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1、西安科技大学毕业设计毕业设计( (论文论文) )毕业论文题 目 中小企业实施 ERP 的风险评价研究 院、系(部) 管理学院管理科学与工程系 专业及班级 电子商务 0402 班 姓 名 刘伟 指 导 教 师 吴刚 日 期 2008 年 6 月 10 日 论文题目：论文题目：中小企业实施中小企业实施ERPERP的风险评价研究的风险评价研究专专 业：电子商务业：电子商务姓姓 名：刘伟名：刘伟 签名：签名：指导老师：吴刚指导老师：吴刚 签名：签名：摘摘 要要ERP（Enterprise Resource Planning）,它是当今国际先进的企业管理模 式，其主要宗旨是对企业所拥有的人，财，物，信息
2、，时间和空间等综合资源 进行综合平衡和优化管理面向全球市场，协调企业各个管理部门，围绕市场导 向开展业务活动，使得企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力从而 取得经济效益。 当前我国中小企业的信息化工作存在着种种传统技术所难以解决的问题， 如人才问题、资金问题等等，而且这些问题在短期内无法得到解决，因此迫切 需要像 ERP 这种全面集成化的企业信息化解决方案来加速自身改造以提升企业 的竞争力。基于此，本文就什么是企业信息化，什么是 ERP，ERP 在国内外发展 良好形势，中小企业为什么需要 ERP、应如何实施 ERP 以及实施 ERP 的好处和 前景、实施 ERP 后的各种问题等等进行实
3、证研究与分析。 关键词关键词 ERP；风险评价；网络营销；实施风险 论文类型论文类型 应用研究TitleTitle: SME ERP implementation of the Risk Assessment StudyProfessionalMajorMajor: E-commerceNameName: Liu Wei Signature: SupervisorSupervisor: Wu Gang Signature: ABSTRACTABSTRACTERPERP (Enterprise(Enterprise ResourceResource Planning),Planning), wh
4、ichwhich isis thethe internationalinternational advancedadvanced managementmanagement mode.mode. ItsIts mainmain purposepurpose isis toto a a businessbusiness ownedowned byby thethe people,people, money,money, materials,materials, information,information, timetime andand spacespace resourcesresource
5、s forfor thethe overalloverall balancebalance andand optimizeoptimize thethe overalloverall globalglobal market-market- orientedoriented management,management, coordinatingcoordinating a a managementmanagement departments,departments, focusfocus onon market-orientedmarket-oriented businessbusiness a
6、ctivities,activities, makingmaking enterprisesenterprises inin thethe fiercefierce marketmarket competition,competition, thethe abilityability toto playplay anan all-roundall-round wayway soso asas toto achieveachieve valuevalue forfor money.money. TheThe presentpresent informationizationinformation
7、ization inin ChinasChinas enterprisesenterprises hashas toto faceface obstaclesobstacles thatthat areare difficultdifficult toto bebe tackledtackled traditionally,traditionally, suchsuch asas competentcompetent talentstalents andand captaincaptain shortage.shortage. TheyreTheyre obviouslyobviously i
8、mpossibleimpossible toto bebe tackled,tackled, therefore,therefore, measurementsmeasurements likelike ERPERP areare desired,desired, whichwhich hashas beenbeen consideredconsidered asas globallyglobally integratedintegrated processprocess forfor informationizationinformationization andand appearsapp
9、ears toto bebe effectiveeffective forfor enterprisesenterprises improvement.improvement. AnalasisAnalasis andand studystudy onon thethe applicationapplication andand practicepractice includingincluding introductionintroduction toto thethe conceptionconception ofof ERPERP andand informationizationinf
10、ormationization asas wellwell asas theirtheir developmentdevelopment abroadabroad areare introducedintroduced basedbased onon thethe foundationfoundation mentionedmentioned above.above.KeyKey wordword ERP;ERP; RiskRisk Assessment;Assessment; NetworkNetwork Marketing;Marketing; TheThe implementationi
11、mplementation ofof riskriskTypeType ofof ThesisThesisApplicationApplication ResearchResearch1 概论1.1 ERP 简述企业资源计划(Enterprise Resource Planning)是借助计算机网络和信息科学的最新成果、利用现代化的企业管理哲学，集销售管理、采购管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、质量管理、库存管理于一体，根据市场的需求对企业内部和其供应链上各个环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制，以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分、合理的利用，从而达到提高生产效率、降低成本、
12、满足顾客需求、增强企业竞争目的综合管理信息系统。ERP 系统是源于国外市场经济条件下企业管理科学总结，并随着市场经济发展而不断发展。中外企业在经济体制、管理机制、管理水平、财务会计制度、合同履约率和人员素质等方面都存在一定的差别。因此在实施 ERP 过程中要认识此工作的复杂性、长期性和艰巨性，要认识到 ERP 实施过程高风险性；但是不要为在实施过程中遇到风险和失败而动摇，只要我们积极面对项目实施过程的风险问题，找出解决风险的办法，就能够保证系统实施不断取得进展。ERP 系统是企业实施企业信息化建设的主要手段和工具, 是企业信息化的一项系统性工程。它通过对企业整个供应链资源的管理,体现精益生产、
13、同步工程和敏捷制造的思想, 实现对企业业务流程、组织结构的再造, 从而达到优化企业价值链, 增强企业竞争力的目的。目前,我国有很多中小企业已经或正在计划把实施、应用 ERP 作为他们解决信息化问题的途径。因此,中小企业对 ERP 的需求越来越迫切。1.2 国内外中小企业应用 ERP 的概况企业资源计划是美国著名的 IT 分析公司在 20 世纪 90 年代初提出的以客户 驱动的，面向整个供应链的企业管理信息系统，其通过改进的工作流程，标准 化的业务处理和业务数据的及时访问，提供企业过程的无缝集成。然而，根据 Standish 小组在 2007 年所作的调查，90%以上的 ERP 项目实施最终归于
14、失败或 者超出了预算。理论上讲，ERP 系统的投资回报周期为 1 至 3 年,现实情况却不 容乐观。Meta 小组最近调查了 63 家公司的 ERP 实施情况，结果如下:项目的平 均实施费用为$10,600,000，平均实施时间为 23 个月，项目实施完后的 2 年内， 平均花费了$2,100,000 进行系统的维护，6 年后，企业的平均投资回报率 (return on investment, ROI)下降了$1,500,000。如此低的实施成功率迫使人 们不得不将目光转移到 ERP 实施方法的研究上来。尽管很多企业实施了 ERP 系统，ERP 的实施研究工作却是一个相对新的领 域，并且前期的
15、大多数研究工作均为实施案例分析或影响实施成功率因素的研 究。近年来，各研究机构和 ERP 系统厂商纷纷致力于寻找一套能够有效提高 ERP 实施成功率的实施方法学。德国著名 ERP 厂商，SAP 公司，在 1996 年首次 提出了快速实施和不断优化 SAP 系统的实施方法ASAP，主张基于过去 SAP 实施项目经验来加速当前 SAP 系统的实施过程，并且希望能够进一步改善当前 系统的性能。相对国外而言，国内的 ERP 实施方法的研究工作相对比较落后， ERP 实施方法论的研究和辅助实施工具的开发具有很强的理论和实际意义。1.3 ERP 的管理思想1) MRP 是 ERP 的核心功能： 只要是制造业,就必然要从供应方买来原材料,经过加工或装配,制造出产品,销
