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1、信息管理概论（开放专科）第 3 次形考作业_0001四川电大形成性测评系统 课程代码：5108019 参考资料 、填空题（共 13 道试题，共 65 分。 ）1. 是指向企业购买或将要购买某种产品或服务的人或组织。参考答案：客户2. （DSS）是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化问题的、高度灵活的、人机交互的计算机信息系统。参考答案：决策支持系统3. 企业信息化建设有两大任务：一是信息的建设；二是网上信息的组织管理。参考答案：网络支撑平台4. 是对资源的控制和有效分配，目的是实现管理单位所确定的目标。参考答案：管理5. 是指两个人或两个组织之间一方对另一方的行为方式以及感觉
2、状态。参考答案：关系6. 企业资源规划又称的概念是由美国著名咨询公司加特纳集团公司于 1993 年首次提出。参考答案：ERP7. 客户关系管理（CRM）是伴随着信息技术和的发展而产生的。参考答案：网络技术8. （MIS）是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。参考答案：管理信息系统9. 供应链有两种模式：（push、产品驱动模式）和拉式（pull，需求驱动模式）。参考答案：推式10. CRM 首先是一种管理概念，其次是一种技术。在不同场合下，CRM 可能是一个管理学术语，也可能是一个。参考答案：软件系统11. SCM 是订单产生、订单执行、订单完成
3、以及产品、服务或信息分发过程的合作，供应链内的相互依赖创造了一个“扩展的企业”。参考答案：供应链管理12. 系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。参考答案：ERP13. 又称 IS 是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件五个构件组成的集成系统。参考答案：信息系统、单项选择题（共 7 道试题，共 35 分。 ）1. 不属于企业的所有资源的三大流是：A. 数据流B. 物流C. 信息流D. 资金流参考答案：A2. 主要典型 ERP 系统的功能不包括：A. 技术管理B. 财务管理C. 物流管理D. 生产计划与控制管理、人力资源管理
4、、电子商务等参考答案：A3. 不包含在因特网提供的基本服务有：A. wifi 服务B. WWW 服务C. 电子邮件服务D. 文件传输服务参考答案：A4. DSS 的系统结构不包含有：A. 数据库系统B. 模型库系统C. 人机对话系统D. 信息系统参考答案：D5. 根据计算机网络覆盖范围、信息的传递速率及其应用目的进行划分，计算机网络不包含：A. 城域网B. WLANC. 局域网D. 广域网参考答案：B6. 计算机网络的拓扑结构不包括：A. T 型B. 网型C. 环型D. 星型E. 总线型参考答案：A7. 信息系统具有的功能不包含：A. 信息采集B. 数据库C. 信息存储D. 信息加工E. 信息传输参考答案：B
