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1、 情感管理在某高职院校学生管理中的应用情感管理在某高职院校学生管理中的应用所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与被管理者之间的情感联系和思想沟通，满足被管理者的心理需求，最大限度地影响被管理者的情绪、情感，努力增强情绪、情感对组织的积极影响，进而提高工作效率和效果，并促进组织目标实现的管理方式。一、案例背景一、案例背景某高职院校学生的特点某高职院校学生的特点当前该校学生分为两个层次：一部分是通过高考录取的高中生，他们往往是“统考统招”的高考录取批次中的最后一批学生,一般来说,这些学生相对于本科院校的学生自我约束力差,学习动力不足,思想放松,缺乏强烈的进取心,专业思想也不稳定。另一部
2、分是通过中考甚至没参加中考直接录取的初中生，即中专生。中专生是一个特殊的群体，这个群体主要特征为: 一是弱势。一方面大多数学生来自弱势家庭，这类家庭中的家长以“中低”( 包括文化水平、收入水平和就业水平) 、离异和在外打工为主要特点；另一方面，在基础教育阶段处于学生中的弱势，缺乏良好的学习习惯和生活习惯，中考成绩偏低或不参加中考。二是与普通高中学生相比有着极大的心理偏差，不少学生自卑心理严重，身心不健康，常常感到前途无望。他们在成就动机、求知欲、自信与自尊、综合动手能力等方面的情况明显低于普通高中，其主体性发展水平也受到较大影响。行为习惯差、意志力差、厌学成了他们的“通病”，由于学生处于青春期
3、，随着自身体征的变化，滋长出来的“成人感”使他们的内心体验更加深刻而丰富，独立意识增强。他们渴望能尽快涉足成人的天地，尽可能地摆脱成人对他们的种种束缚与限制。因此，如何运用情感管理来增强学生的独立意识、发挥学生的主体性，更好的引导他们显得尤为重要。二、该高职院校学生管理中的情感管理二、该高职院校学生管理中的情感管理情感是人们对客观事物的一种心理状态，具有复杂的心理功能，也是人们意识活动的重要动力之一。学校及教师在情感管理中应及时了解学生的心理需求，并尽其所能去满足这些需求，就能取得好的效果。（一）尊重学生情感管理以外的其他管理方式的最大特点就是管理者处于主体地位，被管理者处于客体地位，被管理者
4、与管理者地位待遇不平等，对管理者有种被动的- 1 -依附。这种管理不可能调动起积极性，实现有效管理。在信息迅猛发展的今天，学生需要的是懂技术、会管理、讲科学的教师的指导，而不是事事被安排、时时被监督检查。作为社会新时期的学生，最先追求的是个性的释放，然后才是好好学习，用心做事，学生要求被尊重和认同成为他们学习、工作是否快乐的最基本要素。美国著名心理学家威廉詹姆斯教授曾说“：人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。”期待赞美与尊重，是人类最基本的心理需要，是调动学生积极性的重要手段。根据调查得知，学生最看重的依次是：受到老师和同学的尊重、学习有兴趣、成绩是否优异，最后才是其他荣誉。所以作为教师，首
5、先要摆正与学生之间的关系，把自己与学生放在一个层面上，看成为互不分割的统一体，并努力营造一种民主、平等、和谐的环境和氛围，使学生真正意识到自我存在的价值和意义，从而获得人心，取得好的管理效果。（二）真心关爱学生人在需要尊重的同时，也需要关爱。俗话说：“感人心者莫先乎情”。教师在日常管理中处理学校发展与学生的关系时，如果能恰如其分地将情感融入其中，可以大大缩小学校与学生的心理距离，建立良好的学校氛围，就能提高学生的生活学习积极性，使学校在同学们的拥护下获得发展。1.关心学生的生活人与人之间的情感交流、思想统一，需要很长时间才能融合。作为教师，必须时时刻刻、事事处处关心学生，为学生着想。不论是工作
6、在一线的辅导员，还是高层领导都要经常地下宿舍进食堂。这些体贴和关心看似微不足道，却往往能在学生单纯的心灵中绽放热情感激之花，释放较大的潜能。这种情感容易与学生形成轻松、亲密和平等的人际关系，使他们在深切地感受着情感和亲和力，自觉地将理念升华到认真学习和尊重师长。优秀的教育工作者总是善于用真实情感来感化被教育者，用心去传达所要表达的理念，而并非完全运用严格的制度来约束学生。2.关心学生的心理当前，重视并关注学生心理健康是学校需要正视的一个重要课题。情感管理洋溢着浓厚的人情味，其内容丰富，富于应变性、创造性，以因人因时因地制宜而取胜。它以情理的疏导达到尊重和信任，犹如亲似家人般的关心体贴，达到情感
7、上的共鸣，可以恰当地诱导学生发泄不良情绪，保持健康的心态，使- 2 -学生感受到平等和被关爱，并拥有健康的心理、快乐的情绪和积极热情的生活态度，进而使他们能够全身心地投入到学习工作中去。3.关心学生的发展教师应让学生了解自己，善于抓住机会，展现自己的才华优势去获得认可和荣誉等。学校管理者应有足够的胸怀和气量让学生参与、承担一定管理角色。发挥学生的自我管理作用，同学们可以通过自查、互查来发现自己身边发生的各种不良现象，从而引以为戒，以身作则，并督促身边同学改正。实践证明，当学生的个人发展受到重视和得到正确对待时，自身的价值就能更有效地发挥。（三）真诚与学生交流加强教师与学生及学生相互之间的沟通和
8、联络，是情感管理的重要内容。通过交流沟通，一方面，让学生意识到教师乐于倾听他们的意见，他们所做的一切都在被关注，从而师生之间的相互理解、相互尊重和感情交流。另一方面，通过交流沟通使教师了解学生的内心，知道学生注重的、关心的、需要的是什么。并用心帮助学生解决问题、满足需要，争取学生的信任，达到一种心灵上的共鸣。3 3、结论结论当今，学校教师运用情感管理来管理学生，正是体现了新时期“以人为本”的教育理念，也是新时期对教育工作者的新要求，但是情感管理并不是万能的，在学生管理中如果一味地追求情感管理的完美,就容易使教师丧失原则性,对学生存在的问题放任不管,害怕触及矛盾,这样就会使教师滋生“老好人思想”。教师在遇到尖锐矛盾和复杂问题时,也要注重与制度规范相结合即情感管理一定要把握原则的基础上,善于运用管理的艺术性,让情感管理刚柔相济，更好的取得预期的管理效果。
