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1、面试方案设计一、测试指标1、举止仪表测评内容：仪表、举止、体态、外貌、气色、气质、精神状态等。评分标准：穿着打扮得体、言行举止得当。2、言语表达能力测评内容：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。测评标准：口齿清晰、表述准确、用词得当。3、计划组织协调能力试题形式：让考生进行角色扮演，给考生组织一个活动，制定一个方案，进行计划组织和协调。评分标准：考虑周全、计划可行、措施有力、协调有效。4、应变能力试题形式：给考生一个突发情况，进行情况的处理。评分标准：反应敏捷、考虑周全、行为有效。5、执行能力试题形式：让考生叙述自己之前独立完成一件上级指派的任务。评分标准：逻辑严密、事件清
2、晰、符合事实、个人感悟。6、团队合作能力试题形式：让考生叙述一件团队合作完成的任务。评分标准：叙述清晰、定为准确、团队意识。二、评价标准评测指标标度及评价标准优（ 8-10 分）良（ 5-8 分）中（ 2-5 分）差（ 0-2 分）组织协调能力能组织工作顺利开展，懂得授权，能良好的解决冲突，可以激励他人。组织工作顺利完成但过程有曲折，授权不足，具有解决冲突的能力，能带领他人一起工作。组 织 工 作 坎坷，几乎无法完成，个人承担任务过重，对冲突不能很好的解决，无法激励他人。组织工作展开失败，不会授权，面对冲突无能为力或惊慌失措，无法使别人工作。执行能力目标明确，办事意愿强，办事能力强，完成结果好
3、。目标明确，办事意愿强，办事能力一般，完成度一般。目标模糊，办事意愿一般，办 事 能 力 一般，完成度较目标不明，办事意愿第，办事能力低下，完成情况差。低。团队协作能力沟通能力强，懂得 尊 重 包 容 他人，能获得大部分 其 他 人 的 支持，愿意与他人共享资源。沟通能力强，能获得部分人的支持，大部分时候能对他人理解包容，并与他人分享资源。沟 通 能 力 一般，能获得的支持有限，对他人的包容理解不足，不太愿意与他人分享资源。沟通能力弱，获得支持很少或没有，不能包 容 理 解 他人，不愿意与他 人 分 享 资源。应变能力能在变化中产生应对的创意和策略。 能审时度势，随机应变。在变动中辨明方向，持
4、之以恒。能在变化中产生的应对方法有限，能审时度势但不够随机应变，能较好的辨明并保持方向。在变化中不能想出好的应对方法，审时度势能力较弱且随机应变能力较弱，不能很好 的 辨 明 方向。在变化中完全没 有 应 对 办法，不能审时度势的随机应变，经历变化后方向混乱，无 法 继 续 前进。三、问题设计1、自我介绍2、结构化面试题目（1）为了在大学生中开展爱国主义教育，某学校部门团委计划准备举办一次读书竞赛 活动，假如这一活动交由你来负责，你准备怎样开展工作? （2）一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物， 并说谢谢， 问你如何说明你的真实来意
5、并不使对方尴尬？（3）请你例举一件你觉得自己完成的上级或老师交给你的较有难度的任务，并说明你是如何完成的。（4）请列举你曾呆过的团队所遇到的最困难的事情。你在团队解决这个问题的过程中起到了怎样的作用？结果如何？四、原始记录表面试问题所测标志优（ 8-10 分）良（ 5-8 分）中（ 2-5 分）差（ 0-2 分）参考答案1. 为了在大学 生 中 开 展爱 国 主 义 教育，某学校部组 织 协 调 能力有 较 周 全 的计 划 安 排 与切 实 可 行 的活动方案有 计 划 安 排但 有 些 许 漏洞有 计 划 安 排但漏洞明显计 划 安 排 漏洞较多组织这样一项活动，由于规模比较大，牵涉的人、
6、部门也较多，所门 团 委 计 划准 备 举 办 一次 读 书 竞 赛活动，假如这一 活 动 交 由你来负责， 你准 备 怎 样 开展工作 ? 对 下 属 的 权利 责 任 分 配明确合理， 组织 协 调 各 方力 量 共 同 完成任务。对 任 务 的 分配明确； 有组织 各 方 的 意愿，但想到的可 协 调 资 源不充足。任 务 分 配 给下 属 但 不 够合理有效， 没有 想 到 协 调各方资源。缺 少 协 调 意识；或夸夸其谈 ， 不 中 要害。以首先要设立一个活动的具体目标，然后制定详尽周密的计划，包括时间、地点的安排，财务预算，人员分工，奖励方法等。同时要考虑到对计划实施的监督以及与有
7、关部门的协调2. 一次你的朋友病了， 你买 了 礼 物 去看他，在楼道里 碰 见 你 单位 领 导 的 爱人，她以为你是来她家的，顺 手 接 过 礼物 ， 并 说 谢谢，问你如何说 明 你 的 真实 来 意 并 不使对方尴尬？应变能力反 应 迅 速 并且自然反 应 迅 速 但不太自然反 应 较 慢 切不太自然反 应 迟 缓 不自然我会说： “您真是太好心肠了，谢谢您帮我拿东西，您打算和我一起去看我的朋友吗？听说他病了，我不太会买东西，您正好帮我看看是否合适。3. 请 你 例 举一 件 你 觉 得自 己 完 成 的上 级 或 老 师交 给 你 的 较有 难 度 的 任务，并说明你是 如 何 完
8、成的。执行能力任 务 有 一 定难度任 务 有 一 定难度任 务 难 度 不高任 务 难 度 非常低言之有理即可。例如：较有难度的任务是负责一场社区活动。在学校周围寻找有意愿合作的社区，与负责人详细商讨相关细节， 如举办时间，节目形式，场地等相关问题。然后定期与社区联系了解近况，并且和组织内其他部门保持沟通，关心各部门工作进度。明 确 任 务 目标任 务 目 标 较明确，目标模糊目标不明办事意愿强办事意愿强办 事 意 愿 一般办事意愿低有 相 应 的 办事能力相 应 的 办 事能力有缺陷办 事 能 力 一般办 事 能 力 低下完成度高完成度较高完成度一般,或 者 任 务 有难度，但能力不 足
9、或 意 愿不 足 致 使 完成度低。完成情况差最后确认相关信息并且准备应急方案。4. 请 列 举 你曾 呆 过 的 团队 所 遇 到 的最 困 难 的 事情。你在团队解 决 这 个 问题 的 过 程 中起 到 了 怎 样的 作 用 ？ 结果如何？团 队 协 作 能力与 团 队 成 员及 相 关 人 员进 行 了 充 分的沟通与 相 关 人 员进 行 了 充 分的沟通与 相 关 人 员的 沟 通 不 够充分与 其 他 人 沟通不足言之有理即可。例如：我们团队遇到的最困难的事情是制作微电影。由于完全没有接触过微电影的制作所以任务举步维艰，这时候我扮演了团队鼓舞着振奋士气并且在最短的时间内掌握了微电
10、影的剪辑和后期制作，而且我也为电影情节提供了自己的创意和想法。最后我们成功的完成了这个任务。倾 听 并 尊 重理 解 他 人 的感受与想法倾 听 但 不 能很 好 的 尊 重理 解 他 人 的想法对 他 人 意 见的 倾 听 和 理解不足理 解 与 倾 听也不足自 己 的 想 法获 得 了 他 人的支持获 得 的 支 持有限获 得 了 一 部分支持获 得 的 支 持很 少 甚 至 没有最 后 顺 利 解决困难但 对 于 困 难顺 利 解 决 起到 了 关 键 作用对 困 难 解 决做 出 的 贡 献很 小 或 者 困难 没 有 得 到很好的解决困 难 没 能 解决 或 者 对 困难 解 决 的 贡献很少五、测试流程六、结果统计表结果统计表序号姓名性别年龄文化程度报考部门面试要素举止仪表言语表达应变能力计 划 组织协调归纳能力人际交往意识与技巧执行能力团队协作能力求 职 动机 与 职位 匹 配性综合分析合计权重 /% 10 12 11 8 7 14 9 9 10 10 100 满分要素得分考官评语
