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2、的形象塑造活动所进行的全局性 谋划和设计，内容包括品牌定位、品牌设计、品牌维护和品牌发展。一、孵化器品牌定位1.市场领导者。作为市场领导者的孵化器一般拥有充裕的孵化资金；服务功能齐全； 政策优惠；声誉佳；影响力大；管理人员素质高。作为市场领导者，要想继续保持领导地 位，就要有一套系统的品牌定位策略。这包括：创造与众不同的品牌特色；继续扩大在行 业内影响；求新求变，勇于开拓，引导行业良性发展。2.市场追随者。市场追随者一直追随市场领导者开拓市场、模仿领导者的经营模式。 市场追随者不一定向市场领导者挑战，而是根据自己的实力甘居次位。常用的品牌定位策 略是“固定会员俱乐部”，例如孵化器品牌如果不能在
3、某些属性方面排第一，可以宣称自己 是“几大品牌之一”。当领导者尚未建立领导地位之前，追随者就应当紧随其后，及时发现 和占有有利的市场空间。一旦市场领导者的地位形成之后，追随者就应立即将自己的品牌 与领导者的品牌拉在一起，形成的平起平坐的品牌定位。3.市场挑战者。在孵化器行业中，当居次位的孵化器也有很大实力时，往往倾向于 以挑战者的姿态出现，攻击市场领导者，以增强对行业的影响。市场挑战者一方面要力求 创新，实施服务品质调整，采取多品牌策略、品牌扩张策略，进行密集广告实战推销，以 提高市场影响力；另一方面，要对市场领导者的品牌优势和劣势了如指掌，以便选择攻击 点。竞争者的品牌定位不同，势力各异，决
4、定了挑战者应对的定位策略也应不同。4.市场补缺者。孵化器行业有许多小型孵化器，它们的生存策略是寻求大型孵化器 忽略或放弃的细分市场，并全力满足与服务细分市场的创业企业，以期占据既安全又能获 利的市场空缺。市场补缺者最主要的获胜策略就是定位策略。在激烈竞争的目标市场上， 惟有采取此种策略方能否定市场领导者、市场追随者、市场挑战者的优势，进而取得有利 的市场定位优势。市场补缺者一般采取专业化的孵化器品牌定位来提供有效的服务，获得 长期而又稳定的发展。二、孵化器品牌设计1.理念识别设计。理念识别是指孵化器由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神等而与其他孵化器相区别。它是孵化器形象识别的灵魂，对孵化
5、器行为识别和视觉识别 具有决定作用，并通过行为识别和视觉识别表现出来。孵化器应树立以下理念。一是注重 服务。注重服务就要充分研究、把握创业企业的心理特征、价值取向、服务需求等因素， 只有这样，制定、确立并传播出去的孵化器理念才能为大家所认同、支持。二是注重质量。 优良的质量是完美服务的基础，是孵化器利用核心能力所要达到的最基本的目标。三是注 重创新。孵化器之间的竞争主要取决于孵化器的技术优势和管理优势，而不仅仅是资金优 势和孵化条件优势。这就要求孵化器必须致力于技术与管理创新，提高孵化器孵化力。2.行为识别设计。行为识别是指在理念统帅下孵化器及全体员工的言行和各项活动 所表现出的与其他孵化器的
6、区别，它是理念识别的重要载体。孵化器的行为识别可分为内 部行为识别和外部行为识别。内部行为识别是指在孵化器内部对本孵化器员工的传播活动， 目的是使孵化器理念得到主体员工的认同。内部行为识别必须重视领导与员工，员工与员 工之间的沟通，上情下达、上令下行都必须快捷富有效率。外部行为识别是指孵化器在市 场调研和营销策划的基础上，通过一系列公共关系活动、社会公益活动，向社会公众进行 的信息传播活动，目的是传播孵化器文化和经营理念，以求得社会公众的认可，为孵化器 的经营营造一个理想的外部环境。3.视觉识别设计。视觉识别是指经孵化器理念、孵化器文化、服务内容、孵化器规 则等抽象语言，以视觉传播的手段，将其
7、转换为具体符号概念，应用于孵化器形象的展开。 内容包括孵化器名称、孵化器品牌、品牌标志、标准字体、企业图案、宣传口号等基本要 素和标识物、礼仪服务、建筑外观、旗帜招牌等应用要素。视觉识别设计时应注意三点： 充分反映和传达孵化器理念；设计元素和风格应统一性；具有可实施性。三、孵化器品牌维护1.维持高质量的品牌形象。努力提高服务质量是建立和维护孵化器品牌的首要条件。 一是靠服务过程中管理的加强；二是靠服务团队整体素质的提高。同时，服务质量标准是 动态的、组合的系统，根据创业企业满意的原则来制定，随着他们的需求变化而变化。因 此，服务质量必须不断创新，才能跟上创业企业的需求变化。2.完善品牌形象体系
8、。孵化器品牌形象体系包括品牌公关、品牌营销、品牌广告、 品牌创新、品牌文化、品牌管理等一系列完整的品牌策划体系。完善品牌形象是一个系统 的工程，除了要成立专门的品牌管理部门外，还要建立品牌各种指标的测试体系。要对品 牌的知名度、可信度、美誉度和忠诚度进行定期的跟踪测试，对不同时期的数据进行对比 分析，及早地发现问题并制定解决措施。四、孵化器品牌发展1.孵化器品牌延伸。合理的品牌延伸是孵化器品牌输出的最有效手段之一，上海的 孵化器如慧谷、杨浦等已经尝试品牌输出，并取得了不错的效果。孵化服务的延伸有：一 是向创业服务的前端延伸。孵化器将孵化活动延伸至研发阶段，实施预孵化，关注有望实 现技术突破和形
9、成产业的“种子”，并在科技成果向产品转化的早期就投入资金和服务，在 实现技术成果产品化的同时，取得权益价值增值回报。二是向产业服务的后端延伸。孵化 器针对产业链、价值链的薄弱环节或缺口进行培育，与高新技术产业开发区建立更加紧密 的关联与互动关系。2、孵化器品牌传播。我国孵化器更多是以非盈利为目的的科技产业化服务机构以及 带有浓厚政府色彩的特性，孵化器品牌战略不应建立在资金推动型的基础上，而是应充分 发挥自身具有的政府、社会等关系资源，大力开展低成本的公共关系营销，与新闻媒体保 持密切的关系，以此不断提高品牌知名度。在具体操作上，应充分利用各种传播手段向社 会传递孵化器的品牌定位思想，主要方式包
10、括广告、政府公关、活动策划、新闻报道等。其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1985.Flesch, Rudolf. The Art of Plain Talk. New York: Harper & Brothers, 1946.Gowers, Ernest. The Complete Plain Words. London: Penguin Books, 1987.Snell-Hornby, Mary. Translation Studies: An Integrated
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