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1、如何在华为交换局实现电话助理业务的广泛推广摘 要电话助理业务采用呼叫转移方式在各地市分公司 168 平台上开发,但由于华为交换 机呼转容量过小,无法满足业务的需求,通过扩容实现这一功能不仅成本高,而且会增加系统 负荷,为了能够轻松实现这一功能,针对呼转到的号码具有固定性的特点,对华为交换机的本 局信息做一个小小改进,将语音邮箱指向电话助理业务接入号,再进行号码分析, 就可以不需 任何成本即可实现无限制地在华为交换机开通电话助理业务.关键词：华为机型 电话助理 推广引 言按照目前贵港现有的三个华为交换局的使用情况,我们 5 月初开始采取这一方法来 普遍推广华为交换局的电话助理业务,平均每天增加电
2、话助理呼叫量约 9000 次,则这三个月 所创成果价值约为:9000*0.2*90*0.9=元.电话助理业务采用呼叫转移方式在各地市分公司 168 平台上开发,是目前现有网络 基础上最快、成本最低地开通电话助理业务的实现方式。下面先看一下电话助理的呼叫流程:通过在程控交换机上开通和的呼叫转移功能。分别实现用户号码遇忙转移进入， 久叫不应转移进入,在本地 168 平台完成电话助理的接入呼叫。通过用户做呼叫转移登记实现电话助理,所需的呼转容量非常大,而华为交换机一个 模块的呼转容量最大支持激活一种呼转 2000 线,这就给我们在推出电话助理业务的普遍使用带来了一个问题:容量不够,怎样才能实现普遍推
3、广,而又不影响现网交换机的使用呢?通过扩容可以实现这一功能，但随即又面临这样一个问题，需要对交换局各模块 进行数据加载，同时，超出了呼转的最大容量 2000 线，会增加系统的负荷，这一方法不仅 需要成本，对系统的运行存在一定的风险。认真对电话助理业务进行分析，发现电话助理业务呼转的号码具有同一性，这样， 我们可以通过灵活运用新业务来解决这一问题，即华为交换机提供的“遇忙转语音邮箱”和 “无应答转语音邮箱”这一附加新业务，假如我们将语音邮箱指向相应的电话助理业务服务 号，用户只需开通相应的附加新业务“遇忙转语音邮箱”和“无应答转语音邮箱”就可轻松实 现此功能。华为交换机的软件参数中，转语音邮箱采用国标呼转到“166”，非本局语音邮箱则 呼转到“166XXXXXXX”上，我们怎样才能把语音邮箱改成电话助理的接入号、呢?实际上 通过修改本局信息的参数即可实现：命令:SET OFI:BIVM=k,ntvm=k.这一条命令可把交换局中附加新业务的语音邮箱指向业务接入号，由交换局对字 冠进行分析，根据路由出局，达到将呼入接入 168 平台的目的，实现电话助理这一功能。这一小小的改进，不需要任何成本，就实现了登记电话助理业务无限制的问题， 同时，对交换机的正常运行没有任何影响，有效地实现了电话助理业务在华为交换机中的 广泛推广，解决了我们在华为交换机中大力普及电话助理业务中的难题。
