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1、2014 旅游局年终工作总结xxxx 年，在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的悉心指导下，我局紧紧围绕“xxxx 尽快进入珠三角第二梯队”的目标任务，以旅游法的颁布实施为契机，加大旅游资源开发力度，推动景区升级改造，创新宣传推介模式，提高旅游市场监管水平，提升旅游接待服务能力，积极推动我市由旅游资源大市向旅游产业大市转变，全市旅游业呈现出稳健向上的良好发展态势，在我局的积极作为和主动配合下，罗浮山景区成功摘取了我市第一块 5a 金牌。为我市的经济转型升级，加快进入珠三角第二梯队作出了积极的贡献。 xxxx 年，全市实现全年旅游总收入 212.65 亿元，比增15.47%，全市接待游客 35
2、51.52 万人次，比增 12.64%，其中：过夜游客 1501.63 万人次，比增 14.38%， “一日游”游客 2049.89 万人次，比增 11.39%。目前，全市共有旅游景区（点）76 个（其中国家 5a级景区 1 个、4a 级景区 9 个、3a 级景区 2 个） 、旅行社 58 家、品牌星级酒店 72 家（其中国际品牌酒店 10 家，五星级饭店 5 家，四星级饭店 10 家） ，旅游餐馆和农家乐 1000 多家。全市旅游直接从业人员约 17.9 万人，间接从业人员约 76.97 万人，持证导游 1831 人。 一、xxxx 年主要工作 （一）全力沟通协调，积极主动配合，顺利摘取第一
3、块国家 5a级景区金牌 市委、市政府要求市旅游局 xxxx 年把罗浮山成功创建为国家5a 级景区，在市委、市政府及主要领导的高度重视和正确领导下，在省旅游局的大力支持和悉心指导下，我局加大沟通协调力度，全力争取国家和省旅游局的支持指导，争取社会多方面的支持帮助，积极主动配合博罗县和罗浮山风景区开展创建工作。xxxx 年 12 月，罗浮山被正式批准为国家 5a 级景区，成为我市第一个国家 5a 级景区。 1、全力争取国家、省局的支持指导。国家、省、市各级领导非常关心支持 xxxx 旅游发展，国家旅游局王志发副局长亲自率队到罗浮山进行了实地检查，对罗浮山工作给予了充分肯定和高度评价；省委常委、统战
4、部长林雄，副省长招玉芳亲自出席了在罗浮山举行的广东道教文化节暨第七届 xxxx 国际（休闲养生）旅游节，对罗浮山的创 5a 工作给予了充分的肯定；省旅游局局长杨荣森、副局长张振林等省旅游局领导多次到罗浮山进行实地指导，为罗浮山的创建工作提出了宝贵的建议和意见，确保了罗浮山创建工作的顺利进行。市委、市政府高度重视我市景区创建国家 5a 级景区的工作，要求不但罗浮山要创 5a 级景区，西湖也要争创 5a 级景区。奕威书记多次指示，明确景区创 5a 工作思路；奕威书记率 xxxx 市党政班子拜会省旅游局，向省旅游局党组成员汇报了 xxxx 旅游工作；教猛市长亲自带队向国家旅游局做专题汇报，争取国家局
5、支持 xxxx 的创建工作；张瑛常务副市长多次主持和指导西湖的创建工作；王胜副市长为创建工作，多次到罗浮山检查和指导；周海英副秘书长也多次到市旅游局和罗浮山，督促协调有关具体的创建工作。 2、积极主动配合，帮助景区创建工作。为高标准创建 5a 级景区，我局先后组织市、县旅游部门和相关景区负责人前往西樵山、顺德长鹿农庄、梅州等地学习考察，借鉴好经验好做法。通过罗浮山、西湖等景区创建国家 5a 级景区工作，立足名山、名湖资源，促进景区“硬件完善”和“软件提升” ，借此带动整个景区建设和周边环境改造，有力地提升了景区的服务水平，更好地打造 xxxx 旅游品牌。 3、营造发展环境，增添旅游活力。为促进
6、我市的旅游发展环境，高起点规划和开发我市的旅游资源，我们从大幅度改善景区周边环境入手，通过创 5a 工作，完善公共配套服务设施，将 xxxx 丰富的旅游资源、良好的生态环境和历史文化名城的深厚文化底蕴，转化为具有重大社会价值和经济效益的发展优势，大幅带动商贸物流、房地产等相关产业发展。目前，xxxx 旅游资源的高起点开发引来了金融街、万科、雅居乐、合正、富茂、碧桂园、合生国际、佳兆业等大批著名企业投资 xxxx 旅游，为 xxxx 旅游发展注入了新的活力。（二）整合宣传资源，创新推介方式，全面提升美丽 xxxx 的知名度 我局大力整合市、县（区）旅游部门和企业宣传资源，树立“宣传旅游就是宣传城
7、市形象”的思想，充分利用网络和微博微信新媒体的力量， “政府搭台，企业唱戏” ，拓宽宣传渠道，使 xxxx 旅游美名远播。 1、与时俱进，充分及时利用新媒体，全面加大美丽 xxxx 推广力度。借助全新媒体平台微博投入小、收效大、传播速度快和受众广的特点，开通 xxxx 旅游新浪微博发布厅、 “最美 xxxx”官方微信，联合“最美 xxxx”官方微博，借助网络、微电影、微访谈的力量宣传 xxxx 旅游。一是成立机构，专人专责。为更好地实施微博推广，我局抽调骨干人员组成“微博小组” ，每日传送最新旅游资讯、xxxx风光美景，回复网友提问、与网友探讨如何展示 xxxx 特色、推动旅游发展等，力争做到
8、资讯更新及时，回复迅速，图文并茂，形象生动。 “最美 xxxx”深受众多网友喜爱。二是全员参与，群发微博。体会到微博、微信平台强大效应后，在我局“最美 xxxx”的带动示范下，各县（区）旅游主管部门纷纷开通了官方微博，全市旅游业形成了一个庞大的微博群，不仅吸引众多粉丝的关注与转载，也引发媒体、网络以及社会各界的热议和一致好评。三是丰富载体，创新形式。有了好的发布载体，还要有形式多样的活动作为内容。 “最美 xxxx”先后举办首届 xxxx“最美 xxxx微发现”旅游创意大赛、 “首届中华名博 xxxx 行” 、 “xxxx 市旅游企业微博营销培训班” 、创新策划并拍摄新龙门客“赞” 微电影，不
9、断凸显营销效应。目前，最美 xxxx 微博在搜狐、腾迅、网易、新浪、移动、人民网六大平台均进行了实名注册，吸引了将近 25 万粉丝关注，累计发布微博超过 15000 条，已经成为我局旅游宣传推广的重要平台和窗口。四是专家授课，传经送宝。我局邀请中国著名战略咨询专家王志纲、“中国十大杰出旅游策划人”之一的德安杰环球顾问集团总裁贾云峰和四川大智联盟旅游文化研究院院长海洋来惠作专题报告，一方面传授城市形象策划与宣传方法，另一方面借助三位专家影响力，对我市旅游进行包装和宣传。 2、加强与传统媒体合作互动，充分发挥主流媒体聚合效应。一方面，重大节庆活动或具有新闻价值的旅游事件，均邀请媒体宣传报道，对扩大
10、活动及事件影响力，传递 xxxx 旅游积极正能量，提升xxxx 旅游知名度和美誉度起到了重要作用。 据不完全统计，今年以来，中国旅游报、南方日报、xxxx 电视台、xxxx 电台、xxxx 日报、东江时报、深圳商报、深圳特区报、香港商报、香港文汇报、西子湖畔网站等媒体共发表 xxxx 旅游相关资讯数千篇。另一方面，借厦深高铁开通之机，我局与厦门日报 、 海峡都市报等建立合作关系，联手推广 xxxx 旅游。 3、搭好每一趟车，让 xxxx 旅游成功西进、北上。结合市委、市政府提出的“惠货西进” 、 “惠货北上”的要求，随政府代表团赴呼和浩特、哈尔滨等地开展 xxxx 工业商品展示暨旅游推介会。我
11、局珍惜每一次搭车推介的良机，提前组织动员，精心策划安排，动员我市主要旅行社、旅游景区（点）充分准备，积极参与，针对各地不同的旅游资源计设差异化旅游线路，有针对性地向当地群众进行推介，推广效果明显。 4、创新旅游主题日活动，赢得经济社会效益双丰收。一是新年活动有新意，奏响 xxxx 旅游宣传第一曲。新年伊始，举办“美丽xxxx 缤纷旅游”xxxxxxxx 旅游“游 xxxx、品民俗，迎新春、过大年”系列活动大幕，奏响 xxxx 旅游宣传推广的迎新曲。二是开展“519”中国旅游日系列活动。启动首届 xxxx“最美 xxxx微发现”旅游创意大赛，面向社会公开征集 xxxx 旅游创意作品，共征集各类作
12、品 2 万多件；联合深莞两市旅游局专门设计了多条深莞惠旅游联线，受到各届人士欢迎。三是积极参与世界旅游日活动。我局积极参与在深圳举行的“xxxx 欢迎您到深圳来深圳旅游明信片全球寄送”活动，共同营造良好的旅游假日氛围，带动 xxxx 旅游消费，拉动 xxxx 旅游客源。 5、积极走出去推介，让“美丽 xxxx”唱响境内外。一是境外宣传。一方面，借助 xxxx 比邻港澳的地理优势，我们积极参加香港、澳门国际旅游展览会，组织旅行社赴港澳进行旅游宣传推介，吸引东南亚、韩国、日本等国际游客到惠旅游。另一方面，为吸引台湾游客到 xxxx 旅游，我们组团参加海峡两岸“台北旅展” ，与当地旅游行政管理部门领
13、导及旅行商、景区（点）建立联系，商洽旅游合作事宜。此外，还组织前往泰国、俄罗斯等地进行 xxxx 旅游推介，与当地旅行商洽谈合作，为推动 xxxx 旅游国际化进程奠定基础。二是省外宣传。邀请内蒙古呼和浩特、湖南长沙、黑龙江哈尔滨、江西南昌旅行社 300 余人和香港中国旅游协会 100 多个会员单位的代表到我市采风踩线。三是省内宣传。先后在广州、中山、梅州等省内城市举行了“粤推越精彩”专场旅游推介会。 6、充分利用每一个旅游专业会展良机，使 xxxx 旅游占据广东重要一席。xxxx 年，我局积极召集全市重点旅游企业组团参加广州国际旅游博览会、广东国际旅游文化节、际旅游交易会、中国国际旅游展和广东
14、国际旅游产业博览会等会展活动，与深莞等城市联袂推广等多种形式进行宣传推广。由于组织精心，布展新颖，xxxx 旅游“山呼海应”特色展位每每吸引大量游客前往咨询，参展效果良好。 7、精心编撰 xxxx 特色旅游书刊，全方位多角度呈现 xxxx 精彩。为深入打造 xxxx 的文化内涵，在继续做好xxxx 旅游杂志的基础上，我们组织了 xxxx 的知名学者文人精心编撰了山水美食书籍山水酿 xxxx 。该书分为五大篇章，由中国著名文化学者余秋雨先生题写书名，由凤凰卫视著名主持人、文化学者王鲁湘作序，并现场签名赠书。 历时一年精心编印、享有“中国微博第一书”美誉的旅游宣传书籍最美 xxxx一个幸福荡漾的城
15、市 ，也于旅游节首次与读者见面。该书是一本从微博视角宣传推广旅游的书刊，由最美 xxxx 自主统筹、编撰、校对，可以说是全国第一本旅游微博营销书籍。该书引起了许多旅游同行的兴趣，他们纷纷表示要把这本书带回去好好品读、借鉴。此外，我们还出版了山呼海应看xxxx画册、手绘地图和 xxxx 旅游地图等宣传刊物，丰富了我市宣传资料库。 （三）强化招商引资，丰富产品体系，推动旅游产业快速发展 为推进我市旅游产业的大发展，我们以项目建设为推动，促进全市旅游的发展建设。xxxx 年，在全市 170 个重点项目中，旅游类项目 20 宗，占 12%，计划总投资 49.7 亿元，占 12%。 1、完善旅游规划，谋
16、划产业发展。为进一步整合 xxxx 旅游资源，打造旅游精品，我们邀请国内外著名旅游专家保继刚、陈南江等到惠调研指导，并启动了环大亚湾新区旅游发展总体规划 、xxxx 市旅游发展总体规划修编 、 xxxx 市旅游交通体系规划 、xxxx 市宗教旅游发展总体规划四个市级重点旅游规划项目。同时，鼓励和支持旅游资源丰富的乡镇开展旅游规划的编制工作，不断加大县域旅游规划的落实。龙门县开展xxxx 市（龙门）环南昆山森林温泉度假旅游产业园区发展规划 ，惠东县扎实推进稔平半岛、巽寮、港口、平海、莲花山、古田等区域性规划，全市领域资源开发和保护有序推进。 2、加大招商力度，选好发展项目。我们积极依托罗浮山、南昆山、巽寮湾等开发条件较为成熟的旅游资源，推出了 40 多个精品项目，作为重点招商选资项目，并加强宣传推介。xxxx 年，通过网络、电函等形式向 100 余家企业和个人发布了招商信息。同时，积极与具有投资意向的企业保持经常性的友好联系，如：港中旅集团、顺德长鹿农庄、深圳山水田园、江西制药企业集团、招商集团深圳雅致股份
