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1、 兰州新盛光伏科技有限公司质质 量量 手手 册册 XSGF-QM-2010XSGF-QM-2010 （第（第 A/0A/0 版）版）编编 制：制： 审审 核：核： 批批 准：准： 受控状态受控状态：发布日：2010 年 2 月 28 日 实施日：2010 年 3 月 1 日- 1 -兰兰 州州 新新 盛盛 光光 伏伏 科科 技技 有有 限限 公公 司司文件代码文件代码XSGF-QM-2010 版版 次次A/0质量手册目录质量手册目录页页 码码1 / 1质量手册目录质量手册目录目录 1质量手册发布令质量方针质量目标批准令管理者代表任命书第一章 公司概况 第二章 质量手册说明 第三章 质量手册修改
2、控制 第四章 质量管理体系 第五章 管理职责 第六章 资源管理 第七章 产品实现 第八章 测量、分析和改进 附 1：管理体系结构图 附 2：职能分配表 - 2 -兰兰 州州 新新 盛盛 光光 伏伏 科科 技技 有有 限限 公公 司司文件代码文件代码XSGF-QM-2010 版版 次次A/0质量手册发布令质量手册发布令页页 码码1 / 1质量手册发布令质量手册发布令本公司依据 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系 要求编制完成了质量手册第 A/0 版，现予以批准发布。本手册自 2010 年 3 月 1 日起正式实施。本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是质
3、量体系建立、实施的行为准则。公司全体员工必须遵照执行。此令总经理： 2010 年 2 月 28 日- 3 -兰兰 州州 新新 盛盛 光光 伏伏 科科 技技 有有 限限 公公 司司文件代码文件代码XSGF-QM-2010 版版 次次A/0质量方针、质量目标批准令质量方针、质量目标批准令页页 码码1 / 1质量方针、质量目标批准令质量方针、质量目标批准令公司的质量方针是：标准管理 科技创新 优质高效 服务市场 公司质量方针的含义是：标准管理 - 以标准的要求对公司经营实行全方位的管理。科技创新- 充分开发第一生产力，促进信息高科事业的发展。优质高效为用户提优质产品和高效服务，充分满足用户的需求。服
4、务市场 -服务市场，遵守承诺，持续提升公司的市场信誉。公司的质量目标是： 产品一次检验合格率大于产品一次检验合格率大于 99%;99%; 客户满意度大于客户满意度大于 9595 分分。 重大质量和安全事故为零。重大质量和安全事故为零。公司的各级人员必须理解质量方针、质量目标，并认真贯彻执行。此令！ 总经理： 2010 年 2 月 28 日- 4 -兰兰 州州 新新 盛盛 光光 伏伏 科科 技技 有有 限限 公公 司司文件代码文件代码XSGF-QM-2010 版版 次次A/0管理者代表任命书管理者代表任命书页页 码码1 / 1 管理者代表任命书管理者代表任命书全体员工经公司研究决定，现任命副经理
5、 赵转红赵转红 为兰州新盛光伏科技有限公司管理者代表授权其职责1.按 ISO9001 标准要求建立质量管理体系,并组织实施、保持和改善质量管理体系;2.向公司最高管理层报告有关质量管理体系实施和改进情况；3.向全体员工倡导以顾客为中心的质量管理理念；4.与质量管理体系有关的事宜与对外部方进行联络；5.其它由总经理授权的质量管理体系的管理事宜。希全体员工对其工作予以大力支持和配合总经理： 二一 0 年二月二十八日- 5 -兰兰 州州 新新 盛盛 光光 伏伏 科科 技技 有有 限限 公公 司司文件代码文件代码 XSGF-QM-2010-1.0 版版 次次A/0公司概况公司概况页页 码码1 / 1
6、公司概况公司概况兰州新盛光伏科技有限公司位于美丽的黄河之都兰州新盛光伏科技有限公司位于美丽的黄河之都甘肃兰州；是生产、加甘肃兰州；是生产、加工太阳能设备及相关组件的专业生产厂家，主要产品有新欧牌太阳能户用电源，工太阳能设备及相关组件的专业生产厂家，主要产品有新欧牌太阳能户用电源，电源智能控制器，产品质量可靠性能稳定，使用安全，操作简便，维修方便便于电源智能控制器，产品质量可靠性能稳定，使用安全，操作简便，维修方便便于携带等特点。携带等特点。公司掌握着太阳能产品生产的核心技术和工艺，具有数年的生产、加工经验。公司掌握着太阳能产品生产的核心技术和工艺，具有数年的生产、加工经验。产品主要销售甘肃、青
7、海、西藏、四川、新疆、内蒙、宁夏、云南等省（自治区）产品主要销售甘肃、青海、西藏、四川、新疆、内蒙、宁夏、云南等省（自治区）的无电，缺电地区，并远销尼泊尔、印度、蒙古国、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦的无电，缺电地区，并远销尼泊尔、印度、蒙古国、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦等国家，其产品以突出的高可靠性，高效率和高性价比，深受广大用户好评，也等国家，其产品以突出的高可靠性，高效率和高性价比，深受广大用户好评，也成为这些地区政府产品和成为这些地区政府产品和“电力扶贫电力扶贫”的首选采购。的首选采购。企业负责人周围已形成了一支具有老、中、青年龄结构和包括教授，高中，博企业负责人周围已形成了一支具有老、中、青
8、年龄结构和包括教授，高中，博士，硕士等人员组成的具有创新意识与开发能力的学术研发团队。这个研发团队士，硕士等人员组成的具有创新意识与开发能力的学术研发团队。这个研发团队保证了各项技术工作的顺利进行，并取得了良好的成效。保证了各项技术工作的顺利进行，并取得了良好的成效。公司胸怀大志，敞开心扉，与有志之士共创伟业。公司胸怀大志，敞开心扉，与有志之士共创伟业。公司地址：中国公司地址：中国 甘肃兰州市城关区小达坪甘肃兰州市城关区小达坪 1 1 号号- 6 -电电 话：话： 0931-0931- 传传 真：真： 0931-0931- 邮邮 编：编： 兰兰 州州 新新 盛盛 光光 伏伏 科科 技技 有有
9、限限 公公 司司文件代码文件代码XSGF-QM-2010-2.0 版版 次次A/1质量手册说明质量手册说明页页 码码1 / 1 质量手册说明质量手册说明1.手册内容本手册系依据 GB/T19001-2008质量管理体系 要求和本公司的实际相结合编制而成，包括：(1) 公司质量管理体系的范围，它包括了 GB/T19001-2008 标准的所有条款要求；(2) 质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；(3) 对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。2.术语和定义本手册采用 ISO 9000：2005质量管理体系 基本原理和术语的术语和定义。3.适用范围本手册描述的质量管理体系适用
10、于本公司太阳能电池及组件的生产经营管理的全过程。4.删减说明本手册没有进行标准删减。5.本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册使用及发放相关事项由综合部统一负责，未经总经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还综合部，办理核收登记。6.手册持有者应对手册进行妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。7.在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到综合部；综合部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行文件控制程序的有关规定。- 7 -兰兰 州州 新新 盛盛 光光 伏伏 科科 技技 有有 限限 公公 司司
11、文件代码文件代码XSGF-QM-2010-3.0 版版 次次A/1质量手册修改控制质量手册修改控制页页 码码1/ 1章节号质量手册条款修改日期修改人审 核批 准1.2P6 手册 1.02010.5.30孙成钢4.1P8 手册 4.12010.5.30孙成钢6.3P24 手册 6.32010.5.30孙成钢7.5.2P34 手册 7.5.22010.5.30孙成钢5.5.1P74 手册职责分配表2010.5.30孙成钢1.2P6 手册 1.02010.6.13孙成钢7.5.4P35手册7.5.42010.6.13孙成钢- 8 -4 质量管理体系4.1 总要求4.1.1 公司按 GB/T19001
12、-2008 标准的要求，采用过程方法，建立质量管理体系,编制了质量手册以及程序文件、作业文件、质量记录等文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。本公司应做到： a）识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用，并编制相应的程序文件；这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子过程，如管理评审过程，人员培训过程，产品质量检查与考评过程等。b）确定这些过程的顺序和相互作用，通过识别、确定、监视、测量分析等对过程进行管理；c）确定有效运行和控制所需的准则和方法、以确保这些过程的运行和控制有效；d）确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视；e）监视、测量
13、（适用时）和分析这些过程；f）实施必要的措施，以实现 所策划的结果和对这些过程的持续改进。经确认，本公司生产过程中外包过程是线路板加工、控制柜外壳的静电喷涂。外包过程按采购控制程序进行控制。4.2 文件要求4.2.1 总则按照标准的要求，公司建立了质量管理体系必须形成的文件，质量管理体系的文件包括：a) 形成文件的质量方针和质量目标（见本手册第三页已形成文件的质量方针 质量目标批准令 ） ；b) 质量手册；c) 标准所要求形成文件的程序（描述了开展过程活动的人员、要求、方法、途径等的程序文件） ；和记录；d) 本公司确定的为确保其（质量管理体系的运行及生产和服务提供的实施）过程有效策划、运行和
14、控制所需的文件，包括记录。兰兰 州州 新新 盛盛 光光 伏伏 科科 技技 有有 限限 公公 司司文件代码文件代码XSGF-QM-2010-4.0 版版 次次A/1质量管理体系质量管理体系页页 码码1 / 2- 9 -4.2.2 质量手册 公司按标准要求编制了兰州新盛光伏科技有限公司质量手册 ，质量手册是阐述公司质 量方针、描述质量体系的纲领性文件，是全公司必须长期遵循的法规。质量手册包括：a) 质量管理体系范围覆盖了 GB/T19001-2008质量管理体系 要求的所有条款要求；b) 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；c) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。4.2.3 文件控制质量管理体系所要求的文件应予以控制。记录是一种特殊类型的文件，应依据 4.2.4 的要求进行控制。公司制定、实施并保持
