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1、湖南省高等职业院校学生专业技能湖南省高等职业院校学生专业技能抽查考试标准抽查考试标准市场营销市场营销2011 年年 8 月月4目目 录录一、适用一、适用专业专业与培与培训对训对象象 .1二、抽二、抽查对查对象象 .1三、抽三、抽查查目的目的 .1四、抽四、抽查查方式方式 .1五、引用的技五、引用的技术标术标准或准或规规范范 .3六、抽六、抽查查内容与要求内容与要求 .3模模块块一一 市市场调场调研研.3项项目目 1： ：设计调设计调研方案研方案.3项项目目 2：撰写：撰写调调研研报报告告.6模模块块二二 营销营销策划策划.10项项目目 1：制定新：制定新产产品上市策划方案品上市策划方案.10项
2、项目目 2：制定公关活：制定公关活动动策划方案策划方案.14项项目目 3：制定广告策划方案：制定广告策划方案.17项项目目 4：制定促：制定促销销活活动动策划方案策划方案.20模模块块三三 商商务谈务谈判判.22模模块块四四 产产品推品推销销.29七、七、评评价价标标准准 .31八、八、实实施条件施条件 .40九、九、测试测试流程流程 .42十、附件十、附件 .43湖南省高等职业院校市场营销专业湖南省高等职业院校市场营销专业技能抽查标准技能抽查标准一、适用专业与培训对象一、适用专业与培训对象本本标标准适用于湖南省高等准适用于湖南省高等职业职业院校目前开院校目前开设设的市的市场营销场营销（ （6
3、20401） ）、市、市场场开开发发与与营销营销（ （620402） ）专业专业。 。二、二、抽查对象抽查对象高等高等职业职业院校三年一期在校学生（全日制）院校三年一期在校学生（全日制）三、三、抽查目的抽查目的测试测试学生根据学生根据给给定的背景定的背景资资料料进进行行调查调查方案方案设计设计与撰写与撰写调调研研报报告的技能；告的技能；测试测试学生依托学生依托给给定的情景，根据商定的情景，根据商务谈务谈判的流程，运用商判的流程，运用商务谈务谈判的技巧与策略来判的技巧与策略来实实施商施商务谈务谈判的技能；判的技能；测试测试学生根据企学生根据企业业的背的背景景资资料按照料按照营销营销策划流程，充分
4、运用策划流程，充分运用营销营销策略知策略知识识来策划并制定新来策划并制定新产产品上市推广、公关活品上市推广、公关活动动、广告、促、广告、促销销活活动动等方案的技能；等方案的技能；测试测试学生按照学生按照营销营销从从业业人人员员的基本要求与的基本要求与规规范，利用推范，利用推销销与沟通技巧熟与沟通技巧熟练进练进行行产产品品现场现场推推销销的技能。在的技能。在测试测试学生以上技能的同学生以上技能的同时对时对其在其在实际实际操作操作过过程中程中所表所表现现出来的出来的职业职业素养素养进进行行综综合合评评价。价。四、抽查方式四、抽查方式“2 选选 1（笔（笔试试） ）+2 选选 1（面（面试试） ）”
5、方式，第一、二模方式，第一、二模块为块为笔笔试试模模块块，被，被测试测试学生在一、二个模学生在一、二个模块块中任意抽取一个模中任意抽取一个模块块作作为测试为测试模模块块，在，在该该模模块块下抽取一个下抽取一个项项目作目作为测试项为测试项目，再抽取目，再抽取该项该项目目试题库试题库中的一套中的一套试题试题2进进行笔行笔试试方式的方式的测试测试；第三、四模；第三、四模块为块为面面试试模模块块，被，被测试测试学生在三、四学生在三、四个模个模块块中任意抽取一个模中任意抽取一个模块块作作为测试为测试模模块块，再抽取，再抽取该该模模块试题库块试题库中的中的一套一套试题进试题进行面行面试试方式的方式的测试测
6、试；被；被测测学生在学生在规规定的定的时间时间内完成两部分内完成两部分测试测试任任务务。 。 （ （详见详见表表 1） ）表表 1 1 抽查方式抽查方式序号序号测试模块测试模块时间（分钟）时间（分钟） 测试方式测试方式测试项目测试项目备注备注1 1市场调研市场调研150150笔试笔试（个人完成）（个人完成）制定调研方案制定调研方案撰写调研报告撰写调研报告以上两项任意抽取一以上两项任意抽取一项测试项测试2 2营销策划营销策划150150笔试笔试（个人完成）（个人完成）制定新产品上市策制定新产品上市策划方案划方案制定公关活动策划制定公关活动策划方案方案制定广告策划方案制定广告策划方案制定促销活动策
7、划制定促销活动策划方案方案以上四项任意抽取一以上四项任意抽取一项测试项测试两项任两项任意抽取意抽取一项进一项进行测试行测试3 3商务谈判商务谈判6060（3030 分钟分钟准备，准备，3030 分分钟模拟谈判）钟模拟谈判）面试面试（现场模拟（现场模拟谈判，团队谈判，团队完成）完成）1010 个模拟谈判情景任个模拟谈判情景任意抽取一个谈判意抽取一个谈判4 4产品推销产品推销1515（1010 分钟分钟准备，准备，5 5 分钟分钟现场推销）现场推销）面试面试（现场推销，（现场推销，个人完成）个人完成）3030 种商品任意抽取种商品任意抽取 1 1种对模拟顾客进行现种对模拟顾客进行现场推销。场推销。
8、两项任两项任意抽取意抽取一项进一项进行测试行测试3五、引用的技术标准或规范五、引用的技术标准或规范劳动劳动与社会保障部与社会保障部 营销师营销师国家国家职业标职业标准准 六、抽查内容与要求六、抽查内容与要求技能抽技能抽查查内容包括市内容包括市场调场调研、研、营销营销策划、商策划、商务谈务谈判、判、产产品推品推销销四四个基本模个基本模块块， ，设计调设计调研方案、撰写研方案、撰写调调研研报报告、制定新告、制定新产产品上市策划方品上市策划方案、制定公关活案、制定公关活动动策划方案、制定广告策划方案、制定促策划方案、制定广告策划方案、制定促销销活活动动策划策划方案、商方案、商务谈务谈判、判、产产品推
9、品推销销等等 8 个典型工作个典型工作项项目。要求学生能按照企目。要求学生能按照企业业的操作的操作规规范独立完成，并体范独立完成，并体现现良好的良好的职业职业精神与精神与职业职业素养。素养。模块一模块一 市场调研市场调研市市场调场调研模研模块块包括包括设计调设计调研方案与撰写研方案与撰写调调研研报报告告 2 个抽个抽查项查项目，目，主要用于考核学生主要用于考核学生对调对调研方案基本构成要素、研方案基本构成要素、调调研研报报告的基本要素和告的基本要素和注意事注意事项项等内容的掌握程度，等内容的掌握程度，检验检验学生撰写学生撰写调调研方案（包括研方案（包括设计调设计调研研问问卷、卷、设计设计抽抽样
10、样方案）和撰写方案）和撰写调调研研报报告的基本技能。告的基本技能。项目项目 1 1：设计调研方案：设计调研方案1 1、任务描述、任务描述某企某企业业将根据市将根据市场场状况状况进进行一次有行一次有针对针对性的市性的市场调场调研活研活动动， ，请请按按照照给给定的企定的企业业及及产产品市品市场场背景背景资资料，根据料，根据调调研目的和要求研目的和要求对调对调研活研活动动进进行策划，并撰写出格式正确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性行策划，并撰写出格式正确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的的调调研方案。其具体内容包括研方案。其具体内容包括调调研目的、研目的、调调研研对对象、象、调调研内容、研
11、内容、调调研研项项目、目、调调研方法、研方法、调调研研经费经费、 、调调研研组织组织及人及人员员、 、时间时间安排等几部分。安排等几部分。调调研研方法采用方法采用问问卷卷调调研法研法进进行行调调研，要求按照研，要求按照给给定的企定的企业业及及产产品市品市场调场调研研4方案背景方案背景资资料，料，进进行行调调研研问问卷的卷的设计设计，并撰写出格式正确、内容完整、，并撰写出格式正确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的思路清晰、具有一定可行性的调调研研问问卷。卷。问问卷具体内容包括卷具体内容包括问问卷卷标题标题、 、问问卷开卷开头头、正文（封、正文（封闭问闭问句和开放式句和开放式问问句）、句）、结结尾等几部分。尾等几部分。2 2、测试要求、测试要求（1 1）技能要求）技能要求被被测试测试学生能学生能对给对给定的背景定的背景资资料料进进行行认认真、真、细细致的分析，从背致的分析，从背景材料的分析中景材料的分析中获获取有益的信息，并在此基取有益的信息，并在此基础础上确定上确定调调研目的和研目的和调调研研项项目，明确目，明确调调研事研事项项和和调调研所需搜集的研所需搜集的资资料；料；能能针对给针对
