全数字化制造解决方案为卡车制造业注入新活力

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1、戴姆勒卡车北美公司 规模：一千多名员工 所在地：俄勒冈州波特兰市 行业：制造业 挑战： 更快地为消费者交付更优质的定制卡车 通过提高制造效率控制成本 提高灵活性和可扩展性，以支持创新和未 来的生产需求 解决方案： 为员工和机器提供无处不在的无线连接， 使其能够在整个工厂的任何位置保持连接。 利用共享网络帮助经理掌握更多信息，从而 更快预测并应对生产或供应链中的问题。 提供稳定、基于标准的安全保护，帮助满 足合规需求。 2016 思科和/或其附属公司。版权所有。全数字化制造解决方案为卡车制造业注入新活力 客户案例 | 戴姆勒卡车北美公司 对戴姆勒卡车北美公司 (DTNA) 而言，成功不仅仅意味着

2、控制成本，而且关系着如何打造一间灵活的公司，确保在当前和未来准确迎合市场需求。DTNA 是戴姆勒公司旗下的一家公司，不仅是北美最大的重型卡车制造商，而且是中型卡车和专业商用车的领先生产商，旗下拥有 Freightliner（福莱纳）、Western Star（西星）、Freightliner Custom Chassis（福莱纳底盘）、Thomas Built（汤玛士巴士）和 Detroit（底特律配件）等知名品牌。该公司的波特兰制造工厂是各种商用车的制造基地，有四种型号的 Western Star 卡车便是在这里生产的。每种车型均针对特定要求定制，并按照每位客户的需求专门设计，这在大规模生产

3、环境中并非易事。Western Star Trucks 工厂经理 Paul Erdy 表示：“我们必须将戴姆勒卡车公司的所有创新元素融入我们的产品，并且在我们生产的卡车中体现出数量惊人的选项。这是一项非常艰巨的任务，因为客户会提出许多不一样的定制要求，对 Western Star 卡车来说更是如此。我们必须妥善管理物流工作的各个环节，确保所有定制组件正确地集中在一起，满足特定卡车的具体制造要求。”业务挑战：提高业务灵活性和运营效率 为了满足这些需求，这家位于波特兰的 Western Star 生产工厂亟需升级设施，以便快速响应每一份特殊客户订单，并满足运营和制造团队日益严苛的要求。Erdy 指

4、出：“我们需要确保构成一辆卡车的所有零件都能良好地协同工作。人们常说没有完全相同的两片雪花，我们生产的每一辆卡车也是如此。我们提供不同配置的轴距、车轴、颜色、空气滤清器和其他选项，并严格按照客户需求定制每一辆卡车。”但是，同时保证运营灵活性和运营效率并非易事。该公司现有的基础设施和网络被指责灵活性差、绩效不佳、可扩展性有限，并且无线覆盖范围小。这些问题影响了对工厂的可视性和监控。戴姆勒卡车北美公司首席信息官 (CIO) Dieter Haban 表示：“我们需要新的网络环境，新环境不仅要能支持我们的当前和未来的制造流程，而且应该能帮助我们实现可靠、灵活、安全的服务交付。我们还需要运用创新技术来

5、优化我们的制造和工程环节，同时改善成本管理并最大限度提高可扩展性。”“我们会创建并收集大量数据，以便掌握我们在卡车装配流程中所处的阶段。现在，我们可以向管理层提供控制面板信息，而且能随时获知任何零件的短缺情况，并以实时方式了解车辆的状态。”Dieter Haban 戴姆勒卡车北美公司首席信息官 借助全数字化制造解决方案， 戴姆勒卡车北美公司获得了以 下优势：更出色的可视性 - 不仅增强了 业务灵活性，而且将出现生产 问题的几率减少到最低限度更高效的移动通信 - 使正常运 行时间得到最大限度的延长 2016 思科和/或其附属公司。版权所有。戴姆勒卡车北美公司通过升级工厂打造物联网优势 创新的基础

6、 在北美，卡车行业不仅竞争激烈，而且充满很多变数。身处在这个不允许出现停机的行业，DTNA 需要在尽可能不影响生产的情况下，快速升级其基础设施。在评估若干方案后，DTNA 决定选择思科和 Rockwell Automation 作为战略合作伙伴，为其工厂提供适当的技术。通过全面借鉴思科和 Rockwell Automation 提供的统一工业以太网 (CPwE) 验证设计指南，Haban 和他的 IT 基础设施团队开始紧锣密鼓地进行架构设计和部署。依托于灵活的架构， DTNA 构建了一套融合 IT 基础设施，以推动工厂车间创新，并为大数据和分析、流程优化，以及各种新工具和新应用提供支持。DTN

7、A 的 IT 经理 Chris Poorman 表示，他们的目标不仅在于升级网络，还在于引导工厂实现面向未来的转型，包括构建一个可以支持创新制造及车间应用（包括视频和 RFID）的平台和基础。Poorman 说：“我们与思科和 Rockwell Automation 建立了长期合作关系，与这两家公司合作有助于我们快速走上网络升级的正轨。”如今，新网络使 DTNA 能够在车间和办公区的任何位置提供安全可靠的 Wi-Fi 连接。工厂经理可以使用他们的 iPad 实时查找零件并检查状态，而不再需要翻阅厚重的活页资料。工厂工人现在也可以连接到可靠的生产 Wi-Fi，从而使卡车构建数据包的开发和更新实现

8、了电子化。凭借遍布工厂各处的 Cisco Aironet 接入点，员工可以在工厂的任何位置实现安全连接。Erdy 表示：“我们现在可以使用无线设备从仓库领取组件或检索零件。这个过去的难题现在可以通过移动方式轻松解决。”Haban 谈到：“我们会创建并收集大量数据，以便掌握我们在卡车装配流程中所处的阶段。现在，我们可以向管理层提供仪表板信息，而且能随时获知任何零件的短缺情况，并以实时方式了解车辆的状态。”有助于加快决策的更佳可视性 借助新架构，DTNA 可以将其 IT 和自动化网络环境整合至一个安全且可管理的融合环境中。这种整合提高了对整个制造过程的可视性和洞察力，从而使经理能够了解流程的运作情

9、况，更快、更好地做出决策。包括可编程逻辑控制器 (PLC)、分布式控制系统 (DCS)、传感器和传感器网络在内，戴姆勒公司的控制和信息架构已完全迁移至新网络并经过测试。Haban 称：“我们最初针对我们的部分工厂推出一套应用，也就是我们的制造执行系统，现在我们正在向我们的所有工厂推广该系统。我们的思科 自动化网络环境是成功的关键，因为我们会从工厂收集大量数据，而且需要将这些数据在工厂内部安全地传输并传送给办公室经理。”更强大的资产跟踪 - 有效提高 了运营效率 通过一个紧密联系工厂与企业的融合网络，提供无处不在的安全可靠连接 “我们在没有对生产造成任何 影响的情况下，从旧系统迁 移到了新系统。

10、”Paul Erdy Western Star Trucks 工厂经理 2016 思科和/或其附属公司。版权所有。利用技术将 IT 部门和运营技术 (OT) 部门更紧密地联系在一起，还有助于 DTNA 满足其安全性和合规性要求。借助思科和 Rockwell Automation 的架构，IT 和工厂自动化员工可以基于开放标准建立多层防御机制，从而使 IT 团队能够制定适当的流程和政策来发现并遏制工业自动化和控制系统所面临的不断增加的威胁。而对于 DTNA 来说，最重要的收获也许是网络实现了平稳升级，而且没有对工厂运营造成中断。“我们在没有对生产造成任何影响的情况下，从旧系统迁移到了新系统。”E

11、rdy 补充道。安全可靠的连接性 由于部署了思科和 Rockwell Automation 共同构建的新架构，DTNA 可以利用移动设备更加高效地管理整个工厂的生产。Erdy 说：“不方便沟通是旧网络的主要问题之一。过去，团队领导和经理只能使用无线电话，进行一对一的沟通。我经常听到员工抱怨系统不可靠。通话被迫中断，或者在需要时联系不上对方等情况屡见不鲜。自从部署了新网络，我基本上就再也没有听到过这样的抱怨。”不仅如此，具有软件定义网络 (SDN) 功能的新网络还支持远程故障排除和可视性。凭借移动连接功能，员工可以在机器或设备的某个部件需要维修或维护时快速与供应商和合作伙伴的虚拟专家建立联系，从

12、而最大限度地减少了停机时间。在零件可视性大大增强的同时，客户交付时间也有所改善。通过这次网络升级，戴姆勒公司还有效地提高了网络安全性，他们部署了坚固可靠的防火墙和入侵防御软件，来阻止可能试图渗入企业的病毒、特洛伊木马和其他恶意软件。此外，所有新自动化交换机均启用了独立的自动化区域，以便对知识产权和供应商可访问性进行控制和保护。其他优势（包括简化了连接）不一而足。 Poorman 表示：“现在，从戴姆勒公司其他办事处出差来访的客人可以轻松接入我们的工厂网络，而不会遇到任何连接问题。除了将 Wi-Fi 覆盖范围扩展到整个 Western Star 工厂之外，访客连接服务和服务质量也得到了改进。”P

13、oorman 还指出，此次网络升级实现了统一访问，这意味着无线连接和有线连接需求之间不会出现争抢资源的现象。交换机可以自动建立正确的连接，由于不必在计算机房中进行操作，所以延迟有所减少。产品和服务 Cisco Catalyst 3850 和 4500 系列交换机 思科 ASR 1002 路由器 Cisco Aironet 3700 系列接入点 思科 5508 无线控制器 思科 UCS 服务器 思科 MDS 交换机 Rockwell Automation 的 Stratix 5700 和 Stratix 8300 交换机 思科服务通过利用物联网解决方案使制造运营转型，戴姆勒卡车北美公司获得了更出

14、色的业务成果 “我们刚刚迈入一个令人激 动的新领域 - 物联网和大 数据。数据是新潮流，思 科和 Rockwell Automation 将帮助我们顺应这一潮流 创造卓越。”未来计划工厂自动化巨头和 IT 领袖之间的跨领域协作确保 Western Star 工厂和戴姆勒卡车公司的其他工厂现已拥有实现制造运营转型的蓝图，不仅满足当前需求，而且能够推动未来的成功。可扩展的架构可以适应不同的工厂规模和要求，目前正在扩展部署到北卡罗来纳州和墨西哥的其他工厂。Dieter Haban 戴姆勒卡车北美公司首席信息官 更多详情 如需详细了解思科和 Rockwell Automation 联盟和联合验证设计，

15、请访问 亚太总部 Cisco Systems (USA) Pte.Ltd. 新加坡美洲总部 Cisco Systems, Inc. 加州圣何西 Haban 表示：“我们刚刚进入一个激动人心的新领域 - 物联网和大数据。数据是新潮流，思科和 Rockwell Automation 将帮助我们顺应这一潮流创造卓越。”欧洲总部 Cisco Systems International BV 荷兰阿姆斯特丹思科在全球设有 200 多个办事处。 地址、电话号码和传真号码均列在思科网站 中。思科和思科徽标是思科和 / 或其附属公司在美国和其他国家或地区的商标或注册商标。有关思科商标的列表，请访问此 URL： 2016 思科和 / 或其附属公司。版权所有。本文档所含内容为思科公开发布的信息。