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1、自考本科自考本科 0144 企业管理概论企业管理概论 章节考点重点章节考点重点1、当今世界各国大型企业通常采用股份有限公司组织形式。2、将企业划分为劳动密集型、资金密集型、技术和知识密集型企业，是以企业所使用的主要经营资源划分的。3、企业管理之所以具有二重性，从根本上说，是由于它所管理的生产过程本身具有二重性。4、企业管理体系中最重要的组成部分是企业高层管理。5、在有关组织结构设置的各项原则中，总的指导原则是任务目标原则。6、公司制企业的最高权力机构是股东大会。7、衡量企业精简机构的成效如何，不是只看机构砍掉了多少，最根本的是要看机构精简以后，其能否更好地促进企业任务和目标的实现。8、企业文化
2、理论提出的时间是 20 世纪 70 年代末 80 年代初。9、人力资源区别人非人力资源的最重要的特征是能动性。10、人员使用最根本的目标是有利于实现组织目标。11、战略目标是经营战略的实质性内容，是构成战略的核算心。12、20 世纪 60 年代提出战略理论的著名学者是安德鲁斯。13、生活资料产品的需求趋势取决于需求层次和消费结构。14、经营战略决策是企业高层管理的核心内容，是高层管理者最重要的职责。15、开展价值工程活动的关键阶段是进行功能分析。16、适时生产方式（JIT）是 20 世纪 70 年代初首先由一家日本公司提出的。17、产品的适用性指的是产品质量。18、产品市场定位策略的目的是为了
3、正确确立本企业产品在目标市场上的位置。19、资产负债率反映的是企业的财务安全状况。20、企业管理基础工作要体现和反映生产经营活动的客观规律指的是它的科学性。21、公司制企业的具体形式主要有有限责任公司、股份有限公司。22、目前我国国有企业的主要经营方式有股份经营方式、承包经营方式、租赁经营方式。23、企业管理的方法论基础是系统论、信息论、控制论。24、企业组织机构设计的原则包括任务目标原则、专业分工与协作原则、指挥统一原则、有效管理幅度原则、责权利相结合的原则、集权与分权相结合的原则、稳定性和适应性相结合的原则、精简机构的原则。25、人力资源管理与传统的人事管理的区别有管理的视角不同、工作的性
4、质不同、管理的重点不同、对管理人员的要求不同。26、经营战略管理的特点有全程性、未来性、高层性、管理环境的不确定性。27、一般把战略目标划分为发展性目标、效益性目标、竞争性目标、利益性目标。28、技术开发的经费来源主要包括国家和地方项目基金、企业内部筹措、科技合同收入、银行贷款、企业间联合开发投资。29、选择筹资渠道时的主要要求有优先考虑内源型融资、在内部资金不足时，努力开通外源型融资渠道、筹资来源的选择要有利于优化企业资本结构、创造良好的投资环境。30、常用的成本、费用预测方法有产量成本预测法、目标成本预测法、因素分析预测法、销售收入成本费用率预测法。31、公司制企业具有哪些明显的优越性：公
5、司制企业是适应社会化大生产和市场经济发展要求的产物。同个人业主制企业与合伙制企业相比，公司制企业具有明显的优越性，主要表现在：（1）具有大规模筹资的能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力，推动整个国民经济的发展；（2）有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于消费资金转化为生产资金我，有利于资本集中，实现规模经营；（3）公司资产能保持一定的稳定性和延续性，不会因股东的变化而变化，使得公司在市场活动中具有较高信誉；（4）实行所有权和经营权相分离，股东可根据公司经营状况，随时转让股票，这将加大对经营者的压力，有利于改善企业经营管理，提高企业经济效益水平。32、简要说明市场细分的标志：（1）消费
6、品市场细分的标志有：人口因素，地理区划因素，购买心理因素，购买行为因素。 （2）生产资料产品市场细分的标志有：企业规模，客户使用要求；产业、行业特点。33、简述成本和费用控制的作用：（1）对成本、费用起限制作用，促使企业降低成本；（2）成本控制日常化，按计划支出，保证完成成本、费用计划。1、公司制企业尢其是股份有限公司，其经营管理具有较高的透明度，股票价格的变动在一定程度上反映了企业经营管理的优劣，经营者的业绩亦能据此予以判断。2、企业管理的首要职能是计划。3、主要适用于大型的钢铁联合企业、化学工业企业等的企业组织结构是模拟分权结构。4、企业文化建设的出发点和归宿是企业最高目标。5、我国企业工
7、资制度改革以来比较普遍采用、效果好的工资制度是结构工资制。6、在经营战略的内容中，起导向作用、统遇作用和灵魂作用的为战略思想。7、一项技术成果的推广应用决定于很多条件，其中重要的有两点：一是成果的技术成熟性，二是成果的技术适应性。8、企业计划管理的重要环节是编制生产作业计划。9、合理组织劳动的重要依据是劳动定额。10、产品质量的基本要求是性能。11、市场营销工作的起点是顾客的需要。12、避强策略的明显优点是风险小，成功率高。13、从营销观点出发，一个产品的价值是由能够满足顾客需要的内质决定的。14、企业筹资的基本要求是讲求资金筹集的综合经济效益。15、生产观念强调的是以量取胜。16、企业在筹资
8、中应优先考虑内部筹资。17、根据历史成本资料，利用成本与产量的关系预测产品成本的方法叫产量成本预测法。18、编制成本计划的依据应该是先进合理的定额。19、定额是编制计划的依据。20、流程管理的最终目标是顾客需要。21、合伙制企业的主要特点是对债权人承担无限责任；共同经营，共同决策；合伙人共负盈亏、共享盈利。22、由于企业管理具有二重性，所以，要保证生产过程的顺利进行，企业管理就必须执行两个方面的职能，即合理组织生产力和维护生产关系。23、影响企业集权和分权程度的客观因素有企业规模、管理工作的性质、管理者的素质、生产技术特点。24、结构工资的一般构成是基础工资、职务工资、年功工资、奖励工资。25
9、、经营战略管理的特征包括全局性、长远性、抗争性、纲领性、相对稳定性。26、竞争对手竞争能力调查的内容包括资金情况、企业规模、技术水平、技术装备情况、产品情况。27、战略目标决策主要包括战略目标水平的选择、重点战略目标的决策。28、MRP 系统适用于大批量生产、单件生产、多品种小批量生产。29、全面质量管理的特点是满足用户需要、对象的全面性、范围的全面性、全员性、方法的多样性。30、企业所选择的目标市场应具备哪些条件该市场有一定的购买力、该市场有一定的尚未满足的需求、本企业在某些方面有一定的优势。31、企业组织结构设计的原则有：（1）任务目标原则；（2）专业分工与协作原则；（3）指挥统一原则；（
10、4）有效管理幅度原则；（5）责权利相结合的原则；（6）集权与分权相结合的原则；（7）稳定性和适应性相结合的原则；（8）精简机构的原则。32、简述定量库存控制法的优缺点：优点（1）能随时掌握库存动态，及时提出订购，不易出现缺货；（2）保险储备量较少；（3）每次订购量固定，能采用经济订购批量；（4）控制方法比较简便，尤其便于应用计算机管理。缺点：（1）订购时间不定，不易作周密的采购计划；（2）不能及时调整订货数量，难以适应需要量变化大的情况。33、简述企业营销战略的任务：企业市场营销战略任务不同，其营销组合方案的选择也不同。市场营销战略的任务在于扩大市场覆盖面并提高在每个目标市场上的市场占有率，那
11、么，营销组合重点应放在不同顾客群的共同需求上，努力增大企业产品的选择性和适应性，选择一种适用市场范围较大的营销组合方案。如果企业营销战略的任务和目标主要是集中在某一细分市场上，争取在该市场上的领先地位，那么必须采取有特色的某种市场营销组合方案。如果企业营销战略的任务在于扩大销售额，争取在很多不同的细分市场上有自己的市场份额，那么，就必须提出很多各具特色的、差异性的市场营销组合方案，去适应每个细分市场的要求。1、股份有限公司作为最典型、最成熟的一种现代企业制度，经过数百年的实践，已成为大型企业的主要形式。2、体现在管理理论在管理活动的空间维度上的扩展的是整体化。3、灵活性、适应性强的组织机构是矩
12、阵结构。4、公司制企业的法人治理结构适应了企业经营权和所有权相分离的必然趋势，是现代企业制度的重要内容。5、企业文化建设的核心是认同。6、在结构工资制中，保劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资是基础工资。7、企业经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于核心地位。8、在企业经营战略的内容中，起着导向作用、指针作用和准则作用的是战略方针。9、企业实施成本领先战略是为了在竞争中能够以廉取胜。10、企业技术开发途径之一的小革新、小建议、小发明属于总结提高型的技术开发途径。11、基于供应链的系统观念是供应链管理的最重要的管理理念。12、在 ISO9000 系列标准中，ISO900
13、0 是标准的导则。13、在产品加工或装配地点进行检验属于流动检验。14、把顾客分为经营购买者、初次购买者和潜在购买者，是以购买行为因素为标志进行市场细分的。15、产品市场定位策略的目的是为了正确确立本企业产品在目标市场上的位置。16、品牌中可以被识别、辩认，但不能用语言称谓的部分，叫品牌标志。17、 “酒香不怕巷子深”是一种产品观念。18、实力雄厚的企业在选择进入市场的空间策略时，可选择齐头并进策略。19、企业各个生产单位（分厂、车间）为组织和管理生产所发生的各项间接费用叫制造费用。20、企业管理基础工作要为专业管理提供资料、准则和手段指的是为它的先行性。21、按照企业所使用的主要经营资源划分
14、，企业有劳动密集型、资金密集型、技术密集型、知识密集型。22、从纵向上看，企业管理有高层管理、中层管理、基层管理。23、当今最典型、最具影响力的新型企业组织结构有发展型组织、网络组织、学习型组织。24、企业文化在企业管理中发挥的作用包括激励作用、导向作用、辐射作用、约束作用。25、特殊的工资制主要包括专家高薪制、提成工资制、年薪制。26、企业经营战略的层次体系包括总体经营战略、职能战略、经营单位战略。27、按竞争实力划分，企业竞争战略包括进攻型战略、赶超型战略、防御型战略、重点化战略、转移型战略。28、企业内部基本生产单位的组织形式有工艺专业化、对象专业化。29、消费品市场细分的标志主要有人口
15、因素、地理区划因素、产业与行业特点因素、购买行业因素。30、间接融资方式有银行贷款、租赁融资、预收贷款、应付账款。31、什么是企业管理的二重性？简述其产生的原因。企业管理的二重性指的是企业管理的自然属性和社会属性。一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能，这是由共同劳动的社会化性质产生的，是组织协作劳动的必要条件和社会化大生产的普遍要求，是一切社会化大生产所共有的；另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能，这是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的。企业管理之
16、所以具有二重性，从根本上说，是因为它所管理的生产过程本身具有二重性，生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程。要保证生产过程顺利进行，企业管理就必须执行合理组织生产力和维护生产关系两种职能，这两种职能相互结合、共同发生作有和。这样，企业管理就具有了二重性。32、怎样才能组建好一个企业的战略领导班子：组建企业战略领导班子需要遵循以下四条原则：（1）选择首要领导的原则；（2）首要领导组阁的原则；（3）能力匹配优化组合原则；（4）合作、和谐原则。33、简述市场细分的要求。市场细分应满足以下四点要求：（1）划分特性的可衡量性；（2）市场开发的效益性；（3）进入市场的可行性；（4）划分标志的动态性。1、把企业划分为简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业和跨行业综合型企业，是按照企业组织形式划分的。2、企业管理的自然属性是同生产力和社会化大生产相联系的属性。3、 “联邦分权制”和“政策制定与行政管理分开”的组织结构指的是事业部结构。4、厂容厂貌、厂旗、商标、厂服、厂歌等属于企业文化的表层文化。5、具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点的经营战略内容是战略对策。6、竞
