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1、重重庆庆豪豪实实业业发发展展有有限限公公司司CHONG QING JIAN HAO INDUSTRY DEVELOPMENT CO., LTD质质 量量 手手 册册手册编号：编手册编号：编 写：写： 审审 核：核： 批批 准：准： 发布日期：发布日期： 20102010 年年 1212 月月 2525 日日 实施日期：实施日期： 20112011 年年 0101 月月 0101 日日重庆建豪实业发展有限公司质质 量量 手手 册册章节号：0.0标 题：目录版 次：A/0 第 1 页 共 44 页目目 录录 手册发布令.1管代任命书.2质量方针、目标.3公司简介.4组织结构图.5职能分配表.61
2、范围、目的和删减说明.72 引用文件.83 术语和定义.94 质量管理体系.104.1 总要求 .104.2 文件要求.105 管理职责.135.1 管理承诺.135.2 以顾客为关注焦点.135.3 质量方针.135.4 策划.145.5 职责、权限与沟通.145.6 管理评审.196 资源管理.216.1 资源提供.21重庆建豪实业发展有限公司质质 量量 手手 册册章节号：0.0标 题：目录版 次：A/0 第 2 页 共 44 页6.2 人力资源.216.3 基础设施.226.4 工作环境.237 产品实现.247.1 产品实现的策划.247.2 与顾客有关的过程.247.3 设计和开发.
3、267.4 采购.277.5 生产和服务提供.287.6 监视和测量设备.318 测量、分析和改进.338.1 总则 .338.2 监视和测量.338.3 不合格控制 .358.4 数据分析.358.5 持续改进.36附录 1 质量手册更改记录 .38附录 2 产品实现流程图 .39重庆建豪实业发展有限公司质质 量量 手手 册册章节号：0.1标 题：手册发布令版 次：A/0 第 1 页 共 44 页手册发布令手册发布令为了进一步使公司提供持续满足建设单位、建设工程质量和适用法律法规要求，规范公司的质量管理行为，促进公司提高质量管理水平，依据 GB/T19001-2008质量管理体系 要求标准和
4、 GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范的要求，结合公司自身管理水平以及公司所承接的业务（铝合金门窗、塑料门窗的设计、制作、安装服务和建筑幕墙的施工及服务）特点，建立质量管理体系，编制了质量手册 ，该手册规定了公司质量管理体系的组织结构、职责，并对管理职责，资源管理、投标及合同管理、分包管理、产品实现及测量、分析和改进的各个过程进行控制与持续改进。现执行予以发布，并于 2011 年01 月 01 日实施。公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中各项规定，为有效实施和持续改进质量管理体系、增强顾客满意而努力工作。重庆建豪实业有限公司重庆建豪实业有限公司总经理总经理：20102
5、010 年年 1212 月月 2525 日日重庆建豪实业发展有限公司质质 量量 手手 册册章节号：0.2标 题：管代任命书版 次：A/0 第 2 页 共 44 页管代任命书管代任命书为了贯彻实施 GB/T19001-2008质量管理体系 要求和 GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范标准，加强对质量管理体系运行的领导，特任命 为我公司的管理者代表。其职责是：a) 确保按 GB/T19001-2008 和 GB/T50430-2007 标准要求建立、实施和保持质量管理体系；b) 向总经理报告质量管理体系的运行情况及效果，包括改进的需求；c) 在公司内促进“以顾客为关注焦点”意识
6、的形成；d) 负责就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作；e) 负责审核质量手册；f) 负责组织实施质量目标的分解工作，并对质量目标的实现情况进行检查和考核。重庆建豪实业有限公司重庆建豪实业有限公司总经理总经理：20102010 年年 1212 月月 2525 日日重庆建豪实业发展有限公司质质 量量 手手 册册章节号：0.3标 题：质量方针、目标版 次：A/0 第 3 页 共 44 页质量方针、目标质量方针、目标1 1 质量方针质量方针精心设计，严格制造，文明施工，交满意工程。精心设计，严格制造，文明施工，交满意工程。科学管理，技术创新，持续改进，争行业先进。科学管理，技术创新，持续改进，
7、争行业先进。质量方针内涵：目前市场竞争异常激烈，只有加强研发的投入，不断地以新技术和新工艺开创市场； 本公司对内尊重每一位员工，并营造充分发挥他们积极性和创造力的工作环境，以最好的工作质量和最高的效率保持企业的活力，对外重信誉守合同，保持企业良好的声誉，确保企业立于不败之地；在生产和服务过程中始终坚持质量第一的原则，不断改进产品质量和质量管理体系，使公司的产品和服务满足顾客和适用法律法规的要求。2 2 质量目标质量目标a) 产品质量合格率98%；b) 项目验收合格率 100；c) 合同履约率 100%，顾客满意率95并逐年上升。d) 无设计责任事故和施工质量事故；重庆建豪实业发展有限公司质质 量量 手手 册册章节号：0.4标 题：公司简介版 次：A/0 第 4 页 共 44 页公司简介公司简介重庆建豪实业发展有限公司原为重庆建豪塑钢门窗有限公司，是经国家建设部批准的壹级施工企业。公司具备金属门窗工程专业承包壹级，建筑装饰装修工程专业承包贰级、建筑幕墙工程专业承包贰级、钢结构工程专业承包叁级、防腐保温工程专业承包三级资质。公司组织机构健全、技术力量雄厚，拥有专业生产技术管理人员 65 人，其中高级职称8 人
