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1、毕业设计论文联联想的企想的企业业文化管理研究文化管理研究系系 别别: 人文社会科学学院人文社会科学学院专业专业名称名称: 07 旅游管理（本）旅游管理（本）学学 号号: 学生姓名学生姓名: 指指导导教教师师: 指指导单导单位位: 人文社会科学学院人文社会科学学院完成完成时间时间: 201X 年年 5 月月 8 日日电电子科技大学中山学院教子科技大学中山学院教务处务处制制发发电子科技大学中山学院毕业设计（论文）任务书I题目名称联想的企业文化管理研究设计（撰写）内容联想作为一间国际知名跨国企业集团，其成功背后的管理文化值得人们去探讨研究。本文通过阐述联想集团从创业阶段到国际化阶段等各种变迁，分析联
2、想文化的形成原因，找出联想的独特的成功之处。希望能通过对联想文化管理的研究，让读者从中找出有价值的地方，为企业文化建设做出借鉴。主要内容有：二 企业文化的界定与认识三 联想集团的发展过程及其企业文化建设四 联想集团的企业文化变迁五 联想集团企业文化管理理论六 联想文化的积极作用与未来瞻望预期目标初稿拟好提纲，确立论文框架，初步做出正文内容；复稿仔细查阅资料，丰富文章内容；终稿最终确定内容，修改格式，完善全稿，精益求精。成果形式论文（作品）设计（撰写）地点电子科技大学中山学院起止时间 201x 年 10 月 23 日至 201x 年 5 月 8 日指导单位人文社会科学学院指导教师 201x 年
3、11 月 17 日审核意见审核签名 201x 年 11 月 19 日II电子科技大学中山学院毕业设计（论文）成绩评定表设计（撰写）过程成绩评语：指导教师：年 月 日论文评阅成绩评语：评阅教师：年 月 日论文答辩评语：答辩组长：年 月 日III联联想的企想的企业业文化管理研究文化管理研究摘 要拥有一套文化管理理论，是优秀企业的象征，更是成功企业与失败企业的明显区别。联想的文化管理理论是在其成长过程中不断吸取教训积累经验探索出来的。文中讲述了联想的成长历程，从不同的领导班子阶段分析了不同阶段的管理思想理念，最终到跨国融合 IBM 的文化整合，主要指出了联想的不同时期的不同的应对管理理念。文中提出了
4、联想早期的螺旋发展模型，又提到了目标导向，规则导向，支持导向，创新导向，最终总结出联想的新文化的核心理念。本文还谈及了联想文化的管理理论对企业本身的发展影响和其未来价值，为其他企业做出借鉴，完善自己的管理，努力做好一家优秀企业。关键词：企业文化；联想文化；跨国整合；螺旋发展模型IVLenovos enterprise culture management researchAbstractOwns a cultural management theory, is outstanding symbol of an enterprise, but also successful enterprise
5、s and failure enterprises obvious difference. Lenovos cultural management theory is in its growth process continuously explore out lesson of experience. This paper tells the lenovo growth processes, from different leadership phase analysis of the different stage, and finally to management idea of cu
6、ltural conformity multinational fusion IBM, mainly points out the different periods of lenovos different coping management concept. This paper proposes the development model of early spiral lenovo, and mentioned the goal oriented, rule-based, support orientation and innovation orientation, sum up th
7、e core idea of the new culture association. This paper also talked about lenovo culture management theory on enterprise development of itself influence and its future value, for other enterprise make reference, improvement of their management and strive to do an excellent enterprise.Keywords: enterp
8、rise culture; Lenovo culture; Multinational integration; Spiral development model. Cultural valueV目 录一 前言 1二 企业文化的界定与认识 2（一）企业文化的定义 2（二）企业文化内涵及其功能 2（三）企业文化整合 2三 联想集团的企业文化创建与发展过程 4（一）联想集团的创业阶段（1984-1988） 4（二）联想集团的发展阶段（1988-1999 年）4（三）联想集团的转型并购阶段（1999 年至今） 5四 联想集团的企业文化变迁6(一)柳传志式的创业文化 6（二）杨元庆的亲情文化6（三）并
9、购整合之后的文化融合7五 联想集团企业文化管理理论 8（一）螺旋发展模型81、目标导向服务文化 82、规则导向严格文化 93、支持导向亲情文化 94、创新导向创新文化 9 （二）新文化的核心 10六 联想文化的积极作用与未来瞻望11（一）联想文化是联想成功的基础 11（二）联想文化的未来价值 11七 结论12致谢13参考文献140一 前言一个企业必须要有自己思想或说自己价值观体系，也即自己企业文化。没有自己思想的企业是没有灵魂的企业，她的路是走不远的，这样企业是不可能百年千年的。企业文化到底是什么？企业文化是企业的正确思想、是企业对方方面面（客观世界）正确认识。正确思想、正确认识才能导致企业发
10、展壮大导致企业成功，导致企业成功的思想、价值观才能得到企业员工普遍认同。唯物主义告诉我们：物质决定意识。所以，企业文化一定来源于企业运营实践，企业文化一定是企业成功经验总结，当然最好是能够提炼升华到理论体系高度，成为对企业实践有普遍指导意义的企业文化管理理论。有没有自己一套文化管理理论，这就是优秀企业与一般企业的区别，更是成功企业与失败企业的明显区别。海尔善于总结经验，有自己一套文化管理理论；华为善于思考，有自己一套文化管理理论；IBM、沃尔玛、松下电器、丰田等都是善于思考善于总结经验的企业，他们成功背后都有自己一套文化管理理论。本文旨在介绍、分析与总结联想企业文化管理理论。企业文化是企业长期
11、中逐渐形成的经营理念，管理哲学、价值观、行为准则与形象等等的总和。它是企业长期积累、沉淀的结果。联想作为当今中国领先优秀企业之一，它的创业发展历程具有典型的代表性。联想不断完善着自己的经营管理，不断提升自身的竞争力，跻身于世界五百强中。其文化底蕴足以给后来新生军带来宝贵的经验借鉴。作为改革开放后的老牌企业，联想在二十几年的发展中，文化的不断诞生、变迁、融合，使其已经成为一家极富创新性的国际化的科技公司和全球个人电脑市场的领导企业。因此，本文结合文化的内涵意义，通过分析联想成长背景，研究联想集团在企业文化作用下所带来的得失，具有典型的意义。1二 企业文化的界定与认识（一）企业文化的定义什么是企业
12、文化呢，美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因（EDGAR.SCHEIN）认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。 ）国内学者认为企业文化就是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行
13、为的依据。（二）企业文化内涵及其功能企业文化的内涵包括:如何看待顾客;如何看待员工;如何思考和定义竞争;如何考虑对社会和环境的贡任;如何考虑合作与竞争;如何认识成木和利润等。企业文化的功能主要有五个方向:(1)导向功能。它指的是企业价值观与企业精神。它像“指南针”一样明确着企业的发展方向，同时，企业所提倡、崇尚的精神会对于员工产生潜移默化的影响。( 2)提升功能。先进的文化理念可提高企业形象的美感度，提升品牌的附加值。正因如此，万宝路的文化比登喜路文化明显高出一筹。万宝路立意于一种人格力量和一种人类审美的角度，而登喜路仅仅着眼于烟的口味，故而万宝路的形象价值是登喜路的几十倍。( 3)凝聚功能。
14、企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地孰合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资木”的假设、 “智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设等。(4)激励功能。通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准，更是一种激励手段。因为，崇高的企业文化会产生一种巨大的推动力。它会让企业职工有奔头;让企业外部的合作者产生合作的动力;对消费者激发其信心。(5)稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的功能，从而使正确理念“一统天下” ，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。（三）企业文化整合企业文化整合就是指有意识地对企
