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1、IBM 的全球物流2007/9/26/07:16 来源：中国管理传播网 随着中国改革开放的不断深入，IBM 在中国业务日益扩大。 上世纪 80 年代后期，IBM 先后在北京、上海设立办事处。1992 年，IBM 在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，这是 IBM 在中国的独资企业。此举使 IBM 在实施其在中国战略中迈出了实质性的一步，掀开了在中国业务的新篇章。随后 IBM 中国有限公司又在上海、广州、沈阳、深圳、南京、沈阳、武汉、西安等地建立了分公司，并在福州设立了办事处，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。而在全球物流上，IBM 如何通过全球物流的优化、整合，节约成本，得到更大的市场占有
2、率呢？IBM 采取了几个典型的步骤，这些步骤帮助 IBM 在供应链的各个环节得到优化。 从 1995 年开始，IBM 通过 6 年的时间，经过三个阶段，把 IBM 整个供应链实行了变革，达到成本的节约，市场效益变得更大。第一阶段是组织和流程重建，主要做高层面组织结构的重组和流程的重新规划，把以前的一些效率低的流程和冗余组织进行一些优化。第二阶段是在服务的提供上做集成、做优化，供应链不只是 IBM 一家，还有上下游的供应商，有上下游的合作伙伴，才能把整个供应链推向一个更高的层面。最后一个阶段是协作，即如何与 IBM 的供应商和下游的客户渠道，达到更好的合作、可视化。在强调集成供应链的时候，IBM
3、 强调全球的可视化，从供应链的最上游到最下端，整个过程中对供应链的可视化，让大家共享供应链的信息，这样各个部门、各个合作伙伴都会从可视化供应链中得到收益。 在具体实施上，首先进行内部的优化。如把物流服务提供商流程设计和重组，把 IBM 团队全球化，建立合理的绩效管理机制等。其次，在 1997 年到 1998 年，主要跟合作伙伴一起讨论如何把整个供应链建立更高的透明度。当与合作伙伴合作关系和整个集成架构搭起来之后，就把怎么样更上一个台阶作为目标，并提高内部协作和外部协作，提高和各个合作伙伴之间的透明度和信任度。 在业务层面，则通过 IBM 的 ODIS 来帮助企业达到供应链的提升。IBM 的 O
4、DIS 是随需应变的创新服务。IBM 和其他的供应商、竞争对手、合作伙伴相比有什么不同？这就是 IBM 有一个非常大的全球团队，来支持其创新和服务。一方面是 IBM 研究院(IBM 中国研究院成立于 1995 年 9 月，是跨国公司在华建立的第一个研究机构；2006 年 3 月，由 IBM 中国研究中心正式更名为 IBM 中国研究院。与 IBM 全球研究机构一样，IBM 中国研究院的使命是为 IBM 未来的成功作出重要的贡献。IBM 中国研究院的研究跨越了系统技术、基础架构、中间件、服务、解决方案多个层次，这样也促使来自各个学科的想法和观念的融汇结合。其主要研究领域涉及未来系统、网络技术与业务
5、、分布式系统及管理、信息管理及交互和创新服务等。同时基于对行业领域的见解和实践，IBM 中国研究院也通过运筹优化技术来解决业务复杂度问题，如大量数据计算和业务运营的实际应用问题)。另外还有 IBM 全球资讯服务部，这里的资深顾问人员对每一个行业都有非常深的了解。 通过 IBM 咨询部门和 IBM 研究院鼎力合作，IBM 为其内部和外部的客户来提供服务。一方面，其业务转型服务、战略层面的业务转型服务，通过 IBM 研究院的研究人员和咨询部门的行业人员一起为客户、为其内部的供应链做业务转型设计。对新兴技术来讲，IBM 研究院和咨询部门会合作一起来做，如无线视频识别技术，IBM 内部已经有非常成熟的解决方案。 另外，IBM 还有一个解决方案 TOMA。TOMA 的观点是在战术层面进行优化。目前更多的企业在做物流网络分析的时候，可能通过 Excel 表格，人工脑力去分析，一方面要花很多精力去做，做出来结果也不一定有效。而 IBM 已经定义在里面的数据模型，只要把你的数据放进去，和你的业务人员一起讨论，把你的模型放进去，你就会得出一个非常优化的结果，这就是信息化工具比人脑和 Excel 的优势。
