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1、技能训练技能训练 8-2 网络购物风险识别网络购物风险识别王芳是中国红十字会的志愿者，想为贫困山区一所希望小学的孩子在淘宝网选购 10 本 2008 年最新版现代汉语词典，请你帮她在淘宝网调查 3 个店铺的相关交易信息， 将调查结果填入下表，并进行必要的分析和判断。 表 8-2 淘宝掌柜情况调查分析表 调查时间： 2012/12/23 调查人： 序号店铺名称卖家信用 及好评率手机归属地价格交易安全性 评估1恩波图 书店铺动态评分 与行业 相比 描述相符：4.8 高于 12.94% 服务态度：4.8 高于 10.05% 发货速度：4.8 高于 10.64% 总体好评率：99.01%南京26 元
2、很高2雅馨王朝动态评分 与同行比 描述相符:4.7 低于 2.42% 服务态度:4.7 低于 1.68% 发货速度:4.7 低于 1.58% 好评率:97.09% 山东 聊城33 元 高3三名书店店铺动态评分 与同行 业相比 描述相符：4.6 低于 4.57% 服务态度：4.7 低于 1.60% 发货速度：4.7 低于 1.64% 好评率：97.04% 山东 菏泽35 元 高调研结论在选择商品时，应该要注意看店铺的一些动态评分，描述相符、服务态度和 发货速度是衡量店铺的几个重要方面，这些与交易安全性有很大的关系。技能训练技能训练 8-3 网络贸易风险识别网络贸易风险识别某学校信息设备处需要为专
3、业教师采购 100 台方正笔记本电脑，要求价格在 5000 左 右一台，请你在阿里巴巴网仔细调查 5 个卖家，将调查结果填入下表，并对调查结果进行 必要的分析和判断。表 8-3 阿里巴巴卖家诚信调查分析表 调查时间： 2012/12/23 调查人： 序 号公司名称及网址阿 里 论 坛 恶 贴 数 量手 机 归 属 地工商注 册 情况搜索引擎 搜索情况价格1 南昌市西湖区明智科技电脑经营部http:/ 西 南 昌企业身 份认证收录： 百度 35 谷歌 116 SOSO3433502青岛信安通达信息技术有限公司 http:/ 东 青 岛已通过 企业工 商注册 信息真 实性核 实 收录： 百度 25
4、 谷歌 72 SOSO593600 3深圳市金丰达科技有限公司 http:/ 圳已通过 企业工 商注册 信息真 实性核 实 收录： 百度 9 谷歌 113 SOSO39 35504深圳市狼族电子有限公司 http:/ 圳已通过 企业工 商注册 信息真 实性核 实 收录： 百度 15 谷歌 39 SOSO303800 5深圳市福田区银蓝宇电子商行http:/ 圳已通过 企业工 商注册 信息真 实性核 实 收录： 百度 54 谷歌 77 SOSO52 3320调 研 结 论在这些提供方正笔记本电脑的卖家当中，绝大多数是诚信通用户， 且已通过 企业工商注册信息真实性核实，通过企业身份认证。在阿里论坛
5、恶贴数量基 本没有。在阿里巴巴以批发为主，通常以混批的方式买卖，买的越多，优惠 越多，也有一些没有注册诚信通用户的，相对而言，那些的诚信度就低了。技能训练技能训练 9-1 网上店铺商品的选择及调研网上店铺商品的选择及调研请根据个人的爱好特长及掌握资源情况，确定你的个人网店销售商品的类别（如茶叶、运动鞋等），然后到淘宝、拍拍、易趣这三大平台对该类商品的网络销售情况进行调研，并将分析调研结果填入下表。表 9-1 网店商品的选择及调研调查时间：2012/12/23 调查人： 网店商品类别饰品消费群体定位主要面向各个年龄阶段的女性顾 客网店货源策略货源决策依据销售情况及网上调研调研网点淘宝网拍拍网易趣
6、网商品数量 5098607 860861 347940 商品分类情况婚庆系列 | 项链 系列 | 耳环/耳钉 系列 | 手链/手镯 系列 | 戒指系列 | 发饰系列 | 胸针 系列 | 包扣系列 | 挂件系列 | 毛衣 链系列 |所有分类： 时尚饰品 汽车/配 件/女士配件/围巾/ 帽子/眼镜/手套 ZIPPO/瑞士军刀/ 眼镜/太阳镜 书籍/ 图书/杂志 鲜花蛋 糕/园艺/礼品 家用 电器 家用-日用杂 货 钻石/黄金/翡翠 /珍珠/玉石 家纺- 床品/抱枕/毛巾/拖 鞋 流行饰品/珠 宝/手表/眼镜，配 件/皮带/围巾/领带 / 网店经销商品调研主要竞争对手（3 家）新光饰品淘宝旗舰 店 酷儿饰品批发商城雅宝饰品旗舰店思归旗舰店金鑫车品专 营店茗琳饰品兰沁玉苑 丫丫时尚小 店古典风情易 趣店调研结论从调研结果来看，在淘宝网上的饰品数量相对拍拍和 易趣要多，而且我觉得淘宝上的商品分类情况比较明了，饰 品的网购市场已经在逐步的发展，慢慢的趋于成熟，但是能 够开发的空间还是非常大的。淘宝的产品信息和产品信用方 面都是这几个网站里做的比较好的，产品信息比较全面，对 于卖家的信用要求很严格，消费者对他的信任度还是比较高 的。在竞争对手中，淘宝的主要是一些旗舰店和商城，而拍 拍和易趣的旗舰店和商城就少了点。
