《需要换版东特消费者研究数据（已完成）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《需要换版东特消费者研究数据（已完成）（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、20162016年大连市甘井年大连市甘井子子地区地区 消费者消费者消费习惯研究消费习惯研究21访问现场2受访者背景信息3消费习惯研究4项目消费者意愿研究5调研小结CONTENTS目 录3访问照片4受访者背景信息5消费习惯研究受访者王女士说：喜欢去大型购物中心，即可以去超市、购物，又可以就餐，还可以约朋友小聚，带孩子玩耍。6消费习惯研究消费者说：喜欢去华南商圈，无论是购物还是就餐，选择都比较多。7消费习惯研究8消费习惯研究9消费习惯研究10消费习惯研究11消费习惯研究12项目消费者意愿研究家住在春柳的一位女士表示：东特的服装品牌偏老龄化，而且男装少应该增加一些年轻品牌。沙跃街的一位男消费者表示：
2、东特商场内部总体规划分布应该再规整一些，现在比较混乱，种类分布比较杂。13项目消费者意愿研究14项目消费者意愿研究家住在沙河口的一位女士表示：现在东特的餐饮店数量少，档次也太低，选不到合适的餐厅吃饭；住在甘井子区的一位女士表示：服装档次低，知名品牌少，如果想买衣服，不会来东特，会去华南。15项目消费者意愿研究16项目消费者意愿研究17项目消费者意愿研究许多开车过来的消费者反映东特购物广场的停车位少；停车不方便；门前应扩建一下18消费者调研小结第一部分：背景信息u 本次消费者调研中，受访者均来自于在大连居住1年以上的居民，居住区域以项目所在甘井子区消费者为主，占比为43.3%；u 在学历分布方面
3、，受访者90%以上的学历在高中/中专/职高/技校、大专和本科，家庭收入以5001-12000元/月居多；u 在家庭结构方面，三口之家的占比为69.2%，其中家中有18岁以下儿童的占比为51.5%。19消费者调研小结第二部分：消费行为u 购物及餐饮娱乐频次：每周一次的占比最高，为39.0%，其次为每月2-3次和每周2-3次；u 对于商场的类别选择：购物中心、商业街和独立大卖场是消费者最经常光顾的场所，其中经常光顾购物中心的占比高达83.6%；u 经常光顾的商场：在本次调研所列举的商场中，消费者经常去的商场为亿合城和安盛购物广场，占比均在40%以上，其次为东特和友谊购物广场；u 渠道选择因素：在选
4、择商场时，消费者看重的因素排名前三的为购物环境、商品种类和品牌的丰富程度。u 陪同人员：与家人和朋友一起逛街的比例最大，超90%；u 交通方式：受访者外出的主要方式为公交车和自驾车。20消费者调研小结第二部分：消费行为u 家庭支出类别：以服装服饰、餐饮和超市居多；u 家庭支出金额：月支出3000-5000元的占比居多，为59%；u 单次逛街：消费金额在101-1000元之间的占比为93.8%，除购物外逛街时涉及到的其他消费类别主要包括餐饮、超市和影院；u 消费人数：在消费人数方面餐饮消费、休闲娱乐消费和儿童消费均以2-3人居多；u 支付方式：消费者主要的消费方式仍然为现金和刷卡，占比分别为57
5、.0%和39.3；但支付宝和微信消费群体也不容忽视，其中3%的消费者将支付宝作为主要支付方式，0.7%的消费者将微信作为主要的支付方式。21消费者调研小结第三部分：项目消费者意愿研究u 在选择商场时消费者考虑最多的因素是交通便利、一站式的消费模式和良好的购物环境；u 超市、KFC、服装店、餐饮和儿童乐园是目前消费者在东特光顾相对较多的地方；u 在会员福利方面，消费者更加偏爱会员专属折扣、积分换礼和会员特供产品近五成的消费者可以接受消费满50元免费停车1小时；u 购物环境、卫生及卫生间配置是现有消费者觉得最需要改进的地方；u 在业态方面，消费者希望引入更多的服装品牌店、餐饮品牌店、家居品牌店和休
6、闲娱乐品牌店。22消费者调研小结第三部分：项目消费者意愿研究u 在服装业态中，消费者会经常光顾休闲运动服饰【Kappa、哥伦比亚、Nike、三叶草、VANS】、流行时尚服饰【江南布衣、依恋、播、欧时力、DAZZLE】、儿童类及相关产品【博士蛙、爱乐游园地、乐高、小鬼当家、天才宝贝】、国际快销品牌【Zara、H&M、优衣库、C&A、GAP】和个人护理超市【屈臣氏、万宁、VIVO采活】；u 在餐饮业态中，消费者会经常光顾的为快餐【KFC、必胜客】、正餐（中餐）【牟传仁、福姐】和美食广场【亚惠】；u 在休闲娱乐业态中，消费者光顾最多的前三位是电影院、KTV和儿童娱乐；u 在专业店当面，消费者经常光顾的为银行、户外/运动用品专卖店和宠物商店/医院。东特购物广场需要改进的地方 1增加电影院5品牌太少，规模太小 2增加餐饮品牌店6整体档次偏低 3停车不方便，扩大停车场7具有吸引力的品牌太少 4环境太差，卫生不好8服务态度有待加强谢谢！
