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1、业务模式： 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公，家居、 厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器； 食品饮料、保健品十大类逾 10 万种其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类 超过 3.6 万种商品。截止 2011 年底，京东商城注册用户数,3000 万，网站日均访问量超过 8000 万，日均订单处理量超过 30 万单，日交易额超过 1 亿元。在线销售家电、数码通讯、 等 11 大类数万个品牌百万种优质商品。物流配送覆盖了华北、华南、华东等多个地区，70%以 上的订单都由其自建物流团队负责配送.京东商城的直接利
2、润来源为 (1):赚取采购价和销售价之间的差价。京东产品价 格比线下零售店便宜 10%20%；库存周转率为 12 天，与供货商现货现结，费用率比国美、 苏宁低 7%，毛利率维持在 5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。2011 年，京东此项收入为 211 亿 元人民币。(2）开放平台商家此项收入包括年费、技术服务费、仓储运输费。京东商城的开放平台在 2010 年 12 月上线， 2011 年，京东商城开放平台基本上保持 200%300%的增速，收入为 57 亿元人民币。2012 年的主要建设方向 为团购、虚拟产品、服装、鞋帽，以及对并购垂直 B2C 网站的整合。（3）广告费201
3、0 年京东广告收入达到了 1000 万，2011 年实现 5000 万左右的收入。刘强东预计到 2015 年，广告平台收入将达到 5 亿至 7 亿。（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个 护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成 ”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
