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1、112 级物流管理专业企业管理实务期末试卷A班级姓名学号题号一二三四五六七总分成绩一、选择题：（本题共 20小题，每题 1.5 分，共 30 分）1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能 2、提出“需要层次理论”的是美国心理学家（）A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 3、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。A 梅奥 B赫茨伯格 C法约尔 D巴纳德 4、 “需要层次论”认为，人的最低层需要是（）A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 5、提出“双
2、因素论”的是美国著名的心理学家（） 。A马斯洛 B赫茨伯格 C梅赛 D玛素 6、概念技能是（）应具备的技能A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 高中基层管理者 7、对一个尊重占主要地位的人, 下列哪种激励措施最能产生效果（）A 提薪 B 升职 C 解聘威胁 D 工作扩大化 8、最早提出“经济人”假设的是（）A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 9、管理幅度与管理层次之间的关系是（）A 正比例关系B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 10、根据公司法规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 11、以下是
3、公司的经营决策机构的是（）A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D职代会 12、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这 种决策方法是指（）A 非确定型决策方法 B 确定型决策方法C 风险型决策方法 D 随机型决策方法 13、下列说法不正确的是（）A 决策的结果是选择一个满意方案B 决策是领导者的个人行为C 决策是一项有组织的集体活动D 决策应有若干个可供选择的方案214、属于企业文化核心层的是企业的（）文化。A行为文化 B物质文化 C 规范文化 D精神文化15、CI 战略即企业的识别系统，它是以（）为核心，强调视觉系统的突出设计，充 分展示企业形象。A 企业视
4、觉识别系统 B 企业理念识别系统C 企业行为识别系统 D 企业形象识别系统 16、提出整体市场营销的全新概念的是（）A 菲利普科特勒 B迈克尔波特 C 彼得圣吉 D安索夫 17、 “皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（）A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 18、SWOT 分析是企业经营环境分析的基本架构。其中S是指（）A 优势 B 隐忧 C 机会 D 威胁 19、属于竞争战略的是（）A 成长战略 B 稳定战略 C 紧缩战略 D 差异化战略20、 （）战略适应实力有限的中小企业。A 成本领先战略 B 差异化战略 C 专一化战略 D 稳定战略二、判断题：（本题共 10小题
5、，每题 1 分，共 10 分） 1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（） 2、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（） 3、公司制企业是现代企业的典型形态。（） 4、专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。（） 5、决策的结果是选择一个最优方案。（） 6、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客购买。（） 7、核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。（） 8、生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产。（） 9、单件小批生产一般采用通用设备和工装，要求工人有高技术水平（） 10、领导者只关心工作任务，而不关心人。此领导方式属
6、于放任式的管理。（）三、名词解释：（本题共 4 小题，每题 3 分，共 12 分） 1、企业管理2、现代企业制度33、企业文化4、目标市场四、计算题：（本题共 3小题，每题 10 分，共 30 分）1、某企业生产一种产品，每月固定成本30000 元，单位变动成本10 元，单位产品售价 15 元。问：（1）当产量为10000 件时的利润？（3 分） （2）盈亏平衡点产量？（3 分）（3）若企业盈利目标为35000 元时的生产量？（2 分） （4）若企业固定成本增加10000 元，生产量为10000 件，盈亏平衡时，单位产品的销售 价格？（ 2 分）2、某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产
7、品销售5 年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。（10 分）4各方案损益值万元自然状态及概率年损益值方案高需求（0.3 ）中需求（0.5 ）低需求（0.2 ）投资新建 ( ) 10 4 -3 10 扩建 ( ) 8 5 0 6 改造 ( ) 6 3 1 2 3、某产品工序号及工序时间对应关系如下工序号 1 2 3 4 5工序对间（分） 5 15 10 5 请计算平行移动，顺序移动，平行顺序移动方式下该批零件的加工周期。（10 分）五、案例分析题：（18 分）齐山市帐篷厂拥有300 多名职工，连续4 年利润超百万元。从初创的艰难起步，到现在达到并保持了同行业中的领先水平，这一成绩主要
8、应归功于副厂长兼党委书记王展志的努力，因为厂长身体长期不佳，基本上不管事。王展志现年50 岁，年富力强，在轻工行业工作了20 多年，在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象，多次被评为省级劳模。1992 年初，他被调任为齐山市帐篷厂副厂长，实际上挑起了负责全厂的重任。上任之初，他狠抓产品质量，勇创品牌，很快就打开了局面。在目前国有企业普遍不景气的情况下，他意识到设备落后是本厂发展的最大障碍，遂四处筹集资金500 万，准备引进新的生产设备。与此同时，他还采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。1998 年初，厂长去世。主管单位齐山市轻工总公司认为帐篷厂的基础较好，王厂长又在企业界影响较
9、大，决定在帐篷厂试点选厂长。经过征询厂领导的意见，并在车间和班组进行了摸底，总公司又于3 月 14 日招标答辩前，特地选择了一位声望一般的工会主席和另一名副厂长作为“陪选”的候选人。3 月 14 日，总公司领导信心十足，邀请了同行业准备试点的企进行观摩，还通知几家新闻媒体进行采访，以扩大试点影响。进行完竞选演说之后，王展志的心情是舒坦而平静的。对这次选举他十分有把握，以为这是板上钉钉的，在场的总公司领导也满意地和他握手致意。然而，宣布民主投票的结果时，却是如此出人意外：250 名职工参加投票，三名候选人均不足20 票，其余均为投外国明星、国内名人的废票。竞选委员会宣布本次投票暂停。事后了解得知
10、，青年职工几乎全是弃权或乱投。6一位能干的厂长，为何得不到大部分员工的认可呢？是王厂长真的不胜任工作，还是职工中有其他的选择？问题的根源在于：王展志的领导作风存在重大的缺陷。帐篷厂的青年职工反映，王展志工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。他一天到晚都在忙着厂务，从不与下属沟通，不去了解员工的需要，职工虽然也知道王厂长是一心为了厂子，但在情感上很难与王厂长产生共鸣。有些职工由于受过王厂长的过火批评，意见很大，经常背地里发牢骚，这种人在青年职工中有一定影响。然而由于中层干部基本上都是由王厂长亲自提拔，他们对王厂长相当敬畏，所以员工的意见很难通过中层干部到达王厂长的桌面
11、上。另外总公司由于帐篷厂效益独树一帜，因而从各方面都相当支持王厂长。而且王厂长在企业界由基层干到高层，对管理工厂很有自己的一套，各种规章制度、计划组织都严格而合理，职工的牢骚只能在私下场合引起喝彩，他们也不敢进行消极怠工。而职工认为这次选举是一个绝好的发表意见的机会，能引起总公司的关注，并希望能换一个工作作风不一样的厂长。问题：1、你是怎样评价王展志的领导作风？（5 分）2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？（5 分）3、如果你是王展志，并继续担任厂长，你会采取什么样的行动？（8 分）7一、选择题：（本题共 20小题，每题 1.5 分，共 30 分） 1-5 、 ADAAB
12、6-10 、ABBDC 11-15 、BABDB 16-20 、 AAADC 二、判断题：（本题共 10小题，每题 1 分，共 10 分）1-5 、 6-10、三、名词解释：（本题共 4 小题，每题 3 分，共 12 分）1、企业管理 企业管理：是通过计划、组织、领导和控制（1 分） ，协调企业中以人为中心（1 分） 的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标（1 分）的活动。 2、现代企业制度 现代企业制度:指适应社会化大生产需要（1 分） ，符合市场经济规范（1 分） ，具备 现代企业特征（1 分）的企业基本制度体系。 3、企业文化 指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下（1 分） ，企业
13、在生产经营实践过程中 （1 分）所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和（1 分） 。 4、目标市场 是指在市场细分化的基础上（1 分） ，企业所选定的消费者群（1 分） ，企 业将向其提供特定的产品与服务（1 分） 。四、计算题：（本题共 3小题，每题 10 分，共 30 分）1、 （1）Q=F+Z/P-Cv Z=PQ-CvQ-F Z=1510000-10 10000-30000 =20000(元) （3 分）（2）Q0=F/P-Cv =30000/15-10=6000 （件） （3 分）（3）Q=F+Z/P-Cv =30000+35000/15-10=13000 （件）
14、（2 分）（4）Q0=F/P-Cv P=40000+10000 10/10000=14( 元) （1 分）Q=F+Z/P-Cv P=40000+20000+1000010/10000=16( 元) （1 分）2、第 一步：绘制决策树图形（略）（3 分）第二步：计算各方案的期望值方案的期望值计算：【100.3+4 0.5+ （-3 ） 0.2 】 5 =22（万元）综合期望值：14 （万元）（2 分）方案的期望值计算：【80.3+5 0.5+0 0.2 】 5 =24.5 （万元 ） 综合期望值： 19.5 （万元）（2 分）方案的期望值计算：8【60.3+3 0.5+1 0.2 】 5 =17
15、.5 （万元）综合期望值： 17.5 -2= 15.5 （万元）（ 2分）第三步：剪枝（1 分）即淘汰经济效益不好的方案，采用经济效益好的方案。在本例中，收益期望值大的方案是方案（扩建方案）。3、答案（1）顺序移动： T=4* （5+15+10+5）=140（分钟）（ 3分）（2）平行移动： T=5+15+10+5+3*15=80( 分钟 )（3分）（3）平行顺序移动： T= （5+15+10+5）+3*15=80( 分钟 )（4分）五、案例分析题：（18 分）答案要点：1、你是怎样评价王展志的领导作风？王展志属于任务型的领导者，工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。从不与下属沟通，不去了解员工的需要。（5 分）2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？在干部中
