《做企业最优秀的员工》由会员分享，可在线阅读，更多相关《做企业最优秀的员工（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1 做企业最优秀的员工对话节目曾对一些外企的高管问过这样一个问题：有人做过一个比喻，说其实你们外企就像一个大口袋，今天我们大学毕业生进不去是不是这个口袋里面的人都满了。你们的人才都已经不缺了所以我们才进不去。是这样一个情形吗？当时殴特克公司全球副总裁是这样回答的：情况完全不同，正好相反，创业产业的资源是脑袋、是人才，这大概是中国和印度备受关注的其中的一个原因，因为那里的人多。现在我们的挑战是有用的人多，是我们一个挑战。而柯达公司全球副总裁更是形象地说：如果真是一个口袋的话，那这是一个嗷嗷待哺的口袋。上面的例子说明了一个什么问题呢？企业其实就如同一台功率强大的蒸汽机车，这列机车如果想要跑得更快，
2、行使得更远的话，它需要高能量的动力资源。对企业来讲，什么是企业里最强劲的动力资源呢？答案只有一个：那就是企业中优秀的人力资源。高群耀先生和叶莺女士的回答说明，许多企业其实总是处于半饥饿状态，因为这些企业缺少足够的，能为企业提供足够动力的优秀员工。那么怎样才能成为企业的一块能量板，成为企业不可或缺的优秀员工呢？一位哲人说过：“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为，播种一种行为就收获一种习惯，播种一种习惯就收获一种性格，播种一种性格就收获一种命运”。所以说关键要靠自己，只有不断提高、完善自我，加强自身素养，才能“积小流而成江海”。只要坚持做下去，随着时间的推移，你会发现原来自己也可以与众
3、不同，也可以很卓越。那么怎样才能使自己成为企业和老板需要的优秀员工呢？以下是成为优秀员工的几项法则。一：强烈的敬业精神喜欢自己所从事的工作，热爱自己的事业，是铺设成功之路的基石。敬业是做好工作，创造价值的重要前提，一个对自己从事的职业既不热爱又无兴趣，甚至漠不关心的人，很难想象出他能做出积极的贡献。让我们看看乔 吉拉德的故事吧。35 岁那年，已经成为建筑师的乔吉拉德破产了，负债高达6 万美元。为了养活自己和家人，他鬼使神差地走进了一家汽车销售店，对老板说请给我一份工作。汽车销售店的老板说：“我不能雇你，正值隆冬，没有那么多生意。如果我雇了你，其他的推销员肯定会生气的。你卖过车吗？没有，那就更不
4、能雇你”。乔 吉拉德告恳求道：“你只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失，并且我还会带来自己的客户，我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员”。老板说： “你疯了” ！ “不！ 我饿了” ！乔吉拉德真实地回答打动了老板，他答应给吉拉德电话和桌子。就这样乔吉拉德打了一天的电话。八、九个小时都在电话前。在吉拉德眼里客户就像一大袋径直朝向他走过来的食物。乔吉拉德与第一个客户坐了大约一个半小时，卖给顾客一辆车。事后买主说：“乔，我买过很多东西。但从没有见过一个人能像你这样恳求” 。 3 年之后，乔吉拉德以年销售1425 辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录，他也因此被称为
5、“世界上最伟大的推销员”。他在12 年里以零售的方式销售了13001 辆汽车， 乔 吉拉德所创造的汽车销售最高纪录至今仍无人打破。在乔吉拉德的名片上写着这样一段话：“假如一生当中，你买过一次我的汽车，我就会让你一辈子无法忘记我”。因为他认为：推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。他每月会给他曾经的顾客寄出上万张亲笔签名的贺卡，正因为乔吉拉德没有忘记自己的顾客，他的顾客才不会忘记乔吉拉德。“你必须真诚，善于聆听别人的倾诉，必须勤奋、如果只付出100 的努力，我早就饿死了。你需要像很多成功人士一样付出150 的努力” ！乔 吉拉德每天早上5 点起床，晚上11 点睡觉。经常每天2 工作 16 、
6、 17 个小时，并主张一周工作七天。乔吉拉德的成功是与他的认真、绝不敷衍懒惰的敬业精神分不开的。敬业精神还有一点就是付出的精神：每一份额外的付出都会有双倍的回报。对真心公司的业务员来讲，敬业就是不仅仅按照公司的要求进行基本的市场拜访，而是要超越最基本的绩效考核标准。因为仅仅达到绩效考核只能说明你是一个合格的业务员，要成就卓越就必须有额外的付出。业务员一定要坚信：付出总有回报。以后公司的政策就是要向提供额外付出的员工倾斜，你对公司有一份额外付出，公司一定会给你超出一份的回报。把工作当上班的人是平庸的人，把工作当事业的人是优秀的人，而把工作当作信仰的人才是卓越的人。二，热情待人热情在希腊文中的含义
7、是：神在其中。正因为有了对待万事万物的热情，我们才可以发现世界的可爱。正因为是有了热情，我们的工作才有了不少乐趣，同时也增强了做好工作的信心。热情的源泉来自于对工作、对生活的热爱，对朋友、对家人、对社会、对同事的热爱和依赖。爱是一切动力的源泉。爱可以改变一切，爱是热情之母。让我们用积极、博爱和宽容的态度去面对社会，面对工作和生活，这样你周围的人就能体会到你的热情。那你的热情将会引领你走向成功。热情是成功之母，成功者一定充满热情，而失败者一定是丧失热情。有热情不一定成功，而缺乏热情那一定不会成功！热情不仅有助于你在事业中的形象，还让你体验生活的美妙情节。如果你多多留心观察身边的人，那些幸福的人都
8、是充满热情、愉快人、笑口常开。他们都是性格开朗、乐于助人。而缺乏热情的人真正的不幸是关闭了工作和生活中幸运的大门。热情的人总是面对朝阳，远离黑暗，不怕困难，即使是危险之际，他们也总是能转危为安。热情像是真、善、美的使者，也像一只吉祥的鸟儿，传递给人们幸运的福音。我们不妨讲一个日本保险推销业的“全国之冠”原一平的故事。原一平25 岁当实习推销员时，身高1.45米，又小又瘦，横看竖看，实在缺乏吸引力，可以说是先天不足。但他苦练笑容，并且获得成功，被日本人誉为“值百万美金的笑”。原一平为什么练笑呢？因为笑容可以激发工作热情，而热情可以创造工作业绩。原一平认为，婴儿般天真无邪的笑容最具魅力。于是，他就
9、花费了很长时间练习笑，直到他在镜中出现与婴儿的笑容相差不多时才罢休。企业员工一定要深刻理解并力求使自己成为一个满腔热情的人。如果员工没有热情，他的客户第一反应是：我是不受尊重的。既然不受尊重，我也不会尊重你。如果一个企业管理者没有热情，他的下属第一直觉反应是上级漠视我的存在。既然不受重视，自然会在工作中敷衍塞责。要知道，你的优秀就在于总能够用自己的热情鼓励成员具有高昂的斗志和激情。做到这点非常不容易的，因为每个人的性格特点会有所不同，特别是处在情绪低落的时候就更不容易了。但越是这样越是应该有热情。要尝试时常保持这种状态，要让热情成为一种自觉的习惯。热情对于事业来说是最好的力量源泉。无论你是在拜
10、访客户还是公司内部沟通，你都必须表现出你最大的热情。正因为你有了热情，你周边的人也都被热情所感染，因为热情是可以传递的，你的热情可以形成良好的沟通氛围。在良好的氛围中与客户谈生意，可以说已经成功了一半。我们的面部表情、肢体语言、会心的微笑、独特的姿势以及抑扬顿挫的声音，这些都会感染他人。事实上成功的人都是充满热情的人。语言和举止都能够给人美感，带给人温馨的感受。热情对于事业来说是最好的力量源泉。缺乏热情是无法成就大事的。纽约中央铁路公司前总经理佛瑞德瑞克 魏廉生说过这样的一句话：“我愈老愈更3 加确定热情是成功的秘诀。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不很大，但是如果两个人各方
11、面都差不多，具有热情的人将更能得偿所愿。一个人能力不足，但是具有热情，通常必会胜过能力高强但是欠缺热情的人。”成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热情。热情，使我们的生命更有力；热情，使我们的意志更坚强！不要畏惧热情，源源不断的热情，使你永葆青春，让你的心中永远充满阳光。让我们牢记这样的话：“用你的所有，换取你工作上的满腔热情” 。三，自律经营好自己的人生自律是自我约束、自我规范，它是组成健全人格的一个重要元素。自律者有一种善于听取别人意见的博大胸襟，决不会一听到批评就闷闷不乐。日本推销之神原一平为彻底改变自我，做一名优秀的推销员，他别出心裁策划了一个批评自己的集会。批评者由自己的客户
12、组成。客户们坦言指出：“你的脾气太坏，而且粗心大意”。 “你太固执，常常自以为是”。 “你面对的是形形色色的人，所以必须有丰富的常识，你的常识不够丰富”。每举行一次批评会，大家都会提出许多尖锐的意见。原一平每年都在改变自己，最终成为世界级推销大师。国学大师季羡林早年留学德国，时值一战末期。当时的德国男人差不多都去前线了，城里根本就没有警察和政管人员，形同中空，可是从未出现任何混乱和无序。季大师记道：冬寒时无煤，政府允许市民上山砍柴。但先由林业人员在不成材的林木上画标记，竟没人图方便而去砍没有标记的林木。一个中国留学生在德国印象里这样写到：德国的短途火车、公共汽车、轻轨和地铁全部没有检票员。站台
13、上会有自动售票机器和自动检票机。你自己买票自己检票，全凭自觉。只是偶尔有抽查，大概只有1% 的机率，如果被查到会被纪录身份并罚款40 欧元。从经济和概率考量，即使逃票被罚也比买票划算好几倍。可是德国人极少会逃票，很自觉地买票和自己检票。德国行人极少闯红灯，甚至在无车通过的夜里。在德国自行车和行人有优先权，在没信号灯的前提下，机动车永远是让行人先过的。刚来的时候不习惯，在那里等车先过。结果他就是不走，并做请的手势让我先走，僵持了2 分钟。 如果你在德国街头看到有人让车先过，过街道时小心翼翼，那么他一定是刚来不久的。企业里有许多规章制度，但这些规章制度真的能规范员工的行为吗？即使能，也只是一小部分
14、。在中国的企业里，规章制度往往只能约束20 的人，另外80 的人往往对规章制度视而不见。究其原因，中国人总是爱耍小聪明，在没有监督的情况下敢于违规，缺乏基本的自律能力。南方周末刊登过这样一篇文章：“中国人，便后请冲水” 、 “请安静” 、 “请不要随地吐痰” , 这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国 法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频频出现。当大批游客成为中国的最新出口品时，“中国人”却成了不文明、粗鲁的代名词。乱丢垃圾，坐公交车抢座，排队加塞，大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸，吃自助餐多拿多占，遇有纠纷恶语相向。这些例子说明中国人缺乏一种自律的情怀和精神。经济发展了并不代
15、表人的精神层次也提高了，它们之间没有必然联系。中国文化是一种酱缸文化，大家在里面被染成五颜六色、色彩缤纷。但路是自己走出来的，心有多大，舞台就有多宽。随大流者永远都只是平庸者，要想经营好自己的事业就必须有自律精神。中国人儒家常常激励人们“修身”、 “齐家” 、 “治国” 、 “平天下” 。为什么将“修身”放在首位？因为一个人只有加强自身修养，才有出可能做一些成就来。自律就是加强自身修养的好方法。能够做到自我监督和自我批评的人，他 一定能够赢得众人的尊重。4 唯有自律者，才能经营好自己的人生。四，注意自身形象一个人的形象包括外在形象和内在涵养。英国女王曾在给威尔士王子的信中写道：“ 穿着显示人的
16、外表，人们在判定人的心态，以及对这个人的观感时，通常都凭他的 外表，而且常常这样判定，因为外表是看得见的，而其他则看不见，基于这一点，穿着特别重要”。其实英国女王并未言过其实。生活中，无论理性或非理性的观点，对人的印象是以衣着和仪容作为评价标准之一。你的外表决定了别人对你的第一印象，其比率甚至大到90 。良好的外在形象通常包括：一，良好的立姿昂首挺胸而立。二，走姿伸直脊梁而走。三，坐姿端正身体，避免坐姿不正。古人常讲的“行如风、立如松、坐如钟”就是这个意思。常见的不好外在形象有以下这些：咬嘴唇、摇头晃脑、皱眉、托腮帮。外表可以短时间改善，而增加内涵则需要一个漫长的时间。改善内涵要靠在生活中一点一滴的积累。气质是内在涵养的不自觉的外露。如果胸无点墨，那任凭用在华丽的衣服装饰，这人也是毫无气质可言的，反而给别人肤浅的感觉。所以，如果想要提升自己的气质，做到气质出众，除了穿着得体，说话有分寸之外，就要不断提高自己的知识、品德修养，不断丰富自己。自身形象对每个人的事业都有莫大影响，因为大家往往会“以貌取人”。你也许很有工
