《怎样有效推动管理循环从P—D—C—A与各项报表谈起（PPT课件）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《怎样有效推动管理循环从P—D—C—A与各项报表谈起（PPT课件）（44页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、怎樣有效推動管理循環 從 P D C 主講人：白崇賢 教授 （亞洲企管顧問集團董事長） 壹、管理的精義： 點點滴滴追求合理化 找對的人 : 用對的方法 : 做對的事 : 貳、管理循環： （追根究底、止於至善） （ 1） 戴明循環 ：研發 設計 (R D) 生產 銷售 銷售 研發 生產 設計 4 （ 2） 管理循環 ： P D C A ( 管理程式 :(規劃 執行 檢討 改善行動 ) A P C D A P C D A P C D o o o p o o 5 （ 3） 行動循環 ： S D C A （ 行動程式： （標準化 實行 檢核 改善行動） A S C D A P C D 三、管理循環面面
2、觀： (一 )計劃或規劃階段 (（ 1） 確認 目的 、 目標 ： 沒有目的的事不做 ;沒有目標的事不幹 找出計劃項目 ,及計劃目標 . (2)要充分掌握與計劃有關的事項或資料、 資訊（ (3)要進行現狀分析（ 略分析） （ 4）以 5統化思考( to to （ 5）屬於改善性計劃時，將 “ 魚骨圖 ”（特性要因分析）帶入運用，以理順因果關係（由果找因；由大因 中因 小因；由假因 真因） 9 機械問題 人的問題 材料問題 量具問題 方法問題 特 性 品質不良 10 人 (材料 (尺寸變異 品質不良 方法不當 檢查 頻率不同 操作 不用心 技術欠佳 材質 太硬 顏色太淡 水分 太多 量具 (方法
3、 (機械 (精度 不准 回轉 太快 磨損 陳舊 11 欠 料 原因追查型 廠商問題 請購未入數量不詳 請購慢 資料缺乏 物品名稱欠詳 短裝 廠評價不實 交期短 不良率高 追查欠周詳 存單遺失 缺少主動追查 入料情形未查 聯絡不好 審查漏失 材料決定慢 請購時間過長 計劃變更 其它 不良品處理慢 帳物不符 工號調動太頻繁 廠商未主動處理 採購未知檢查情況 短裝 現場借料 呆料品 未除帳 物品與圖面不符 設計變更影響 人員素養 教育訓練 主管能力 互助合作 培養接班人 1人多能 上司支援 研討會 S、 O、 自我啓發 領導力 思考力 發表力 判斷力 工作業務量 帳物不符 建立工作計劃 命令升降 工
4、作輪調 溝通力 團隊力強化 對策追求型 13 （ 6） 配合腦力激蕩術 （ 搜尋更多知識 （ ， 以 聚焦原則 ， 將個人意見及 看法通過相互激蕩 ， 整合成群體 意見 ， 以符合 融合 、 責任 與 進步 之精義 。 但應遵循下列 原則： 14 過程禁止批評他人意見 ， 破除 階級尊卑意念 ， 無拘無束進行 研討 。 儘量使每個人思想自由開放 。 所產生之創意 、 主意愈多 、 愈 新鮮愈怪異愈好 。 15 利用別人靈感引導自己靈感 ， 結合成更完整的構想 。 不要太早下判斷性定論 。 將個人意見記錄下來 ， 大家 想出的創意 、 點子予以整理 、 評價 ， 使用 。 16 方法包括： （
5、A）能否替代？！ （ B）能否重組？！ （ C）能否交換或互換 ?! （ D）能否合併？！ （ E）能否反轉？！（上下左右 次序調整）（動作次序與時間 研究） 17 （ F）能否縮小？！（不買太 多以降低成本、體積能否改 小一點） （ G）能否擴大？！（大批量 購買獲取折扣） （ H）能否簡化？！（流程縮短， 組織架構壓縮） 18 （ I） 能否 提高 效率 ？！ （ J） 能否 降低 成本 ？！ （ K） 形狀 、 尺寸 、 重量 、 色彩能否 改變 ？！ 19 （ 7）做成實施方案（ 實施時間。 （ 8）應找出可供衡量之數據 （指標）及成果評估，以為 控制（可使用計劃控制表） . 20 （
6、二）推動或執行（ 段 （ 1）依計劃實施方案或標 ( 規範藍圖徹底執行。 （ 2）實施前應做自我準備或舉辦 說明會。 （ 3）應取得其他部門之協力合作。 （ 4）過程中如有異常，應立即處置、 調整 ,不能等待。 21 （三）查核及檢討 （ 段： (1)進行中要跟催 ( 執行後要依過程資料反饋 (原計劃或 標準值 (對 。 (2)檢討執行結果，並總結績效 (可使用查核表 ). 22 （四）調整改善與獎罰措施 （ 段： (1)檢討最終與原計劃或標準之比較 （三比）。 (2)再利用魚骨圖法分析造成結果之 主因、次因（三找）。 (3)找出改善對策，修訂下次計劃， 並對人員功過進行獎罰調整 (建立 再發
7、防止策略）。 23 （ 1） 管理循環 （ P、 D、 C、 滾動不已 。 （ 2） 管理循環是企業管理不可欠缺之 工具 ， 對研發設計 、 人力資源 管理 、 財務運作 、 生產作業 、 品質管理 、 物料倉儲 、 成本控制 均可適用 。 24 肆、實例研討與分析： （ 一 ） 怎樣降低產品不良率 （ 由現狀 不良 為 ？！ 25 將現狀 良率用 柏拉圖 分析 ， 找出造成不良率之產品 項目及部位之比率 。 利用魚骨圖分析找出重要 少數不良項目（如 5M）及主因。 利用腦力激蕩（ 出改善 對策。 （ A）在計劃 26 準備改善之前置作業 ,並計劃 時程 （ 如計劃進度控制表 ） 。 分配工作
8、 。 制定控制方法 。 執行人員組訓。 27 （ B）在執行 依計劃方案各就各位 ,依 S、 O、 P 規範執行 。 進行日常性管理 。 過程中通過報表或圖表反饋資訊 。 28 （ C）在追查 依報表或圖表以查核 差異狀況 。 29 （ D）在調整或改善 對未達標準者 ， 應利用 魚骨圖 分析 找 差異原因 及再對策 要點與方案 。 制訂新的計劃 ， 繼續推動 P D C 對人員功過進行 措施 。 30 (三 ) 某一企業 ， 本年度銷售額預 估為 8,000萬美元 ， 明年希望 能提升 30%的業績 ， 請問要達 此目標應採取何種措施 ？！ 31 （ 1） 計劃階段： 將增加之額度（ 30%
9、）參考今年 各月業績情形，轉分配於次年度 各月份之中。 應以查核表及魚骨圖分析強化次 年之行銷能力及生產能力 . 32 如： (A)產品組合力 (B)促銷組合力 (C)銷售渠道組合力 (D)價格組合力 (E)關係行銷與策略聯盟組合力 （ 以上為行銷能力 ） 33 (F)管理能力 (G)機器負荷能力 (H)人員能力 (I)材料供應能力 (J)制程管制能力 (以上為生為能力 ) 34 依上述各項分析組成計劃 （ ,並做成 “ 計劃控制表 ” （如附表） （ 2）在 依上面擬訂之計劃或規範及 標準進行工作。 35 （ 3） 在 依每月分配之營業額加以結果 確認，如未達成再進一步通過 魚骨圖找主因、大
10、因、中因、 小因。 36 （ 4） 在 整改善階段： 就提出之要因 ,通過 改善對策 ,訂出新的調整方案 . 37 伍、怎樣使用及審核各項報表：（如計劃控制表、改善活動 3 （ 1 ） 三找 : （ 2 ） 三比 : （ 3） 三追 : 38 （ 4）三查： （ 5）三不： （ 6）二要：清楚 + 徹底 39 陸、結語： 報表才是管理最好的工具 （ 將 報表不用心填 ， 錯漏百出 ， 何用 ？！ 報表做好 ， 不用心批閱 ， 找不出根源 何用 ？！ 天下沒有永久的最好 ？！ （ P D C A） （ D L T P） 40 柒、習作： (一 )請寫出你目前使用的報表共有 多少種，並列出該各報表中有哪些 較不合時宜之缺點來？！ (二 )請依管理循環，試擬對部屬培訓各 P D C 領為何？！ 41 附表 (一 ) 計劃控制表 編號 : 部門 : 日期 : 項次 計劃項目 有效對策與 具體步驟 責任者 應
