企业组织理论与战略管理

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1、（最好只当做参考，自己予以增删）（最好只当做参考，自己予以增删）企业组织理论与战略管理期末复习题企业组织理论与战略管理期末复习题一、阐述企业的交易成本理论？理论来源：理论来源：论企业的性质 ，罗纳德哈里科斯（RHCoase）1937 定定 义：义： 理论阐述：理论阐述： （参考百度百科，MBA 智库）二、阐述企业的能力理论的基本观点？企业能力：企业能力： 企业能力企业能力 理论：理论：以降低交易的成本费用为中心，把交易作为分析单位，区分不同 交易的特征因素，然后分析什么样的交易应该用什么样的体制组 织来协调。 现代企业商务活动的本质就是交易行为的发生，外部的市场交易 行为加上企业内部的管理流程

2、（纵向交易行为） 、业务流程（横向 交易行为）构成了组织的全部活动。然而，由于人性因素。交易 环境因素（有限理性、投机主义、信息不对称、不确定性）影响 导致市场失灵，由此产生了搜寻信息、双方议价、决策等诸多的 交易成本。因此，为了有效能降低交易成本的水平、增加资源配 置效率，就需要依靠体制组织、契约以及其上的政策等制度，采 纳和利用标准化的度量衡，完善公司组织的发展。随着社会、组织的专业分工，使得企业内部职能之间、企业、产 业之间存在“差异化” ，由此导致的各自领域的独立而又互为补充 的知识和技能累积，就形成了企业的能力。 具体而言包括战略决策、组织管理、研发、生产管理、营销管理、 学习、创新

3、、资源整合等等能力， 从亚当斯密的企业专业分工理论和马歇尔企业内部成长理论发 展而来的企业能力理论在上世纪 80 年代得到了飞速的发展。其中 最具代表性的企业能力理论应该就是资源学派和能力学派两大理 论派别，当然它们既相互独立也互为补充. 1 1、资源学派、资源学派：该学派认为，企业内部资源同外部资源相比，对获 取竞争优势更具有重要意义。在企业内部，依赖于企业的异质性 的、非常难以模仿的、效率高的专有资源：并且企业有不断产生 这种资源的内在动力，保持企业的竞争优势在于不断的形成、利 用这些专有的优势资源。 2 2、能力学派、能力学派：该学派认为能力是企业拥有的关键技能和隐性知识， 是企业拥有的

4、一种智力资本，它是企业决策和创新的源泉。企业 是一个能力体系或能力的集合。能力决定了企业的规模和边界， 也决定了企业多元化战略和跨国经营战略的广度和深度。 核心能力来自于组织内的集体学习，来自于经验规范和价值观的 传递，来自于组织成员的相互交流和共同参与，核心能力最大的 特征在于其难以模仿性、不可替代性、不可购买性。现代市场竞 争与其说是基于产品的竞争，不如说是基于核心能力的竞争。（参考营销管理 、MBA 智库）三、 什么是公司制，其基本特征是什么？公司制：公司制：特特 征：征： 四、 什么是法人治理结构？怎么建立有效的法人治理结构？法人治理结构：法人治理结构：有效法人治有效法人治 结构的建立

5、：结构的建立：五、 阐述有限责任公司及其基本特点？有限责任公司：有限责任公司：基本特点：基本特点：公司制企业是一种以法人财产制度为核心，以科学规范的法人 治理结构为基础，从事大规模生产经营活动，具有法人资格并 依法设立的经济组织。（百度百科）1、公司制是一种法人企业制度 2、 公司制是以法人产权制度为前提，是一种拥有独立的法人财 产权的企业制度。 3、 公司制是一套靠 法人治理结构实现企业管理的。是指由所有者、董事会、监事会和高级执行人员（工会） 等利益相关者组成的一种组织结构，以此来形成所有者与 经营者之间的一种制约平衡的机制，更好的对企业进行管 理和控制。 （MBA 智库）1、 出资人即股

6、东应认真从股东或股东会角度履行责任 2、 改革董事会结构，考虑增加外部董事（独立董事） ，增 强决策力，完善对于企业经营层人员的监督考核。 3、 经理人在被赋予相应的执行力的基础上完全对董事会 负责。 4、 强化监事会的作用，增强企业运营的合规性。（参考经济法 ）（参考经济法 ）五十个以下的股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资 额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担 责任的经济组织。 1、 人资两合性，有限责任公司的性质介于股份有限公司与 合伙企业之间，兼具资合性和人合性。 2、 封闭性，变现在股东人数有限制（50 人下） ，不得公开 募集资金，发行股票、股东相对稳定等。 3、

7、规模可大可小，适应性强。 4、 设立程序简单。 5、 组织灵活，不必像股份制企业那样董事会、监事会等一 应俱全。 6、 股东参与公司运营管理。（参考百度百科）六、 阐述股份有限公司及其基本特点？股份有限公司：股份有限公司：基本特点：基本特点：七、 阐述企业组织类型结构的不同类型并作相关分析？类型与分析类型与分析：指全部注册资本由等额股份构成并通过发行 股票(或股 权证)筹集资本,公司以其全部资产对公司债务承担有限 责任的企业法人。1、股份有限公司是独立的经济法人； 2、股份有限公司的股东人数不得少于法律规定的数目。3、股份有限公司的股东对公司债务负有限责任，其限度 是股东应交付的股金额； 4、

8、股份有限公司的全部资本划分为等额的股份，通过向 社会公开发行的办法筹集资金，任何人在缴纳了股款 之后，都可以成为公司股东，没有资格限制； 5、公司股份可以自由转让，但不能退股； 6、公司账目须向社会公开，以便于投资人了解公司情况， 进行选择； 7、公司设立和解散有严格的法律程序，手续复杂。 （参考经济法 ）1、 直线型，直线型，垂直直线的领导管理体制。 优点：优点：权力集中，职权和职责分明、命令统一，信息沟通简 捷 方便，便于统一指挥，集中管理 缺点：缺点：对高层管理者要求高，缺乏横向协调关系，在企业规 模扩大的过程中难以有效的管理。 2、 职能式组织结构（职能式组织结构（U 型结构）：型结构

9、）：指职能来组织部门分工，即 从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员 组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。 优点：优点：政策、工作程序和职责规范明确，避免人力资源重1 1复配置一定的垂直权力机制能实现很好的控制专业化的23基础上实现大规模生产管理权力高度集中，一定程度上利4于控制。 缺点：缺点：协调困难、难以培养复合型人才，容易导致多头管理， 非目标导向。 3、 直线职能型：直线职能型：指以直线为基础，在各级行政主管之下设置相 应的职能部门从事专业管理的一种组织结构类型。八、 企业战略包括哪些基本要素并作相关分析？企业战略企业战略要素：要素：优点：优点：既保持了直线型结构集

10、中统一指挥的优点，又吸收了 职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于 提高管理工作的效率。 缺点：缺点：下级缺乏一定的自由决策权职能部门之间横向联1 12系 较差权责在一定情况下较混乱，难以确定责任归属信息34传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境的迅速变化。 4、事业部制：事业部制：即按产品或地区设立事业部（或大的子公司） ， 每个事业部都有自己较完整的职能机构。 优点：优点：总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局1 1问题事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性2各事业部之间有比较，有竞争，利于企业发展利于培养34复合型的管理人才 5、矩阵式结构：、矩阵式结构：指在一个

11、机构之机能式组织型态下，为某种特 别任务，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合， 在型态上有行列交叉之式的组织机构。 优点：优点：（1）将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生 产。 （2）针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优 势，集众家之长，提高项目完成的质量，提高劳动生产率。 （3）各部门人员的不定期的组合有利于信息交流，增加互相 学习机会，提高专业管理水平。 缺点：缺点：资源管理上存在复杂性，稳定性较差，权责不清1、 战略思想：战略思想：指导战略规划的制定和实施的基本思路与观念，是 整个战略谋划的灵魂。它包括战略理论、战略分析、战略判断、 战略推理，直至形成战略思想、战略

12、方针，是贯穿战略管理始 终的战略思维过程，对确定战略目标、寻找战略重点和采取战 略措施具有十分重要的意义。2、 战略环境：战略环境：指对企业所处的内外部竞争环境进行分析，以发现企业的核心竞争力，明确企业的发展方向、途径和手段。战略环境分析是战略管理过程的第一个环节，也是制定战略的开端。战略环境分析的目的是展望企业的未来，这是制定战略的基础，战略是根据环境制定的，是为了使企业的发展目标与环境变化和企业能力实现动态的平衡。3、 战略目标：战略目标：战略目标是企业制定战略内容的依据。目标的制定需要遵循 SMART 原则，同时做到定性和定量目标的有效结合。（参考管理学原理 ）4、战略重点：、战略重点：

13、战略内容的关键部位，对于战略的实现有着重大的 影响，重点选择的时候需要结合战略环境分析、SWOT 分析的 方法，以求找出关键点。 5、战略对策：、战略对策：保证企业战略目标得以实现的方法、技能、方案的 设计和相关手段。九、 企业战略包括哪些层次并作相关分析？战略层次：战略层次：十、 分析影响企业生产经营活动的直接因素？直接因素：直接因素：1、 公司层战略公司层战略 公司拥有一种以上的业务就需要一种公司层战略。涉及的问 题包括公司的业务、企业发展方向上的扩张或收缩，竞争层 面的相关战略（成本领先、差异化、集中）等。 2、 事业层战略事业层战略 战略事业单元代表一种单一的事业或相关的业务组合，有其

14、 各自的竞争对手和目标市场，及其相关的市场战略。诉求的 问题包括如何在其事业领域内提供产品和服务，参与市场竞 争，相关的战略则包括市场渗透、新产品开发、多元化和差 异化战略等。 3、 职能层战略职能层战略 职能部门如研发、制造、市场营销、人力资源和财务等相关 部门如何有效的配合事业层战略的有效实现。 4、产品层战略、产品层战略 在业务单位的相关的产品层次（品牌、产品线）也要有相关 的营销战略计划，以求达到某个特定产品的预定目标从而保 证总体战略的实现。（参考营销管理 ） 1、市场需求因素：、市场需求因素：市场需求总量、公司需求、企业产品渗透率、销售 预测以及市场需求及其产业结构变化等等因素。

15、2、竞争因素：、竞争因素： 包括竞争定位问题，确定需求、形式、行业和产品 竞争，同时关注替代品和潜在竞争者。 3、分销因素：、分销因素： 供应商的讨价还价，经销、分销商的折扣要求能 力及其它们的纵向一体化程度能力，处理好分销 关系至关重要。 4、资源因素：、资源因素： 企业内部资源禀赋的掌握情况是企业能否在良好 的市场定位基础上去的成功的关键。 5、政府政策导向：、政府政策导向：政策对相关产业的扶持或打压也对企业的发展有至 关重要的影响。十一、分析企业战略目标体系的基本内容？战略目标战略目标体系：体系：十二、论述企业内部环境分析的基本内容？内部环境内部环境：内容分析：内容分析：1、 生产指标：

16、生产指标：以产品生产线、品种、质量、销售数量、销售额等 量化指标展现企业战略及其实施效果 2、 市场指标：市场指标：市场占有率、品牌认知率、心里占有率、销售额行 业比率认知企业或者产品服务在行业的地位，从而采取相应措 施。 3、 盈利指标：盈利指标：投资回报率、销售利润率每股净利润、资本利用率 等评估企业运营能力。4、开发创新指标：、开发创新指标：开发新产品的数量和研发投入 5、财力指标：、财力指标：现金流动率、筹资能力、资本累积能力 6、技术装备指标、技术装备指标:设备的更新率，设备投资额比率、设备数量增长 7、人力资源指标：、人力资源指标：培训管理数量和水平、达到的技能水平 8、管理水平指标：、管理水平指标：管理方法、模式变更、组织结构调整设计 9、企业形象指标：、企业形象指标：知名度、美誉度、品牌认知度等 10、社会责任指标：、社会责任指标：对社会社区的实际贡献企