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1、2014 年个人年终总结时光荏苒，转眼间 2014年度工作已接近尾声。 回首这一年的时间里，在二次供水公司这个大集体中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人、做事的知识、道理，能力有了进一步提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力。一、本年所做的具体工作介绍。我本人进入公司就在市场部这个大团队里，从事营销工作，负责大理市片区的涉水业务市场开发工作。广义的业务有工业、市政、江河湖泊涉水管网建设部分。狭义的目前主要针对楼房的“二次供水”的庭院、管道井管网及其他管网， 泵房设备的建设与运营维护管理业务。辐射业务有排水、中水的代建业务。二、工作业绩及工作中出现
2、的问题。由于公司成立时间晚， 房地产市场萧条等因素叠加，截止目前为止，正式开展的项目还未见成果。根据项目规划时间、推进情况及综合分析对目前对接的项目划分为四个层次，同时在四种不同类型的项目中各个阶段都凸显了不同问题所在，现归结以下几方面：第一个“引入期”项目。有泰悦观沧海（9 栋 3000余户） 2016年完涉水投资约 15001700万元。该阶段主要问题对项目负责人及关系不熟难于介入，阻力较大。该阶段为最难时期，需要了解项目的整体情况，相关人员结构、关系，项目把握性资金评估与分析，找点切入建立良好关系网。第二个“成长期”项目。分别有大理红塔（23 栋2596 余户） 、实力公务员 （？户）。
3、2016年完成，涉水预计投资共计2000 万元。该阶段主要问题1、难以综合各种市场手段运作。我司又作为国有体系下的企业难于市场化运作。相关项目的“提成”“项目管理费” “好处费”难于有效达成。 2、我公司资质、市场规模及影响力不具有有效说明性。第三个“成熟期”项目有。分别有俊发. 滨海俊园（8 栋 2099户） 、城投. 海东方（ 100栋 200余户） 、城乡投. 凤仪保障房（ 21 栋 2800 户）15 年完成。涉水投资共计2500 万元。该阶段主要问题 1、价格市场定位不明确。2、项目把控性难于保证。第四个“衰退期” 项目。分别有城投 . 洱海天域（ 6 栋 680 户） 、西交.腾瑞
4、幸福里（ 5 栋 1383 余户） ，合计投资约 407 万元。该阶段主要问题 1、风险把控筛选项目。 2、利润点低于心理价位。3、其他临变因素。2014 年就在学习的工作中即将挥手作别，过去半年锻炼让我明确了本职工作，熟悉了工作环境。在工作中发现不足之处。总体有以下几方面：1、业务基础知识薄弱。难于与业主形成有效的沟通与掌握有效的资料。来回折腾，造成效率低下，成本增高。对涉水系统工程不熟悉易造成对工程量的判断与评估不准。2、对行业的竞争对手，行业的产品知识认知度少。难于有效把控、分析市场竞争，剖析问题。产品知识制约谈判顺畅性，易影响客户心理信任度。3、人际交往能力需有待提高。言行举止细节，谈
5、吐的方式方法没有把握较好分寸， 沟通思路、逻辑不够清晰明了。反应问题及汇报工作缺乏梳理、概括与总结归纳。三、下年度工作计划 。1、继续加强学习，把握涉水基础知识。了解相关施工程序、工艺流程，包括各道工序的施工要求及方法等。2、跟进重点项目，提升工作效率，完成计划任务量。明年重点跟进俊发. 滨海俊园、城投. 海东方、城乡投 . 凤仪保障房 项目的对接工作，有计划有度的跟进“成长、引入期”项目。3、创新工作方法，提高工作效益。通过14 年的项目学习与实践及公司的培训梳理一套成熟的市场开拓思路与灵活的市场应变策略，提升个人的业务与管理能力，帮助公司培养下一代优秀人才。4、持之以恒，收集市场信息，跟踪
6、信息。市场以信息立根，不断开挖市场筹建、在建项目，拓宽市场半径，开拓工业，江河湖泊、市政工程项目涉水项目。促进业务的扩展，带动公司前进步伐。5、做好市场维护与协调沟通工作，建立项目档案，树立企业良好品牌及口碑效应。以现代企业的服务意识为每一位顾客创造专职服务，定期巡查，问询、了解工程后期运营情况，及时有效解决问题所在，并记录再案。6、分析市场、了解行业发展及竞争对手。展望即将到来的2015 年，我知道，面前的路，还有艰辛与困苦，但纵观公司目前发展与未来展望，目前已经在良性轨道上， 正以旺盛的发展态势，快速而稳健的不断发展壮大。我相信，在公司决策层的正确决策、领导下，在公司所有员工的共同努力下，我们公司的未来发展会越来越好。而我，作为一名员工，在新的一年，百尺竿头更进一步，以更大的热情，更强的工作积极性、主动性和责任感投入到日常的工作中，尽心尽力干好本职工作，为公司的发展壮大奉献力量。黄涛15年 元月 16 日
