中小网店实战技巧,绝对干货,拿来即用!

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1、 中小网店实战技巧，绝对干货，拿来即用！中小网店实战技巧，绝对干货，拿来即用！【原创论文，禁止盗用原创论文，禁止盗用】分享要点提纲分享要点提纲本次分享主要涵盖六大方面，如果大家认为太长且繁杂，大家可以选择性的看看。 我只是想把自己看到的，听到的，用到的都跟大家分享一下。下面介绍一下本次分享的主 要内容。 一、关于店铺装修问题。因为这个问题至今我们自己也解决的不是太好，所以我只能主要 介绍两点，一是我们在宝贝拍照和处理过程中遇到的一些问题及解决办法。比如拍照的实 战技巧、图片处理的质量问题等等。二是我们通过实践认为店铺装修中不能忽视的几个关 键细节，这些细节可能影响买家的访问深度和店铺信任度。主

2、要是：促销信息展示问题、 店铺色调一致性问题、左侧分类栏利用问题、页面打开速度问题、关键的图片按钮配置问 题等。 二、关于宝贝优化问题。主要介绍五点，一是如何根据买家搜索习惯设置关键字及关键字 应如何精准丰满且有效。二是我们从淘宝深奥的搜索排名规律里面找到的简单规律，及如 何利用规律提高展现量。三是搜索中首图往往决定了是否能吸引买家眼睛，那么首图应该 做成什么样的？四是宝贝定价的技巧问题，以及如何避免上活动亏本？如何利用价格巧妙 的申请活动成功？如何按照价格将宝贝进行三大分类以兼顾不同买家等。五是如何打造人 气宝贝提高排名？包括人气宝贝的选择、推广和维护。 三、关于提高流量的问题。主要介绍四点

3、，一是我们平常提高流量的主要渠道有哪些？包 括正常的，站内的，站外的等我们实践过并且评估过效果的一些渠道。二是如何提高正常 的搜索流量？这个问题和前面的宝贝优化有很大关系。简单的说，宝贝优化做好了，正常 的搜索流量就会有所提高。三是关于直通车的问题。首先分享直通车小二告诉的一些内部 数据包括各页面及位置的点击率，转化率等。其次通过数据分析找出如何花最少的钱获得 最大的有效流量？另外说一下直通车现有的 6 个资源如何充分利用的问题。四是我们保健 品类目的相关数据总结，包括购买量的城市排名、各年龄段所占比例、各时间段的购物统 计、保健品类目的其他详细数据等。知道这些数据有助于我们更加的认识自己、更

4、好的投 放广告和进行宝贝优化。 四、关于提高成交转化率的问题。主要介绍五点，一是介绍一下个人认为影响成交转化率 的主要因素。二是描述详情里面买家最感兴趣的内容有哪些?描述中如何表明我们是专家？ 如何让买家相信我们？如何满足买家的需求？如何让买家产生购买欲望？三是客户服务如 何影响成交转化率？服务过程中应该注意的一些小细节。四是简单分析一下其他影响成交 转化率因素的解决方法。五是分享一下我们提高客单价的简易方法。 五、关于活动及促销问题。主要介绍四点，一是介绍促销过程中关键的一些小细节，做好 这些细节有助于帮助我们提高促销的效果，二是介绍一些我们曾经做过的除了包邮、打折 等常规促销外的促销方式，

5、供诸位参考。三是介绍一下如何提高申请免费活动的通过率， 以及在活动前、活动中和活动后有哪些注意事项。四是说说关联销售的问题，我主要以蜂 产品为例。 六、我们自己总结的以及从其他地方获得的一些运营理念或杂谈。第一篇第一篇 店铺装修问题店铺装修问题请不起美工，也舍不得定制，自身设计能力又有限，这或许就是我们中小卖家单就装 修而言在初始阶段面临的主要问题。 首先说说宝贝的拍照和处理。我们主要遇到这么 2 个问题：一是初始阶段盗图严重， 很多卖家投诉我们，后来自己拍照，但是光线、背景、细节等都做的不是很好。二是我们 团队刚开始都对 PS 不熟，拍照技术 3 流，处理技术 4 流，结果产出的图片 5 流

6、，现在想 想绝对惨不忍睹，像极了地摊货。 为了解决这两大问题，我们采取了以下措施：1 是拍照主要选择晴天的中午前后，这个时候光线充足，但是千万别让阳光晒在你的宝贝上，否则有色差。2 是最好使用单反相 机，普通相机就用微距模式，背景用浅色的画图纸，最好能与店铺装修风格配套，另外买 一些干花瓣、小玩具、小竹篓等做点缀。3 是自制了一个三脚架，虽然不是必需，但是很 有用，避免了微小的抖动，有助于画面清晰。4 是对宝贝进行多角度、全方位的拍照，最 好有全景，有细节，有特写。5 是尽量在保证图片质量的前提下，缩小一下图片内存，有 助于提高页面的打开速度。6 是展示图上尽量不要加太多文字，给人眼花缭乱的感

7、觉，从 而降低了买家购买欲望。7 是图片边缘可以加上品牌标识或者促销文字，最好 4 字以内， 占图片大小的 1/5 为好。8 是如果你实在不会处理图片，建议找专业人员处理一下，花不了 多少银子的。买家接触不到实物，图片最具说服力，也最能打动买家，所以花点银子也是 值得的哦。 其次说说装修的问题。对于这个问题本来我没有发言权，因为我们自己装修的也不是 很好，主要问题是没有好的图片，我这里分享的主要是撇开图片而言，浅谈一下其他的一 些细节。 1 是促销信息应该放在哪里展示？尤其是单品促销信息、热推的促销信息我们认为三 个地方必放，一是招牌下面，尺寸设置在 950*120 像素，注意：该位置的促销图

8、片点击单 个宝贝也可以看到的，另外据最新的量子恒道热力图统计，此处是首页及全店点击率最高 的地方，所以诸位千万要利用好。二是详情页上面，宝贝基础信息下面，宽保证 750 像素即可。三是分类页上方（不是分类页左侧） ，宽保证 750 像素即可。三个地方的促销信息最好一致，重复的出现带给买家的视觉冲击是很强烈的，就打造 某个人气单品而言，买家肯定会点击看看，如果折扣给力，转化购买的可能性很大。 2 是店铺主色调尽量要保证四个“一致” ，一是全店装修图片的色调尽量保持一致。 二是与品牌形象色调尽量保持一致。三是与宝贝及其标贴色调尽量保持一致。四是分类图 片尽量和主色调保持一致。比如我们主色调是绿色，

9、那么其他色调尽量以白色为主。关于 色调的搭配大家可以借鉴或者看看哈蜜的装修，很不错哦。具体其他色调搭配可以看下图， 盗自百度。3 是页面打开速度问题，据淘宝数据，买家一般都是有 5 秒左右的购买倾向意念判断， 如果在这个时间内，你的店铺页面还是没有打开展现的话，可能买家就会离开。提高页面 打开速度我们认为有三个办法，一是保证质量的前提下缩小单个产品的图片内存；二是部 分内容尽量使用文字；三是图片特别是详情页图片尽量别整的太大，宽最好在 550 像素以 内，买家可以一目了然，具体大家可以看看四明山蜂业的详情页图片，就知道此举的妙处 了。 4 是充分利用左侧分类栏，之前我们自己家的详情页很长，但是

10、左侧分类栏就一个分 类，点到下面左边是空白，后来意识到这太浪费了，所以现在加上了很多内容，比以前丰 富多了，直到详情页底部，记住是最底部都有内容，主要顺序为：分类人气单品分类主推新品分类其他单品，特别是分类模块尽量交叉多放几次，更方便买家搜索。当 然这个内容可以自己设计，但是关键就是不要浪费了这个绝佳的位置。 5 是店铺页面一定要重新设计并添加收藏、关注和分享等图片点击按钮，之前我们从 来没有放上，淘宝给的隐藏在掌柜信息那里，买家很少点击，后来在明显位置放上了几张 图片点击按钮，收藏及关注买家大大的增加。关于店铺装修问题，基本上分享完了。请大家狠狠的拍砖吧。第二篇第二篇 宝贝优化问题宝贝优化问

11、题其实宝贝优化问题，自开店之日起，我们就在摸索，不断的总结经验教训。时至今 日，可能还有很多没有考虑全面的地方，所以我只就我们摸索到的和认识到的问题分享一 下，优化无止境，请大家多多指教。首先介绍一下我们从淘宝深奥的搜索排名规律里面找到的简单规律，我强调一下， 是简单规律，因为说到这个，淘宝小二通常告诉我们，搜索考量因素有几十项，不是仅仅 考虑几个因素，所以我只能说我这是从纯卖家的视角看到的一些简单规律，说的不全，请 大家多包涵。 1 是关键词搜索结果上，在所有宝贝的搜索结果中，影响排名的关键因素在 2010 年 及以前我们认为主要是“商品上架的剩余时间”和“是否推荐商品” ，这个我们做过实验

12、， 剩余时间大家都知道的，就不说了，这个推荐商品比未推荐商品靠前。同属于推荐商品， 剩余时间越短，排名越靠前。但是 2011 年开始，淘宝为了增加所有宝贝中宝贝排名的复杂 程度，将人气宝贝中的部分考量因素注入到了所有宝贝里面，这使得所有宝贝排名也变得 扑朔迷离，但是我认为最关键的就是“商品上架的剩余时间”和“是否推荐商品”这两个 因素是建立在了有销量的基础上，哪怕 1 个月之内只卖了 1 笔，但是如果你一笔没有，那 你进入宝贝搜索前十页的可能性可以忽略不计。 在人气宝贝搜索结果中，影响排名的关键因素主要有这么几个，一是 30 售出笔数， 这个不用解释，你们都懂的。二是实际交易金额，不是按宝贝标

13、价，是单笔买家实际支付 的金额总计。且修改后的价格不低于标价的 4/5 才会被计入，这就是为什么我们家蜂王浆 可以长期排到第一或者第二的关键性原因，很多店家的蜂王浆笔数比我多，但是后台价格 改动太大，导致排名依然落后几名。三是信誉，这个信誉从现在来看，一方面商城的商品 比集市的商品优先。另一方面，信誉不再单指信用积分了，还有你的好评率，差评率，单 品及整店评分等，甚至后三个影响程度都已经超过了信用。四是收藏和浏览量，这里只说 一点，就是同一个 IP 地址多次浏览在淘宝系统中只计入 1 次。 2 是搜索上面的一些细节。半角字符和空格在搜索结果中是忽略的，比如“蜂蜜/纯天 然”和“蜂蜜 纯天然”起

14、搜索效果是一样的，半角字符主要指英文字母、数字键、符号键 等。另外多个关键词搜索中只要包含有搜索的那几个关键字的标题都可以被搜索到，多个 关键词搜索与关键词展现顺序和关键词是否紧密相连没有关系。最后说一个特殊情况，就 是大家的标题中尽量不要用逗号断句，因为淘宝把逗号前后的两个关键词做了硬性分割。 以上两个方面仅供诸位参考，只要你们可以按照这几个关键的考量因素逐个提高，我想所 有排名和人气排名是可以排到首页的，至少可以提高你的展现量。 其次介绍一下买家的搜索习惯和关键词的设置。我这里主要以蜂产品为例，因为其他 的关键词我没有仔细研究过。找到某个单品买家的搜索习惯其实很容易，就是当你在淘宝首页搜索

15、一个关键词的时候，淘宝会自动给出一些后缀词，这些后缀词不是淘宝简单给的， 是有相当数量的买家搜索的词，那么在实际中，你有没有在标题中把这些词加上呢？有没 有仔细研究过这些后缀词呢？比如我们搜蜂蜜，请大家看看截图，就出现了这么多后缀词， 我们是不是在标题中应该加上这些词呢？另外，在直通车里面也可以找出热搜的关键词及相关词，比如下图里面的前 10 个有 效关键词，标题都可以加上的。其他行业依此类推，根据前面说到的搜索规律，加上这些 词，肯定你的搜索概率大大提高。关于降权及屏蔽的产品除外。关于关键词的设置，之前我们没有考虑品牌，后来我们认为，作为希望长期从事淘宝 的网店来说，在每个标题中首先应该加上

16、品牌，例如我们在每个标题的最前面就加上了 “【蜂献】 ”这样的品牌名称，品牌效应是明显的，尤其是你参与大型活动的时候，一定要 加上名牌名或者简单店名，这样做绝对有助于提高你的知名度。另外，我们觉得标题中肯 定要加上促销信息的，而且促销信息可以放在商品名称前面，这样做有助于买家在那么多 排名的商品中，第一眼扫描到你的促销信息，然后关注点击。第三说说搜索中首图应该做成什么样的才能吸引买家眼球？首先我们交流一下首图的 取向，无非就是两种，一是包装图，二是实物图，两个图各有千秋，包装图显得正规，实 物图显得真实，作为食品而言，其实我个人更加倾向于实物图，如果你能做出那种让人垂 涎欲滴的实物图，那绝对事半功倍。其次我们说说标题展示图的一些基本问题，一是最好 正方形，二是内存控制在 100kb 以内，还是因为网页打开速度问题。三是背景要单纯，主 体突出，单纯不是纯色，可以加点道具进行装饰。例如下图的一个对比，谁好谁差就一目 了然了。四是要明亮，千万别昏暗。这个和拍照水平有关系，拍照时要注意的。五是水印 或者文字的问题，在标题展示图中加上品牌水印或者促销文字，可以作为标题的补充和强