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1、对肥东质监局对肥东质监局“查细节查细节,摆问题摆问题,找原因找原因,补措施补措施,创实效创实效”活动之我见活动之我见2007 年 9 月，我局按照县委政府的部署，认真开展“查细节,摆问题,找原因,补措施,创实效活动，已进入第二阶段即剖析阶段。本人根据个人认识， 结合实际，简要阐述若干意见和看法。当前，肥东局发展的形势很好。内外部环境也不错，形势好的时候，越要保持清醒的头脑。必须看到，我们在工作中还是存在不足的，对大家提出的问题必须正视，并制定对策。如下：一.学习教育存在部分形式化，未能起到实际意义。建议：从思想深处进行教育，树立真心服务意识，关注细节，落在实处。 教育每个干部社会物质财富来自何
2、处，是谁直接创造的，让大家自省自己每天在干什么，为社会做了什么？明白是因为企业家、投资者在创造物质财富，创造价值，我们是调整秩序的，是“守夜人” ，是服务者。如果我们在工作上不尽职尽责，造成企业在生产经营中出现障碍，那是有罪的，因为，我们不能为一己之私利而使产值、税收和就业受到影响，影响地方经济发展。一定要把这个理念贯彻到每个干部职工的头脑中，人民群众和投资者才是我们的衣食父母。关注细节，不能泛泛而谈，一定要体现在行动上，尤其在具体工作环节上，要一抓到底，拿出实招来。我们的干部，既要“上得了厅堂”，又要“下得了厨房”，要当“数字型”干部，对你负责的工作要非常清楚，清楚到能用数字说话。尤其是各级
3、领导干部，既要当好指挥员，也要当好战斗员。你只有当了战斗员，才会知道我们的工作究竟还有那些地方需要改进，还有那些地方没有做到位。才能真正了解基层实际，才能把工作做实。决不能大而化之，一定要把工作做细。如举办 3.15,质量月活动等宣传活动实际效果并不明显,没有体现特色和档次。干部职工在平时与工作对象之间言谈举止难以体现肥东质监人素质修养,等等细节都应关注，加强职工的素质教育重在平时,贵在细节。让大家树立“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”的思想。二抓细节不能面面俱到，要突出重点，力求实效。要以铁的决心、铁的措施、铁的纪律，创新思路、创新办法，切实解决机关作风中存在的突出问题，以实际行动让基层和群
4、众感受到开展“查细节、摆问题、找原因、补措施、创实效”活动带来的新变化，重点要抓好以下几个方面的工作。第一，提高思想认识，进一步增强广大机关干部干事创业的自觉性、坚定性和主动性。各级各部门要把推动又好又快发展和作风建设贯穿整个“查细节、摆问题、找原因、补措施、创实效”活动的始终，以促进肥东发展为荣、以损害发展为耻，认真反思和查找思想观念、行为方式上存在的问题，着力破除因循守旧、求稳怕乱的保守思想，着力破除无所作为、不思进取的平庸观念，着力破除阻碍发展的一切条条框框和陈规陋习，切实增强抓细节、抓落实的自觉性、坚定性和主动性，充分调动和激发全市上下加快发展的积极性、干事创业的精气神。广大机关干部要
5、通过开展这次活动，大力革新思想观念，尽快形成一切着眼于发展，一切服务于发展，用发展凝聚人心，用发展破解难题，用发展造福群众，用发展建功立业的理念，进一步开阔视野，坚定信心，在本职工作岗位有所作为。查细节，首先就要查一查服务流程是否能简化，查一查工作环节是否有漏洞；摆问题，就是要把明显存在的问题完整的暴露出来，对服务对象、群众和企业反映的问题要如实的摆出来，对新发现、新出现的问题要逐一的摆出来；找原因，关键是在思想上、主观上、工作上找原因；补措施，就是要完善我们的制度、完善我们的纪律、完善我们的服务机制；创实效，就是要以实际成绩、以群众的满意度来衡量，而不是做官样文章、纸上画画、嘴上应付来对外宣
6、传。第二，贴近服务对象，进一步提高工作效率和服务水平。各级各部门要适应新形势、新任务的要求，以规范化、标准化和科学化为目标，把管理方式创新贯穿到本次活动的各个方面、各个环节，实现办事提速提效、服务创质创优。一.要紧扣工作中心，以搞好政府买单，服务企业，提高产品质量为中心，协调好开发区、各乡镇政府的工作关系。跟踪服务，再回访再服务等各个具体环节上查找细节问题，按照最大限度地方便投资者、最大限度地提高办事效率的原则，进一步细化、优化、简化审批流程，促进招商引资项目早落地、早开工、早建成。要紧扣窗口服务，整合窗口服务功能，全面完善、落实并联审批机制，试行告知承诺制，实现办事效率的再提高。要紧扣日常工
7、作，在精神面貌、服务意识、办事效率、工作作风等方面查找细节问题，进一步优化办文、办会、办事等机关内部运转程序，着力解决职责不清、效率不高、工作不实的问题，形成以制度管人、管事的良好机制。要紧扣信用建设，树立良好形象。实施“三大服务”，建设现代化县级示范局，树立讲诚信、有特色县级局。领导机关要在诚信方面作出表率，对外来投资者和服务对象作出的各项承诺，要做到一诺千金。第三，严格考评考核，进一步实施标本兼治。这次活动既要着力解决存在的突出问题，更要抓好干部队伍素质的提高，特别是要在制度建设上多下功夫，注意把那些实践证明行之有效的做法，上升为制度要求，制定切实可行、便于操作的单位内部绩效管理和考核制度
8、，并认真执行。要结合行风、政风评议，党风廉政建设和岗位责任制目标管理考核等，研究制定科学、量化、操作性强的考评意见。加快建立健全服务对象评价、上级领导评价和社会第三方评价“三结合”的评价机制，综合评定各单位的工作绩效，着力提高机关的工作效能，提高机关服务水平。进一步加大投诉受理和问责力度，严格实行责任追究，对因工作责任心不强，抓细节、抓落实不到位，有令不行，有禁不止，工作拖拉疲沓、推诿扯皮造成不良后果的，对上班时间炒股、玩游戏、浏览与工作无关网站的，一经发现查实，将予以严肃处理。第四，坚持奖惩并举，进一步完善机关干部约束激励机制。开展“查细节、摆问题、找原因、补措施、创实效”活动，在严格考核的
9、同时，实行奖惩并举。要坚持以人为本，结合实际，建立健全科学合理、便于操作的机关干部约束激励机制，促使广大干部更好地履行职责。要加大公务员选拔、轮岗和交流力度，真正建立起能者上、平者让、庸者下的用人机制，使得优秀人才得以脱颖而出、施展才干；把机关干部的工作表现、工作实绩与提拔使用挂起钩来，与评先评优挂起钩来，切实改变“干与不干一个样，干多和干少一个样，干好与干坏一个样”的现象，特别要注重在工作实践中看干部，对那些埋头苦干、任劳任怨、政绩突出而不事张扬的干部要给予提拔重用，最大限度地调动机关干部的工作积极性和创造性。三抓细节不能怕这怕那，要敢抓敢管，动真碰硬养成抓细节的工作习惯，不仅需要高度自觉，
10、还要加强教育管理。各级各部门的领导干部特别是主要领导，是环境建设的“第一责任人”，毫无疑问也是抓细节的“第一责任人”。领导干部要亲自抓，切实负起责任，关键在两条，一是要敢抓敢管；二是要有定力。四抓细节，要体现在用人导向上。在这次活动中，不仅要解决问题，还要用好干部。我们要注意发现和使用那些在平时工作中重细节、抓细节、敢于负责、敢于较真、实绩突出的干部。我们决不能让那些埋头苦干、底数清、情况明、作风实的干部吃亏。满怀对肥东发展的激情，满怀对肥东人民的感情，满怀对质监事业的热情，下功夫把工作细节抓得更紧，把服务质量做得更优，把发展环境搞得更好，真正把肥东质监打造成为办事效率最高、服务意识最强的职能部门之一，共同谱写肥东又好又快发展的新篇章。二七年九月二十四日
