《供应链管理》练习册答案

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1、供应链练习册答案供应链练习册答案目 录第一章 供应链管理概述 1-4第二章 供应链的设计 4-6第三章 供应链合作伙伴的选择 6-9第四章 供应链业务流程重构 9-11第五章 供应链物流管理 12-14第六章 供应链采购管理 14-15第七章 供应链生产管理 16-18第八章 供应链信息管理 18-21第九章 供应链管理方法 21-23第十章 供应链绩效评价 23-24供应链管理自测模拟题 25-321第一章第一章 供应链管理概述供应链管理概述一、名词解释扩展企业： 是一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个） ，他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。供应链：生产和流通

2、过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。.供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 二、选择1、供应链的特征主要有面向用户需求和（ abce ） 。a 交叉性 b 增值性 c 动态性 d 保值性 e 复杂性2、构成企业核心竞争能力的要素包括（ BCDE ） 。a 产品 b 员工拥有的技能 c 企业的技术体系 d 管理体系 e 价值观 3、在供应链中表现为单向流动的是（ ABC ） 。a 物流 b 资金流 c 服务流 d 信息流 e 消费流 三、判断1、供应链管理的具体目标是通过调和总成本最低化、总库存最

3、少化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化。 （ 对 ）2、 “纵向一体化”模式最能适应目前技术更新快、投资成本高、竞争全球化的制造环境。 （ 错 ）改：不能适应。四、简答1.画出你工作过（或你知道）的公司的供应链，估计在供应链每个环节上花的时间，谈谈你对该供应链的评价，指出可能改进的地方3.供应链管理的特点和作用是什么?供应链管理的特点从传统，物流比较看特点。作用是供求的良好结合，采用现代化手段，降低成本减少流通费用。4 论述企业如何进行业务外包活动?企业进行业务外包活动是研发，生产物流等。25 简述集成化供应链管理方法的一般步骤?集成化供应链管理方法的一

4、般步骤分 4 阶段。6、供应链管理的基本原则是什么？根据客户所需的服务特性来划分客户群设计企业的后勤网络倾听市场的需求信息时间延迟与供应商建立双赢的合作策略在整个供应链领域建立信息系统建立绩效考核准则7、请你谈谈供应链管理在我国企业中应用的要点设计完整的供应链系统，开发和运用集成的生产计划与控制模式和支持系统贯穿供应链的分成数据库的的信息集成重构适应供应链管理的组织系统研究适合我国企业的供应链绩效评价系统企业应引进和培养供应链管理人才成立相应组织，加强标准化工作8、你是如何理解供应链管理的基本思想的？供应链管理理论认为，必须协调系统中各个企业的关系，从全局出发，改善物流管理模式，寻求整体效益最

5、佳，要力求降低整个供应链的成本，提高供应链提供给消费者的价值，增强整个供应链的竞争力，从而使系统中每个企业都受益。3第二章第二章 供应链的设计供应链的设计一、选择1、与功能性产品相匹配的供应链是（ C ） 。a 连续性供应链 b 动态性供应链 c 有效性供应链 d 反应性供应链2、与革新性产品相匹配的供应链是（ D ） 。a 连续性供应链 b 动态性供应链 c 有效性供应链 d 反映性供应链3、根据供应链容量与用户需求的关系，可将供应链划分为（ de ）a V 型供应链 b A 型供应链 c T 型供应链 d 平衡的供应链 e 倾斜的供应链 二、简答 1、设计供应链应遵循什么原则？ 自顶向下和

6、自底向上相结合的设计原则 简洁性原则 集优原则 协调性原则 动态性原则 创新性 战略性2、简述供应链设计的步骤。 见指导书第三章 供应链合作伙伴的选择一、名词供应链合作关系（Supply Chain Partnership，SCP） ，也就是供应商-制造商（Supplier-Manufacturer）关系，或者称为卖主/供应商-买主（Vendor/Supplier-Buyer）关系、供应商关系（Supplier Partnership） 。供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。棘轮效应指的是：一旦企业完成的指标涨上去便很难再降下来，就

7、像“棘轮”一样，只能前进、不能后退。4二、填空代理机制是供应链形成的基础是（合作协商与委托） 。根据合作伙伴在供应链中的增值作用和他的竞争实力，合作伙伴可分为（普通合作伙伴） 、 （有影响力的合作伙伴） 、 （ 竞争性/技术性合作伙伴） 、 （战略性合作伙伴 ） 。 三、判断供应链合作关系的主要特征是从以产品/物流为核心转向以集成/合作为核心。 （ 对 ）2、在零部件及原材料供应链管理中，强调企业要与所有的供应商结成战略合作伙伴。 （ 错 ）改：只与少数几个。5、战略伙伴关系是以交易为基础的。 （ 错 ）改：以联盟为基础。四、简答（一） CRM 的管理思想是什么? CRM 的管理思想是客户为中

8、心的商业哲学以及CRM 内涵。（二）供应链合作关系与传统供应商关系的区别? 传统供应商的短期买卖关系，供应链合作伙伴关系，他们的综合区别。（三）建立供应链关系的步骤是什么? 4 步骤。（四）如何建立伙伴选择的评价指标体系?建立伙伴选择的评价标准，建立评价小组，（五）供应链合作关系的着眼点是什么 让供应商了解企业的生产程序和生产能力，使供应商能够清楚地知道企业需要产品或原材料的期限、质量和数量。 向供应商提供自己的经营计划、经营策略及其相应的措施，使供应商明确企业的希望，以使自己能随时达到企业要求的目标 。 企业与供应商要明确双方的责任，并各自向对方负责，使双方明确共同的利益所在，并为此而团结一

9、致，以达到双赢的目的 。 （六）现阶段我国企业合作模式中存在的问题缺乏主动出击市场的动力和积极性缺少科学的协商决策和合作对策研究代理问题中的“败德行为”相当严重5国有企业委托人的双重身份、双重角色（既是委托人又是代理人）企业合作关系中的短期行为“棘轮效应” 使企业在合作竞争中的积极性和主动性不高基于 Internet/Intranet 的供应链模式发展缓慢（七）综合评价指标体系的设置原则 系统全面性原则：评价指标体系必须全面反映供应商企业目前的综合水平，并包括企业发展前景的各方面指标 简明科学性原则：评价指标体系的大小也必须适宜，亦即指标体系的设置应有一定的科学性。如果指标体系过大，指标层次过

10、多、指标过细，势必将评价者的注意力吸引到细小的问题上；而指标体系过小，指标层次过少、指标过粗，又不能充分反映供应商的水平。 稳定可比性原则：评价指标体系的设置还应考虑到易与国内其他指标体系相比较。 灵活可操作性原则：评价指标体系应具有足够的灵活性，以使企业能根据自己的特点以及实际情况，对指标灵活运用。 （八）合作伙伴选择方法概述 、直观判断法主要是倾听和采纳有经验的采购人员意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断。常用于选择企业非主要原材料的合作伙伴。、招标法当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，可采用招标法来选择适当的合作伙伴。 、协商选择法 在供货方较多、企业难以抉择时，也可以采用协商选择的方法

11、，即由企业先选出供应条件较为有利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴。 、采购成本比较法 采购成本比较法是通过计算分析针对各个不同合作伙伴的采购成本，选择采购成本较低的合作伙伴的一种方法。 、ABC 成本法 鲁德霍夫（Roodhooft）和科林斯（Jozef Konings）在 1996 年提出基于活动的成本（Activity Based Costing Approach）分析法，通过计算合作伙伴的总成本来选择合作伙伴。、层次分析法根据具有递阶结构的目标、子目标（准则） 、约束条件、部门等来评价方案，采用两两比较的方法确定判断矩阵，然后把判断矩阵的最大特征相对应的特征向量的

12、分量6作为相应的系数，最后综合给出各方案的权重（优先程度） 。、合作伙伴选择的神经网络算法 人工神经网络（Artificial Neural Network，简称 ANN）是通过对给定样本模式的学习，获取评价专家的知识、经验、主观判断及对目标重要性的倾向，当对合作伙伴作出综合评价时，该方法可再现评价专家的经验、知识和直觉思维，从而实现了定性分析与定量分析的有效结合，也可以较好地保证合作伙伴综合评价结果的客观性。 第四章 供应链业务流程重构一、判断1 企业流程重构是在原有部门上的专业化划分，是对原有业务的计算机化。 （ 错 ）改：是按业务流程或具体任务来重新组合的。二、填空BPR 的核心思想是（

13、要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。 ）三、简答1.流程?BPR?分析 BPR 发展的动因?流程就是为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动。BPR 就是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本，质量，服务和速度等关键指标上取得显著的提高。分析 BPR 发展的动因从内涵及目的上说明2.BPR 的理论基础是什么?BPR 的理论基础从 JIT,TQM,ERP,AM,CE 的区别上谈3.业务流程的一般方法和步骤?业务流程的方法是描述，对象的选择，原则。步骤是 8 步。4、如何理解 BRP？1） 、BPR 是在打破原来职能分工的基

14、础上，按业务流程或按具体任务来重新组合。它不是在原有部门上的专业化划分，也不是对原有业务的计算机化。2） 、BPR 不是靠循序渐进的改进来提高管理效率，而是一种跃进式的改革。按BPR 的创始人提出的说法， BPR 是通过对原有组织进行彻底的重构来获得改观。3） 、BPR 要求从跨部门的角度考察主要业务流程。这与过去只在局部范围内调整7业务内容是不一样的。4） 、信息技术不是将原有业务处理自动化，而是新工作流程的使能器(Enabler)。5、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征1） 、制造商与供应商之间业务流程的变化在供应链管理环境下，制造商与供应商、或者制造商与分销商、供应商与供应商之间一般要借助于因特网或 EDI 进行业务联系，由于实施了电子化商务交易，因此许多过去必须通过人工处理的业务环节，在信息技术的支持下变得更加简捷了，有的环节甚至不要了，从而引起业务流程的变化。供应商向制造商供货流程的例子，订单处理流程2） 、企业内部业务流程的变化供应链管理的应用，提高了企业管理信息计算机化的程度。借助于先进的信息技术和供应链管理思想，企业内部的业务流程也发生了很大的变化。生产部门和采购部门的业务流程的例子3） 、支持业务流程的技术手段的变化实施了供应链管理的企业，其对内和对外的信息处理技术都发生了巨大变化