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1、XX 企业文化实施手册企业文化理念传播方案企业文化理念传播方案1 理念环境理念环境化化 【原则原则】：由于公司整体环境是人们对于公司最直接、最容易观察到的文化内容，因此公司的建筑和办公环境设计一定要反映出公司的企业文化理念及其深层次的假设。【建筑和环境设置建筑和环境设置】：精心装饰员工餐厅、图书室、卫生间等场所，为员工提供娱乐休闲诸如乒乓球馆、羽毛球馆、篮球场等设施，体现公司在人性化方面的基本想法和以人为本的管理理念。【方法与手段方法与手段】：公司的整体环境无论从外观设计，还是内部装潢都充分考虑到了对企业形象的提升和对员工工作的身心愉悦。从发展的角度来看可以进一步考虑和企业文化理念紧密结合，在
2、建筑和室内装饰方面充分体现价值观和基调。如：将企业文化理念装饰布置在公司的办公区间、生产厂房；将企业文化活动的图片辅以相应说明文字制作成精美装饰张贴布置在公司的公共区间等。2 理念理念视觉化视觉化【原则原则】：企业理念工程的对外传播最关键的环节是将企业理念体现在企业的服务或产品上。任何理念如果不能在其产品或服务上体现，这种理念就只能停留在形式上，因为企业存在的原因就在于它能否为社会提供产品或服务。如果它的产品或服务没有反映出其理念，即是说精神和物质严重脱离，那这种理念也不会对经营业绩有贡献，更不用说它能够引起员工及顾客的认同了。【方法与手段方法与手段】：XX 企业文化实施手册将企业理念张贴于生
3、产车间等工作场所将企业理念张贴于生产车间等工作场所：让员工在工作中时刻提醒自己的工作结果将直接影响公司的经营效益与公司声誉。公司的企业理念可在视觉征集活动中收集，如：“对于工作过程的重视即是对工作结果的良好保证”、 “成本控制，你我责任”、 “从每一张纸、每一滴水、每一粒饭的节约做起”等，然后标明提供者姓名、所在部门、时间张贴在生产车间等工作场所。3 理念活动理念活动化化【原则原则】：文娱活动要体现企业文化内涵：文娱活动要体现企业文化内涵：企业的文娱活动是企业文化的一项主要内容，甚至有些企业把企业文化看成是员工的娱乐活动，这就造成企业文化形式化、娱乐化，文化内涵得不到体现。表面上企业繁荣昌盛，
4、实质则人心涣散，各自为政。所以我们一定要在员工的娱乐活动中深刻的体现出企业理念的内涵，赞成什么，反对什么，每一项活动中都要策划好，寓教于乐，这样才能做到在活动中体现企业精神，在活动中培养企业精神。而不是企业员工开心一下后就什么效果也没有，企业花钱买开心的结果。【方法与手段方法与手段】：开展多种文娱活动，强化企业文化理念开展多种文娱活动，强化企业文化理念：企业文化是为了提高企业员工凝聚力、企业经营竞争力、企业发展持续力的管理方式。为了让企业文化“内化于员工内心、外化于员工言行”，必须采用员工所喜闻乐见的、易于接纳的方法与手段，因此开展多种文娱活动，在加强沟通基础上，无形渗透企业文化影响力是比较有
5、效的方法， “寓教于乐”才能取得显著成效。多种文娱活动来鼓舞员工士气、激励员工创新，同时也将企业文化的内容根植于员工内心。推荐采用的企业文化活动：举办公司企业文化理念知识竞赛借公司举办大型活动时机将团队游戏中穿插入企业文化的内容开展演讲比赛、辨论赛 企业各种大型文艺活动运动会、技能大比拼及创新发明比赛等XX 企业文化实施手册策划“创新管理擂台大挑战”等4 理念案例化理念案例化 【目的目的】：XX 企业文化案例的编写并非出于学术性，其目的是反映 XX 企业文化发展，并作为企业理念的传播重要手段。因此，企业文化案例的编写更应从其目的出发，追求传播与学习。 【编写要求编写要求】：一个好的企业文化案例
6、必须体现在如下几点特征：1、叙事性，叙事的方式描述案例，不能用议论的方式；2、故事性，有时间、地点、人物，以及事情的经过结果。故事性的企业文化案例具有较强的传播力。3、鲜明刻画企业理念。正如一个故事有个主题，企业文化案例也有一个明确的核心，就是企业理念，否则成为夸夸其谈，无法更好体现目的性。4、题目。一个企业文化案例能否吸引员工去阅读和理解，最重要的是题目，也是最能吸引员工的开端，题目应一针见血地反映中心思想。5、内容。企业文化案例不适宜过详尽，应控制在 500 字以内。 【编写程序编写程序】：由负责企业文化部门组织，各部门员工协助，围绕既定的主题及要求，广泛收集案例故事，并编写纪录，最终由负
7、责企业文化部门组织筛选、编制成册。1制定编写计划：依据企业文化建设需要及原始构思，确定编写目的(主题、使用对象类型)及进度计划。2落实编写人员与队伍：个人可作编者，最好编成小组。3确定调研目标:寻找线索，事先联系，落实时间，做好准备。4企业初访:现场调查，人员访谈、座谈、资料与数据的查阅与记录。5小组讨论：资料整理，拟定提纲，初稿撰写。6再访或电话联系:初步或确认信息。7试讲及讨论。8案例稿送企业领导审阅，征得同意。XX 企业文化实施手册9案例定稿，及编写与存档。标题：标题：就这样被你感动就这样被你感动年 XX 企业文化案例库XXLogo案例编号：0012002 年 6 月 22 日，国际培训
8、中心在接待上海明德学习型组织研发所分所副所长金锋给青岛市学习型组织研习班学员讲课的工作中，服务员刘瑞标在帮助客人上网时，发现金先生的电脑屏幕上有很多污渍。小刘找来酒精和软棉，给客人送到房间，但客人刚好出去了。因服务员未经客人允许是不可以随便动客人东西的，小刘便把酒精和软棉放到电脑旁边并留言： “先生您好！刚才帮您调电脑的时候发现屏幕上有点污渍，想到您可能是外出没带擦拭的用具，这是我特意为您准备的酒精和软棉，您先用软棉醮酒精擦一遍，然后用干软棉擦干” 整个过程非常详细。客人回到房间看到留言，既惊喜又感动，忙打开随身携带的录像机把这一切记录了下来。客人次日找到经理说：“我到过全国各地讲学，第一次遇
9、到像 XX 公司这样的超值服务。我会把这件事列入我的教材。 ”案例说明：从本案例，重点突出的是 XX 企业的服务观。从对客人的无微不至 的品质服务，体现 XX 企业对“服务”的理念的一致追求。更指导我们， 无论对内部还是外部，都必须树立这种观念。案例编写人：XXX 所在部门：XXX 部案例审批：XXX 审批时间：举例举例XX 企业文化实施手册内部资料，请勿外传！9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQGn8xp$R#͑GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&q
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