《2.3.4.2重点病种急诊服务流程与规范(二甲完整版)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2.3.4.2重点病种急诊服务流程与规范(二甲完整版)（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、急诊重点病种服务流程急诊服务流程与服务时限1、急性严重创伤抢救2、农药中毒抢救流程3、急诊分娩急救工作流程4、急性心肌梗死急诊服务流程5、急性缺血性脑卒中急诊诊治流程6、急性颅脑损伤急诊处理流程7、高危妊娠孕产妇急诊服务流程8、危重病人抢救流程要求：1、八种重点疾病急诊入院，建立绿色通道；2、医师全程陪同至入院；3、原则：如果患者没有钱，先治病后付款；4、各科室配合协调；5、住院处、挂号处、收款处、药剂科、总值班、护士都要知道。急诊服务流程与服务时限拨打急救电话 120 接来的患者（院前急救）/ 自行来院急诊科护士接诊挂号测 T、P、R、BP观察神志立即通知值班医生医生立即接诊病人查体、完善检
2、查：（ 1）轻症：输液、治疗、取药、留观，好转者离院，留观期间病情加重者，则住院、手术、 ICU;(2) 危重：立即进入抢救室抢救心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护医师全程陪同送住院、手术、重症监护。服务时限挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间10 分钟，超声检查自检查开始到出具结果时间 30 分钟。大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间 48 小时。血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间30 分钟，生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间 6 小时，细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间4天。术中冰冻病理切片自送检到出具结果时
3、间30分钟。急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款及挂号等配合流程1急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室，临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊，时间10分钟。2急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的，立即电话通知临床科室，临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。3急诊有急危重症患者需要入院的，提前联系临床科室，准备病床和做好接收患者的准备， 由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房，并与临床医生做好交接。4急诊有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时及时通知急诊首诊医生，做好记录，并快速给出检查报告。5 急诊有急危重症患者抢救时，药房应
4、做到随用随取，先用药后交费，并做好记录。6收款及挂号处：需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费，保障患者获得连贯医疗服务，并做好记录。（题目：急诊服务流程与服务时限; 编码： S2.3.4.2;制定日期： 2012 年 10 月 15 日;制定部门 : 医务部 ; 审批者：刘国峰）2.3.4.2 重点病种的急诊服务流程与规范危重病人抢救流程急诊患者就诊初步判断病情重症监护室初步抢救治疗（开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢救措施等）向陪人交代病情及签危重通知单记录（医师记录抢救病历） （护士记录抢救项目清单）进一步抢救请相关二线班病情较重观察病情、化验单、影像 或收入病房会诊检查结果进一步评估抢救
5、成功（医师开出所有抢救治疗单，护士或陪人去收费处初步结算）留观室一、创伤的急诊服务流程与规范12 3A 保持气道通畅，有损伤开放气道， 有呼吸减弱或呼吸消失给与呼吸支持静 脉 通 道 的建 立护 士 完 成 解 剖 创通过病史采集和初步徒手查体了解伤情后，按如下四个步骤完成救治 流程： （l3 min 内完成）A 检 查 生 命 体 征 和 意 识 水平；B 评价 解 剖 创 伤；特别 是颈椎C 评价有证据的损 伤 机 制 和 高能 因 素 （汽车一同摔出或同一环境内有死亡者） ；D 基础情况（年龄、心脏疾病、呼吸疾 病、糖尿病、肝硬化、病态肥胖、妊娠等） 。系统查体三步骤进行快速伤情判断按照
6、（CRASH PLAN 方法进行）。37 min 内完成。简单的骨折固定、包扎和止血附： CRASH PLAN中每一个字母代表一个脏器或解剖部位， c为心脏 (cardic)，R为呼吸(respiration)，A为腹部 (abdomen)，S为脊 柱(spine)，H为头颅 (head) ，P为骨盆(pelvis)，L为四肢 (1imb) ，A为血管(artery)，N 为神经 (nerve) 。在接诊创伤患者的第1 分钟内，完成意识状态的判断， 依据足背动脉、桡动脉、股动脉、颈内动脉的搏动和张力初步判断血压 的大致范围 ; 相关检查生命体征平稳 生命体征不稳定呼吸和循环支持术前准备，血常规
7、和血型，凝血功 能送手术室大创伤送住院部手术室，小创伤留急诊手术室严重创伤抢救流程图符合严重伤的诊断标准现场评估院前急救立即排除威胁生命因素一般处理 平卧位，休克者抬高双下肢20。 保持呼吸道通畅，必要时建立人工气道，给氧 严密监护生命体征建立静脉通道并适当输入晶体液 止血、止痛、镇静 休克者注意保温颅脑伤CSF 漏时勿填 塞冲洗滴药高颅压者20% 甘露醇 125 ml 快 速静滴或速尿20 mg 静注 脑疝者就近处 理或快速送院胸部伤 闭式引流处理张 力性气胸、液气胸 固定浮动的胸壁 肺挫伤必要时行机械通气 心包填塞者行紧急穿刺减压腹部伤反复审定腹部 情况，确诊腹腔出血，可反复穿 刺 腹腔穿
8、刺阳性 率90% 对腹腔出血者 尽早开腹探查转运途中监护救治、院内处理脊柱骨盆四肢伤 上颈托、头部固 定器并卧硬质担架 固定骨折 严重骨盆骨折者应常规肛门指诊以 排除膀胱、直肠损伤并严密观察颅脑伤头颅 CT 检查 颅内血肿、 脑挫伤严重水肿、 手术清除血肿 或减压 非手术治疗： 脱水、 利屎、 降颅压 维持水、 电解质、酸碱平衡 预防感染营养支持胸部伤胸部 X 线或CT 检查 内固定浮动 胸壁 胸部开放伤、 话动性出血、 心 包填塞应开胸探查 支持呼吸功能 预防感染营养支持泌屎系损伤超、 CT 检 肾挫伤者绝对卧床休息、 止 血、碱化尿液 肾，膀胱挫裂 伤应行手术修 复维持水电解 质酸碱平衡保
9、护肾功能 预防感染腹部伤超、 X 线、CT 检查 腹腔灌洗 确诊腹腔脏 器损伤者应开 腹探查，胃肠减 压维持水电解 质酸碱平衡预防感染 营养支持脊柱骨盆四肢伤 X 线、 CT 检脊髓受压者 急诊手术减压 骨盆骨折大 出血即血管内 止血直肠膀胱损 伤尽早手术骨折整复手 术泌尿系损伤留置尿管观 察尿的颜色和量 全血尿提示尿路损伤严重， 防止尿管堵塞卧床休息， 碱 化尿液二、农药中毒抢救流程初步怀疑有机磷农药中毒： 服农药史 +口腔或呼吸有大蒜臭味、流涎、多汗、肺部啰音、瞳孔缩小、肌肉震颤、意识障 碍紧急评估气道阻塞 清楚气道异物保持气道通畅有无气道阻塞大管径管吸痰有无呼吸，呼吸的频率和程度呼吸异常
10、气管切开或插管有无脉搏，循环是否充分神志是否清楚呼之无反应，无脉搏心肺复苏无上述情况或经处理解稳定后除危及生命的情况后卧床，头偏向一侧，口于最低位避免误吸保持呼吸道通畅 建立静脉通道 进一步监护心电、血压、脉搏及呼吸 吸氧、保持血氧饱和度95%以上镇静： 烦躁、抽搐者可给地西泮510mg 或劳拉西泮12mg 静脉注射（推注速度不宜超过25mg/min） 如有条件进行血清胆碱酯酶活性检测 检测血电解质脱去衣物，清水洗受染皮肤、毛发 洗胃或催吐：冷淡盐水，反复洗胃至无异味或总量25 升为止导泻： 33%硫酸镁 200ml 或 25%甘露醇 250ml 灌胃 输液：生理盐水或葡萄糖盐溶液200040
11、00ml/d，注意电解质酸碱平衡 利尿：呋塞米2040mg 肌肉注射或静脉注射，必要时加倍重复12 次使用阿托品：按轻、中、重不同程度，每230 分钟静脉注射110mg，根据情况调整达到阿托品化后维持气道分泌物减少（肺部啰音减少或消失） 瞳孔散大 口干、皮肤干燥颜面潮红 心率加快 真正把握适度原则，必须做到用药个体化，避免阿托品中毒 复能剂：是否使用或者何时使用目前尚有争议。解磷定成人每次0.40.8g，稀释后静脉滴注或缓慢静脉注射。 必要时 24 小时重复 1 次（忌与碱性药物配伍） 。也可以选择氯磷定（0.51g 肌肉注射）上述治疗无效 核实诊断正确性 试用血液透析和血液灌流三、急诊分娩的
12、急救工作流程一、接到呼叫电话后，应详细询问记录病人的情况，在10 分钟内，立即派 车组织相关人员携带抢救药品、氧气、产包等器械，必要时带血、迅速前往现场 实施紧急抢救处理，在车上仍要继续采取必要的抢救措施。 二、在病人到达之前，成立以产、内、儿科主任、产科值班医师、护士长、 主班护士为成员的抢救小组， 做好抢救的准备工作。 主班护士应立即备齐抢救药 品、急救器材、诊疗仪器、手术器械等，各有关人员坚守岗位，以便及时抢救。 三、接诊病人要认真负责，迅速准确，一路畅通，要求5 分钟使病人进入 抢救程序，抢救小组由参加抢救的最高技术职称指挥，根据病情确定抢救方案。 参加抢救的医护人员要严肃认真、服从指
13、挥、密切配合、分秒必争、沉着冷静、 规范操作完成各自任务。严格执行查对制度，口头医嘱要求准确、清楚，护士要 复述一遍，以免发生差错。 要严格观察病情变化， 认真做好各种记录， 要求准确、 清晰、扼要、完整而且必须注明执行时间。 四、设专人护理危重病人， 制定全面细致的护理计划， 认真进行护理观察， 及时准确的做好护理记录。 五、严格执行交接班制度 （床前交班），医护人员要及时准确交接病情和治 疗情况，对病人的病情变化、 抢救措施及所有药品均应详细交班，注射用药品空 安瓿、输液空瓶、输血空瓶等用完后须经第二人核对无误后方可安规定处置。 六、及时与病人家属及单位联系交代病情，并酌情报告院总值班、
14、院领导， 凡可能涉及到的纠纷，要及时向有关部门报告。 七、抢救完毕及时整理抢救室，补充药品、器材，保持清洁卫生，同时做 好抢救小结，总结经验，提高抢救技能。 八、经抢救无效死亡的，进行病案讨论分析，分析死亡原因及相关因素， 并按规定在二周内上报有关部门。1 2 90 分钟内30 分钟内20 分钟内10 分钟内是是否 否15 14 18 22 21 20 17 13 19 16 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 无上述情况或经处理解除危及生命的情况后ST 段抬高性心肌梗死 （STEMI）稳定后怀疑缺血性胸痛紧急评估有无气道阻塞有无呼吸，呼吸的频率和程度有无脉搏，循环是否充分神志是否清
15、楚气道阻塞呼吸异常呼之无反应，无脉搏清除气道异物，保持气道通畅；大管径管吸痰气管切开或者插管心肺复苏停止活动，绝对卧床休息，拒探视大流量吸氧，保持血氧饱和度95%以上阿司匹林 160325mg 嚼服硝酸甘油 0.5mg（舌下含化），无效 520 g/min 静脉滴注胸痛不能缓解则给予吗啡24mg 静脉注射，必要时重复建立大静脉通道、监护心电、血压、脉搏和呼吸回顾初次的12 导联心电图快速评估 （3 小时年龄 80 岁或 75mmHg;SaO295% 2、维持血压：补充不足血容量、抗休克、处理创面活动出血 收缩压 90mmHg; 平均动脉压 80mmHg 3、观察意识、瞳孔、神经系统功能改变4、
16、检查头面部创面、着力点、出血部位等颅外其它部位复合伤情况5、头颅 CT 扫描与相关检查， 如胸腹部 B 超，X 线设片、 血常规、生化、血型等七、高危妊娠孕产妇急诊服务流程高 危孕产 妇 就诊如需急救，由妇产科负责通知科主任及医政科室， 组织相关科室会诊，要求参加会诊医师具有相关 专业副主任医师以上职称接到通知后 10 分钟内妇产科到场救治， 其他科室 到场参与救治，急诊科住院总配合急诊原则 上由妇 产科首诊产 科 门 诊 或 门 诊其他科室报告医政科室：周一 周五 8： 0016.30门诊办公室，夜班、 周六日，节假日行政总值班接诊科室 主管或 主治医师填写死 亡 医 学 证 明 书 死亡病 例报告 卡手术室死亡产科住院总填 写孕产妇死 亡报告卡和 / 或围产儿死 亡登记表转院相 关 科 室 住院产科主任到场指挥抢救，相关科室主任到场
