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1、15 年卖服装的销售服装的经验（转）作者 admin 查看 210 发表时间 2009/9/7 21:21 【论坛浏览】必需牢记“ 卖衣服就是卖形象” 基本运作原则，因此。服装店的一切必须作必须从“ 美 ” 原则动身，牢牢树立并用心维护美 ” 规范，只有这样，服装店，品牌才可能在严酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的美” 来， 才可能发展壮大， 从一个胜利走向另一个胜利！推荐文章：卖服装，打造形象， 贩卖美丽不用进服装店，服装店的生意好不好。门口停留几秒钟看看就知道了看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况， 更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如
2、此而已！买衣服就是买漂亮，现在穿衣服除要求舒适合体外，更多的体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，自我形象的一种肯定与实现。美是服饰产品的基本特征，那么，销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表示出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章，服装店使用花车特卖，服装店自制、手绘促销海报等等，一切违反美的原则和行为都会使“ 服装的美” 大打折扣， 无从表示甚至是损失殆尽。美没有了形象不存在品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了二、比较方可见优劣一千句话不如下到专卖店并拉他同城的竞争对手的服装店去看一看。因为如果单纯地谈她问题，对于那
3、些业绩不理想却自我感觉良好的客户。会找出很多的理由，什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等，一大堆都是客观的和公司的问题，自己的问题一点儿没有。果真如此吗？须知，服装店的生意不好，因为大家都慢了一步，所有就不能只找客观和公司的原因了曾经到服装店支援就遇到过类似的情况，无论我怎么说，客户根本就听不进去，说的全是公司这儿不对、那儿不对，这个问题没解决，哪个问题也没落实，听到头都大了当然客户说问题，反映情况很好，但是看问题不能用这种“ 您全错，全对” 观念，后来我灵机一动，干脆什么也不说了邀请客户到同城的JEANSWEST BONWE FUN 去看一看，看下来她自己都不好意思了竞争对手
4、看不到一个带包装陈列的看不到一个塑料凳，看不到坏了灯具。而我呢，服装全部拿胶袋装起来，把卖场当库房，员工三五两个坐在塑料凳上闲聊，灯具坏了一大片没人理， 顾客进店员工招呼也不打，一比较，差别就出来了这样的店还是以纯” 店吗？这样的服装店又怎么可能发明出优秀的业绩！完全打破客户“ 面子、自我维护、自我满足” 心结，站在为客户服务的立场，那么客户也就非常愿意同我交流，愿意听取我意见了因此说，好” 与 “ 坏 ” 优 ” 与 “ 劣 ” 不是说出来的而是比较进去的让客户看到并且明白什么是好，什么是坏对服装店管理出业绩是多么的重要。总之， 有比较才干出现差异，有差别才干有提升空间，有提升空间才干有所作
5、为！明白了这个道理，接下来的事情就好办了。三、不用怕，只要用心就会好判断也不可能每次都正确，做生意不就是坐飞机吗？不是神。很可能出现连续几次的失误，但是造就一个优秀服装店、 优秀团队的可能性却大大提高。因为， 追求生长和进步已经深入我精髓并成为我气质，这是一股多大的力量啊！做企业与做人一样，当我遇到困难的时候，告诉自己：不用怕，只要用心就会好起来都会出现很多新的情况，服装店经营每天都会遇到很多的问题。要使服装店经营坚持持久的生命和活力，就必需想尽方法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。但一个问题出来了往往很多人、很多加盟商害怕它不愿意去承担变革、改革带来的风险。这个时候，需要鼓
6、励他不用怕，只要用心就会好起来 ” 因为只要我用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功，但是运用了错误的方法呢，肯定也会立即去总结和调整。比方我坐飞机去香港，肯定会相信我能在香港机场顺利降落，第二天就可以到杨一哥” 宝号尝尝他鲍鱼名菜，只是机长清楚，飞机一上天，由于高空气流不时变化，飞机就已经偏离了原来的方向，能顺利地到达目的地，就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。！四、服装店店长要从员工做起服装店店长做到100 分，换句话说。店长才可能做到60 分，而员工呢，就只能做到40 人这个东西，有惰性的就好比是上坡的圆球，推则进，不进则退，而服装店店长的作为恰恰就是这些有型无型的
7、推力啊！整个企业的工作是从最上层的领导开始的服装店店长的努力水平决定了整个公司与员工的努力水平。服装店所有的改革必需在服装店店长这里得到足够的强调、重视和示范才可能“ 开花结果” 服装店店长固然是服装店店长，但要时刻提醒自己，要从员工做起，从普通员工做起方可永远是服装店店长，方可做成大服装店店长！从做小生意，连锁企业大多数的加盟商应该都是文化水平不高。摆地摊一点点积累起家的回想起自己事业起步的时候，很多人都赞叹不予。啊，生意刚刚起步的时候，一是没钱请人，二是他人也不愿意来帮您，只有自己帮自己，服装店店长员工一个人，拼了命，没日没夜地干。现在生意有了起色，已经有了初步的规模，也有人愿意来帮您了财
8、务状况又允许，那么请几个人也就顺理成章了花钱请员工，用工资买您的时间让您为我工作， 当服装店店长的终于苦尽甘来，可以休息了有这种思想，那就大错特错了有些服装店生意不理想，想必与服装店店长成天不在服装店，服装店只是指点” 一下，认为自己可以休息了整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。为什么说这样的思想是错误的呢？因为服装店是您的生意是您的服装店店长都不努力，员工怎么又会努力呢？这是个言传身教的问题。又说到责任感，什么是责任感” 举个例子说，服装店五天不开张，员工不会睡不着吧，但是服装店店长呢，肯定是天天失眠了每个层面的责任感都不一样，有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递
9、减，那么我要求我员工又必须达到要求，怎么办呢？想必只有服装店店长更加百倍的付出了。这里推荐一篇文章：五、服装店店长不妨对员工大方一点最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任，作为服装店店长。斤斤计较的服装店店长老是算死草，把员工贬到一钱不值的地步才聘用他以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知，一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢！所以，聘用员工方面， 日常服装店管理中， 服装店店长无妨对员工大方一点，因为服装店店长的作用在于鼓舞士气，增强员工的自信心。有了高工资自然有高士气和好的信心，至于如何去工作，员工自然有办法，也不用服装店店长多管了。推荐文章：服装店店长的职责每每到自己的服装
10、店看到员工衣着二流、三流的牌子在销售自己的衣服，做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员。看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子，看到服装店死气沉沉员工没有一点暮气，这是有意或无意的让我员工感到自卑的结果。而失去自信的服装店不可能是一个优秀的服装店，自卑就是失去自信。经营上缺乏自信的服装店店长也一定不是一个合格的服装店店长。一个老总在接手一个我自营铺的时候，问我管理人员， 店长的工资是多少，当他一听到只有1200 元，立即就说，这这么行，立即给我涨到1800 因为他知道，拿1200 元工资的店长不可能是优秀的店长，拿 1200 元的店长也不可能做出拿1800 元店长的事情。 就这多给的一点点
11、，对服装店店长来说无足轻重，却让整个服装店重新焕发出勃勃的生机；取得了四两拨千斤” 奇妙效果。六、让员工专心而后死心员工不能把工作做好的原因是因为用心不专一。如何专一呢？简单来说，总之。就是忙，就是动。当一个人忙碌起来的时候，自然就没有时间去想其它问题了所以，专卖店和公司的管理，大家不要怕员工事情做多了累着了您应该害怕的否有事可做，否责任和职能还不够多，太清闲了而员工也应该明白，服装店店长请您来，如果没事可做，您也就没有存在意义和价值了让员工专心可以做好一天的工作，但如何让员工做好一年甚至是两年、三年的工作呢，这就是让员工死心了服装店店长胜利的人生经历原本就是一本鲜活的教材，但这还远远不够。作
12、为一个服装店店长，最重要的为员工描绘一幅美丽的前景！同时，又要长期努力、坚持不懈地与员工一同分享你理想和未来，如果服装店店长天天讲五年之后的业务和发展的计划，讲员工现在经验积累是为自己的守业做准备，又天天鼓励员工去尝试更大的冒险和机会，员工自然明白，公司正在发展，自己也可以和公司一同生长，当一个人看到生长与前景的时候，自然会为目标而努力，那么服装店店长就可以让跟随您的人“ 死心踏地” 地跟您干事业，追求更大的胜利了会发现一个非常奇怪的现象，与我几个重点服装店的几个店长沟通。那就是很多服装店晚上的营业额所占全天营业额的比例都特别低，顾客的成交率也不高，而他大多数时候正好相反，不只晚上的营业额占全
13、天营业额的比例较高，而且通过最近一段时间的尝试，有时候晚上的业绩甚至还超过了白昼的业绩。这是怎么回事呢？另外， 也知道服装店淡场的时候通过播咪要求我员工整理叠装，但是往往播了咪以后就没有了下文，但是管理人员呢，不只是播咪提醒、打气，还把原来的叠装完全打散后让员工重新整理。这又是为什么呢？告诉我因为闲下来的时候，就是整个士气和激情下降的时候！这更让我深刻理解了无事生非” 道理！ 专卖店的特点就是女性员工多，而女性员工最大的问题是心多，老是想，别的品牌报酬如何，爸爸妈妈男朋友今天怎么样？七、不要只为员工的手和嘴发工资就这样我以权压人，也曾这样蛮横地打断了争论。以级别压人” 好像已经司空见惯了不是因
14、为无能不与我争论了害怕我心胸容纳不下他啊！伤害了伤害了整个团队，但最终伤害的却是企业。于是缄默了有话放在心里只是不愿意说罢了从此公司没有了坦诚，最后导致管理层与员工之间的相互猜疑，甚至到互不信任的严重后果。 后来他悄然无息的离开公司了还自大的认为“ 走了没关系， 不具备适应公司的能力罢了中国大多数的企业， 向来只为员工的手和嘴发工资，但却忘了还有无穷智慧的思想和大脑，不重视与员工的交流和建议，这是管理者和领导技术的悲痛。让每一位员工全身心地投入到工作中来，这是管理者最主要的工作内容；让每个人都发挥作用并且让他明显感觉到自己发挥的重要作用，这就是管理与领导的秘诀！就是营销学中所说的营销网” 营销
15、网络中最有价值的局部应该就是其中最好的思维和最新的观念！跟我很多服装店店长谈话很受启发。胜利，胜利的连锁经营最终建立起来的一个价值很大的关系网络。有很多非一般的处世和为人的哲学。曾经有一位服装店店长亲口告诉我批评您的人是您的老师，骂您的人是您的朋友，不与您争论的下属是无能的下属。好思想啊！ 否有如此宽广的心胸来对待我这些“ 老师” 和 “ 朋友” 呢？回过头来看看我员工，不与您争论了但是无能吗？不是因为我领导者太霸道了曾经给我建议，与我大声的争论，但是太自大，太骄傲了往往认为他建议很可笑，对他建议我不予理睬或者是因为我所谓的太忙了就给忘记了就这样，不要说了依照我说的办！八、区别对待，造就强大企
16、业区别对待是很难做到谁觉得容易做到谁就不合适在这个企业生存，区别对待是造就强大企业的殊途同归。如果谁做不到这一点，也是一样！相同的24 小时，相同的一天。服装店店长可以赚1 万，店长却只能赚100 而员工呢，不过区区三四十元。这个世界是有区别的这个世界也不可能做到完全的公平。必需供认这种“ 不公平” 就像面对“ 他人上重点高中，而我却只能上普通中学” 一样。一个服装店，一个公司，如果一个服装店店长想什么都“ 一碗水端平” 不可取的也是不科学的和明显违背人性的做法。杰克 韦儿奇曾说过一句话“ 区别对待是造就强大企业的殊途同归” ，推荐一篇份计划书：如何开好服装店的计划书员工这个群体中，那怎么才干做到区别对待呢？首先我必需明白。一定要有最好的最差的处在中间属于大部分的其次，必需用不同的态度、方法、薪酬来评估和奖惩这些不同的员工。最后强调的一点是必需把业绩最差的人从整个集体中排除出去。一颗耗子屎， 打坏一锅汤” 呀！如果服装店店长与店长都认为一个员工很差，还不算什么， 最糟糕的事情莫过于知道他很差却不能开除他曾经到过一个服装店， 服装店店长说这个员工不行，问她那向公司订制招
