管理论文关于电子化人力资源管理模式的思考

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1、关于电子化人力资源管理模式的思考关于电子化人力资源管理模式的思考是小柯论文网通 过网络搜集，并由本站工作人员整理后发布的，关于电子化人力资源管理模式的思考是篇 质量较高的学术论文，供本站访问者学习和学术交流参考之用，不可用于其他商业目的， 关于电子化人力资源管理模式的思考的论文版权归原作者所有，因网络整理，有些文章作 者不详，敬请谅解，如需转摘，请注明出处小柯论文网，如果此论文无法满足您的论文要 求，您可以申请本站帮您代写论文，以下是正文。摘要 随着信息技术在人力资源管理中的广泛应用使得人力资源管理部门面临着巨 大的变化，EHR (电子化的人力资源管理）正在成为全球范围内的人力资源管理部门都

2、在津津乐道的术语，但是较多 EHR 研究者和实践者将 EHR 看作人力资源管理信息技 术，这使得 EHR 的发展和应用受到了很大的局限。本文从人力资源管理模式的角度出发， 提出了 EHR 是一种新型的人力资源管理模式，并对该模式的特征和内涵进行了初步的探 讨，这对于人力资源管理实践的发展和信息技术在人力资源管理中的运用具有一定的推动 意义。关键词 人力资源管理 人力资源管理模式 电子化人力资源管理模式一、电子化人力资源管理模式的涵义电子化人力资源管理模式首先是一种全新的人力资源管理模式，这种新型的人力资 源管理模式包含了“电子商务”、 “互联网”、 “人力资源业务流程优化（BPR） ”、 “以

3、客户为导向”、 “全面人力资源管理”等核心思想在内；它利用各种 IT 手段和技术，比如互联网、呼叫中心、 考勤机、多媒体、各种终端设备等，包括核心的人力资源管理业务功能，比如招聘、薪酬 管理、培训（或者说在线学习） 、绩效管理等；它的使用者，除了一般的人力资源管理从业 者外，普通员工、经理及总裁都将与它的基础平台发生相应权限的互动关系。综合来讲， 它代表了人力资源管理的未来发展方向，是一种全新的人力资源管理模式。狭义的 E-HR 中是指“Electronic Human Resource”，即电子化的人力资源管理。广义 的 E-HR 中的“E”除了包括上述的“Electronic”，还包含了其

4、他几次层含义：一是 “Efficiency”即高效的人力资源管理，二是“Enabling”即更强功能的人力资源管理，三是 “Empowering”即更有能力的人力资源管理，四是“Extending”即扩展的人力资源管理。从人力资源管理电子商务的角度来讲，E-HR 既包括 B2C（Business to Consumer） ， 这里的“Consumer”则是指“Employee”，于是演变成“B2E”，是指在企业人力资源管理与开 发活动中，把各级员工视为该活动的“客户”，通过双方的网上互动完成相关事务的处理或 者说交易，员工类似“客户”一样从网上获得人力资源部门提供的“产品”和“服务”，又包括

5、B2B(Business to Business)，指企业人力资源业务从外部服务商，比如咨询公司、招聘网站、 e-learning 服务商等处在线“采购”各类人力资源管理服务，甚至还要包括 B2G(Business to Government)，即人力资源管理活动中的有关与政府劳动人事部门发生业务往来的事务处理， 由原来的书面、人工往来，转移到网上处理，比如保险、劳动合同审查等。 二、E-HR 与若干相关术语的关系 1.E-HR 与 C-HR 和 D-HRE-HR 是运用信息技术执行人力资源管理工作，将组织人力资源管理工作计算机化、 网络化，提升人力资源管理绩效。E-HR 并不是 C-HR(C

6、omputerized HR) ：C-HR 是“计算 机化人力资源管理”，计算机化人力资源管理只是将人力资源管理计算机化，虽然取代了传 统手工管理文件和档案资料，但未能达到网络化，无法实现即时的信息传递与反馈。E-HR 也不是 D-HR(Digitalized HR) ：D-HR 是“数字化人力资源管理”，数字化人力资源管理只是 将人力资源资料具体数字化，缺少实时处理及交换等功能。也就是说，E-HR 是比 C-HR 和 D-HR 更高级的人力资源管理模式。2.E-HR 与 HRMISHRMIS(Human Resource Management Information System)是“人力资

7、源管理信息系统”。它产生于 20 世纪 60 年代末期。人们称之为“HRIS”（Human Resource Information System） ， 着重于对人力资源信息的采集、维护等功能，主要表现在软件中的模块大多是人事信息管 理模块、考勤模块、薪资计算模块、福利管理模块等；随着人力资源管理的逐渐深入和“人 力资本管理”的提出，企业对人力资源管理系统的要求不仅局限于信息的采集、更新和维护， 而是要进一步对这些数据进行挖掘，依靠各类模型和工具，提供优化的管理流程、智能的 分析、战略的决策参考等，于是“HRMS”（Human Resource Management System）的称呼随 之

8、出现， “HRMS”比“HRIS”增加了许多全新的功能，比如培训功能、绩效管理功能、门户、 招聘功能等。目前，对它们通称“HRMIS”。E-HR 和 HRMIS 最重要的区别在于：E-HR 更是一种管理模式，这种管理模式以 HRMIS 为运行平台，以网络化、知识化、全球化为特征，代表了人力资源管理的未来发展 方向。E-HR 并不像 HRMIS 那样仅限于和人力资源管理者发生互动关系。E-HR 体现“全面 人力资源管理”的理念，利用信息技术为人力资源管理搭建了一个标准化、规范化、网络化 的工作平台，在满足人力资源部门业务管理需求的基础上，从高层到中层管理人员，再到 企业的所有员工，都参与到人力资

9、源管理工作中来。帮助人力资源从业人员缩短管理周期， 减少人力资源工作流程的重复操作，使工作流程自动化，减少不必要的人为干扰因素，使 最终用户（员工）自主选择人力资源信息和服务，加速实现事务性工作和日常服务的外包。首先，对企业高层来说，E-HR 使决策者可以不通过人力资源部门的帮助，自助式 地获得企业人力资源的状态信息和人力资经营指标以便进行决策。其次，当某个人力资源 管理活动的流程到达高层决策者时，高层也可以在信息平台上进行直接处理，节约时间和 成本。 对人力资源从业人员来说，企业管理者与员工就是他们的客户，如何为这些客户提 供增值服务、事关到人力资源管理部门的发展战略。比如，如何根据企业战略

10、制定人力资 源战略；如何通过合理的招聘与测评为企业选择合适的人才；如何通过工作分析以及相应 的绩效管理体系来提升组织与个人绩效；企业领导如何能方便地了解企业人力资源的各种 状况；直线经理如何参与自己部门的人力资源管理；员工如何从规范的人力资源管理中受 益等等问题，都是需要人力资源部门考虑的。对企业员工来说，利用信息技术平台可在线 查看企业的规章制度、组织结构、重要人员信息、内部招聘信息、个人薪资、个人福利、 个人考勤休假，注册内部培训课程，提交请假或休假申请，更新个人数据，进行个人绩效 和目标管理，与人力资源部门进行在线沟通等。 因此，在 E-HR 模式中，从普通员工到经理及总裁都将与它的基础

11、平台发生相应权 限的互动关系，这正是“全面人力资源管理”理念在人力资源管理中运用的体现，它要求人力资源管理流程的全面变革来适应这种变化。三、电子化人力资源管理模式的特点从上面的分析，我们可以看出 E-HR 不仅是企业中人力资源管理的一种发展趋势， 更是一种管理理念，它在有助于促进企业经营生产效率提升的同时，更实现规范化的管理。 由于人力资源在电子化时代己经成为人类财富增长、经济进步的源泉，因此，E-HR 占有 至关重要的位置，主要有以下几个特点：1.支持组织机构经常变化的人力资源管理信息系统E-HR 模式实施的首要前提是信息技术的支撑，因此，HRMIS 是其推行的硬件基础。 在信息时代激烈的竞

12、争环境下，要求企业必须有较强的适应性和变通性，因此 HRMIS 需 要结合外部环境的变迁以及内部人力状况，做出有效的调整，采用完全可定制的组织机构 设计工具，具有高度的可扩展性，使用机构树对企业的机构组成随时进行修改，迅速对市 场的变化做出反应。2.人力资源管理流程的优化在现有的关于 ERP 的研究中，关于管理流程优化的文献很多，流程优化的目的在于 通过业务流程的梳理和重组，使实施 ERP 的企业实现信息系统和管理系统的匹配，从而提 高 ERP 的使用效率和企业的整体效率。E-HR 模式最重要的内涵特征应该是通过实施 E- HR，达到人力资源管理流关于电子化人力资源管理模式的思考是小柯论文网通

13、 过网络搜集，并由本站工作人员整理后发布的，关于电子化人力资源管理模式的思考是篇 质量较高的学术论文，供本站访问者学习和学术交流参考之用，不可用于其他商业目的， 关于电子化人力资源管理模式的思考的论文版权归原作者所有，因网络整理，有些文章作 者不详，敬请谅解，如需转摘，请注明出处小柯论文网，如果此论文无法满足您的论文要 求，您可以申请本站帮您代写论文，以下是正文。程的优化，实现人力资源管理的高绩效。3.人性化的服务模式E-HR 模式不仅通过 HRMIS 能为员工提供有效的培训课程和学习交流平台，采用公 正客观的评估机制，以提高员工绩效，还可以提供基于 Internet/Intranet 的员工

14、虚拟社区系 统，方便企业新闻的发布、员工间的互相交流，为企业文化、经营理念的传播提供了一个 方便、快捷、友好的交流方式。E-HR 模式最大的特点是从“全面人力资源管理”的角度出发， 利用 Internet/Intranet 技术为人力资源管理搭建一个标准化、规范化、网络化的工作平台， 在满足人力资源部门业务管理需求的基础上，还能将人力资源管理生态链上不同的角色联 系起来，亦即是成为企业实行“全面人力资源管理”的纽带。四、研究展望由上面的分析可以看出，电子化人力资源管理是一种基于信息化、网络化的新型人力资源管理模式，它代表着人力资源管理未来的发展方向。因此，对该模式的运行机制需 要进一步的进行研

15、究。同时这种模式并不是就是一个人力资源管理的范式，它的实施必须和周围环境相匹 配，必须综合考虑影响人力资源管理效果的各种因素和相关变量。影响企业对于人力管理 模式选择的因素是多方面的，如企业战略、所有权、生命周期、信息结构、规模、文化、 行业特征、劳动力市场。法律等。做为 E-HR 模式，由于是以信息技术为实施平台，因此 除了上述影响所有人力资源管理模式选择的因素外，该模式的选择因素还受到信息技术采 纳的因素影响。根据现有的关于信息技术采纳的文献，对于用户信息技术采纳的影响因素 分析主要是从个体层面和组织层面两个层面进行的：从个体层面进行分析的主要有理性行 为理论、技术接受模型、创新扩散理论、

16、社会认知理论、技术接受和使用统一理论；从组 织层面进行分析的主要是基于创新扩散的视角、组织行为和变革管理的视角。电子化人力 资源管理模式是组织的一个业务职能的层面管理模式，而其职能是以人为核心的、主观能 动性较强的一种职能。因此，对模式影响因素的实证研究具有一定的理论和实践意义。这 些都有待于我们需要进一步完善。参考文献:1中国企业 e-HR 应用的 12 个关键问题 http:/ 2004 届政治学与 行政管理系硕士论文3朱凌玲:全面解析 EHR ， 文教资料 ，2006 年 8 月中旬刊 179 页其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1985.Flesch, Rudolf. The Art of Plain Talk. New York: Harper &