“时尚包”的电子商务系统规划书

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1、 1目录一、引言31项目开发的背景和原因32 现状分析(swot 分析)3二、项目介绍31 网站的规划32网站定位、目标受众群体分析 4三、项目的主要内容41.网站结构4a)网站前/后架构图4b 网站整体运行流程5c)网站前/后台栏目介绍 52.网站后台栏目介绍63.网站内容的实现方式64.网站的运营模式65.网站的安全技术7(1)网站的安全考虑7(2)数据库安全考虑8(3)解决手段86.网站的费用预算8参考文献82“时尚包”的电子商务系统规划书一、引言1.项目开发的背景和原因第三次科技革命以来,信息技术、网络技术得到了迅速的发展。随着互联网在中国的普及,人们的生产、生活、工作、学习等已经发生

2、深刻的变化。商业活动与互联网结合,产生了电子商务,在经济活动中发挥着越来越重要的作用。随着电子商务的不断发展,网上购物越来越普及。越来越多的商家建立了自己的网上店铺。随着电子商务的发展,越来越多的传统零售业也转向了网上销售。电子商务方式经营,成本小,见效快,不需要门面,也不需要很多人手,对于资金和人手缺乏的中小企业和个体户来说,电子商务是一个不错的经营方式。大学生是现代网络信息技术接触最多的人群,大学生的生活方式和消费观念与普通人发生了巨大的变化。他们是网络购物的主力军。大学生是时尚消费的一族。所以我们的产品面向大学生群体。包可以说是人们必备的工具,一方面它给人们带来了很多的便利,另一方面它也

3、是一种装饰。女大学生是人手一个,有很多女同学甚至是有好几个,这就给我们带来了商机。2.现状分析(swot 分析)优势(strength):1 与其他的同类网站相比,本网站更注重人性化设计和质量的保证。是一个购包,评包交流的专业化平台,交易形式多样化。2 我们网站有先进的信息化科技管理平台,准确记录订单的所有基本信息,从订单生成开始,到订单完成,从客户到客服,从客户到配送店,所有关键信息同步变动,完全共享,全程跟踪,保证订单准确,及时的按客户要求完成,绝不出现漏误单情况劣势(weakness):1 由于网站建立时间较短,所以知名度并不大,网站知名度不高,消费者也较少。因此要大力进行网站的推广活动

4、,提升网站的信誉。2 物流不受控制,容易产生信誉危机机会(opportunities):因为电子商务正在快速发展,市场并不成熟,国家也在大力推广电子商务的发展。因此,及时进行本网站的推广宣传,可以在这个领域中占据一定的市场份额。威胁(threats):本网站刚建立不久,难以很快打开市场,市场准入门槛较高,风险较大,其他同类网站的竞争优势更加明显。二、项目介绍1 网站的规划(网站建设宗旨、网站建设目标、网站建设进度)网站建设宗旨:为了适应社会发展的潮流,满足广大消费者的需求,本网站本着信誉至上,质量第一的宗旨,为广大的消费者提供时尚、经济、高质量的包。网站建设目标:由于我们企业刚刚建立不久,在信

5、誉和知名度方面还有待于进一步加强。我们现在主要立足于时尚包的业务,我们的目标是五年之内做到时尚包的企业电子商务从网上信息发布、采购、销售等基础性应用向上下游企业间网上设计、制造、计划管理等全3方位协同方向发展。五年之后再拓展其他领域。2.网站定位、目标受众群体分析网站定位:根据已有的网上时尚包及市场特定,本网上的时尚包主要定位于当代大学生群体的消费者。目标受众群体分析我们主要的目标客户是消费能力强的大学生群体群体,高中生也是一个潜在消费群体。目标客户是时尚的一族,她们主要关注的是网站的界面绚丽,时尚报的种类的全面性以及价格合理。因此,在建设网站时,应着重考虑目标客户的感受,故应将网站的界面设置

6、绚丽。在个人空间的设计上应充分考虑客户的感受,在相关属性的设计时,应给客户留有很大的更改余地,以满足客户的审美观及价值取向的差异。在网站运营过程中,时尚包的分类有层次性,全面性。网站可以提供多款方式,方便客户购买包。三、项目的主要内容1、网站结构/栏目板块及主要栏目介绍a) 网站前架构图网站后台构架图网站前台电子交易管理客户关系管理售后服务管理客户导购结算支付商品展示咨询服务客户信息管理论坛 商品退换维修服务用户调查货款入帐支付确认商品信息收集商品信息修订记录顾客信息统计汇总用户信息修订用户注册用户登录网站后台框架管理员登录模块客户服务模块支付系统模块管理员授权模块用户管理模块4b 网站整体运

7、行流程 否是 是否 c) 网站前 /后台栏目介绍1 网站前台栏目介绍(1)用户注册登录模块。用户要想在该网站购买时尚包、查询订单、购物记录、发表帖子、留言等,必须先登录自己的账号。(2)客户导购。客户可以非常便捷的查询! 检索所需要的产品,系统提供多种商品检索方式。(3)商品展示。多种商品分类方式,可供客户采用多种方式查询商品信息,商店提供产品类型分类,品牌分类,最新上柜商品分类,最新打折商品分类,最新热卖产品分类等等。(4)商品排行榜功能。系统自动将商品人气值从高至低排列,供客户了解人气商品排行。网站主页是否是会员用户登录进入购选区挑选产品放入购物车是否继续购物支付宝网上银行财富通生成订单结

8、算注册进入管理会员管理商品管理资料修改会员删除商品的添加商品的修改退出客户反馈发表帖子在线解疑客户留言5(5)客户关系。实现用户交流、评论及意见反馈等的专业化平台。(6)售后服务。及时解决客户的问题,提供最快捷的售后服务。2 网站后台栏目介绍(1)管理员登录模块:通过对员工的身份、职位人验证来授权不同的工作模块。(2)管理员授权模块:这个只是针对特定管理员的操作,来对员工的工作职位进行调度,这将影响到员工权限的分配。(3)用户管理模块:实现对会员用户的信息进行管理、查询、维护,根据客户来查询他们的使用历史记录,从而进一步划分客户的类别进行相应的客户关系的管理与维护。(4)客户服务模块:为客户进

9、行疑难解答,提供更优质的服务。(5)支付系统模块:与第三方支付进行协作,是已经在本网站消费顾客资金进入本企业的门户。3 网站内容的实现方式根据 学生时尚包的特点及 学生时尚包是一个典型的时尚行业,而时尚行业最大的特点就是高附加值额产品生命周期短:高附加值必须以不断开发的新产品作为支撑,时尚行业如果没有了新产品开发能力也就没有了生命;另一方面由于时尚产品的生命周期短所以要求企业必须具备一定的快速反映能力,现代市场的竞争早已不是大鱼吃小鱼、而是快鱼吃小鱼的时代。速度、一贯性、敏锐性、灵活性、创造力是学生时尚包的核心竞争力。 形式美规律与法则可以理解为一种学生时尚包的设计方法;也可以理解为评价设计作

10、品的一个角度;也可以作为一种没的形态来对待。 学生时尚包新产品开发包含有两种形式:一是预测流行;二是复制流行。我国的箱包企业基本上属于中小型企业,由于自身实力所限往往不是把主要精力放在对流行趋势的预测上、不是时尚的创造者,而是对已经存在的时尚潮流进行快速反应。必须通过捕捉现有的时尚潮流提高设计开发的效率、降低可能存在的开发风险以快速的应变设计来满足市场的现有需求。但新产品开发毕竟是一项创造性的工作、企业不仅要满足消费者现有的需求还要创造需学生时尚包引领学生时尚潮流。对于学生时尚包网站建设是学生时尚包企业开展网络营销的一个小步,但也是必不可少的一步。在此提出一下建议:1.要有网站策划网站是为企业

11、网站策服务的,首先要根据学生时尚包企业的网络营销战略的需求,来确定网站建设的目的及需要达到的目标。网页设计紧紧需要围绕建站目标和市场用户,针对目标学生市场,制定精准的推广策略。当然,更深入的网站策划需要进行竞争五力分析,SWOT 分析,目标市场细分策略等不展开了,但始终不偏离的是建站目标,并服从于企业网络营销的需要。2.好钱花在刀刃上网站的建设少不了资金的投入,作为学生时尚包这个新生网站如何打响其作用效力就不仅需要投入金钱而且还要把钱花对。既然做学生时尚包的网站,肯定很想了解网站建设的成本。市场报价参差不齐,就普通企业站来讲,几百元至几万元不等。再次,结果重于过程。不论黑猫白猫,能抓老鼠的就是

12、好猫。网站价格差异必然与成本相关系,不同的成本是因为不同的做法。举个例子,网站的访问统计功能,一种做法是使用第三方插件,譬如 CNZZ 数据统计,它是专门做统计的公司,产品做的很不错,功能也很多,从最基本的每日、每月 IP、PV 统计及统计分析,来路分析、访问页面,到高级点的访客地区分布、访客浏览器、访客屏幕分辨率、用户访问深度等。3.避免重做今年至少已经有 5 个客户来找我们重做网站了。3.明确网站建设需求:作为学生时尚包网站我们的需求其实很简单就是学生时尚包得以推6广得到广大学生群体的认可和喜爱。4. 网站美观重要还是营销重要网站美观重要还是营销重要,这个没有定论。还是要看第一点:网站策划

13、。譬如网站偏向品牌宣传型的,那么美观重要;如果说要更利于网站的 SEO(搜索引擎优化) 、网站推广的,那么在建站时就应该偏向于考虑搜索引擎技术。当然无论如何用户体验要好,用户不会等 10 秒钟来看一张漂亮的图画。如果首页图片太多,flash 动画很炫,致使首页半天打不开,你是商务用户你能承受得住这种精神摧残吗?学生时尚包网站强调的是尊重用户习惯,获得良好的客户体验。要让客户在您的网站上购物开心,带一些特效,页面赏心悦目,又能迅速地找到自己想要找的信息。5.不要在域名空间上省钱域名空间的费用本身不多。向大家透露实价,普通企业网站,com 域名 40-150 不等,空间 300-1000 不等,已

14、够用了(特殊站点除外) 。有了这个实价,也不怕网络公司来黑你们了,也不用去百度问了,因为有些都是不专业的回答。建议不要用 300 以下的空间,访问速度慢,而且有可能会不稳定、故障等,不仅影响了客户体验,还不利于 SEO。如果网络公司包域名空间,需要看网站访问实际情况,如果不好,就自己买。当我们的网站建设完毕我们所要考虑的就是如何把我们的学生时尚包网站推广出去这就是我们接下来要做的.我们坚信好产品=好品质+好策划+好广告。以下是我们学生时尚包的网站推广策划。1 海报的粘贴:公司网站运行之期,在各大车站商城作海报宣传。想要将学生时尚包的网上销售做好,首先需要让众多的群众了解我们这个产品。而各大商场车站是个人流量较大的公共场所这有助于更多的群众了解我们的网站。2 网络邮件:通过网络向群众发送邮件宣传我们的网站。学生群体也是上网较多的群体通过邮件的派发既可以减少成本节约资源也能达到让学生群体知道我们的网站。3 事件营销:可以通过对大学生各种活动的赞助以达到宣传效应。这种宣传我

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