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2、点是：强化执行，不徇私情， 开源节流，兼顾公平。她们的管理方式对于今天我们优化改革管理，仍然具有启示和借鉴 意义。关键词 红楼梦 治乱 激励 开源节流 兼顾公平在红楼梦这本经典的名著里，王熙凤不仅是个眼观六路、耳听八方、人际交往 能力极强的贵族少妇，而且还是一个具有相当管理智慧和管理才能的女强人。在协理宁国 府期间，王熙凤的的管理才能也得到了淋漓尽致的发挥。按职分则，责任到人,建立岗位责任制，是治乱的前提。王熙凤实行了严格的岗位责 任制。她按照府内佣人的人数，给每个人都安排了自己分内的工作，府内的每个佣人都有 自己固定的职责。她还约法三章，迟到早退的要受罚,职责没有尽到出了纰漏的要罚,丢失物
3、件的要罚。严字当头是治乱的根本。针对宁国府管理混乱弊病,王熙凤决定采用猛药。她一到宁 国府，就发表了措辞及其强硬的就职演说。她不讲情面,严格要求严格管理,使得平时失去约 束的佣人们感受到了她的威严和权威。她快刀斩乱麻,不讲情面的严格管理,起到了立竿见影 的效果,实现了宁国府空前的由乱到治的翻天覆地的根本转变。以身作则，为人表率是王熙凤治乱的保证。喊破嗓子，不如做出样子。正是王熙凤 的这种要求别人做到，自己首先做到，要求别人不做，自己首先不做的典范带头作用，严 格自律，身先示范的榜样力量，才使得她的管理理念和措施，得到有效的落实。在王熙凤因病不能管事后，探春被王夫人指定来主持管理家政，担任了一段
4、时间荣 国府的“CEO”。探春很有志向，如今授命管理贾府，给了她一个施展才华的舞台，她抓住 这个机遇，在宝钗和李纨的配合下，大力进行管理改革，推行了一系列不同于凤姐的管理 措施，显示出了卓越的管理才能和良好的管理者素质。探春出来主持家政管理时，贾家实际上已经陷入了一定程度的经济危机中，她对症 下药，大胆改革，兴利除弊，使贾府的管理不仅没有因为强人凤姐的不能视事而陷入混乱，而且有了新的起色，出现了一段时间的良好局面。探春的管理方式和方法，今天仍有一定 的启示意义，值得我们分析和借鉴。一、有的放矢，强化执行探春管理的成功，首先在于她对贾府存在的问题清醒的认识，能够有的放矢的采取 针对性措施，并巧妙
5、利用权力运行策略，强化对制度的执行力度，使管理目标能够有效达 成。探春不仅有明确的管理的目标，也有很强的达成目标的执行力，表现在：一是看准了 的事情，认为正确的决策，就坚决推行；二是善于利用权力运行的策略，来确立自己的威 信，有效推行管理；三是具有很好的协调能力，管理中能够充分兼顾各方利益，把改革的 阻力减少到最低限度，使管理措施能够顺利推行。二、按制度办事，不徇私情探春新官上任，遇到的第一关，就是她的生母赵姨娘之弟赵国基死了，探春的处理 办法是，按制度行事，查明旧账，依照往例“赏银”一两不肯多加。因此事，得罪了自己的 生母。正因为探春严格按制度办事，不徇私情，使得那些以为她年轻可欺，准备向她
6、发难 的下属不得不尊重她的权威，服从管理。三、开源节流，优化资源配置探春管理面对的一个基本问题，就是家庭收支的不平衡。贾府开支庞大，收入却不 足，使财政陷入一定程度的困境。探春解决家族财政危机的方法，就是开源节流。首先是 压缩不必要的开支，精简节约。这些都显示出探春敏锐的观察力和魄力。探春之精明，不 仅在于她敢作敢为，去“除宿弊”;更重要的是，她及时学习别人的经验，从开源上思考问题， 变消极理财为积极理财。探春的这套改革方案，在当时显然是具有划时代意义的，因为以 前的荣国府纯粹属于一个消费型组织;改革后变支出为收入，开始向“消费与生产型”组织过 渡。四、明晰权责，形成有效激励与王熙凤的一手遮天
7、集权式管理不同，探春管理的一个重要特点，就是注意把权责 明晰到相关人员，发挥个人的积极性和责任心。其成功的开发利用大观园资源创收，在当 时来说是一个很好的创意，探春创造性地设计了一套承包制的管理方法，获得极大成功。 探春管理上的另一个改革，就是把小姐丫环们的“头油脂粉之类”的日用品，府里发实物分 配改为发钱自己去买，既减少了花的钱，又使小姐们能买到自己称心如意的用品,提高利用 效率。这种方式与现代经济学大师佛里德曼所揭示的“花自己的钱为自己消费效率是最高的” 经济学原则完全一致。五、兼顾公平,关注利益相关者由于任何改革的实质都是一种利益格局的调整,少数承包者显然是这项改革最大的受 益者。探春的
8、管理改革不仅注重效率原则,也兼顾了公平原则,使相关者都能分享改革带来的 利益,因而深得人心。尽管王熙凤的治乱的方法有些封建主义的思想残余，她的做法有些独断专行，基本 上以惩罚为主，缺少激励和正面教育的人性化措施，但是她的治乱的技巧和经验，仍然对 我们的企业、学校和其他部门的管理工作有一定的借鉴意义，值得我们去除糟粕，学习其 中那些精华有价值的东西。探春的管理方式和方法对于今天我们优化改革开发中的管理， 更具有很好的启示和借鉴意义。参考文献:李元卿:王熙凤的“治乱”管理艺术.现代营销经营版，2007.12.63 其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Styli
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