代维验收的管理规范

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1、一、一、代维验收的管理规范代维验收的管理规范1、集成验收到位时间要求、集成验收到位时间要求集合时间及地点（1） 福田、罗湖、南山:每天上午 9 点国通集合出发； （2） 龙岗:每天上午 9 点龙岗区政府集合出发； （3） 宝安:每天上午 9 点宝安区政府集合出发；宝安区客户端地址在龙华、 光明、民治、观澜的验收集中点更改为财富大厦，西乡、沙井、松岗、 福永仍在宝安区政府。具体要求如下：（1）按照谭庆春邮件的时间安排集合。对安排的时间如有异议或认为有不合 理的地方，收到邮件后 1 小时内电话丁环环。若无电话视为集成无异议。 （2）按照安排的集合时间。再次强调：工程迟到半小时，取消此队验收。集 成

2、迟到半小时，此队专线全部接手。 （3）电路租赁专线验收，主对端的集合时间一致。若一方迟到半小时导致无 法配合验收的，另一端集成代维反馈到丁环环。若不及时反馈现场情况，双 方一起考核。2、验收的工作安排、验收的工作安排验收安排邮件由卢未梅替代谭庆春发，所有的验收安排以卢未梅 （）邮件安排为准，请按安排表上得时间安排进行 集合，不以工程联系作为验收条件。若集成未到考核集成，若工程未到请 现场代维直接电话投诉到丁环环，并在当晚验收反馈邮件中作说明。 监理每天 16 点前发验收申请，如有取消或其它变动应在当天 22：00 前电 话通知集成代维，如集成代维未收到任何通知则视为第二天正常按照安排 进行验收

3、。第二天截止预约时间，施工队人员未出现且无电话联系，则取 消此队验收。施工队有电话联系但迟到半小时未到场，取消验收。 （取消 验收时，除客户临时取消验收为有理理由，其他理由均非有利理由，如： 资产未下、人员不够、对端无人配合等。非有理理由取消验收的，监理和 施工队一起考核） 安排表中，凡是“是否满足验收条件列”为“是”的第二天需安排验收， 为“否”的不安排验收。 目前仍然不以资料齐全作为现场验收的条件。资料不齐的先组织现场验收， 后反馈“退回整改”集成代维收到验收安排邮件后，若有异议 2 小时内反馈丁环环，若无反馈 视为集成代维无异议。 一个验收小队表示施工方和集成代维各出一个队完成此队全部验

4、收。若出 现市施工方多队同时预约集成代维，集成代维只受理第一个预约，并将情 况反馈至丁环环。例如下表：市电信和雄脉各出一队完成永泰嘉华全部验收。 CMCC-GD-YWKT-20111125- 00073(国通 UMG)(V-永泰嘉华- 1)2M01 CMCC-GD-YWKT-20111125- 00057(国通 UMG)(V-永泰嘉华- 1)2M01 CMCC-GD-YWKT-20111125- 00175(国通 UMG)(V-永泰嘉华- 1)2M01 CMCC-GD-YWKT-20111125- 00168(国通 UMG)(V-永泰嘉华- 1)2M01 CMCC-GD-YWKT-201111

5、25- 00056(国通 UMG)(V-永泰嘉华- 1)2M01 CMCC-GD-YWKT-20111125- 00068(国通 UMG)(V-永泰嘉华- 1)2M01 CMCC-GD-YWKT-20111125- 00067(国通 UMG)(V-永泰嘉华- 1)2M01 CMCC-GD-YWKT-20111125- 00066(国通 UMG)(V-永泰嘉华- 1)2M01 CMCC-GD-YWKT-20111125- 00072(国通 UMG)(V-永泰嘉华- 1)2M01市电 信都信 雄脉补充：同一个点的验收（10 条以内）尽量安排在同一天验收完成,而不要拆 分成多天。理论上 3 天内不接

6、受同一个点的第二次验收。3、验收的要求、验收的要求根据自查表对验收项目进行核查。自查表中带*号的项目为必查项，不带* 的项目为一般项目。注：不满足必查项的一律退回整改，若必查项符合要求，一般项不符合要求， 按照接手维护需整改反馈。所有项目均符合要求，则反馈接手维护。各代维在集合地点需先检查验收自查表，如建设方未提供，可取消验收。 有自查表的现场验收时，代维需勾选并签字确认；若自查内容与实际验收结果 出入过大需反馈到丁环环，丁环环确认后一周内不再接受此线验收。自查表由各集成代维留存，便于后期查看。对于光缆主端汇聚的电路租赁的验收，如果已经对主端已 经验收过，则以后对此类验收不需要再次到主端现场验

7、收（可 以通过电话、邮件等方式与客户确认），仅需要对支点（分部）进行现场 验收即可。具体要求如下：对于电路租赁，如 A 端（非汇聚端口）搬迁， B 端没有做任何调整，则 B 端不用发起验收流程。施工方对无需验收的点发 起验收后又临时取消的，施工队和监理考核。 对于存量专线的验收，如有不能断业务进行测试的情况，可以通过客户签 字确认。 语音拨测不允许拨打 110 电话。4、验收反馈的要求、验收反馈的要求目前的验收规范是，只有业务测试不合格且无签字、线路标签不合格、资 料不合格三项需要退回整改，其他不合格的均接手维护需整改。请根据要 求正确反馈集成验收结果。 每天的验收反馈表里有“未通验收过原因”

8、字段，请填写以上三项之一。如 有多项不合格的，按照重要性排序填写其中最重要的一项。暂定排序如下 ：1.业务测试不合格且无签字，2.线路标签不合格，3.资料不合格。 若在验收时出现客户需求临时调整，请按原工单内容进行验收和反馈，与 工单不符的退回整改，并要求客户经理重新提调整单。若调整的内容已完 成，可顺便一起验收，并在验收反馈时作说明，尽量避免因为调整单再次 去到现场。 现场验收全部以工单内容进行验收，凡是与工单不符的，按照现场实际情 况反馈，若有需求调整，叫客户经理提调整单。 不能断业务测试，已有客户签字的，现场仍然反馈为退回整改，等施工方 拿签字到丁环环这边后再接。 在集成代维验收反馈邮件

9、抄送监理。监理针对邮件中的反馈结果第二天 12 点前提出申诉至丁环环。无理申诉考核监理，有理申诉考核集成代维。12 点前无任何申诉的，视作建设方对现场反馈结果无异议，后期不再受理相 应的申诉。5、验收反馈时间、验收反馈时间每天 19：00 之前，反馈给验收管理人员。 验收反馈信息为：今天验收结果情况（截止今晚 19:00）： （1）验收申请总数：为 XX 条。 （2）实际验收条数：实际验收 XX 条，通过 XX 条，退回 XX 条，退回的原因为 未测业务 XX 条，业务测试不合格 XX 条，标签不合格 XX 条，与工单不符合 XX 条。验收自查反馈表.xl sx具体内容以验收管理员发送的最新模

10、版为准。备注：对于退回的专线应列出退回的主因，提供给验收管理人员核实。对于带宽达不到或超过客户申请的，应列为“与工单不符合”。对于邮件中已安排，但工程临时取消验收的，也请电话反馈到丁环环，并 在当天验收反馈邮件中说明。6、验收工作量的计算方法、验收工作量的计算方法关于 11 月份以后验收工作量的计算说明: 验收的工作量以验收通过的数为准，如出现多次验收才能通过的情况，则 仅算 1 条，不再以到达现场的次数为准。 以后验收的月工作量的核查，请发送曾波进行核实，核实确认后才能发给 宇琳进行工作量统计。新增要求：新增要求： （1 1）、）、集成现场验收要求拍照留存，具体要求如下： 1 1、每条专线验

11、收时，需要拍至少、每条专线验收时，需要拍至少 4 4 类照片：（类照片：（1 1）专线客户端地点的大门；（）专线客户端地点的大门；（2 2）专线客户）专线客户 端设备（远景和近景）端设备（远景和近景） ；（；（3 3）专线的线路标签（包括尾纤、接地、网线、电源）专线的线路标签（包括尾纤、接地、网线、电源）;(4);(4)资资 产；产； 2、相机拍摄的要求：（1）500 万像素以上（2）拍摄的图片清晰、字体清晰。 3、图片文件名字要求：统一命名为：专线名称-客户端地点-X、专线名称-设备-X、专线名 称-线路标签-X；其中 x 为第几张照片。 4、最终文件名称：一条专线一个文件夹，统一命名为：专

12、线名称-验收日期。 5、当天验收的所有专线放到一个文件夹，统一命名为：代维公司-验收日期，并以压缩包 形式与当天的验收反馈表一起邮件发送。 6、此反馈方式 3 月 13 日开始施行，暂行一段时间，待全业务系统功能完成后，所有照片 可直接系统上传。全业务客户端使用 账号.xlsx（2 2）、）、全业务系统手机反馈版已经上线，可以开始使用了。该功能主要用于代维直接在 系统反馈专线验收情况。具体使用方法和规范如下：1、访问地址 :http:/120.197.74.234:30080/MC/Login.aspx ，登录的账号信息见附件。部分人员账号 还未来得及开通的，预计 14 日上午开通。今后验收信

13、息实名制反馈，请各代维人员及时修改个人密码并保管好自己的密码。2、反馈信息示例见附件。请如实详尽描述现场验收情况。3、后期会加集成代维公司、区域负责人等字段，届时此类信息也需代维人员填写。另 行通知。4、预计周五前可完成附件上传功能开发。届时需将现场拍照打包后上传。附件的有关 规范见 3 月 12 日邮件“关于集成验收现场拍照的要求”，包括照片的像素要求、文件命名 规范等。照片可回来后 1 天内补充上传，未及时按规范上传的将予以考核。5、系统即日启用，但考虑到系统功能还不完善，先系统反馈和邮件反馈并行 3 天。后 续要求另行通知。 （3 3）、）、为了保证验收后，非验收人员去抢修能获得相关的必要信息，减少交叉验收存在 的问题，同时又实现一次巡检。从明天开始，请各家代维公司完成验收以后，要求反馈下 面的表格给验收管理人员。以后全业务系统实现这些功能以后，请在全业务系统中填写及上载。验收反馈信息.xlsx（4）、）、集成验收请代维打印此文档带去客户现场，勾选相关项目并请客户签字，验收代 维人员签字。并随验收的照片一起打包上传系统。集团专线业务开通 确认单v1.0.docx