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1、 第二章 传播学基础 第一节 符号、语言与信息 第二节 认知原理 第三节 内向沟通（人内传播） 传播与沟通的主要组成： 符号 、语言、信息 第一节 符号 、语言、信息 I 符号符号 传播与沟通的基本构成是符号。 符号是用来指称或代表其他事物的象征 物；是一种代表人的思想、意愿的通用记号 或标志；是传播者和接受者之间的中介物， 它承载着交流双方向对方发出的信息；它可 以是文字、图像、声音、记号或某个具有特 殊象征意义的具体事物，是人们借以传递信 息的载体和交流思想感情的手段。 （一）符号的定义（一）符号的定义 符号是一种代表人的思想和意愿的通用记符号是一种代表人的思想和意愿的通用记号或者标志，可
2、以是文字、图像、声音、记号号或者标志，可以是文字、图像、声音、记号或者某个具有特殊象征意义的具体事物。或者某个具有特殊象征意义的具体事物。 （二）符号的结构（二）符号的结构 问题：看到红色你会想起什么？ 符号的结构如下：符号的结构如下： 1.能指：符号的物质形式。 如：人、human、 、 2.所指：符号所指代和表示的意义。 如：红色代表着热情、喜庆、革命、鲜血、国 旗 符号的意义又包括：辞典意义 引申意义 练习： “人者，一撇一捺也。”这句话描述的是符号的： A.能指；B.所指；C.辞典意义；D.引申意义 （二）符号的特性（二）符号的特性 1.指代性：符号与它所指代的事物之间没有必然联系，
3、这种指代是人们约定俗成的一种联系。 2.社会共有性：社会共有的一般是辞典意义和一部分 引申意义。很多引申意义是在小群体中形成的。 3.发展性：人们不断赋予旧的符号以新的意义，并创 造出新的符号和符号体系。 （三）符号的基本功能（三）符号的基本功能 符号是人类传播的介质，人类只有通过符号才能符号是人类传播的介质，人类只有通过符号才能 相互沟通信息。相互沟通信息。 符号的基本功能：符号的基本功能： （1 1）表述和理解功能）表述和理解功能 （2 2）传达功能）传达功能 （3 3）思考功能）思考功能 （四）符号的分类（四）符号的分类 符号可以分为：符号可以分为：言语符号和非言语符号言语符号和非言语符
4、号 1.言语符号：言语符号：口头语（有声语言）和书面语（文字图口头语（有声语言）和书面语（文字图 像等），是人们使用最广、最普遍同时也是最重要像等），是人们使用最广、最普遍同时也是最重要 的符号形式。的符号形式。 2.非言语符号：非言语符号：一种交际符号。包括体态言语、辅助一种交际符号。包括体态言语、辅助 性言语、辅助性言语和类语言符号等三种。性言语、辅助性言语和类语言符号等三种。 体态语言符号体态语言符号 是指通过身体各部位的是指通过身体各部位的 变化来表示的某种意思，如手势、面部表变化来表示的某种意思，如手势、面部表 情、身体姿势等；也包括双方的体态接触，情、身体姿势等；也包括双方的体态接
5、触， 如握手、拥抱、亲吻等。如握手、拥抱、亲吻等。 人与人之间的谈话距离也是一种符号，人与人之间的谈话距离也是一种符号， 称之为近体语言符号。称之为近体语言符号。 辅助性语言符号辅助性语言符号 是指说话时的音调、音量、是指说话时的音调、音量、节奏、变音、转调、停顿、沉默等。节奏、变音、转调、停顿、沉默等。 类语言符号类语言符号 是指那些有声而无固定意义的声是指那些有声而无固定意义的声音，如呻吟、叫喊等。音，如呻吟、叫喊等。 符号对传播与沟通的意义在于符号对传播与沟通的意义在于符号共享符号共享，同样，同样的符号在不同的人看来可能含义不同。的符号在不同的人看来可能含义不同。 语言有语义、语音、语法
6、的系统性。语言有语义、语音、语法的系统性。 （五）符号的分类（五）符号的分类 符号可以分为：符号可以分为：言语符号和非言语符号言语符号和非言语符号 1.言语符号：言语符号：口头语（有声语言）和书面语（文字图口头语（有声语言）和书面语（文字图 像等），是人们使用最广、最普遍同时也是最重要像等），是人们使用最广、最普遍同时也是最重要 的符号形式。的符号形式。 2.非言语符号：非言语符号：一种交际符号。包括体态言语、辅助一种交际符号。包括体态言语、辅助 性言语、辅助性言语和类语言符号等三种。性言语、辅助性言语和类语言符号等三种。 符号符号 非语言符号非语言符号 有声语言符号（口语）有声语言符号（口语
7、） 语言符号语言符号 无声语言符号（书面语）：文字、乐谱等无声语言符号（书面语）：文字、乐谱等 视觉性视觉性 听觉性听觉性 动态：身体语言、人际距离、运动画面等动态：身体语言、人际距离、运动画面等 静态：标示、衣着、道具、绘画、摄影、雕塑等静态：标示、衣着、道具、绘画、摄影、雕塑等 类语言：笑声、哭声、呻吟、叹息等类语言：笑声、哭声、呻吟、叹息等 其他声音符号：乐声、鼓声、口哨、汽笛等其他声音符号：乐声、鼓声、口哨、汽笛等 非言语传播非言语传播（P145） 实际上，人类的传播符号经常是混合使用的。实际上，人类的传播符号经常是混合使用的。 例如：例如： 沟通双方相互理解沟通双方相互理解=语调（语
8、调（38%）+表情（表情（55%） +语言（语言（7%） 爱伯特爱伯特 梅热比梅热比 II 语言 语言是借以传播与沟通的一种结构化的符号 系统，是人类最重要的传播与沟通的工具。对 于传播与沟通来说，最重要的是语义。人与人 进行传播与沟通时，不是在传送符号，而是在 传达和交流含义。 语言的基本职能：语言的基本职能： 1.为客观事务或人命名 2.人与人相互作用、分享观念、意见和情感的基 础 3.传送信息的工具 语言是人类语言是人类最重要最重要的符号系统，又是的符号系统，又是最复杂最复杂的的 符号系统。符号系统。 语言语言只是符号只是符号，不是具体事务不是具体事务，只有把词语与，只有把词语与 特定对
9、象特定对象联系起来联系起来的时候，词语才有特定的意义。的时候，词语才有特定的意义。 如：如：“二爸二爸”、“二爹二爹”、“洗手间洗手间”的语义的语义 III 信息信息 信息是两次不确定性之差，或者说，信息 是能够减少或消除不确定性的东西。 信息是传播的客体，是传播的基本内容。 一、理解信息一、理解信息 第一个问题：第一个问题： 信息是什么？信息是什么？ 信息和物质、能量一起，是这个客观世界的基本 构成要素。 维纳说：维纳说：“信息就是信息，不是物质，也不是能信息就是信息，不是物质，也不是能 量。量。”信息是和物质、能量的抽象程度相同的一个信息是和物质、能量的抽象程度相同的一个 概念。概念。 第
10、二个问题：第二个问题： 信息从哪里来？信息从哪里来？ 信息是事物运动、变化、联系、差异的表现。 第三个问题：第三个问题： 信息有什么用？信息有什么用？ 人们借助信息可以认识客观世界。传播 学所研究的信息是人类的精神创造物。 归纳而言归纳而言 信息是对人们事物了解的不确定性的 减少或消除； 信息是生物控制控制系统进行调节活动 时，与外界相互作用、相互交换的内容； 信息是作为事物的联系、变化、差异的 表现； 信息论的创始人香农（Shannon）认为， 信息是不确定性的减少。 信息是具有新内容和新知识的消息。信息是具有新内容和新知识的消息。 香农用熵来表示信息量的大小：香农用熵来表示信息量的大小：
11、)(1log)()(iiixpxpXH 一个重要的概念：一个重要的概念： 熵熵 热力学第二定律：热力学第二定律：“热量不能自动地从低温物体传向高温物热量不能自动地从低温物体传向高温物 体体”，即，即“在孤立系统中实际发生的过程，总是使整个系在孤立系统中实际发生的过程，总是使整个系 统的熵的数值增大，它是不可逆的。统的熵的数值增大，它是不可逆的。”这就是熵增加原理。这就是熵增加原理。 信息论、控制论信息论、控制论 、系统论中，熵是无序状态的量度，而信、系统论中，熵是无序状态的量度，而信 息就是一种负熵。息就是一种负熵。 二、信息的特点二、信息的特点 1.差异性 2.传递性 3.相关性 4.时效性
12、 5.可转换性 三、信息的分类及作用三、信息的分类及作用 自然信息指自然界中的事物变、特征及事物 之间内在联系的反映和表征，如山水、风景等自 然景观； 生物信息指除去人以外的生物体的内在联系 及其交往的反映，如遗传密码、不同动物的声音、 动作姿态和气味； 社会信息指人对外界客观事物的反映以及人 与人之间思想和情感的联系及交际活动。 生物信息 信息 自然信息 社会信息（传播学的研究对象） 作用：实现物质间的沟通 四、信息与沟通四、信息与沟通 1.1.社会信息发展的阶段社会信息发展的阶段 个体信息阶段个体信息阶段印刷术之前，信息以个体印刷术之前，信息以个体的方式口头传递；的方式口头传递； 近代信息
13、阶段近代信息阶段印刷术产生之后，信息积印刷术产生之后，信息积累和传递速度加快，具有社会化特征；累和传递速度加快，具有社会化特征； 现代信息阶段现代信息阶段2020世纪世纪5050年代开始，人造年代开始，人造卫星、计算机的使用，信息传递手段多样化、卫星、计算机的使用，信息传递手段多样化、现代化。现代化。 2.2.社会信息与人的沟通行为社会信息与人的沟通行为 （1）人类的认识过程离不开对信息的开发利用 人类的认识过程，相当于信息的获取、传递、人类的认识过程，相当于信息的获取、传递、 处理、利用和控制的过程。处理、利用和控制的过程。 （2）有效信息才能保证有效的沟通 在传播与沟通过程中，信息量的大小
14、是检验传播在传播与沟通过程中，信息量的大小是检验传播 与沟通有效性的一个质量指标。与沟通有效性的一个质量指标。 信息量是指传递的信息中有效成分的量度，即单信息量是指传递的信息中有效成分的量度，即单 位位 时间内发生的信号的多少。信息量越大，噪声越少，时间内发生的信号的多少。信息量越大，噪声越少， 传播效率越高。传播效率越高。 衡量有效沟通的另一个指标是：衡量有效沟通的另一个指标是： 主要信息与次要信息 必要信息与冗余信息冗余信息 冗余信息：冗余信息： 是指那些重复的、对方已知的或无足轻重的信息。是指那些重复的、对方已知的或无足轻重的信息。 （3）信息传递过程代表传播与沟通过程 信息的编码与译码
15、信息的编码与译码 人类用符号来处理信息的方法就是编码和译码的过程。 编码就是用相应的代码来表示信息发送者所要表达的意思； 译码就是信息接受方将代码还原成发送者所传递信息含义的过程。 五、信息的传送过程五、信息的传送过程 （1）信息论）信息论 香农：香农：信息、熵与比特；信息传播的数学模式信息、熵与比特；信息传播的数学模式 （2）控制论 维纳：反馈 （3）系统论 讯息 信号 所接受信号 讯息 信源 噪音源 信宿 接收器 信道 发射器 反馈 其他几个重要概念 噪音噪音 传播过程中的干扰即噪音。 冗余信息冗余信息 即信息中不影响信息完整的、不容信源自由选择 的那一部分。 反馈反馈 “在人类传播中，指
16、接收者对传播者发出的讯息 的反应。传播者可以根据反馈检验传播的效果，并 据此采取进一步的行动。”施拉姆 前馈前馈 “指的是在经济和社会发展中使用大众媒介时，事 先通过调查研究等方式了解传播对象的需要，以改 进传播节目的制作，增强传播效果。”施拉姆 五、信息革命与信息化社会五、信息革命与信息化社会 1.信息爆炸 知识老化的速度加快，新的知识层出不穷 2.地球村和地球都市形成 信息和媒介技术的发展使得人类联系更加紧密 3.信息成为人类最重要的资源 信息已经取代了物质和能源成为人类生产的核心 第二节 认知原理 信息在人体内的传递过程不仅是一个生理过程，同时也是一个心理过程。 同样的信息被不同的人接收，或被同一个人在不同状态下接受，可能产生不同的反应
