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1、中医大 2016 年 1 月现代管理心理学正考答案现代管理心理学试卷名称： 2016 年 1 月现代管理心理学正考满分： 100 1. “重叠群体”和“联接针角色”理论是由（）提出的。( 分值： 2 分) A.韦伯B.斯科特C.利克特D.斯奇参考答案： C 2. 关于中国组织文化的特点错误的是（）。( 分值： 2 分) 现代管理学试题及答案A.勤俭为本B.追求卓越C.自强不息D.辩证思维参考答案： B 3. （）泛指社会实践活动的客观结果。( 分值： 2 分) A.效率B.效果C.效益D.效能参考答案： B 4. 在绩效考核过程中要坚持客观公正原则, 下面错误的是（） 。( 分值： 2 分)
2、A.间接和直接相结合B.静态与动态相结合C.短期与长期相结合D.主观努力程度与客观条件限制相结合参考答案： A 5. （）指通过直接改变组织成员的动机和谁知、态度和行为，进而改变群体的行为，以提高组织效率的方式。( 分值： 2 分) A.社会导向型B.技术导向型C.组织导向型D.人员导向型参考答案： D 6. （）指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感动最大的满意。( 分值： 2 分) A.自我价值B.自我完善C.自我实现D.自我意识参考答案： C 7.(19) 型管理方式：又可称为“（）”。这种类型的管理者只强调关心人，而不驱
3、使人去生产。 ( 分值： 2 分) A.任务型管理B.乡村俱乐部型管理C.贫乏型管理D.中间道路型的管理参考答案： B 8. 凡是双方目标一致，只是手段( 或途径 ) 不同所产生的冲突，大都属于（）。( 分值： 2 分 ) A.非建设性冲突B.对抗性冲突C.建设性冲突D.非对抗性冲突参考答案： C 9. 关于常见的解决冲突的方法错误的是（）。( 分值： 2 分) A.运用权威或武力B.交涉与谈判C.第三者仲裁D.引导冲突方注意力转移参考答案： D 10. 群体成员人际关系分析图是社会心理学家() 创造的。 ( 分值： 2 分) A.托雷B.贝尔斯C.莫雷诺D.冯特参考答案： C 11.() 指
4、在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程( 分值： 2 分) A.管理沟通B.非信息沟通C.信息沟通D.非管理沟通参考答案： C 12.() 是对人倾注真挚、炽烈的感情，舍得在密切感情方面花本钱、下功夫，以争取人心，更好地发挥群体成员的积极性。( 分值： 2 分) A.感情投资法B.中和互补法C.心理吸引法D.深层了解法参考答案： A 13. 领导就是在某种情况下，经意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某个目标的影响力。这种观点是 () 提出的。 (分值： 2分 ) A.泰瑞B.杜平C.坦宁鲍
5、姆D.赖特参考答案： C 14. 领导者素质是指领导者具有的() 的综合反映。( 分值： 2 分) A.长远的高瞻远瞩的视角B.团结组织人员C.先天条件与后天品格、能力D.指导组织高效、统一完成任务参考答案： C 15. 做好转化工作，限制非正式群体的消极因素方法不包括() 。( 分值： 2 分 ) A.要重视与他们的感情联络B.要做好其核心人物的转化工作C.要使这种非正式群体的目标纳入组织目标的轨道D.要有组织财富的保证参考答案： D 16. 管理学家 () 从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。( 分值： 2 分) A.EC施勒B.彼德德鲁克C.D
6、麦格雷戈D.R利克特参考答案： D 17. 从需要未满足这一过程出发的激励理论是() 。( 分值： 2 分) A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论D.成果型激励理论参考答案： B 18. 双因素论导致了工作设计的变革不包括() 。 ( 分值： 2 分 ) A.弹性工时B.工作丰富化C.工作扩大化D.工作个人化参考答案： D 19. 目标合适度的三个标准不包括() 。( 分值： 2 分) A.目标的具体性B.目标的可行性C.目标的难易性D.目标的可接受性参考答案： B 20. 强化的基本原则不包括() 。 (分值： 2 分) A.以奖为主、以罚为辅B.奖励与惩罚相结合C.奖罚分
7、明D.及时强化参考答案： C 填空题21. 组织变量由 （）和 （）两类因素所组成， 这两类变量从不同角度反映着组织的内外部特征。( 分值： 2 分) 参考答案：结构变量，因果变量22. （）提出了分工理论。( 分值： 1 分) 参考答案：亚当斯密23. 组织管理心理学产生于（）。( 分值： 1 分) 参考答案： 20 世纪 50 年代的美国24. 评价中心最重要的方法是模拟情境测验，其中又包括（）、 （） 、 （） 。 (分值： 3 分) 参考答案：公文包测验、角色扮演、小组相互作用测验25. 在人感到不公平时会有如下几种表现：改变自己的（）、改变自己得到的（） 、歪曲自己的（） 、歪曲对他
8、人的认知、改变参考对象、改变眼前的工作。( 分值： 3 分) 参考答案：努力水平，报偿，认知问答题26. “社会人”假设的管理措施。( 分值： 8 分) 参考答案：管理人员应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。管理人员应重视职工之间的关系， 培养和形成职工的归属感和整体感。在实行奖励时， 提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。管理人员的职能也应有所改变，应在职工与上级之间起联络人的作用。27. “复杂人”假设的基本观点。( 分值： 8 分) 参考答案：根据“复杂人”的假设提出了一种新的管理理论，即：应变理论，也有人把他称为超 Y理论。超Y理论的主要观点：人的需要是多种多样的。人在同一时
9、间内有各种需要和动机。人会不断产生新的需要的动机。一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍的、行之有效的管理方法。28. 克服考核中心理偏差的措施。( 分值： 8 分) 参考答案：(1) 对考核的要素及其等级标准要加以明确的定义、使考核的标准尽可能准确明了，能定量考核的， 尽可能量化。 (2) 加强思想政治教育，使考核者和被考核者都树立端正的态度和立场，明确考核的目标、意义，了解考核的原则、程序和方法。(3) 建立考核信息系统，搞好考核的日常工作和基础工作。（4）建立和健全考核机构，建立考核申诉制度，设置合理的申诉程序。29.
10、 人际关系理论： 作为行为科学理论的奠基者美国的梅奥和罗特利斯伯在霍桑实验的基础上，提出了哪些原则？( 分值： 8 分) 参考答案：（1）工人是“社会人”，必须从社会、心理方面来鼓励工人，提高劳动生产率。（2）企业中并存着“正式组织”和“非正式组织( 注：所谓非正式组织就是指人们在共同的劳动过程中， 由感情因素形成的联结，它对生产率有很大的影响) ”。 （3）通过对职工满足程度的提高激发职工的积极性，而达到提高生产率的目的。30. 什么是过程型激励理论？( 分值： 8 分) 参考答案：是从激励的中间过程，即需要的未满足这一过程出发，对激励问题加以研究的理论。这一类理论主要包括：“弗鲁姆的期望理
11、论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论”。其贡献在于，揭示了目标及目标达到后果与需要之间的动态关系，提出了这一动态关系影响与制约人们行为的模式。31. 某家电制造企业对产品的成本十分重视，将降低产品成本作为头等要事来抓，并设定专门的部门负责原材料的降价工作。刚开始，通过引进价格更低的新供应商、招标竞价等方式，取得了不错的效果，但近来却发现这些方式产生的降价效果越来越小。有时通过强制压制供应商，虽然降价实现了，但问题也随之而来，要么物料质量没有保证，要么供货保障出现问题，甚至有的供应商提出不再给企业供货。在这种情况下，企业要通过什么途径来解决该问题？( 分值： 10 分) 参考答案：无论你用什么方法，手段去压低供应商的成本。当其到达一定水准时。是不可能在有所突破的。双赢才是合作的前提。供应商也会以它的利益排优先级的。它的目标是让利益最大化。如果他觉得其它下游企业能给它带来更多的利益。那么肯定就会把资源倾向于其他企业。通过采购成本的降价一定是有限度的！你们公司最终的目标是让利润最大化。它是个多元公式，当采购成本低到某个值后，总利润反而会减少。-END-
