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1、远远程教育程教育资资源接收源接收过过程中常程中常见见故障与排除故障与排除问题问题一：一：卫卫星接收卡有哪些常星接收卡有哪些常见见的硬件故障？如何判断解决？的硬件故障？如何判断解决？卫星接收卡的硬件故障主要有以下表现：安装好硬件，启动进入操作系统，系统却无法找到新硬件。系统可能找到新硬件（新装的卫星接收卡）,但是无法给接收卡安装驱动程序。正确安装好驱动程序后，系统的设备管理器 中陈列出来的卫星接收卡前面依旧的”X或”?”标志.系统的设备管理器中即使显示卫星接收卡设备安装正常，可是在运行卫星频道设置程序或接收软件时，系统提示接收卡无效。另外还有其他一些故障。以上的情况基本上可以判断为接收卡硬件故障
2、，解决方法如下：清洁卫星接收卡的插脚，更换安装卫星接收卡的插糟位置，看故障是否排除，如无法排除则用另外一块使用正常的卫星接收卡插在相同的计算机上，如果正常，可以判断为接收卡硬件故障，解决办法是和供应商联系，作进一步处理。问题问题二：在二：在设备设备管理器中，接收卡的前面会出管理器中，接收卡的前面会出现红现红色或黄色，如何解决？色或黄色，如何解决？遇到网络适配器在接收卡的前面出现红色的“x”或黄色的“!”，如无法消失，则驱动程序或硬件存在问题。如果在其他设备中以“?”形式出现，则可以直接双击它安装其驱动程序，或在操作菜单中选择扫描硬件的改动，等系统出现安装新硬件向导提示框，根据提示安装好设备的驱
3、动程序。问题问题三：接收卡已三：接收卡已经经安装好了，但在安装好了，但在设备设备管理器管理器中却找不到接收卡，中却找不到接收卡，怎么怎么办办？首先可以到系统的设备管理器中选择操作扫描硬件的改动，看系统是否找到新的硬件，如可以找到，则根据提示，安装好它的驱动程序；如无法找到，则关闭计算机，重新检查接收卡是否安装妥当，卡的接口是否有问题，如果硬件安装没有问题，在开机进入系统仍无法找到接收卡，则接收卡本身存在故障。问题问题四：接收卡是否可安装到四：接收卡是否可安装到别别的的计计算机上？算机上？接收卡可以安装到其它的计算机上，但是要产生新的系统编号，必须要重新注册，否则无法正常接收卫星 IP 资源。问
4、题问题五：因硬五：因硬盘盘更更换产换产生了不同的系生了不同的系统编统编号，号，经经上上报报后后为为什么仍然无法什么仍然无法接收接收 IP 数据？数据？上报的情况须确信是否到了中央电教馆，另外可以看远教 IP接收系统启动后，在标题栏中的授权时间是否为正常时间（如20091231），如果不是此授权时间，则追踪一下注册的环节。另外重装系统以后，是否设置了正确的系统时间。问题问题六：接收六：接收资资源源时时信号有信号有时时会中断。往往一天要反复多次，会中断。往往一天要反复多次，请问请问如何如何处处理？理？此情况可以做如下的处理：天线的馈线接到功分器的输入端以后，输出接在卫星电视接收机上，并保持电源的开
5、通，另一输出的信号接到卫星数据接收卡上，应该可以较好地解决此问题，如果还是出现类似问题，可以检查一下周围，是否存在干扰源，馈线的接头是否接好。问题问题七：无七：无论论如何如何调节调节抛物面天抛物面天线线，信号，信号强强度及信号度及信号质质量都毫无量都毫无变变化，化，如何如何处处理？理？首先要看卫星电视接收机和抛物面天线之间的馈线是否连接良好，如果连接不好，高频头是不工作的，也无法将信号传送下来。另外请仔细校对仰角和方位角，因为在调整两个角度的时候比较容易跑离有效位置，所以需要耐心细致，在卫星的大致位置区域细调，同时注意高频头的极化方向的调节。问题问题八：启八：启动动接收接收软软件件时时，系，系
6、统统提示接收卡无效，可能是什么原因？提示接收卡无效，可能是什么原因？可能是接收卡硬件没有安装好，或者是没有安装接收卡的驱动程序，也有可能是驱动程序不正确。问题问题九：启九：启动动接收接收软软件后，件后，计计算机算机显显示找不到示找不到卫卫星接收卡怎么星接收卡怎么办办？首先看接收卡硬件是否安装良好，再检查驱动程序是否安装良好，在计算机系统硬件设备管理器中，相应的设备前不能有“！”或“X”的标志。问题问题十：在十：在 WIN XP 系系统统下安装接收卡的下安装接收卡的驱动驱动程序后，程序后，为为什么接收不什么接收不到任何到任何节节目？目？主要检查以下内容：在 WIN XP 系统下安装的接收卡驱动程
7、序是不是 XP 下的驱动程序，各个操作系统下的接收卡驱动程序是不同的。要给卫星卡配置正确的 IP 地址。PID 值及符号率等均是否输入正确。给卫星卡分配的 IP 地址不能和网卡的 IP 地址相同。问题问题十一：数据十一：数据设设置完后，信号不能置完后，信号不能锁锁定，如何解决？定，如何解决？此时应检查接收信号的强度，如果信号强度太低，使用环境又存在干扰（或者计算机操作系统存在故障），都会导致信号无法锁定。或者关闭接收卫星接收卡设置程序，重新打开。问题问题十二：在接收卡硬件十二：在接收卡硬件设设置置软软件中件中设设置好了参数，置好了参数，为为什么信号灯仍什么信号灯仍为为红红色？色？检查从天线来的
8、信号线是否插接良好，确定有信号连接到了接收卡的输入端；接收卡驱动程序是否安装正确。问题问题十三：接收卡的十三：接收卡的设设置置软软件中，件中，频频道中的信号有道中的信号有时时会自会自动动全部清空，全部清空，如何解决？如何解决？先看计算机是否带有硬盘恢复系统。如果有。请在设置参数前。关闭硬盘保护功能；另外是否重新安装了接收设置软件，检查计算是否感染病毒等。问题问题十四：十四：为为何何“信号信号锁锁定定”后，却收不到后，却收不到节节目？目？请检查设置程序中是否有要接收的节目所对应的 PID 值。请检查用户是否已经注册为合法用户，即远教 IP 接收系统标题栏显示的授权时间是否为 20091331，如
9、果不是，请按要求进行注册。问题问题十五：注册号是怎么十五：注册号是怎么识别识别的？的？注册号即为“系统编号”。问题问题十六：十六：资资源接收源接收计计算机授算机授权权后系后系统编统编号是否会号是否会发发生生变变化？化？授权后系统编号不会发生变化，但远教 IP 接受软件标题上显示的授权时间会改变。问题问题十七：接收十七：接收软软件件标题栏标题栏中中显显示的示的时间时间是是 1970-01-01， ，请问请问是是为为什么？什么？表示此电脑尚未被授权，请将此电脑的系统编号上报注册，日期才会改变。或者做为一个合法用户，在重装了接收软件之后，标题栏的这一时间显示为暂时的，等待 20 分钟以后，很快会变成
10、正常接收时间 2009-12-31。问题问题十八：十八：为为什么接收什么接收软软件件标题栏标题栏的的时间时间有些是有些是 2007-12-31 有些是有些是1992-01-01？应该是 2007-12-31 才是正确的，其它的则不是合法用户。问题问题十九：十九：“远远教教 IP 数据接收系数据接收系统软统软件件”界面上的界面上的 主主频频道道 是什么意思？是什么意思？它是远教 IP 接收系统接收界面中的显示功能版块之一，只要卫星数据接收卡安装正常，卫星频道设置程序安装参数设置正常，同时有信号输入卫星数据接收卡，无论是否为合法用户，主频道版块都会出现，它是接收系统身份确认信息和远教 IP 接收系
11、统的升级信息等。问题问题二十：二十：1.2 版本的版本的“远远教教 IP 数据接收数据接收软软件件”界面中的指示灯有哪几界面中的指示灯有哪几种种颜颜色？各代表什么含色？各代表什么含义义？与其说是“指示灯”不如说是“接收状态标志”，因为这些标志确实和“灯”的特征不相似。其实远教 IP 接收系统几个接收版块就是三种接收状态；第一种：是红色“停”，一般来说表示没有节目播出或者信号、控制程序设置有问题。第二种是黄色三角符号，表示正常接收。第三种是绿色的“完”。表示栏目任务已接收完整。当然还有一种情况，就是远教 IP 数据接收系统版块都不出现，那是因为卫星频道设置程序没有打开或完全没有信号。问题问题二十
12、一：二十一：远远教教 IP 数据接收系数据接收系统统是否只能接收是否只能接收 PID=B2 节节目？目？为为什什么？么？是的，因为远教 IP 数据接收系统就是为接收 PID=B2 的节目而设计的，如果要想接收其他的节目，可以安装通视或别的接收软件。问题问题二十二：二十二：计计算机安装有网卡和接收卡，接收的同算机安装有网卡和接收卡，接收的同时时能不能上网？能不能上网？当然可以，但是在接收过程中，最好能做到卫星 IP 资源接收的专机专用，如果在接收过程中同时运行更多的任务，可能会导致计算机死机或接收导致接收内容不完整。问题问题二十三：信号能二十三：信号能锁锁定，也授定，也授过权过权，但，但还还是收
13、不到数据，怎么是收不到数据，怎么办办？ 看所需要的 PID=B2 是否已加入到设置程序当中，存放数据的硬盘是否已满，注意计算机的系统时间要保持和实际时间一致，相关内容的播出时间等。问题问题二十四：二十四：“农农村中小学村中小学现现代代远远程教育程教育资资源源”项项目目专专用的用的 PID 参数和参数和频频道道编编号是什么？号是什么？PID 值为 B2，频道编号为：CEBsat-1-2,默认的接收路径为D：。启动远教 IP 接收系统接收了以后，系统将在默认在 D 盘根目录下生成三个目录：XXPD（小学频道） CZPD（初中频道）XINWEN（新闻）。问题问题二十五：二十五：远远教教 IP 数据接
14、收程序弄坏，想卸下重装，但不能全部卸数据接收程序弄坏，想卸下重装，但不能全部卸载载，怎么，怎么办办？正常安装的远教 IP 数据接收系统，在开始菜单和程序中可以找到它的卸载快捷图标，运行卸载快捷图标，就可以对程序进行卸载，另外也可以在控制面板的增添删除程序中卸载远教 IP数据接收系统。如果这两种方法都无法卸载，只有重装操作系统之后，再安装远教 IP 数据接收系统。问题问题二十六：二十六：计计算机接收算机接收 IP 数据数据时时，一般情况下接收速率是多少？，一般情况下接收速率是多少？接收速率可以在接收软件上看到，一般来说我们设置的符号率代表的就是接收卡所能达到的接收速率的峰值，如 32.553M/
15、S，就是每秒最大接收速度为 32M+。问题问题二十七：接受二十七：接受过过程中信号突然中断，再重新启程中信号突然中断，再重新启动动也无法收到信号，也无法收到信号，是什么原因？是什么原因？可能是周围存在干扰源；也可能是信号馈线连接不好使信号强度太弱。问题问题二十八：二十八：实实施中小学施中小学现现代代远远程教育的作用与影响有哪些？程教育的作用与影响有哪些？开展中小学现在远程教育工程，把优质教育资源送到西部地区中小学教师和学生面前，让他们和发达地区的教师和学生一样，共享优质教育资源，是提高西部中小学教育教学质量的重要手段，对构建学习型社会将发挥积极作用。实施中小学现代远程教育工程，与农村教育总体发
16、展目标、西部“两基”攻坚，以及农村地区“两基”巩固提高相结合，使农村中小学初步形成教育信息化的环境，实现优质教育资源共享。与中小学课程改革、提高农村中小学教育教学质量相结合，积极推进多样化的教育技术手段与新型教学方式在教育教学过程中应用，努力实现现代远程教育条件下教育教学应用模式的创新。以课改革为重点，全面实施素质教育，对提高农村中小学教育教学质量，提高工程的投资效益和应用效果。与教师队伍继续教育、提高农村中小学教师素质、更新教育观念、改革教育教学方法相结合，加强教师培训，整体提高农村中小学教师教学能力，都将产生巨大影响。问题问题二十九：使用通二十九：使用通视视接收接收软软件件时时， ，为为什么什么浏览浏览不到不到“星空放送星空放送”中的有中的有些内容？些内容？浏览不到“星空放送”中的内容有以下几种原因：这些内容没有接收全。您没有接收这些内容的权限。您的计算机中没有安装播放这些资源的播放器。问题问题三十：数据接收后如何三十：数据接收后如何转转存？存？资源数据转存是常常碰到的问题
