《浅谈基于SWOT模型的湘西州旅游营销战略浅析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅谈基于SWOT模型的湘西州旅游营销战略浅析（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1浅谈基于 SWOT 模型的湘西州旅游营销战 略浅析论文关键词：SWOT 模型 旅游业 营梢战略 论文摘要：SWOT 模型是一种战略分析模型。文章利用 SWOT 模型对湘西州旅游营稍战略展开分析，试图找出湘西州旅游发展的优势、劣势、机会和威胁，构建SWOT 矩阵，得出相应的旅游营梢战略组合，并总结出有助于湘西州旅游营梢战略对策。 随着经济不断发展和人们生活水平不断提高，旅游业发展迅速。而西部大开发战略实施，则给蕴藏丰富旅游资源的西部地区旅游业发展带来了千载难逢机遇。湖南湘西土家族苗族自治州(以下简称湘西州)旅游发展迅速，旅游产业格局逐渐成型，但其在旅游发展过程中的不足与缺陷、成功与完美之处已逐
2、渐被学术界所关注。 一、SWOT 模型概述 SWOT 模型首先将与研究对象密切相关的主要内部优势因素(Strengths)、劣势因素(Weaknesses)、机会因素(Opportu-nities)和威胁因素(Threats)，通过调查罗列出来后，依照一定次序按矩阵形式排列起来;其次运用系统分析思想，把各种因素相互匹配起来加以分析;最后从中得出一系列相应结论或对策。SWOT 模型是定性与定量相结合的一种分析方法，它考察企业当前战略与其特定的优势和劣势之间的相关程度，以及处理和应付环境变化的能力。同样，SWOT 分析旅游发展具有非常重要的实际意义。 二、应用 SWOT 模型分析湘西州旅游营销 (
3、一)应用 SWOT 分析湘西州旅游营销的条件 湘西州位于湖南省西北部，东北与省内张家界市桑植县、永定区交界，东南与省内2怀化市沉陵县、辰溪县、麻阳苗族自治县相临，西南与贵州省铜仁地区松桃苗族自治县相连，西与重庆市黔江开发区、秀山土家族苗族自治县相接，西北与湖北省恩施土家族苗族自治州来凤县、宜恩县毗邻。境内居住着土家族、苗族、回族、瑶族、侗族、白族等少数民族，人口 260.8 万人，其中土家族 101 万人，苗族 85 万人，少数民族占总人口的 7200，少数民族旅游社会环境独特。自古以来，湘西州为湘川咽喉之地，历史悠久，山水奇异，民风淳朴，境内自然景观绚丽多彩，人文景观独特神奇，这里峰峦叠嶂，
4、林木参天，溪河纵横，洞穴成群，名胜迷人，旅游资源极其丰富密集。 (二)湘西州旅游营销的 SWOT 模型分析 1.湘西州旅游营销的内部条件分析 (1)湘西州旅游营销优势分析 1)湘西州旅游营销可利用的旅游资源丰富。对于湘西州来说，其丰富旅游资源就是旅游营销基础。湘西州拥有一个国家级历史文化名城(凤凰)、一个国家级自然保护区(永顺小溪)、两个国家森林公园(不二门和南华山)、三个国家级重点文物保护单位(溪州铜柱，老司城以及里耶战国遗址)、一个全省唯一的全国工业旅游示范点(湘西酒鬼城)和五个省级风景名胜区(凤凰古城、吉首德夯、永顺猛洞河、古丈栖凤湖以及龙山乌龙山)。而湘西州丰厚的历史文化可以用来做文化
5、营销，国家级、省级旅游景点可利用网络等各种营销渠道打出旅游品牌。 2)旅游产品竞争能力强。湘西州旅游资源丰富，而且形式多样，既有自然风光，又有民俗文化和历史文化旅游。就全国少数民族自治州来说，湘西州旅游是排在比较前的，旅游发展潜力巨大。 3)成功的旅游促销活动。2003 年 9 月，在凤凰县南长城举办了中韩围棋大赛;2004年 10 月湖南经视为德夯做了专门介绍节目;同年 10 月，成功举办了全国百家电视3台年会和由著名歌唱家宋祖英领衔的群星演唱会、省民博会暨第二届湘西民族民间艺术节和组织了“泛珠三角”九省市两地区百辆自驾车畅游湘西活动;2005 年 6月 28 日至 30 日，“2005 德
6、夯中国鼓文化节”;9 月 11 日，南方长城世界围棋颠峰对决赛。这些促销活动掀起了世界人民游湘西的黄金浪潮，大力宣传了湘西州旅游。 4)当地居民积极参与。近年来，湘西州旅游发展已成为湖南省高增长地区，旅游发展给湘西州带来巨大收益，进一步刺激了旅游项目开发。社会各界和群众参与旅游开发的积极性空前高涨，湘西州已出现社会资金向旅游业聚集、非国有经济进人旅游业、群众热心兴办旅游业热潮。 (2)湘西州旅游营销劣势分析 1)旅游软、硬件设施有待完善配套。目前，湘西州共有旅行社 34 家，星级旅行饭店 28 家，家庭旅馆 3000 多家，宾馆客房总数近 7000 间，旅游旅行车近 100 台，旅游船艇 50
7、0 余只。但湘西州重点景区所在城镇的高档宾馆饭店偏少，接待服务质量不高，民族特色餐馆开发挖掘不够，旅游项目参与性不突出，地方特色商品品种少，规模小，文化娱乐项目单调。 2)旅游基础设施薄弱，交通“瓶颈”制约突出。旅游交通始终是湘西州旅游发展绊脚石，作为湖南省旅游中心及西南旅游经济网络、交通枢纽，没有很好的发挥聚散人流功能。湘西州在湖南西部的交通枢纽地位突出，但客流量以过境流量为主，少有停留，从而形成“廊道“效应。作为旅游产业突出的湘西州，却缺少直接为旅游服务的配套交通。 3)旅游营销观念滞后，旅游营销体制创新不足。湘西州经济落后导致湘西州旅游营销观念滞后，营销体制创新不足。 “欺客”、 “宰客
8、”现象时有发生，整体旅游品牌观念意识淡薄。 44)旅游市场开发力度不够。湘西州旅游信息基本上都是单一性的落后双边联系，缺乏有效的纵、横向信息沟通。旅游产品不具备旅游中心城市所需要的国际化特征，无法把握国际、国内旅游市场上供求变化，以至于影响到旅游产品开发及旧产品的更新次序、速度和力度，影响旅游质量的提高。 2.湘西州旅游营销外部环境分析 (I)湘西州旅游营销机会分析 1)政府对旅游业高度重视。湘西州是湖南省进人国家西部大开发的唯一地区，湘西州政府抓住西部大开发历史机遇，将旅游产业带动战略作为六大发展战略之一，提出建设旅游大州构想，形成了推动旅游业发展的强大合力。 2)旅游市场潜力巨大。新的“假
9、日经济”现象给旅游业发展带来了巨大生机，使旅游业发展进人了一个全新时代。随着国家法定假日的调整和“带薪假期”的到来，居民闲暇时间增多，再加上居民环保意识、健康意识的增强，旅游者回归自然、亲近自然的愿望越来越强烈，湘西州旅游市场潜力十分巨大。 3)互联网技术的应用，便于湘西州旅游宣传。互联网技术的广泛应用使得湘西州旅游业便于在网上进行旅游宣传，使更多的人认识湘西、了解湘西、希望探索神秘湘西。 4)湘西州旅游发展迅速。从表 1 中可以看出:2002 一 2005 年湘西州旅游收人增长率都高于全国旅游收人增长率。 (2)湘西州旅游营销的威胁分析 1)旅游资源替代性较强。旅游客源市场竞争日益激烈。据统
10、计，我国 31 个省市自治区中有 24 个将旅游业作为重点发展产业。近年来，周边的庐山、桂林、张家界等旅游地投资大、发展快，这些山水型旅游地对湘西州旅游替代作用较强，尤其张5家界，无论是资源质量、开发规模还是知名度都远远超过湘西州，吸引了大量的国内外游客。 2)旅游资源重复，特色不突出。比如苗寨在湘西州很多地方都有，凤凰县有都罗苗寨，吉首市有德夯苗寨等，缺乏旅游品牌优势。 3)湘西州经济发展滞后，旅游业缺乏升级和快速发展经济。湘西州 2005 年实现生产总值 123.87 亿元，按可比价格计算，增长 10.6%，比上年提高 1 个百分点，十年来首次实现两位数增长，其中第一产业增加值 26.39
11、 亿元，增长 1.9%;第二产业增加值 44.23 亿元，增长 15.5%;第三产业增加值 53.25 亿元，增长 11.3%;按常住人口计算，人均 GDP 为 4991 元，增长 8.6%。低于湖南省平均水平。 3.湘西州旅游营销的 SWOT 矩阵构建 通过分析，可以构建湘西州旅游营销 SWOT，矩阵。 三、基于 SWOT 矩阵的营销战略组合的建议及结论 通过湘西州旅游营销的 SWOT 分析，湘西州旅游营销战略组合要求做到:1)巧妙地利用现有旅游资源，加大旅游营销力度。一方面针对湘西州的国家级、省级旅游景点，进行文化营销;另一方面通过网络、报纸等各种营销渠道打出自己的旅游品牌，坚持自己的发展道路，例如:凤凰县南长城在宣传上要避免与八达岭的正面较量，从其他角度做文章。(2)进行旅游产业整合营销，合理优化配置旅游资源。旅游投人严重不足已成为湘西州旅游发展最大障碍，为了更好展开湘西州旅游营销，必须增加旅游投人，进行产业整合营销，重点是搞好旅游业招商引资工作，在加强基础设施建设的同时，及时调整、优化旅游结构。3)优化旅游营销渠道，加强交通路线的改进，化廊道效应为“客厅”效应。4)采用多途径的旅游营销战略组合，让社会各界和群众参与旅游营销，注重社会各界以及群众的营销观念改进，优6化旅行社管理。
