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1、 工作流程及行为标准 工作流程及行为标准 一、 行政工作流程 员 工 招 聘 流 程 需增编 编制内 人事部接受用人单位书面申 请人事部制定员工招聘计划公开招聘、接受推荐 应聘者填写应聘登记表 人事部对应聘者进行资格审 查（年龄、学历、履历、户 口、外貌） 人事部提出增 编报告 分部总经理审 批总部行政部审 批国美电器有限公司国美电器有限公司 外调政审有问题 外调政审无误 专业部门对资格合格者进 行初试 初试负责人签署意见 行政副总或分部总经理签 署录用决定 录用人员表格转人事部，由 人事部负责进行外调并通知 报到时间 新员工报到、办理报到手续重要岗位人员进 行笔试或复试 招聘结果报总部行政部
2、 通知应聘人员不 予录用 新 员 工 到 岗 流 程 人事部通知员工报到时间 员工向人事部交照片 4 张,个 人身份证，提供健康证明,并 填写职工登记表签定试工期或临时工劳动合 同员工到财务部交纳试用期经 济责任保障金并换取收据 领取胸卡员工手册并到办公 室领取工服及劳保用品 由人事部组织进行集中的岗 前培训、介绍企业情况和要 求,学习有关规章制度及岗位地人岗前培训合格 岗前培训考试不合格不着 员工试用期考核、转正流程 员工试用期考核、转正流程 员工试用期开始，业务级 以下员工 2 个月，业务级 （含） 以上员工 36 个月指定老员工辅导及考核每周、月本单位和人事部 分阶段考核 试用期满员工提
3、出转正申 请，填写转正申请表 由人事部开具员工报到通知 单，并通知报到单位 由用人单位安排员工上岗并 进行岗上培训及考核 员工考核未达到标 准办理终止试用手 续员工提出辞职，按规 定办理离职手续 延长试用期满 人 事 部 复 核 转正材料报主管领导审批合 格 办理医疗保险及养老统筹不合格 终止试用 办理离职手 续 延长试用(最多 不超过 1 个月)人事通知部门及本人签 定正式工劳动合同， 持转 正审批表到财务部退试 用期经济责任保障金 办理档案调入手续 通知本人及 单位领导 重新做试用 期考核程序 员工考勤工资管理流程 员工考勤工资管理流程 每日员工到岗打卡 部门经理定期进行考勤卡 抽查审核
4、每日由考勤员如实记录员工 考勤每月 25 日由考勤员对考勤进 行汇总报单位负责人审核签 字按规定时间将考勤原件交人 事部由人事部对交来的考勤表 进行审核， 并抽查核对打卡 记录员工内部调动流程 员工内部调动流程 依据考勤制度核算员工工 资并制表 5 日前完成工资单交行政副 总或分部总经理审核并转 交银行工资单一份转交单位以备 员工核对 核发中如有问题由各单位 负责人向人事部查询并负 责向员工解释 因工作需要员工调换部门 由单位写出调动申请或调 动意见 员工个人申请调岗 单位负责人审核提出 意见人事部门负责协调 由人事部签署内部调 动意见 业务级以上人员的调动需 经主管领导批准， 并正式发 出任
5、命决定人事部通知调入调出 部门并开出内部调动 单员工按期办理交接手 续员工到新岗位报到 办理员工辞职手续流程 办理员工辞职手续流程 员工提出辞职申请 部门经理审批签署意见报人事部审批， 并做 员工离职问卷调查 申请退回,员工应继续 在企业工作或视具体 情况作内部调动 按旷工予以除名处理 批 准不批准 未经批准离岗 报主管领导审批 批准后，通知员工本人办理离 职交接手续 到人事部领取工作用品交接单 逐一岗位做工作交接 单位负责人签署意见，注明员 工本月出勤情况 员工到办公室交还工服及其它 领用物品由办公室主任签字 由人事部收回胸卡， 员工手册， 办理档案调出手续，开具应发 员工工资单。 员工到财
6、务部领取工资 员工违纪处分流程员工违纪处分流程 员工违犯企业纪律 单位负责人填写过失 单 （注明违纪情况及处 分建议） 人事部门在检查中发 现违纪可直接对员工 填写过失单 部门将过失单交人事部 审批 人事部对违纪情况进行 调查并提出处理意见 员 工 离 职 员 工 请 假 流 程员 工 请 假 流 程 （事假、公假、产假、丧假、婚假） （病假需持医院证明、证明应在 48 小时内送到本部门） 员工填写请假单 按批假权限由单位 负责人决定或签署 意见上报 将处理意见报行政副总 或分部总经理审批 人事部将处理结果通知 单位负责人，由单位负 责人通知员工本人 员工接到纪律处罚决定 后如有异议可向人事部
7、 提出申诉 人事部将再 进行核查并 提出意见 超过单位负责人批假权 限的请假申请交人事部 并报主管领导审批 人事部对请假单进行汇 总月底与部门考勤核对并 存档 每月15日各单位按考勤 制度扣减员工缺勤奖金员工未请假或未经 批准、超时休假，所 在单位需立即通告 人事部由人事部视情况做 出处理决定 将处理决定通知所 在单位和员工本人 员工加班申请流程员工加班申请流程 营业需要加班 单位负责人指派加班、值 班由单位负责人填写加班 申请单 当月根据工作由单位安 排员工倒休、轮休、填 写倒休单冲抵加班 薪金核定工作流程薪金核定工作流程 新 到 位 员 工 员工职务、岗位变动 确无法安排倒休的，各 部门将
8、加班申请月底随 考勤一并报人事部 月底由人事部将加班申 请单与单位所报的考勤 进行核对并将汇总情况 报行政副总或分部总经 理由人事部按规定计算加 班费 人事部依据岗位核定试用 期工资报人事部，由人事部提出 对申请的意见 报主管领导审批核定 交 人 事 部 执 行 由人事部将岗位变动、 薪金调整情况登记存 档由人事部按核定意 见作薪金 将批准结果通知员 工所在单位领导 由单位领导通知员 工本人 档案管理员工作流程档案管理员工作流程 建立档案目录明细，分类管理员工档案类、劳资类、人事变 动类、干部类、业务类、文件 类事物类按类别编目、统计、按案卷目 录顺序编号保管 查档、 借档需有公司领导批准，
9、办理查、借手续，经办人签名 备案，按期限归还对公司全部印章进行留印编 号，归类备案 考 评 工 作 流 程 考 评 工 作 流 程 对使用、借用公章的人员履行 使用、借用手续。公章外借， 需有公司领导签批 对停用的废印章，清查印件上 报本部经理。 应销毁的废印章， 留印模保存 负责开具介绍信、公函，并留 底备查 对公司下达本部的文件分类保 存完成本部经理交办的其它工作月底做工作总结，报本部经理根据公司领导要求由人事部确 立考评工作计划，包括时间、 范围，考评方式，通知各单位人事部组织有关员工对被测评 人员进行不记名问卷测评 组织被测评人进行公开的或向 直接领导进行述职总结工作 结合被测评人的述
10、职情况有侧 重、分岗位地进行员工个别谈 话了解情况 综合汇总测评谈话结果，并提 出任免降晋级建议，报公司领 导做为考核干部的参考依据 制定年度培训计划流程制定年度培训计划流程 查阅上年度培训计划执行情况 及意见反馈 向各单位了解、 听取对培训工作的意 见听取领导对本年度培训策略及 计划的要求 根据公司领导指示由人事部将 考评结果向被测评人员通报， 以便改进自身工作制定单位培训纲要 制定培训费用的预算报告预算报告上报行政副 总或分部总经理上报培训计划并附实施 说明根据领导的意见对计划、 预 算进行修改和补充 经审批后，按计划执行新员工入职培训流程 新员工入职培训流程 由人事部提供新员工名 单确认
11、培训科目、培训时 间、地点通知老师和有关部门配 合并下发培训通知准备培训资料： A.教材 B. 笔 和 记 录 纸所有新员工按时到指定 地点签到 按入职培训大纲进行培 训培训课准备流程 培训课准备流程 下发培训通知 确 认 人 数 准备培训教案、 培训 资料、培训设备 核填写培训记录 对入职培训情况进行评 估与讲师交流 提前半小时到达培训地点、 落实、 检 查落 实 出 勤 作出培训课程评 估培训课程评估流程 培训课程评估流程 每次课程结束前发课 程评估表 讲解填表的重要性及 要求 填 写 评 估 表 仔细阅读评估表 对意见进行汇总分析组织授课人员共同研修改培训计划及教案将课程评估表存档 办公
12、用品出、入库流程 办公用品出、入库流程 领用 凭发票核帐、 办理入库，填 写入库单 凭 入 库 单 记 帐 （物品名称、购 买日期、数量、 单价） ， 交财务部 入帐 凭经理签名的领 物 单 填 写 出 库 单，由经办人签 票 凭出库单提货， 冲 减帐面库存， 并通 知财务部销帐 记录本部日常各 项费用明细帐 30 日做表、入库 明细帐与本部实 际费用报表， 盘库 清帐 报表一式三份报 财务部 本部经理 本联存留定期盘库， 保 证帐物相符 干事工作流程 干事工作流程 接到本部经理交给的正式公 文（文件）进行分类、登记、 签收 按照自上而下的程序将文件 下发，收件单位签收后备案 收文、 发文完毕
13、将文件分类存 档 接到会议通知准备议题、内 容， 具体安排明细交本部经理 审批 秘书工作流程 秘书工作流程 做好上班前的准备工作受理各类电话并做好记 录，转发各部门传真地点、参加人员、注意事项）会中进行会议记录，包括内 容：议题、发言记录、会议决 议 会后做出总结，起草会议纪 要。同时收集会后反映，上报 本部经理 负责日常外来文件、信件、电 话、传真的签收，做好日常记 录， 重大事件迅速上报本部经 理 打字员工作流程 打字员工作流程 接到文件、公文，做打 印登记 收集、整理、统计、保 管各类公文和企业文件整理、打印、下发会议 纪要，协助做好会议各 项准备工作综合反映、分别处理各 种信访问题，并
14、做好来 访登记根据领导决策的需要， 收集、处理和提供企业 相关的各类信息完成主管领导指派的其 它工作及任务 确认交件时间和文件内 容、格式，打印、校对交文件（公文）起草者 审核并确定存盘保存月底统计文件数目，报 本部经理维修电工工作流程 维修电工工作流程 按本部经理的工 作计划安排， 领取 派工单 按时到达指定单 位，与该部经理 取得联系 按 要 求 完 成 既 定 工 作 做好日常维修工作 记录 按计划购置 维修用料 发电机使用完毕， 电 工负责配合使用单 位把发电机运回办 公室， 并由使用单位 提供油料费 定期检查单位 电力设备， 停电 时迅速提供临 时用电 将派工单交本部经理， 并 带回
15、有关建议、意见 车管检查工作流程 车管检查工作流程 定 期 检 查 车况、卫生、司机仪表仪容 不定期检查 根据实际情况，定内容 重点谈话，重点叮嘱 结合工作，找出重点人 做好工作记录 便于开展和分析工作 与各单位领导定期交换车辆 管理的意见 每月招开司机例会 对查出的问题认真记录，严格 考核，落实处罚 申领油票流程图 申领油票流程图 车辆大修流程图 车辆大修流程图 查明里程表 填写物品领用单 本部经理签字 车管审核签字 到办公室领油 购置车辆流程图 购置车辆流程图 选车定型 询价、比价 办理占地手续 借款、购车 工商验章由司机本人申请，单位领导审批车管签字批准 司机到修理厂修理 汇总修车资料，
16、记入车辆档案大修后认真检查大修的效果，将 完好的车辆交给单位，费用统一 结算 保险理赔工作流程图 保险理赔工作流程图 车辆出险后， 立即报告交通队 进行现场处理 24 小时内向保险公司报案、 登记 到交通队接受初步处理， 并估 价送修 督促进度，接车试车，满意后 结算 办理车船税 驾驶员备案、年审换本工作流程图 驾驶员备案、年审换本工作流程图 备案： 年审： 需备案人员提供驾驶证、 身份证、 照片 2 张， 同时向财务部交纳 100 元管理费 填表、盖章后到安委会办理备案手续备案后登记在案 凡年检到期需再年审的司机,当月二 十日前向车管提交驾驶证、身份证、 照片 2 张填年审表，体检合格后到安委会 到交通队办理年审手续 换本： 按其身份证住地到车管所办理换证 二、 财务部工作流程图 二、 财务部工作流程图 1. 进货手续 依进货人所填有业务部批准 的申请单验收货物 经理、库房人员签字生效 会计人员依票入库 打出电脑凭证 会计存档 库房留存 盖章交客户办理结算 库 房 人 员 开出四联入库单 第一联：存根联
