要根据课题研究内容,精心挑选创新
9、领军人,组织合适人员,加 强培训,重点培养;同时为创新课题提供必要的资金,特别是上 级公司要根据下属单位或部门创新项目的规模、价值及成效, 予以必要的经费作为支持,进一步激发基层员工的创新热情; 在确保创新工作正常开展的前提下,为创新人员创造良好的条 件,便于开展创新调研与交流研讨等。 四是开展互动交流,建立创新沟通机制。良好的沟通机制 是确保创新成效的关键环节。选准创新项目、提高创新质量 对解决问题,推进工作具有重要意义。首先,建立起上下沟通 的顺畅渠道,广泛听取基层员工的意见和建议,对创新项目进 行全方位考察与评议是选准项目的重要手段;其次,确保上下 级之间的无缝对接,全面及时的了解企业创
10、新导向与要求,围 绕创新项目的价值评估,创新工作流程及信息技术等问题进行 有机对接;最后,加强同级部门之间协作。对于一些跨部门合 作的创新项目,在资源分配、进度安排、人员分工等相关问题 上进行积极沟通,确保创新项目的顺利开展。 五是激发创新活力,建立创新激励机制。宽容失败是激励 创新最有效的方法。在认真贯彻落实行业各项科技创新的方 针政策时,以宽容失败、尊重创新的态度,不断完善激励创新 的机制,把开展创新工作作为发现人才、培养人才、成就人才 的重要途径,积极为广大员工搭建学习理论与实践锻炼的平 台,不断提高员工发现问题、研究问题、解决问题的能力,使 员工在创新中提高,在实践中成长,同时对科技成
11、果突出的单 位和个人进行有效奖励,充分调动广大员工的创新积极性。 六是提升创新质量,建立创新应用机制。建立起完善的创 新应用机制才确保创新成果真正用于实际工作,提升创新质 量,发挥创新效能。 首先,对于初步完成的创新项目进行多 方会诊。要进行严格通过研讨会、推介会等形式,组织相关人 员查找不足,对项目流程的连贯性、实施的可行性进行严格把 关。其次,对会诊后的创新项目进行局部试行,在运用中不断 完善。在项目试运行过程中,要深入基层,对创新成果的实用 进行专题调研,收集意见、全面分析,发现问题要及时调整,不 断完善。最后,对于试运行后的创新成果进行全面推广。进一 步关注成果推广和实用情况,把创新成
12、果真正转化为推进工作 的动力。 在竞争激烈的今天,烟草行业面临的挑战日益严峻,我们必 须清醒的认识到,烟草行业在持续快速发展的同时,经济增长方 式还没有得到根本转变,增强忧患意识,只有从创新开始,通过 自主创新才能全面提升企业的核心竞争力,在未来的市场中赢 得主动,保持优势,谋求发展,真正实现烟草行业质的飞跃,由大 变强,实现可持续发展的远大目标。三、烟草商业企业创新工作的定位与有效途径 (一)准确进行烟草商业创新定位 准确的创新定位是创新成效高低的基本前提。在创新定 位中,注意将创新过程的质量控制、创新资源的有效配置以及 创新成果的高效运用与企业经营发展有机结合。根据目前现 状,烟草商业企业
13、科技创新的定位是:在烟叶生产科技、卷烟 营销管理、专卖监督管理、质量技术检测以及烟草信息化建 设五个方面开展科技开发与推广研究,并对企业基础管理中产 生的新观念,提出的新理论,摸索的新模式运用于经营管理实 践中,不断推动企业的发展和进步。 (二)推进科技创新更加有效的途径 要把自主创新贯穿于企业日常工作,并运用其解决实践中 遇到的困难,以创新激活力、以创新提效能、以创新促发展, 应当通过以下途径: 一是加强组织,建立创新领导机制。创新是一个行业兴旺 发达的不竭动力,也是一个企业永葆生机的活力源泉。在目前 发展形势下,一要提高创新认识。更加注重自主创新,进一步 增强员工的创新意识;二要明确创新任
14、务。将创新工作与其他 工作同部署、同推进,细化任务,明确分工,落实责任,把创新 工作的内在要求转化为开展创新工作的动力;三要落实创新举 措。按照年度工作任务与计划,定期对创新进行跟踪与检查, 同时通过研讨交流的形式,即使解决创新中遇到的难题。 二是提升素质,建立创新培训机制。常规化的创新培训 是提升员工素质,增强创新能力的重要手段,在创新培训中, 应当注重“三个结合”,一要注重创新培训与业务培训相结 合。在员工的日常业务培训中,组织业务精、能力强的员工 进行创新培训,提高创新培训的针对性和有效性;二要注重专 家培训与能人带动相结合。聘请专家授课解难,通过“请进来 讲”,“走出去学”的方式,使创新工作少走弯路,同时充分发 挥企业创新能人的带动作用,使“人人创新、事事创新”的思 想成为广大员工的共识。三要注重传统培训与现代培训相结 合。在运用创新授课、研讨交流等传统培训手段的同时,更加 注重现代培训方式。一要进行实践式培训。通过业务调研、 轮岗体验等实践方式,不断提高员工解决实际问题的能力;二 要进行互动式培训。适当运用行为学理论与情景教学等手段, 增强培训的趣味性和员工参与的积极性;三要进行网络化培 训。充分运用网络授课、视频教学等远程培训形式,扩大培训70现代商业 MODERN BUSINESS
