管理能力提升培训

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2、们会再请谭老师给我们进行三天的培训。绿城集团课程背景：课程背景： 深入细化实施流程管理是企业管理大趋势实施流程管理是企业管理大趋势，而中高层管理能力的提升中高层管理能力的提升是企业成功实施流程流程 管理的先决条件和基础！管理的先决条件和基础！北京恳创科技有限公司提供一流的培训课程和软件工具，帮助企业有效提升中高层管理提升中高层管理 能力，建立完整的流程管理体系，促进业务流程的持续优化，从而实现企业团队的高效能。能力，建立完整的流程管理体系，促进业务流程的持续优化，从而实现企业团队的高效能。我们的软件工具：我们的软件工具：Control 2007 是一款强大的绩效、流程管理和控制的系统，它帮助企

3、业设计、配置并重 新定义企业跨部门的最佳流程。使用 Control 2007，公司可以对其运营流程进行规划、管理 、考核并加以改进，使企业能够快速契合集成能力成熟度模型（Capability Maturity Model Integration，CMMI） ，并最终实现流程的高效改进。 随着市场竞争的加剧，利润率的不断降低，公司必须在运营上实现高效率、低成本。为了 达到这一目标，许多企业都积极采用国际认可的标准，如美国卡内基梅隆大学软件工程研究所 的集成能力成熟度模型(CMMi)，对公司的绩效进行测评，以找到标干和基点，改进其运作的绩 效。 CMMi 提供了流程改进的框架和指导原则。该模型包括

4、初始级、可重复级、已定义级、已初始级、可重复级、已定义级、已 管理级、优化级管理级、优化级等依次渐进的五个等级，逐步实现业务流程的可预见性、高效性和可控性。然 而，尽管使用 CMMi 的好处非常明显，但若没有采用标准的结构化、一致化的方法，模型的使 用过程也可能是十分艰难的。Control 2007 为规划、管理、评估和改进公司的业务流程，提供了一套一致性、集中化 的解决框架。 值得注意的是，尽管 Control 2007 包含了组织所需的 CMMi 一至五级的所有构 件，实际上，它更为关注的是组织及其流程，而不是 CMMi 模型本身。因此，它可以通过下列 方式加速企业的流程改进步伐： 1）减

5、少模型实施所需的时间和努力。Control 2007 以其简单易用的图形化界面加速了流程的 定义，并使所描绘的流程变得更易理解。 2） 减少了可能出现的后续工作。Control 2007 采用内部集中的方法，建立了标准的中央流 程库，已经达到了模型第三等级的基本要求。而如果组织在进行流程改进时没有考虑到这一点 ，则可能需要重新编写程序。拥有中心流程库，就能够促进流程要素的再利用，加速了初始流 程的定义进程。 从初始阶段就整合了更高等级的需求。在流程的改进过程中，许多组织仅是 关注模型单个等级的需求满足，这可能会导致流程次优化。而 Control 2007 采用组织化的方 法，建立了极为高效的流

6、程，减轻了后续阶段的工作量。 3）整合了流程改进的能力。模型的第三等级要求组织拥有确定的流程，以管理和规划其流程 优化行动。Control 2007 配备了对流程各项活动的评估方法及所需资源，因而使流程的优缺 点分析更为简便。 4）简化了评估和记录工作。如果在先前的阶段中没有加入统计、考核，那么，在模型的第四 等级中再添加这些功能是极为困难的。Control 2007 从初始阶段就允许对流程进行评估和记 录，因此，当组织初始化第四等级时，就可以使用全套的流程评估工具。 5）整合评价资料。通常情况下，企业进行流程的定义和实施需要收集大量的资料，并为此建 立一套体系。使用 Control 2007

7、 以后，系统本身就可以及时地为评估人员提供各种资料，也 就不必再进行资料的收集和评价了。 益处：益处： Control 2007 的结构化体系，可以对组织范围内的业务流程进行规划、管理、评估和改进， 因此，它可以： 1、加速业务流程的定义和配置进程 2、显著减少变革管理所需的成本和努力 3、从初始阶段开始，为 CMMi 的每个等级提供支持，减少了其他工具的使用量，降低返工率； 4、所需资料可以直接从系统中获取，降低了流程评价所需的成本， 5、能够进行内部的评价和记录，促进流程改进 6、快速实施 CMMi，优化组织的业务流程，实现流程的高效运转 我们的培训：我们的培训：为了有效、迅速提升中高层经

8、理管理能力和领导艺术，促使他们彻底转换关于管理的思维 模式和行为模式，并掌握必要的激励、辅导技能，以成为优秀的教练型管理者、领导者， 中 高层经理管理能力提升系列培训拟定安排 20 门课程，分别是：工商管理集萃系列课程 15 门， 商战国学系列课程 5 门，每门课程每门课程 2 天为宜，也可以压缩为 1 天完成。具体课程内容和时间安 排可参考所有备选师资后贵公司进一步选定！工商管理集萃课程之一工商管理集萃课程之一战略管理与变革战略管理与变革由于战略管理与变革是企业管理基础技能培训，本课程以学员自身企业的实际案例作为演 练对象，结合学习科目的目标和内容，学员通过运用一整套国际标准化管理工作流程，

9、在专家 辅导下分析工作中存在问题和寻求解决处理方法，形成完整可行工作方案，达到学以致用，真 正解决企业实际问题的效果，课程系统而完整，力求实战；培训练习可检验学员的培训效果。 一、培训对象 企业高中层管理及相关管理人员 二、培训天数 课时：2-3 天（9:00-17:00） 三、培训成果 1.了解战略管理与变革相互关系 2.提升领导能力与战略管理技能 3.认识战略管理与变革流程方法4.熟悉战略与变革管理概念内容 5.掌握实施变革管理与创新技巧课程提纲课程提纲 开场白：问题的提出/未实施战略管理企业困惑 培训案例故事：当前企业如何制定企业发展战略？第一讲第一讲:确认战略变革的需要确认战略变革的需

10、要 1、如何确定组织宗旨：需要考虑问题、怎样制定方针 2、当前的环境变化/现代化企业管理需要生存力、竞争力、扩张力 3、什么是企业战略？企业战略与变革的关系 4、确认企业战略变革的起因：企业战略目标的调整；外部压力、内部压力、危机分析 5、分析企业战略变革的障碍：宏观的、微观的、个人的；分析资源状态；分析现有制度与程 序 6、确定企业战略变革管理的角色：领导者、变革推动者、一线管理者企业实施战略管理的作 用第二讲第二讲:如何分析选择企业战略如何分析选择企业战略 确定并选择企业战略的类型：Porter 型战略/企业战略误区与预防 分析所选择的企业战略适合性：企业定位与竞争优势、企业文化与价值观

11、真实案例：某著名公司为什么失败？ 分析所选择的企业战略与企业实力的匹配度：可用技巧与资源、产品/市场发展战略、SWOT 分析、内部及外部发展选择 真实历史案例：第三讲第三讲:评估和确定企业战略方案评估和确定企业战略方案 1、战略管理的两个阶段：战略规划和战略实施/战略规划决策内容/（1）规定（2）制定（3） 建立（4）决定 2、确认评估标准：差距分析、适合性、可接受性、可行性、成本效益分析、风险分析 3、进行战略选择：掌握评估技巧、确定企业战略决策的步骤 4、制定战略实施计划：沟通技巧、组织程序 5、企业核心竞争力：核心竞争力构成、核心技术能力、组织协调能力、企业影响力、应变 6、能力核心竞争

12、力培育：项目孵育法、内部孵育法、收购合作法第四讲第四讲:企业战略实施步骤与方法企业战略实施步骤与方法 1、加强企业人员的协调沟通，以促进企业战略方案的实施：了解企业人员调整的战略方案的 反应（变革推动者、支持者、守望者、旁观者、反对者、回避者） ；掌握影响感化的技巧；建 立成功的企业文化 2、计划实施：树立目标、制定计划、实施计划、资源分配、应负责任、监控和评估手段、平 衡性记分卡改变计划（权变计划） 3、监控实施过程：确定监控方式；监控项目规划；记录结果；处理突发事件 4、企业战略和长期目标管理和实现：组织目标：盈利能力、服务、雇员福利、社会责任和品 牌效益、可持续发展、市场竞争力开拓能力第

13、五讲第五讲:企业战略实施与变革评估企业战略实施与变革评估 企业变革的要素 不破不立大前提客观规律的启示/变革失败的案例 如何确定组织宗旨：需要考虑问题、怎样制定方针 如何评估变革实施效果/确定评估方式、确定评估标准；经验教训总结；不断修正实施计划； 确定报告的程序 实施过程中的沟通与协调：掌握沟通技巧；写报告；保持积极性；掌握谈判技巧 怎样与利益者有效沟通第六讲第六讲:创新力与战略管理创新力与战略管理 创造发明展览会/创新 5 过程/如何创新/培训游戏/创新工具和方法/希望点列举法/检核表法/坐 标法/5W2H 法/焦点法/因素变换法 创新分类/个人与团队创新差异/创造力测试一同意 a.模棱两

14、可 b.不同意 c 其它第七讲：提升力与战略管理第七讲：提升力与战略管理 真实案例：法国董事的提升力模型/提升力管理理论/提升力管理八大优势 提升力流程管理/五个阶段/八个步骤/提升力管理流程图/学以致用练习： 案例：美孚是世界著名石油公司，92 年收入达到 670 美圆，但是美孚没有满足，它做了个调 查，认为仍然有利润增长空间.那么，你从这个案例中有什么启发第八讲：危机管理与变革第八讲：危机管理与变革 人无远虑涵义/36 计的上策/吉尔伯特法则 危机管理的意义/危机管理流程/危机管理 5 技巧 什么是提前量/预兆分析/塞翁失马启示 真实案例分析：1-6/趣味测试 真实案例：杨浦大桥的惨祸 1

15、.原因分析 2.预防管理过程 3.工作自我检查 警言：真正的危险,是没人跟你谈危险第九讲：培训练习和学以致用：第九讲：培训练习和学以致用： 结合本企业核心竞争力进行战略设计/案例讨论： 1.企业目前存在的优势和弱势分析 2.如何确定企业目前战略管理 3.目前工作描述 4.根据单位目前状况，画出完整管理流 游戏与练习： 联系实际并进行案例分析：战略管理/练习：怎样与领导沟通/培训游戏：千手观音培训方式：（采用培训方式：（采用多纬行动多纬行动和和参与互动参与互动培训方式）培训方式） 激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角 色扮演、观摩学习、游戏感受、情景

16、模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发 潜质、互动推理等工商管理集萃课程之二工商管理集萃课程之二公公 司司 治治 理理 中国企业在成本控制不够规范、技术同化、资金获取的难度增大的情况下，能否找到市场 需求而生存下来？如何把握新经济时代突来的财富规律？商业机会在哪里产生？ 为什么中国和日本等相当一批优秀企业陷入了整体性困境？ 以中国为主的世界经济、产业链和消费者发生了彻底的改变，各个代表性公司的公司战略 有何变化？变化的过程是怎么样的？如何在危机中实现转机？ 目前中国企业公司治理问题的症结在哪里？ 如何建立企业股东权利与保护的机制并激励与控制职业经理人？课程大纲：课程大纲： 第一部分：战略分析我们在哪里，未来财富规律是什么？ 第一节：为什么陷入整体性困境从标杆性企业中寻找问题 第二节：谁告诉你未来 20 年新财富规律产生的因素及影响第二部分：战略转型检查战略路线，制定战略转型方案 第一节：战略风标认清战略危机的本质，判断公司战略状