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1、华为企业社会责任报告关于华为华为是全球领先的电信解决方案供应商。我们拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供端到端的客户化产品、解决方案和服务，全力帮助客户商业成功，并通过我们的共同努力，不断丰富人们的沟通和生活。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100 多个国家，服务全球运营商50 强中的 36 家。公司管理团队致辞一百多年前，电话的出现，让天各一方的人们有机会告别“鸿雁传书”的传统方式，以便捷的语音交流方式进行沟通；今天，电信网络已成为改善人们沟通、提升生活质量、提高社会效率的关键驱动力量之一；不久的未来，在一个网络化世界里，人人可以创建、获取、使用和分享信息及知识，从
2、而帮助每一个人发挥无限潜力，推动社会不断进步。沟通是人类的基本需求，满足人们沟通需求、推动社会可持续发展是整个电信行业的使命所在。作为全球领先的电信解决方案供应商，华为以“丰富人们的沟通和生活”作为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会，消除数字鸿沟，创造最佳的社会、经济和环境效益。绿色环保是我们重点关注的工作之一。我们成立了专职的节能减排工作团队，确保节能减排贯彻到产品与解决方案的规划、设计、研发、制造、交付和服务全生命周期中。一方面，通过开发更多的创新电信业务，我们帮助人们削减不必要的差旅、物流，减少社会的碳排放；另一方面，持续提高产品能源利用效率和推动可
3、持续能源方案的应用，协助运营商实现节能减排、降低运营成本的目标。一直以来，我们以实际行动积极为所在国家和社区做出贡献。无论是汶川地震，华南冰灾，还是阿尔及利亚洪灾，我们都在第一时间帮助当地运营商恢复通信，帮助灾区人民抗击自然灾害。我们还在非洲、亚洲等地区捐助教育网、资助当地大学教育，促进当地通信技术水平提升与经济发展。作为联合国“全球盟约”成员，我们将“全球盟约”倡导的企业公民权利与义务融入公司文化与商业活动之中。经过全体员工讨论，大家一致认同“至诚守信”是我们的核心价值观之一，我们还发布了华为员工商业行为准则 ，要求所有员工在处理华为业务活动与业务关系时诚实守信、恪尽职守；我们设置了首席员工
4、健康与安全官，进一步完善了员工保障与职业健康计划；我们通过建立供应商社会责任认证体系，引导价值链上的合作伙伴与我们一同履行企业责任。企业自身的可持续发展是更好履行社会责任的前提。自华为成立以来，我们坚持稳健经营的理念。2008年公司保持了持续增长，合同销售额达到233 亿美元，经营运作状况良好。截至2008 年 12 月底，我们累计向国家纳税525 亿人民币。2008 年，我们在全球开展了系列企业社会责任主题活动。本报告系统地介绍了这些活动，以及我们在消除数字鸿沟、绿色环保等领域的最新进展。我们诚挚地邀请您了解并对我们所作的努力提出意见。我们期待着和您一起，为行业以及社会的可持续发展作出更大的
5、贡献，不断丰富人们的沟通和生活！华为技术有限公司2008 活动聚焦过去的一年，我们在全球开展了系列主题活动，以实际行动履行一个负责任企业公民的承诺。全力以赴抗震救灾2008 年 5 月 12 日，中国四川汶川发生特大地震。华为第一时间全力投入到抗震救灾、通信抢通恢复和保障工作中。同时，为帮助灾区人民重建家园，华为公司及员工向灾区捐款现金2630 万元和价值5800 万元的应急通信设备。播种通信行业未来2008 年，华为启动“播种通信行业未来”计划，该计划覆盖了英国、阿联酋、泰国、摩洛哥在内的十余个国家。华为通过与当地教育机构合作，展开包括“华为日”在内的系列活动，为当地学生提供了深入了解通信行
6、业新技术、新趋势的平台。优秀学子奖学金计划2008 年，华为启动了优秀学子奖学金计划，在越南、印度、南非等国家和当地机构一起，设立奖学金，以帮助当地的工程类大学通信专业的优秀学生更好地完成学业。新能源利用华为积极推动可持续能源在通信行业的应用。我们的新能源解决方案已广泛应用于中国、非洲和中东地区的基站建设中。2008 年，我们在非洲地区多个国家部署200 多个太阳能供电站点。保障北京奥运通信在北京奥运会期间，华为为运营商提供优质的网络和量身定做的服务。我们帮助中国移动在海拔5200 米和 6500 米的珠峰成功部署基站，为奥运圣火传递保驾护航。帮助中国网通成功实施“宽带奥运” 的战略；同时，华
7、为助力北京市政府实施应急指挥通信保障，以及北京电力、道路交通等的通信保障。促进非洲信息化建设我们通过创新的解决方案帮助非洲运营商进行网络覆盖，向加纳等国捐赠数据通信设备、教育网络设备等，帮助非洲人民接入信息社会，让非洲走向世界，让世界更了解非洲的美丽。依法纳税实践企业公民责任多年来华为一直名列电子信息百强企业纳税第一名。2008 年，华为向国家缴纳各项税款(包括增值税、所得税等 )120 亿人民币。截至2008 年年底，华为共向国家缴纳各项税款累计达到525 亿人民币。消除数字鸿沟近年来，电信行业的快速发展对全球尤其是发达地区的经济发展做出了卓越的贡献；然而在欠发达地区，受经济发展水平和自然环
8、境制约，众多的人们无法享用基本的通信服务；不同地区和不同群体之间的数字鸿沟正日益加深。利用在通信领域的专业技术和经验，我们致力于消除数字鸿沟。一方面，我们提供客户化的通信解决方案，使不同收入、不同地区的人们均能便捷地接入信息社会；另一方面，我们积极帮助欠发达地区发展通信教育事业，培养通信人才，提高当地通信技术水平，从而促进通信的普及。偏远地区的通信覆盖在一些欠发达地区，基础设施较差，同时ARPU 值也远低于发达国家水平，这给运营商在当地建网并持续运营带来了极大的挑战。华为为运营商量身定制的低ARPU 值解决方案，能保障运营商在快速建网的同时，获得可持续经营的商业收益，从而帮助这些地区的人们平等
9、地接入到信息社会，借助现代通信手段提升生活质量，甚至改变自己的命运。经济的接入解决方案服务非洲马里几年前的马里， 是一个互联网普及率不到0.4%的国度， 人们大多像小女孩希塔一样，认为互联网只是 “遥不可及”的奢侈品。尽管很理解女儿对于互联网的渴望，希塔的爸爸妈妈无能为力，因为当地高昂的上网资费让他们望而却步。“现在，合理的上网价格让我们家也能够享受到互联网带来的乐趣。有了互联网，希塔的视野开阔了很多。 ”看着飞快敲打着键盘的女儿，希塔的爸爸欣慰地说。正是因为华为提供的低TCO、成熟的ADSL 技术，帮助运营商普及马里的互联网接入服务，超过6000个家庭开始享受到互联网的便利性和先进性，运营商
10、也因此而倍受用户好评。“乡村连接方案”为巴基斯坦乡村搭起通信沟通桥梁在巴基斯坦南部，有一个名叫Theri Mirwah 的村庄。常年来，由于地理位置偏僻，以及传统基站覆盖的高运营成本，当地网络覆盖密度低，很多地方网络质量较差。2008 年，华为充分利用当地日照充足的优势，为Theri Mirwah 量身定做了一套使用太阳能基站的“乡村连接方案”。我们耗时2 个月，克服60 摄氏度高温等困难，终于建设完成了巴基斯坦第一个太阳能基站，不仅大大降低了运营成本，还显著改善了网络覆盖质量。“你们的设备让我们打电话了，能为你们做些小事，我们很开心”Ali 和 Faisal 是 Theri Mirwah 的
11、两位村民。他们邀请华为员工到站点附近的小学教室，打开电扇，又打来满桶的井水让大家休息消暑。他们感激地说： “你们的设备让我们可以方便地联系城里的亲戚了。能够为你们做些小事， 我们也感到很开心。 ”在“象牙海岸”助运营商开展农村普遍服务科特迪瓦，在法语中是“象牙海岸”的意思。这个地处几内亚湾畔的国家资源丰富，是整个西非的贸易、金融和航运中心。在科特迪瓦的广大农村地区，地广人稀、地形复杂、施工困难，如果采用传统的固定电话模式将耗资巨大。为支持科特迪瓦政府提出的普遍服务项目，改善当地村民的通信状况，华为提出了高可靠性、大容量和低运营成本的CDMA WLL无线接入解决方案。目前，该解决方案帮助科特迪瓦
12、广大农村近200 万用户享受到电信服务，这为当地经济发展注入了新的活力。同时，华为在100 个重点村庄分别建设多媒体中心，通过该中心，村民可以享受打电话、收发传真和浏览 Internet 等服务。村民及时获取到最新信息，进一步缩短了和外界的距离，生活质量得以改善。看着非洲小男孩有生第一次通过我们的无线网络与外部世界通话时脸上欢快而惊奇的表情，我们心头洋溢着无限的自豪与喜悦。促进当地通信技术水平提升为促进当地通信技术水平的提升，华为在全球设立了29 个培训中心， 为当地培养大量优秀通信技术人才。此外，华为通过向加纳、委内瑞拉在内的多个国家捐赠教育网络及设备等方式，让当地青少年能够更好地通过互联网
13、接受教育，了解外部的世界。优秀学子奖学金计划在越南，华为赞助15 万美元设立华为奖学金，作为企业在南非通信部、南非TELKOM和华为一起组建的“英才培社会责任活动的一部分。此项奖学金计划是越南信息与训中心”，学生们正在接受电信知识的培训。表现突出的通讯部和华为共同设立，旨在对来自贫困家庭的电信专学生将获得华为赞助的奖学金。保护环境节能减排自然环境恶化、气候变暖加速，已经成为影响人类未来生存的世界性问题。从全局的角度来看，电信业务的发展减少了全社会的能耗和二氧化碳排放，比如电话、会议电视等沟通手段减少了企业所需的旅行次数，手机、互联网减少了人与人之间交往需要的纸制媒介。但与此同时，电信行业自身的
14、节能环保问题也不容忽视。据统计，目前全球ICT( 信息与通讯技术 )设备每年的二氧化碳排放高达8.6 亿吨，基本和航空业相当。节能减排成为整个电信行业义不容辞的责任。我们把节能减排作为公司创新最重要的要素之一，贯彻到规划、设计、研发和制造中。我们分析了自身商业活动对环境的影响，并对电信产品的生命周期能耗和排放进行了评估，确定了我们所需要采取的重点措施。包括积极推动节能减排标准的研究和落实；通过技术创新最大限度降低设备能耗和排放；积极开发新能源方案和推动可持续能源的使用，减少社会碳排放；推出更多方便使用的通信业务，帮助企业减少不必要的差旅、物流；在供应链环节实现闭环管理，控制设备制造、运输等环节
15、对环境的影响；同时，在公司内部大力推行节能减排，逐年降低人均资源消耗和排放量。我们希望通过持续努力，实现“绿色华为，绿色通信，绿色世界”的目标。节能产品设计产品生命周期评估从通信产品生命周期碳排放的角度出发，华为对自产设备做了生命周期评估(LCA) ，重点是在应用数量最多的移动网络基站产品和固定网络的宽带接入产品。我们发现：对于一个典型的基站设备，碳排放最大的阶段在于运营阶段，该阶段碳排放约占整体生命周期的60。从能源消耗的角度出发，华为根据多个客户的现网数据进行了能耗重点分析，发现运营商消耗能源的主要形式为电能。而电的消耗主体是在接入网部分，包括无线站点和宽/窄带接入站点，多家移动运营商的无
16、线站点能源消耗为70以上，固定运营商在接入部分的能耗相比移动稍低，但普遍也在40以上。根据 LCA 的分析结果，我们重点针对接入网，同时兼顾端到端网络产品进行了全面的产品能耗和排放指标优化。目前，我们的全部产品，相比业界传统的方案，要节省30%以上的能源消耗。接入网节能降低基站设备能耗通过一系列创新的技术，如提高功放效率、采用智能关断技术、提高基站工作温度从而取消空调、采用分布式基站和一体化机房等，显著减低了基站的能源消耗和排放。减少无线网络和站点华为 SingleRAN 解决方案是业界首个通过网络融合、简化节点实现全网络节能的商用方案。该方案有效减少了网络而非仅仅站点，至少可以实现减排60%。固定接入站点节能基于“低热、散热、耐热”三重绿色设计，百万节点级绿色宽带网络每年省电2 亿多度，约相当于25 万个中国家庭一年的用电量。减少网络节点和机房设备通过全 IP、服务器资源池和分布式用户数据中心等新软件架构实现节能。据实际统计，全IP 比传统的架构能降低大约20的投资运营成本，而其中20来自于能耗 (电费 )的下降。降低设备能耗通过应用更先进的服务器架构和更低功耗的CPU
