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1、基于 WiFi 探测技术的实境分析系统 I. 目录目录目录目录 II. 业界标杆 Euclid . 1 III. 我们的实境分析系统之一：智慧商铺（SmartStore） . 2 1. 提高销售转换率 . 3 2. 提升商铺的盈利能力和客户服务 . 3 3. 确定员工数量与客流量的最佳比例 . 3 4. 衡量促销活动的成效 . 3 5. 开发商铺潜在优势 . 3 6. 细化商铺的操作 . 3 IV. 我们的实境分析系统之二：智慧城市之智能交通 . 4 V. 我们的实境分析系统之二：智慧城市之智慧公园 . 4 VI. 我们的实境分析系统之二：智慧城市之公共安全和城市规划 . 4 VII. 我们的
2、实境分析系统之三：市场调研 . 5 VIII. 简单的系统部署 . 5 IX. 联系方式 . 5 II. 业界标杆业界标杆业界标杆业界标杆 EUCLID 通过 cookies、加标签的照片，甚至是用户自愿提交的信息进行在线追踪，这已经成为一项巨大的业务。现在同样的技术正在渐渐应用到现实世界的追踪，商家可以追踪进入商场的顾客，进而为他们提供折扣或建议。 美国一家名为 Euclid Analytics 的实境分析公司利用商店里的 WiFi 追踪购物者的移动设备来确定多少用户进入了商店、他们在店内停留多长时间，甚至是他们沿着店内哪条走道逛，而统计的数据将帮助商家了解零售店的客流量， 以及衡量消费者的
3、品牌忠诚度， 以此来改善商家的服务基于 WiFi 探测技术的实境分析系统 质量。这样做的原理是通过搜索到接近商店的每部智能手机，接收手机发出的 WiFi 信号，即使手机没有连接到任何 AP，只要其 WiFi 功能打开即可。 “三年前， 我前往加州帕洛艾托的斯坦福商场， 可以通过收听 Wi-Fi 信号数到商场里大约 30%的人们，”Euclid 公司 CEO 威尔史密斯（Will Smith）表示，“现在在旧金山，我可以数到 60%。在亚特兰大或者夏洛特，可以数到 40%。” 2011 年 11 月，Euclid 获得首轮风投，New Enterprise Associates、Harrison
4、 Metal、Triple Point Capital 以及其他独立投资者共为该公司融资 580 万美元。 2013 年 2 月， Euclid 成功获得 B 轮 1730 万美元风险投资， 此轮投资由 Benchmark 资本引投，其它参与风投公司还包括 Harrison Metal 和 Novel TMT Ventures 等。 III. 我们的实境分析系统我们的实境分析系统我们的实境分析系统我们的实境分析系统之一之一之一之一：智慧智慧智慧智慧商铺商铺商铺商铺（SMARTSTORE） 具备 WiFi 功能的智能手机由于要搜索附近的 WiFi 网络，会不断地发出“short pings”，这
5、些“Pings”中会包括智能手机的 MAC 地址（一个与特定设备关联的唯一标识符）以及其他非个人信息，如信号强度等，我们的探测器（Detector）具备捕捉外部设备 WiFi 信号的能力，并收集外设的 MAC 地址， Detector 据此来确定实体店消费者的大致位置。 Detector 会将记录下的 WiFi“Pings”上传到云端，将数据存储在安全的数据中心，并对数据进行计算分析，从中提炼出具备可操作性的建议。 商家无需影响消费者的购物体验就能对其行为作出衡量和评估。 商家可以通过网络和电子邮件接收分析我们对数据的分析结果，我们提供了一种基于 Web 的仪表面板，客户通过面板或定期的电子邮
6、件报告来衡量和优化自己的业务。 对实体店而言，我们的方案是对传统监测方式的一种颠覆，为实体店的经营决策提供了一种高效的工具。传统统计方式是利用光学解决方案，使用摄像头来跟踪客流量。而我们有着自己的不同设想， 它可检测出消费者身上带有WiFi 功能的智能手机等设备， 并收集手机的MAC地址，由于 MAC 地址是每个设备唯一的标示（尽管不是个人身份识别信息），所以可以代表个人，我们将 MAC 地址存储到服务器上，通过这些数据能很容易地分析出客流量、停留时间、再次光顾间隔时长、频率几何、相对位置与距离、在何处停留最久、为何物所吸引等信息。以此帮商家回应艰难的零售挑战，实地洞察现实世界的消费者行为，测
7、量与优化客流量、忠诚度和参与度，提升其效益。 我们的方案的基本前提预设是人手有且仅有 1 部 WiFi 设备，且打开此功能。然而问题随之而来， 这个前提并非在任何情况下都能成立。 也许有些消费者根本就没有购买或携带 WiFi 设备；或许有些消费者使用的手机并不具备 WiFi 功能；也许消费者并未打开 WiFi 功能；或许一位消费者携带了多部 WiFi 设备等等。这些都会使数据与实情不符，进而影响决断。但瑕不掩瑜，也不存在一种完美的设计，我们的方案的确为实体商家带来了全新可能。 SmartStore 提升商铺的盈利能力提升商铺的盈利能力提升商铺的盈利能力提升商铺的盈利能力 基于 WiFi 探测技
8、术的实境分析系统 1. 提高销售转换率 了解销售转换率，正确看待商铺业绩。通过纵观历史趋势，您可以对店铺的销售有一个整体的认识，帮助您了解多少访客没购买东西就离开了，并找出问题的可能原因，从而明确是否有任何特定时间可提高商铺业绩。有针对性的安排工作人员能确保即使在繁忙时段也能保证服务质量，提高转换访客为消费者的比例。因为 XinfuCare 系统报告接近实时客流量，您会知道是否会在轮班一个小时后导致转换率降低，让您有充裕的时间来应对。 2. 提升商铺的盈利能力和客户服务 许多不同因素可以影响动态零售环境，包括店面布局、排队人数、营销举措、竞争对手的活动等。环境的微小变化，随着时间的推移往往使商
9、铺受到大的影响。请设想一下，您商铺的运作方式只需作出轻微的调整，就能使商铺在一周中营业最差的一天增加 1的销售！XinfuCare 系统通过鲜明显示业绩好和差的营业日的区别，以客观事实替代直觉，揭示其中的相关性和趋势，来帮助您发现改善营业业绩的机会。换句话说，该系统为您的决策提供信息，帮助您提升盈利能力和服务水平。 3. 确定员工数量与客流量的最佳比例 XinfuCare 系统可为您揭示获得最大回报的员工数量， 这其实是一个微妙的平衡点。增加更多的员工将提高转换率、每笔交易的商品数量及平均成交值（“ATV”），但这样做是否会足以抵消随之增加的工资成本呢？相反，减少员工人数到一定水平，客户服务将
10、增大承受压力，导致销售和平均成交值（“ATV”）下降。 4. 衡量促销活动的成效 想象一下：一个新的市场营销活动，在推出一个小时内便知道其影响效果 让您发现上午客流量是否足够帮助您完成一天的销售目标，或者您是否需要在下午增加销售业绩，以弥补上午的不足。XinfuCare 使这一切成为了可能。 5. 开发商铺潜在优势 期望每家商铺都同等旺销是不切实际的。店铺位置和消费群特点等因素对商铺潜在销售能力有根本性的影响。 然而， 您同时需要找出那些尚未发挥出销售潜力的商铺。根据既定的目标业绩，您可以鲜明地确定商铺某一段时间的销售模式，并可以查明各类各地即使是业绩偏离目标微小的商铺。XinfuCare 系
11、统通过这种方式，使您能够明确哪些是需要改善的商铺，并标出那些为实现整个品牌创佳绩的模范商铺。 6. 细化商铺的操作 基于 WiFi 探测技术的实境分析系统 不管是某一楼层、区域、入口还是一个特定的结账台，XinfuCare 系统都能帮您将零售空间分成多个主要经营区。通过比较各个区域（或不同店铺的相同商品区），您可以评估每一空间对整体转换率、服务水平、收入和成本的影响。然后，您可以使用此高度详细的信息支持重要的经营决策，如员工数量、结帐安排、库存情况、店面布置，以及优惠促销的时机和选址等。 IV. 我们的实境分析系统之二我们的实境分析系统之二我们的实境分析系统之二我们的实境分析系统之二：智慧城市
12、之智能交智慧城市之智能交智慧城市之智能交智慧城市之智能交通通通通 通过将探测器部署在路灯灯柱上，可以实时监测在一定时间通过的车辆数量、平均通过时间、平均通过速度等信息，并在后台生成实时路况数据，用于城市智能交通系统的管理和调度。 V. 我们的实境分析系统之二我们的实境分析系统之二我们的实境分析系统之二我们的实境分析系统之二：智慧城智慧城智慧城智慧城市之智慧公园市之智慧公园市之智慧公园市之智慧公园 通过将探测器部署在公园的入口和各个景点的周围，可以实时监测入园的人流、各个景点周边的人群分布情况，并在后台通过热图等形式实时呈现在屏幕上，结合视频等信息，可以快速发现公园过于密集的人群，有利于及时疏导人群，避免不安定事件的发生。 VI. 我们的实境分析系统之二我们的实境分析系统之二我们的实境分析系统之二我们的实境分析系统之二：智慧城市之公共安智慧城市之公共安智慧城市之公共安智慧城市之公共安全全全全和城市规划和城市
