《促销企划手册1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《促销企划手册1（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理资源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）促销企划手册促销企划手册管理资源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）目录目录第一章第一章 超市促销、企划的作用与目的第二章第二章 超市企划部的管理架构第一节 超市企划部组织架构图 第二节 超市企划部的工作职责 GH 一 CI 一 WI 一 OO1第三章第三章 超市企划部工作规范第一节 美工设计工作规范 一、 商品标示规范 GH 一 CI 一 WI 一 O02二、 超市标识标物设计制作控制程序 GH 一 CI 一 OP 一 O01第二节 宣传广告工作规范 一、 店内外张贴物和厂商广告管埋规
2、范 GH 一 CI 一 WI 一 O03二、 广昔发布管理规范 GH 一 CI 一 WI 一 O04第三节 促销管理工作规范 一、 促销策划与组织程序 GH 一 CI 一 OP 一 O02二、 促销实施与控制程序 GH 一 CI 一 OP 一 O03管理资源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）三、 厂家驻店活动管理程序 GH 一 CI 一 OP 一 O04第四节 DM 快讯商品管理规范 一、 DM 快讯制作和发布控制程序 GH 一 CI 一 OP 一 O05第一章第一章 超市促销、企划的作用和目的超市促销、企划的作用和目的同样商品结构、地理位置及门店面积都大致相
3、同的两家超市，一家经常举行促销活动， 卖场氛围浓厚，生意兴隆;另外一家甚少举行促销活动，店面布置也浴羚清清，商品虽然丰 富，但生意却惨谈不己。为什么两家看似一样的超市，经营状况却相差甚远呢？ 最主要的原因就是促销的成功与否。随着人民生活水平的提高，商品极大的丰富，消 费者选择的余地越来越大，超市的营销也就越来越依靠于有计划有效果的促销手段了。 由此可见，促销是超市的灵魂，直接影响到超市经营状况的好坏。它包括促销活动和 企划两部分。如果把直接的促销活动称为狭义的促销的话，通过宣传、店内标示标物、卖 场氛围营造而发生作用的企划则是广义上的促销。二者都有一个共同的目的，那就是 刺激和促进顾客的消费。
4、 在日益激烈的超市竞争中，有效的促销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力的执行和 规范的操作，才能达到最佳的促销效果，创造良好的经营效益。 本手册正是通过对超市促销、企划部门行为及流程的规范，加强促销、企划的规范化 运作，使促销真正发挥出应有的作用。武汉泰和商机公司武汉泰和商机公司二零零三年一月二零零三年一月第二章第二章 超市企划部的管理架构和工作职责超市企划部的管理架构和工作职责管理资源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）第一节 超市企划部的管理架构文件名称文件名称文件编号文件编号GH-CI-WI-001GH-CI-WI-001采购总监促销组美工组企划部经理管理资
5、源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）生效日期生效日期20032003 年年 0101 月月 1010 日日版版 次次第第 1 1 版版企划部的工作职责企划部的工作职责 页页 次次共共 2 2 页页1.1. 0 0 目的：目的：为企划部各工作岗位的工作程序，充分发挥各岗位的作用，加强企划、促销流程规范管理，特制定本管理规定。2.2. 0 0 适用范围：适用范围：企划部人员适用。3.3. 0 0 相关文件：相关文件：(无)4.4. 0 0 名词解释：名词解释：(无)5.5. 0 0 职责职责 5151 企划部经理511 直接主管：采购总监512 直接部属：企划部工
6、作人员513 主要职责：5131 负责公司整体形象的塑造方案制定。5132 负责公司店堂形象整体设计。5133 负责审核公司全年促销活动计划。5134 负责审核公司全年 DM 海报计划。5135 负责超市广告位置的规划并制定出租价格。5136 超市广告位的出租谈判。5137 负责安排本部门员工的工作，完成公司下达的各项任务。5138 负责对本部门员工进行培训及指导。5139 负责对本部门员工进行考核和评估。5252 美工521 直接主管：企划部经理522 主要职责：5221 负责设计公司企业形象及 LOG0。5222 负责设计超市二装风格。5223 负责超市标示标物 (包括 POP)的设计与制
7、作。5224 负责超市 DM 海报的版面、封面设计及拍照、较稿、印刷工作。管理资源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）负责超市内促销活动的场地布置、道具及氛围布置。负责公司对外宣传、广告资料的平面设计。5353 促销管理员531 直接上司：企划部经理532 主要职责：5321 拟定超市全年促销计划，并报上级审批。5322 根据不同的季节、节日、主题，策划不同的促销活动。5323 制定详细的具体主题促销活动计划，并组织各部门实施。5324 主题促销活动的宣传工作。5325 主题促销活动的跟进与实施，包括现场主持、道具准备、人员组织等。核核 准准制制 订订修订次数修
8、订次数010102020303武汉泰和商机武汉泰和商机武汉泰和商机武汉泰和商机修订日期修订日期文件编号文件编号GH-CIGH-CIWIWI002002 文件名称文件名称 生效日期生效日期20032003 年年 0101 月月 1010 日日管理资源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）版版 次次第第 1 1 版版 超市标识标物规范超市标识标物规范 页页 次次共共 4 4 页页1.1. 0 0 目的目的为加强超市内各种标识标物的管理，规范各种标识标物的使用，充分发挥各种标识标物的作用，特制定本管理规定。2.2. 0 0 适用范围适用范围公司各部门适用。3.3. 0
9、0 相关文件：相关文件：(无)4.4. 0 0 名词解释：名词解释：4141 超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。4242 超市公告类:告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。421 卖场公告类:悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。4211 顾客须知类:明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。包括：A超市简介B公司徽标C经营宗旨D服务理念E营业时间F超市服务项目G超市购物须知H顾客存包须知I顾客退换货须知J赠品发放须知K办理会员卡须知L办理团购业务须知M大宗购物送货须知N其他顾客须知类4212 顾客提示类：提示顾客正确的超市万向及安全贴物的标示。包括:管
10、理资源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）A顾客服务处标示牌：顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。B出入口指示C方向指示D楼梯口的“小心碰头”E“小心路滑”告示牌F消防、安全指示牌422 办公区域公告类：悬挂于办公区域内的与超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。包括：4221 对内宣传类：A公司徽标B经营宗旨C服务理念D企业口号E上班时间F公告栏 (各类评比、公告等)4222 对外公告类:A供应商等候室：超市各部门作业流程图B供应商谈判室：反贿赂标语C结算中心：供应商结账须知4343 商品说明类：告知顾客与商品相关的宣传告示
11、。包括：431 商品区域说明：说明商品分布区域的告示，包括：4311 位于客服总台的超市布局图。4312 各商品区域上万的商品区域说明，如：生鲜区。4313 各商品类别上方的商品分类说明，如：冷冻冷藏食品。432POP 类：告知顾客相关促销信息的告示，包括：4321 大海报类 (大看板)：主要悬挂、放置于超市门前或入口处，告知超市即将进行或正在进行的大型主题活动。4322 主题海报类：告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动。管理资源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）4323 特价海报类：告知顾客明确的促销商品特价信息。是主要的 POP，通常悬挂于促销商品上方
12、。4324 旗帜类海报：包括方形旗帜及三角形旗帜，主要起到点缀卖场、烘托气氛的作用。433 商品说明类：4331 商品分类说明卡：对特殊商品进行特别说明，以吸引顾客购买的促销卡，通常放置在商品旁边的货架上。包括：A新商品B进口商品C推荐商品D自由品牌E广告商品F特价商品G限时发售商品H惊爆商品I清仓商品。4332 商品介绍类：对特殊商品的功能进行介绍，以便顾客在充分了解商品的基础上，引发购物的兴趣。通常放置在商品旁边，包括：A百货类特殊商品的功能介绍卡B生鲜商品的产品介绍，包括文字说明、营养介绍、图片C其他商品的特殊介绍。4333 商品销售说明类：A暂时缺货卡：对于暂时缺货，但不属于删除状态的
13、商品进行说明。放置在缺货商品的货架上的价签带上。434 价签类：说明商品价格信息的告示，包括：4341 价签：说明商品价格等因素的价格标签，通常放置在商品下万的货架价签条上。价签包括以下内容：A超市名称B超市 logoC商品编号管理资源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）D商品描述(品名)E规格F产地G等级H销售单位I条形码 (店内码)J物价局监制字样K价格L陈列排面(如有可能)4342 价签可根据商品的不同价格分为正常商品价签和特价商品价签。二者内容一样，通常以颜色区分，特价商品价签通常为红色或黄色。4343 为保持价签的统一性，价签应有电脑部统一打印。434
14、4 特价 POP：告知顾客明确的促销商品特价信息的海报，比价签更大更醒目，通常悬挂于促销商品上方，用于端架、堆头上。管理资源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）文件编号文件编号GH-GH- CI-CI- OPOP -001-001 文件名称文件名称 生效日期生效日期20032003 年年 0101 月月 1010 日日版版 次次第第 1 1 版版 超市标识标物控制程序 页页 次次共共 3 3 页页1.1. 0 0 目的：目的：为明确超市标识标物控制程序，加强对各种标识标物的管理，特制定本管理规定。2.2. 0 0 适用范围：适用范围：公司各部门适用。3.3. 0 0 相关文件：相关文件：超市标识标物规范4.4. 0 0 名词解释：名词解释：(无)5.5. 0 0 职责职责 ：5151 企划部511 负责公
