样板房保洁作业指导书

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1、样板房保洁作业指导书样板房保洁作业指导书1 目的目的 确保样板房环境的卫生整洁，为样板房环境保洁工作提供指导。 2 范围范围 适用于 *所有样板房的保洁工作。 3 方法和过程控制方法和过程控制 3.1 样板房保洁工作流程 3.1.1 保洁员每日在样板房开放前提前上班，检查物品在位情况，发现异常或物 品短缺应记录并及时向上级报告。 3.1.2 按要求依顺序打开总电源灯具空调窗户（不开空调的情况下） ，有音响和电视的，要按规定的图像和适当音量打开，发现空调等电器设备有 故障时，要及时通知维修人员处理。 3.1.3 打扫通往样板房的参观通道、电梯厅、走廊、楼梯： A 先将参观通道、楼梯和样板房门口清

2、扫一遍，再用湿拖把拖干。 B 清洁通道内的固定地毯（地板） 。 C 用半湿毛巾擦楼梯的扶手、电梯门。 D （有电梯时）对有电梯的样板房，用不锈钢水擦拭电梯轿厢四面墙壁，并用 干布擦干净，最后用湿拖把拖干净轿厢地面。 E 有地毯的轿厢须更换地毯。 3.1.4 样板房室内各房间清洁。 3.2 样板房各房间卫生打扫 样板房的保洁按先里后外的顺序：卧房书房客厅厨房餐厅客厅洗 手间。每个房间的保洁按从上到下、从里到外的顺序：窗、阳台空调墙上 装饰品灯具家具植物床上用品桌面物品桌面地面。 3.2.1 卧室、书房及客厅打扫 A 用半湿抹布擦干净阳台、栏杆窗框及窗玻璃上的灰尘，擦窗户时要看是否有 杂物，确保无

3、杂物后再用半湿毛巾将窗槽擦干净（以防玻璃划痕） ，然后用干布 或干净报纸将玻璃抹干净。 B 空调网叶每周至少保洁一次。擦空调时，必须拔掉电源插座或关掉电源，先 把网叶拆下清洗擦干净，然后再装上去，空调外围用半干湿毛巾擦干净。 C 每天擦拭样板房沙发，对真皮沙发每周至少打两次蜡。布沙发要用干毛巾或 毛刷将灰尘去除干净。 D 擦灯具时，切记必须拔掉电源插座或关掉电源，工作过程中必须保证不能误 碰接通电源开关，以免发生触电危险。吸顶灯可使用鸡毛掸将灰掸干净，其它 灯具用半湿毛巾将外壳和灯杆擦干净。 E 灯具和空调保洁后，再将电源打开，让其正常运行。 F 对于室内的各种装饰品，擦拭时要轻拿轻放。床上用

4、品应按要求摆放平整、 整齐。 G 擦盆景和花木时，要用半湿毛巾一片片擦洗叶面，将枯叶摘掉，再用叶面去 尘剂喷一次（一个星期一次） ，最后用半湿毛巾擦干净花盆，保持花盆和底座洁 净无尘；一周对花木浇水一次。 H 用半湿毛巾由上向下擦洗门面，然后再擦洗门框和把手。 I 房间打扫完毕后，全面检查物品是否按要求摆放（包括备用物品） 。 J 用扫帚扫干净地面杂物，然后用半湿拖把拖干净地面。 3.2.2 厨房打扫 A 由上往下依次擦洗厨房的吊顶窗（百叶窗）墙壁冰箱洗衣机绿色 植物厨柜厨具餐具假菜等。 B 用半湿毛巾擦洗厨房内的所有物品和百叶窗等。 C 完毕后将物品按要求摆放好。 D 然后喷上适量的空气清新

5、剂。 3.2.3 餐厅打扫 A 依顺序擦洗饭厅内的壁画植物餐台餐具等，并将餐具按规定摆放。 B 餐台、餐具等物品要用半湿毛巾擦干净，壁画、植物保洁方法同前。 3.2.4 洗手间的打扫 A 用半湿抹布擦洗吊顶、墙面和热水器（有热水器的） ，墙壁及热水器每天保 洁，吊顶三天清洗一次。 B 壁画先用湿布将画框擦干净，然后再用干毛巾擦镜面。 C 镜面要用干毛巾擦洗。 D 用半湿毛巾擦大理石台面、毛巾杆、浴缸、马桶。 E 依次擦壁画毛巾杆浴缸马桶镜面台面等。 F 扫拖地面。 3.2.5 所有房间打扫干净后再用半湿拖把将客厅地面拖干净，并将所有保洁工具 按要求放置在指定位置。 3.3 样板房接待时间段的保洁管理。 保洁员根据参观的人流量和房内的卫生状况及时对样板房进行局部保洁。 3.4 样板房接待结束后保洁员工作及应注意的事项 3.4.1 临下班前将房内卫生全面打扫一遍，并清理垃圾，更换干净垃圾袋。 3.4.2 协助护管员关闭电器、灯、门窗、和电源。 3.4.3 下班前严格按照交接班制度与接班人交接工作。